2. Los cambios de espacio dan TONO a una
comunicación.
◦ Tentativa de mantener una distancia de seguridad
◦ “Si puede leer esto, está usted demasiado cerca”
◦ “No entrar” “Exclusivo para personal”....
◦ Regulación del espacio entre seres humanos.
◦ En la conversación no ponemos carteles pero
utilizamos otras “señales” para impedir una
situación incómoda de publicidad o situaciones
incómodas de nuestro espacio personal.
◦ El uso del espacio nos permite las metas deseadas
de comunicación.
3. Territorialidad
Es la conducta que nos permite identificar un área que indique la propiedad y defensa de
nuestro territorio ante quienes pueden “invadirlo”.
◦ Las distintas conductas territoriales contribuyen a coordinar:
◦ Actividades
◦ Regular la densidad
◦ Asegurar la propagación de la especie
◦ Proporcionar lugares donde esconderse
◦ Mantener unido al grupo
◦ Conseguir áreas de asentamiento de cortejo
◦ Nidificación
◦ Alimentación
◦ Ayuda a la integración social
◦ También puede ser tema de conflicto
◦ El más fuerte o dominante tiene mayor control del territorio
◦ Conductas particularmente fuertes:
◦ La silla de papá
◦ La cocina de mamá
◦ El ordenador de mi hermano…
◦ Invasión y defensa
◦ Un escritorio de despacho sirve como barrera para impedir la interacción de “amistad” y la
percepción de “cercanía”
4. Qué ocurre cuando invaden nuestro
espacio?
◦ Tipos de intrusión
◦ Violación. Uso irrespetuoso del territorio
ajeno (Con la vista o con el cuerpo)
◦ Invasión. De naturaleza más permanente.
Apoderamiento. Despacho convertido en
cuarto de costura.
◦ Contaminación. Profanación con objetos o
rastro que dejamos detrás de nosotros.
Ropa sucia al llegar a un hotel.
◦ Ojo!: La invasión no siempre conduce a
actuaciones defensivas.
5. Factores
◦ Quién ha violado nuestro territorio? Amigos o extraños, hombres o
mujeres, nivel de estatus, objetos o personas, viejos o jóvenes….
◦ Por qué ha violado nuestro espacio?
◦ “Sabía lo que hacía” la reacción es más violenta que si “no pudo evitarlo”
◦ Tipo de territorio: Personal o público
◦ ¿Cómo realizó la violación?. Nos tocan o caminan por nuestro césped.
◦ Cuánto tiempo duró.
◦ Dónde tuvo lugar.
◦ La densidad de población y la oportunidad de negociar nuevos límites
territoriales afectarán a la reacción de defensa.
◦ Densidad. La invasión de espacio en la playa es menos grave que nuestro
baño.
◦ Métodos de defensa
6. ◦ Prevención
◦ Marcar el territorio con el fin que los demás lo reconozcan. Chaqueta en
una silla.
◦ Cuando alguien se acerca nos excitamos fisiológicamente. El corazón late
más deprisa y aumenta la sensibilidad de nuestra piel. También varía con
la mirada, el tacto, y la distancia.
◦ Identificación positiva. Agrado, amor, alivio.
◦ Identificación negativa. Desagrado, vergüenza, tensión, ansiedad.
◦ Reacción
◦ Será recíproca según identifiquemos dicha excitación:
◦ En el caso de que sea indeseable reaccionamos con la distancia.
◦ “Pasos hacia atrás”
◦ Cambiando de tema
◦ Mirar hacia otro lado
◦ Cruzando los brazos a modo de barrera
◦ Cubriendo partes del cuerpo
◦ Frotándose el cuello
7. Densidad y aglomeración
◦ No debemos confundir densidad y
hacinamiento.
◦ Densidad. Cantidad de personas por
unidad de espacio.
◦ Hacinamiento. Estado de ánimo que
puede sobrevenir a causa de la alta o
baja densidad.
8. Influencias
Ambientales. Espacio, ruido, recursos y accesos a ellos.
Personales. Personalidad, estilos de comportamiento y experiencias en situaciones de alta densidad.
Factores sociales. Frecuencia y duración del contacto, naturaleza del contacto (competitivo o cooperativo), naturaleza
(amigos o extraños), cantidad de personas.
Efectos de gran densidad
El stress o el comportamiento antisocial.
Pero no siempre se produce…. pensemos en el fútbol. Placer por el ambiente.
Aspectos negativos
Correlación entre densidad y
delincuencia juvenil, mayor tasa de fallecimientos y crecimiento vegetativo.
Manejo de la gran densidad. Métodos
Podemos evitar la sobrecarga de información, personas, objetos, problemas… adoptando determinadas conductas.
Invertir menos tiempo. Conversaciones más cortas.
No tener en cuenta situaciones de escasa prioridad. Ignorar al borracho o no hablar con los compañeros de viaje en el
autobús.
Trasladar responsabilidades. El conductor del autobús no da cambio.
Eliminar ciertas situaciones. Los porteros de un edificio realizan tareas para la comunidad.
Distancia conversacional
Trataremos las relaciones implícitas en una conversación de dos personas.
Aparece el “espacio personal” o “informal”
Espacio informal
Se expande o contrae según las circunstancias, tipo de encuentro, relación entre las personas, personalidad de ambas
9. 4 categorías de distancias.
Adultos medios burocráticos y profesionales, de
clase media y estadounidenses.
Auténtico contacto físico hasta los 0’45 m
Casual-personal desde 0’40 m hasta 1’20 m
Casual-consultivas (no personales) desde 1’20 m hasta 3’64 m
Distancia pública desde 3’64 hasta el límite de lo visible o audible
En resumen
La distancia se basa en el equilibrio de fuerzas de
aproximación y de evitación. Se trata de una
función de normas sociales en combinación con
pautas individuales de los interlocutores.
10. Normas de conducta
◦ Edad y sexo
◦ Según una variedad de contextos se puede observar:
◦ Los de edad parecida se acercan más al oyente
◦ Entre muy viejos y muy jóvenes las distancias son más largas
◦ El que habla se acerca más a las mujeres que a los hombres
◦ En las parejas de hecho se acercan más las mujeres que los hombres
◦ En parejas mixtas interactúan con menor distancia que las anteriores
◦ Cultura y etnia
◦ Diferencias entre árabes y norteamericanos (estudio):
◦ Se enfrentan más directamente
◦ Se desplazan juntos y más próximos
◦ Utilizan más el comportamiento táctil
◦ Son capaces de mirarse a los ojos
◦ Por lo que se puede establecer culturas de “contacto” y culturas de “no contacto”
◦ Contacto: árabes, latinos, y europeos de sur.
◦ No contacto: asiáticos, indios, paquistaníes, europeos del norte y norteameticanos.
11. ◦ Tema o asunto
◦ Puede haber cambios en la proximidad según el encuentro, a inicio, final o cambio de tema.
◦ La proximidad puede hacer decrecer la cantidad de conversación.
◦ Ambiente para la interacción
◦ Tiene que ver con la forma en la que nos colocamos entre otros para la conversación. Cocktail,
aperitivo en una boda…, es diferente que una noche cómoda en nuestro salón.
◦ La iluminación, el ruido, la temperatura y el espacio disponible afecta a la distancia e interacción.
◦ Cuanto más grande es una habitación, las personas tienden a sentarse más próximos entre sí.
◦ En un ambiente formal, no familiar hay más proximidad entre conocidos y más distancia de los
desconocidos.
◦ Características físicas
◦ Con diferencias en altura y anchura, se puede producir cambios de distancia a fin de buscar o evitar
la superioridad, o bien para encontrar un ángulo mejor para la mirada.
◦ La interacción con alguien que tiene algún estigma (minusvalía) se suele iniciar la conversación a una
distancia mayor, disminuyendo a medida que aumenta la interacción.
◦ Orientación actitudinal y emocional
◦ Se cambia la actitud dependiendo de si la otra persona se la considera “amable” o “no amable”
(juicios de valor interpersonales)
◦ Las emociones pueden provocar variaciones en la cercanía o lejanía. Depresión en contra de la
excitación o la alegría
12. Características de las relaciones interpersonales
◦ Los extraños guardan mayor distancia que los conocidos
◦ Las mujeres se colocan más cerca de los amigos que los
hombres
◦ Las mujeres se separan un poco más de los conocidos.
◦ La mayor distancia entre personas se asocia al estatus.
◦ Los que tienen mayor estatus disponen de más y mejor
espacio y mayor libertad de movimiento.
Características de la personalidad
◦ Las personas introvertidas guardan mayor distancia que los
extrovertidos
◦ Las personas tendentes a la ansiedad, mantendrán mayores
distancias
◦ Las personas con un alto concepto de sí mismas, necesidad de
asociación, no autoritarias y son “autodirigidas” guardan
menor distancia