La teoría de las relaciones humanas se opone a la teoría clásica de la administración, la cual ve la organización como una máquina y hace énfasis en las tareas y la tecnología. La teoría de las relaciones humanas estudia la organización como grupos de personas y enfatiza las relaciones humanas entre los empleados, confiando en las personas más que en las reglas. Propone dar autonomía a los trabajadores y confianza en lugar de una autoridad centralizada.