Presentación sobre los procesos de observación.

2. Identificación de necesidades
espirituales y emocionales
El proceso de observación
 Que es observar?
 Para qué se observa?

3. Prueba de observación

4. Identificación de necesidades
espirituales y emocionales
 Que es observar?
Del latín observatio, la observación es la acción y
efecto de observar (examinar con atención, mirar
con recato, advertir). Se trata de una actividad
realizada por los seres vivos para detectar y
asimilar información. El término también hace
referencia al registro de ciertos hechos mediante la
utilización de instrumentos.

5. Identificación de necesidades
espirituales y emocionales
 Para que se observa?
Para tratar de entender realidades,
comportamientos, situaciones especificas
y necesidades.

6. Tipos de observación
 Observación no participante.
 Observación participante.
 Participación – observación.
 Auto - observación.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

7. Observación participante
 La observación participante tiene el mérito no solo
de intentar explicarse los fenómenos sociales sino de
tratar de comprenderlos desde dentro, lo que implica
sacar a la luz los procesos racionales que estén
ocultos detrás de conductas que aparentemente
pueden carecer de significado para un observador
externo.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

8. Observación participante
Conducta no verbal. Se refiere a las expresiones
motoras que pueden originarse en distintas partes del
cuerpo. Podemos hablar como modalidades de la
conducta no verbal: expresiones faciales, conducta
gestual y conducta postural.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

9. Observación participante
Conducta espacial o proxémica. Presenta dos
vertientes: la elección de lugar en un espacio y el
conjunto de desplazamientos de una persona,
realización de trayectorias, ocupación del espacio,
etc.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

10. Observación participante
Conducta vocal o extralingüística. Se interesa en la
vocalización y no en el contenido del mensaje. Es
utilizada en el ámbito forense y en el ámbito infantil.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

11. Observación participante
Conducta verbal o lingüística. Ésta se refiere al
contenido del mensaje que puede ser hablado o
escrito.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

12. Observación participante
Conducta verbal o lingüística. Ésta se refiere al
contenido del mensaje que puede ser hablado o
escrito.
Identificación de necesidades
espirituales y emocionales

13. El ser humano y sus necesidades
superación
fisiológicas
trabajo
seguridad espirituales
comunicaciónafectivas
socialesautoestima
salud
conocimiento

14. Las necesidades espirituales
Peterson y Seligman (2004)
Consideran a la espiritualidad y la religiosidad como
fortalezas del carácter.
Estos autores entienden espiritualidad y religiosidad
como el conjunto de creencias y prácticas basadas en
la convicción de que existe una dimensión
trascendente, no física, de la vida.

15. Las necesidades las podemos clasificar en
dos categorías
Necesidades básicas o
primarias
Necesidades secundarias o
de complemento
•Respirar, beber agua,
alimentarse, equilibrio corporal,
dormir, descansar, eliminar
desechos, evitar dolor,
sexualidad
•Seguridad: física, de salud,
empleo, recursos, moral,
familiar y de propiedad privada
•Desarrollo afectivo,
participación, aceptación
•Amistad, compañerismo,
afecto y amor
•Autoestima y
reconocimiento
•Autorrealización,
motivación de crecimiento.
SOBREVIVENCIA DESARROLLO PERSONAL

16. Las necesidades según Maslow
Abraham Maslow, en su teoría de la “Pirámide de
Maslow”, formula una jerarquía de necesidades
humanas.
Esta pirámide consta de 5 niveles, en la parte inferior
se ubican las necesidades más básicas y hacia la parte
superior se van situando las necesidades y deseos más
elevados.
La idea básica de esta jerarquía es que las
necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo
cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de
la pirámide.

17. Las necesidades según Maslow

18. Las necesidades según Maslow

19. Las necesidades según Maslow
1. Necesidades fisiológicas y psíquicas elementales: alimento, sueño, vestido,
calor.
El punto de partida en la atención a las personas mayores será, el trabajo material
dirigido a satisfacer las necesidades elementales.
Además de una correcta y bien presentada alimentación, higiene y confort de toda la
residencia, centro y/o hospital, perfecta higiene y cuidado de la persona mayor
¿cómo sin estar bien aseado y vestido puede alguien sentirse valorado?.
Es VITAL QUE:
El conjunto del ambiente sea apacible y ordenado, ya que refuerza el sentimiento de
seguridad de las personas.
Las residencias, centros y/o hospitales, se encuentren dotados de elementos de
seguridad: suelos antideslizantes, inexistencia de barreras (escaleras, pasos
estrechos), iluminación adecuada, dotados de equipamientos contra incendios, etc.
Que las habitaciones aseguren la intimidad, y al mismo tiempo, estén dotadas de
sistemas de alarma., etc.

20. Las necesidades según Maslow
1. Necesidades fisiológicas y psíquicas elementales: alimento, sueño,
vestido, calor.
Una vez cubiertas estas necesidades básicas, habrá de plantearse otras, como
las relaciones de cada persona con los demás, así como su grado de
autoestima.
El cuidado de una persona mayor dependiente tiene un carácter procesual, es
decir, es un trabajo que se realiza y evoluciona a lo largo del tiempo. La
importancia de cada día es decisiva.
Cuando una persona está enferma, es muy importante que se sienta bien
atendida, pero también comprendida y querida. Con ello se reforzará el
sentimiento de estima personal.
En cualquier momento de la vida humana, con independencia de la edad, el
presente de la persona es esencial. Si practicamos la escucha activa con las
personas mayores, podemos comprobar, que el mito de la insignificancia del
presente no se corresponde con la realidad.

21. Las necesidades según Maslow
1. Necesidades fisiológicas y psíquicas elementales: alimento,
sueño, vestido, calor.
Llegar a la etapa final de la vida, no tiene por qué significar que hay
que carecer de esperanza, de aspiraciones. Estas pueden ser
mantenidas a diario en un presente ilusionado y que importe si las
personas mayores, allá donde quiera que se encuentren, perciben que
cuentan en su haber con algo más, que pan y cama por horizonte.
Para quienes se encuentren en una residencia y/o hospital, importa
sobremanera que cada día sea acogido esperanzadamente y con buen
ánimo. Ello solo sucederá si el ambiente general lo favorece.

22. Las necesidades según Maslow
2. Necesidades de SEGURIDAD: Paz y Orden.
Guarda relación, con la conservación, el mantenimiento del orden, la
protección, la ausencia de peligro, la previsibilidad del futuro y la estabilidad.
Una persona que sufre la pérdida del control sobre sus circunstancias temerá ser
vulnerado y débil, y se verá incapaz de hacer frente a las exigencias de su día a
día, de ahí que muchas personas, deseen la existencia de instituciones
estructuradas, donde se les ofrezca protección y estabilidad.
En el caso de las personas mayores, el cambio de los determinantes ambientales
les provoca una estado de ansiedad que indudablemente aumentará el
sentimiento de amenaza y por lo tanto de inseguridad de estas personas. Esta
situación es bastante evidente en las personas mayores con demencia.

23. Las necesidades según Maslow
2. Necesidades de SEGURIDAD: Paz y Orden.
La primera forma de seguridad está representada por la estructura del centro,
residencia y/o hospital, pero también POR CUANTOS TRABAJAN PARA EL BIEN
DE LOS MAYORES. Estas mismas realidad representan, desde otro ángulo,
amenazas para la seguridad, en cuanto que el ambiente nuevo para la persona,
el lenguaje nuevo, la falta de cortesía, las normas institucionales…pueden
provocar desajustes en las personas residentes.
Entre las condiciones importantes para favorecer la seguridad se incluye una
relación de confianza con el personal y un ambiente que promueva la dignidad
humana.
Cuando disminuye la seguridad, aumentan el miedo y una angustia difusa que
agudiza las relaciones y los problemas. Es importante promover un ambiente
que genere seguridad en la persona mayor.

24. Las necesidades según Maslow
2. Necesidad de ESTIMA.
Sabemos que la calidad de vida, depende mucho del propio nivel de confianza o
de falta de estima. Todos tenemos necesidad de sentirnos reconocidos,
apreciados y afirmados en el ámbito familiar, social o profesional…
Puede ser de dos clases:
Las que se refieren a la autoestima, amor propio, respeto de si mismo, a la
consideración de sí y a la apreciación propia. Con este sentimiento la persona
tiene conciencia de ser capaz.
El otro tipo de necesidades de aprecio se refiere a la estima y respeto de los
demás, incluye, el deseo de reputación, el reconocimiento, la atención, los
recursos sociales, el halago, etc.

25. Las necesidades según Maslow
2. Necesidad de ESTIMA.
Todo esto que nos encontramos hablando, en las personas mayores
residencializadas, guarda relación con :
Reconocimiento, importancia y consideración de las propias actividades por los
propios compañeros y por los cuidados y responsables de la residencia.
- El trato con respeto y amabilidad.
- Si sus demandas encuentran una respuesta adecuada.
- Si se le implica directamente, siempre que sea posible, en el proceso de
decisión.
CREZCA SU ESTIMA PERSONAL

26. Las necesidades según Maslow
2. Necesidad de ESTIMA.
Pero en cambio, cuando:
- Se le trata como a un niño al que hay que proteger.
- Cuando a sus preguntas se responde con fáciles seguridades.
- Sus exigencias no son atendidas.
SE DISPARAN SUS REACCIONES DE DESCONFIANZA Y AUMENTAN SUS
DUDAS Y SU SENTIMIENTO DE INFERIORIDAD Y DE INCAPACITACIÓN
PERSONAL

27. Las necesidades según Maslow
3. Necesidades sociales de AFECTO E IDENTIFICACIÓN.
La mayor parte de las personas, nacemos en el contexto de una familia, a la que
inicialmente, nos sentimos queridas y acogidas. Más tarde el círculo de los afectos y de
las pertenencias se dilata para incluir a los compañeros de colegio, a los colegas de
trabajo, a los amigos, a la comunidad parroquial, etc…
La persona mayor no entra solo en la residencia y/o hospital, sino que lleva consigo el
pensamiento y la compañía de las personas a las que está vinculada y de las que
depende.
SE ESPERA DEL PERSONAL, GESTOS y PALABRAS TEÑIDOS DE AFECTO Y HUMANIDAD
Las conversaciones con otras personas, sirven para reducir el estrés y crear espacios
de apoyo mutuo.
Cuando la necesidad de pertenencia no se satisface, aumenta la sensación de
marginación, abandono y soledad.

28. Las necesidades según Maslow
4. AUTONOMIA.
En las personas mayores residencializadas, se entiende como la capacidad personal de
los residentes de decidir el tipo de actividades para llevar a cabo en la residencia, la
forma de realizarlas y el tiempo a dedicar en las mismas y, en definitiva, a participar en
la toma de decisiones en todos los aspectos relacionados con su vida.
5. AUTORREALIZACIÓN.
Satisfacción personal de los residentes dentro de la misma residencia.
Sentimiento de aprecio por parte de la residencia hacia las cosas que los residentes
realizan.
Convencimiento personal de los residentes de que la residencia aprovecha todas sus
habilidades y aptitudes personales.

29. Las necesidades según Maslow
6. Necesidades ESPIRITUALES.
Necesidad de resituarse en el tiempo. Que se le reconozca su pasado, encuentre sentido
a su presente y mantenga la esperanza en el futuro.
Necesidad de sentirse acompañado por personas queridas en su proceso de
envejecimiento.
Necesidad de mantener vínculos de afecto con personas significativas; no verse privado
de su mundo de relaciones satisfactorias.
Necesidad de ser respetado en sus opiniones, creencias y valores. Ello conlleva nuestro
deber de potenciar las decisiones autónomas de los mayores desde su escala de valores,
no desde la nuestra.
Necesidad de integración personal, de recorrer la última etapa de su vida con
fecundidad.
Necesidad de encontrarse con la enfermedad y de confiar en el cuidado de su familia y
de los profesionales.

30. Las necesidades según Maslow
6. Necesidades ESPIRITUALES.
- Necesidad de encontrarse con la muerte con serenidad.
- Necesidad de sentirse apoyado en momentos de especial vulnerabilidad y debilidad.
- Necesidad de vivir y celebrar la fe.
- Necesidad de encontrar un lugar en la Iglesia.

31. Las necesidades según Maslow
En definitiva, quienes por los motivos que sea, tenemos contacto con la
personas mayores, estamos llamados, a tener en cuenta la variedad de las
necesidades que experimentan y a esforzarnos para responder, dentro de lo
posible, a ellas en el modo y tiempo considerados más oportuno.
Como decía, las necesidades psicológicas, ocupan un lugar importante en la
cotidianeidad, y el equilibrio de la persona requiere la posibilidad de
satisfacerlas, al menos en parte, y en especial, las más importantes:
Recibir y dar afecto, tener libertad, progresar y sentirse realizado, tener
algún espacio propio, poder relajarse, entretenerse…….

32. Las necesidades según Maslow
Señales frecuentes que alertan sobre la frustración de las necesidades son:
- Desánimo.
- La confusión.
- La dificultad para concentrarse.
- La irritabilidad.
- Dormir mal a deshoras.
- El resentimiento.
Si el grado de frustración es alto, se muestran manifestaciones
preocupantes, como la depresión, el consumo excesivo de comida,
comportamientos impulsivos, problemas psicosomáticos, etc…