Este documento resume las principales teorías que sustentan el comportamiento organizacional. Describe las contribuciones de la administración científica, la teoría clásica, el modelo burocrático, la teoría estructuralista, la teoría neoclásica, la escuela de las relaciones humanas, la teoría conductual, la teoría de sistemas, la teoría de contingencias y la teoría del caos al estudio del comportamiento en las organizaciones. Explica conceptos como la organización como un ser vivo, la importancia de comprender la
1. TEORÍAS QUE
SUSTENTAN
EL C’O
LAURA GABRIELA RIVERA MARIA
FERNANDA GALLEGO
TANIA DIAZ ROMERO JENNY
KATERINE PARRADO
UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEXTO SEMESTRE
VILLAVICENCIO-META
2. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
La administración de las organizaciones requiere un profundo conocimiento del
CO; de otra forma, la administración puede ser fría, inhumana, mecánica,
rígida, ineficiente e ineficaz. El CO es un área de conocimiento relativamente
nueva que sienta las bases para comprender la dinámica de las
organizaciones, lo que resulta fundamental para su adecuada administración.
Para administrar las organizaciones y ayudarlas a alcanzar un buen lugar en su
entorno de negocios es preciso comprenderlas bien. Por ello, se deben
considerar dos aspectos básicos:
1. La organización es un ser vivo.
2. Las decisiones de este ser vivo son resultado de un proceso de aprendizaje
continuo.
3. APORTES DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA AL C’O
◼SELECCIÓN
CIENTÍFICA DEL
PERSONAL
◼CAPACITACIÓ
N
◼ESTUDIO DE
TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
4. ◼ SUELDO POR
PRODUCCIÓN
E INCENTIVOS
SALARIALES
◼ RACIONALIZACIÓN
DEL TRABAJO
◼EFICIENCI
A
◼ ESPECIALIZACIÓN
DEL OBRERO
5. ◼ LOS 14
PRINCIPIOS
DE FAYOL
◼ DEPARTAMEN-
TALIZACIÓN Y
DIVISIÓN
◼ EFICIENCIA
ORGANIZACIONA
L
◼ CENTRALIZACIÓN
DE LAS
DECISIONES
APORTES DE LA TEORÍA CLÁSICA AL
C’OSe caracteriza por su aspecto prescriptivo y normativo (hace hincapié en
principios y reglas para administrar) y por su modelo cerrado (la empresa se
concentra en su interior, sin preocuparse por el entorno)
6. APORTES DEL MODELO BUROCRÁTICO
AL C’O
La racionalidad burocrática no toma en cuenta a
las personas, sus diferencias individuales ni sus
motivaciones psicológicas. Por tanto, se toman
en cuenta las metas colectivas de la
organización, no las de sus miembros
individuales.
Según el modelo burocrático, para que una
organización funcione correctamente se
requiere diferenciación (división del trabajo y
especialización de las tareas) e integración, por
medio de la autoridad jerárquica y la aplicación
de reglas y reglamentos escritos.
7. APORTES DE LA TEORIA
ESTRUCTURALISTA
DE LA ADMINISTRACION AL C’O
Por primera vez apareció una corriente que fusionaba teorías aparentemente
contradictorias, como la teoría clásica y la escuela de las relaciones humanas,
con sus respectivos conceptos, para adoptar un enfoque más amplio.
▪ INTERDEPENDENCIA
EN LAS
ORGANIZACIONES
▪ ANALISIS MAS AMPLIO DE
LAS ORGANIZACIONES
▪ CONJUNTO
ORGANIZACIONAL
8. APORTES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA AL
CO
También se le llama escuela del
proceso administrativo porque
concibe la administración de las
organizaciones como un proceso
cíclico y continuo que consta de
cuatro funciones administrativas.
El administrador alcanza estos
resultados no sólo con su trabajo
individual, sino gracias al
esfuerzo unido y coordinado de
las personas que laboran bajo su
dirección.
10. ▪ PRIMEROS ESTUDIOS
SOBRE MOTIVACIÓN
▪ EXPERIMENTO
HAWTHORNE
APORTE DE LA ESCUELA DE LAS
RELACIONES HUMANAS AL C’O
Los experimentos contribuyeron al surgimiento del llamado enfoque de las relaciones humanas,
que consideraba a las personas (más que al método de trabajo) como el factor clave para
incrementar la eficiencia de las organizaciones. La escuela de las relaciones humanas empezó a
ocuparse de los grupos informales y de temas relacionados con la comunicación y la motivación.
▪ PRIMEROS
ESTUDIOS SOBRE
LIDERAZGO
11. APORTES DE LA TEORIA CONDUCTUAL DE
LA ADMINISTRACION AL C’O
▪ GRUPOS Y EQUIPOS DE
TRABAJO
▪ DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
12. APORTE DE LA TEORIA DE LOS
SISTEMAS AL C’O
La teoría de los sistemas revolucionó la administración y cambió la perspectiva del estudio de las
organizaciones: el entorno externo se convirtió en el elemento básico del formato y del
comportamiento organizacional. En lugar de estudiar las organizaciones por dentro, se les
analizaba desde fuera, del entorno hacia su interior, del elemento mayor y condicionante hacia el
elemento menor y condicionado; de la variable independiente hacia la dependiente
La principal aportación del enfoque sistémico al CO es el concepto de la organización como un
sistema abierto en constante interacción con su entorno. Sociólogos y psicólogos del Instituto de
14. APORTE DE LA TEORIA DE LAS
CONTINGUENCIAS AL C’O
El enfoque de contingencias es amplio e integrador. Busca mantener el enfoque interno en las
tareas, en las personas y en la estructura de organización.
15. La teoría de las contingencias es la
etapa más reciente de la teoría de la
administración. Su objetivo es una
administración ampliada, sin fronteras
en el tiempo y el espacio, con una
visión dirigida hacia el futuro y hacia
el entorno circundante.
La teoría de las contingencias se basa
en la adaptación de la teoría de la
administración al entorno; es decir,
todo es relativo y contingente; nada
es absoluto y no existe una manera
única y exclusiva de administrar u
organizar.
16. APORTES DE LA TEORÍA DEL CAOS AL
C’O
La teoría de las contingencias se basa en la adaptación de la teoría de la administración al
entorno; es decir, todo es relativo y contingente; nada es absoluto y no existe una manera única
y exclusiva de administrar u organizar.
Según la teoría del caos, el desorden, la
inestabilidad y el azar constituyen la norma,
la regla y la ley en el campo científico. Estas
ideas han dejado marca en el terreno de las
organizaciones y de su administración.
Ese concepto de autoorganización es
fundamental.