2. El analista de sistemas debe usar métodos sistemáticos
para la adquisición de Hardware y software, la
identificación y pronostico de costos y beneficios futuros
y la realización de un análisis de costos y beneficios.

4. Inventariar el
hardware de
computo
Calcular las
cargas de
trabajo
Alquilar Crear
Evaluar Evaluar
Comprar Opciones Opciones Usar
hardware software ASP
Arrendar Comprar
COTS
Seleccionar el
fabricante
Adquirir el
equipo de
computo

5. Usted necesita hacer lo siguiente:
 El tipo de equipo.
 El estado de funcionamiento del equipo.
 La edad estimada del equipo.
 La vida proyectada del equipo.
 La ubicación física del equipo.
 El departamento o la persona responsable del equipo.
 La situación financiera del equipo.

7. Para la carga de trabajo se
toma en cuenta:
 Costo por hora de cada
sistema.
 Cómo y cuándo se realiza
cada proceso.
 Cuánto tiempo humano se
requiere.
 Cuánto tiempo de la
computadora se necesita.

8. Sistema existente Sistema propuesto
Tareas Resumen mensual de los envíos a los La misma
almacenes de distribución
Métodos Manual Por computadora
Personal Gerente de división Operador de computadora
Costo/hora $20.00 $10.00
Cuando y como Diariamente: Diariamente:
Archiva los recibos de envió de cada Ejecuta un programa que
almacén. totaliza los envíos y escribe en
Mensualmente: el disco.
Resume diariamente los registros Mensualmente:
usando calculadora y prepara el Ejecuta un programa que
informe. resume e imprime los informes
Requerimientos Diariamente : 20 minutos Diariamente: 4 minutos
del tiempo humano Mensualmente: 8 horas Mensualmente: 20 minutos
Requerimientos ninguno Diariamente: 4 minutos
del tiempo de Mensualmente: 20 minutos
computadora

10.  El tiempo requerido para
las transacciones promedio
(incluyendo cuánto tiempo
Entre los criterios que los toma la entrada de datos y
analistas de sistemas y los cuándo obtener la salida).
usuarios deben usar para
evaluar el desempeño de los  La capacidad de volumen
diferentes sistemas de total del sistema (cuánto se
hardware están los siguientes: puede procesar al mismo
tiempo antes de que ocurra
un problema).
 El tiempo que la unidad
central de procesamiento se
mantiene inactiva.
 El tamaño de la memoria
proporcionada.

12. Las tres opciones principales para la adquisición de
hardware de cómputo son las siguientes:
 La compra
 El arrendamiento Financiero
 El alquiler

13. Ventajas Desventajas
Compra A la larga es mas barato que el El costo inicial es alto
arrendamiento financiero o el alquiler Riesgo de obsolescencia
Posibilidad de cambiar el sistema Riesgo de quedarse con un equipo
Proporciona ventajas fiscales de la malo si la opción fue errónea
depreciación acelerada Responsabilidad total
Control total
Arrendamiento No se invierte ningún capital La compañía no tiene la propiedad
financiero No se requiere ningún del sistema cuando expira el
financiamiento arrendamiento
Los pagos por arrendamiento Normalmente se aplica una fuerte
financiero son mas bajos que los pagos multa por terminar el arrendamiento
por alquiler antes de lo pactado
Los arrendamientos son mas caros
que la compra
Alquiler No se invierte ningún capital La compañía no es dueña de la
No se requiere ningún computadora
financiamiento El costo es demasiado alto debido a
Es fácil cambiar los sistemas que el arrendador asume el riesgo
Normalmente se incluyen el (opción mas cara)
mantenimiento y el seguro

15. Los principales criterios para evaluar el soporte técnico
del vendedor son:
 Soporte de hardware
 Soporte de software
 Instalaciones y capacitación
 Mantenimiento

16. Servicios del fabricante Por lo general, fabricantes específicos ofrecen
Soporte de hardware Línea completa de hardware
Productos de calidad
Garantía
Soporte de software Necesidades completas de software
Programación a la medida del cliente
Garantía
Instalaciones y capacitación Compromiso para programar
Capacitación en las instalaciones del comprador
Asistencia técnica
Mantenimiento Procedimientos del mantenimiento rutinario
Tiempo de respuesta especifico en caso de
emergencias
Prestamos de equipo de repuesto mientras se hace
la reparación

18. Al evaluar el software para los proyectos de sistemas de
información, los analistas y las organizaciones se
enfrentan cada vez más con la disyuntiva de hacer,
comprar o subcontratar.
 Cuando Crear software personalizado
 Cuándo comprar software comercial
 Cuándo subcontratar los servicios de desarrollo de
software con un proveedor de servicios de aplicaciones

19. Ventajas Desventajas
Crear software Respuestas especificas a alas El costo inicial podría ser significativamente
a la medida necesidades especializadas del negocio alto en comparación con el del software
La innovación podría proporcionar una comercial o el de un ASP
ventaja competitiva a la empresa Necesidad de contratar o trabajar con un
Personal interno disponible para dar equipo de desarrollo
mantenimiento al software Mantenimiento continuo
Enorgullecerse de poseerlo
Comprar Refinado en el mundo comercial Enfocado en la programación, no en los
paquetes Confiabilidad incrementada negocios
comerciales Funcionalidad incrementada Debe funcionar con las características
Con frecuencia el costo inicial es mas actuales
bajo Personalización limitada
Otras empresas ya lo usan El futuro financiero del fabricante es incierto
El software incluye soporte y Menor sentido de pertenencia y compromiso
capacitación
Usar un ASP Las organizaciones que no se especializan  Perdida de control de los datos, sistemas,
en sistemas de información se pueden empleados de IT y programaciones
enfocar en lo que hacen mejor (su misión  Preocupación sobre la viabilidad financiera
estratégica) y estabilidad a largo plazo del ASP
No es necesario contratar, capacitar o  Preocupaciones sobre seguridad,
retener muchos empleados de IT confidencialidad y privacidad
No se gasta tiempo de empleados en  Perdida de la potencial ventaja corporativa
tareas de IT necesarias estratégica relativa a innovación en las
aplicaciones

21. Requerimientos de software Características especificas del software
Efectividad del desempeño Capaz de realizar todas las tareas requeridas
Capaz de realizar todas las tareas deseadas
Pantallas de despliegue bien diseñadas
Capacidad adecuada
Eficiencia del desempeño Tiempo de repuesta rápido
Entrada eficiente
Salida eficiente
Almacenamiento de datos eficiente
Respaldo eficiente
Facilidad de uso Interfaz de usuario satisfactoria
Menús de ayuda disponibles
Archivos “Léame” para notificar los cambios de ultimo momento
Interfaz flexible
Retroalimentación adecuada
Buena recuperación de errores
Flexibilidad Opciones de entrada
Opciones de salida
Utilizable con otro software
Calidad de documentación Buena organización
Manual en línea adecuado
Sitio web con preguntas frecuentes
Soporte del fabricante Soporte técnico permanente en línea
Boletín/correo electrónico
Sitio Web con actualizaciones de productos que se pueden descargar

23. Producto Compañía Sitio web
Crystal Ball 2000 Decisioneering www.decisioneering.com
Criterium Decision Plus Info Harverst www.infoharverst.com
Best Choice 3 Logic Technologies www.logic-gem.com
Expert Choice ExpertChoice www.expertchoice.com

25. La forma en que representan el
conocimiento, habitualmente
mediante símbolos, es
apropiada cuando es posible
extraer un conjunto de reglas y Son eficientes en tareas tales
normas. como el reconocimiento de
patrones, problemas de
optimización o clasificación.

26. Google ha popularizado los motores de búsqueda hasta el
punto de convertirlos en una herramienta utilizada por
millones de personas todos los días, mientras que
Amazon ha sustentado gran parte de su éxito en un
excelente motor de recomendación capaz de convertir
Amazon en una tienda especial para cada uno de sus
usuarios.

27. Tipo de servicio Producto Sitio Web
Tecnologías de BackWeb www.backweb.com
actualización automática Marimba Castanet www.marimba.com
www.infogate.com
Paginas de inicio My Yahoo! www.my.yahoo.com
personalizadas Personal Start Start.earthlink.net
Page
Periódico en línea CNN interactive www.cnn.com
London Times www.timesonline.co.lik
New York Times www.nytimes.com
The Age www.theage.com.au
USA Today www.usatoday.com
Agentes inteligentes AgentWare Lite www.agentwaresystems.com

29.  El incremento en la velocidad  La mejora del proceso de toma de
de proceso decisiones
 Contar con cierta información  El incremento de precisión
que de otra manera seria
inaccesible  El llegar a ser más competitivo en
 La obtención de información los servicios al cliente
con mayor puntualidad que en  El mejoramiento de la imagen del
el pasado
negocio
 Aprovechar el mayor poder de
cálculo de las computadoras  El incremento de la satisfacción de
 Reducir el tiempo requerido los empleados al eliminar tareas
por los empleados para de naturaleza tediosa.
concluir una tarea especifica.

30. Dentro de los costos Entre ellos están el costo de
tangibles se incluyen el perder una ubicación
costo del equipo, como competitiva, perder puntos
computadoras y por no ser el primero en
innovar, o ser líder en un
terminales, el costo de los
sector; demeritar la imagen
recursos, el costo del de la compañía debido al
tiempo del analista de descuido continuo de los
sistemas, el costo del clientes y la toma de
tiempo de programación y decisiones ineficaz por la
de otros salarios del falta de información o por su
personal extemporaneidad

32. Conforme aumenta el volumen, los costos
del sistema manual suben a una
proporción creciente. un nuevo sistema de
computo costaría una suma considerable
por adelanto pero los costos
incrementables para un volumen alto seria
bastante pequeños.

33. Un análisis de flujo efectivo para una compañía pequeña que
esta proporcionando un servicio de mensajería a otras
compañías pequeñas en la ciudad . los ingresos solo se
generaran a $5.000 en el primer trimestre, pero después del
segundo trimestre el ingreso incrementara una proporción
firme .

34. El empleo del Análisis del El análisis del Valor puede aplicarse
Valor, tiene como objetivos actualmente a muy distintos
empresariales primordiales, los objetos:
siguientes:
 Innovaciones tecnológicas o
sociales.
 Incremento de la utilidad para
 Productos y servicios en la
el productor industria, comercio…
 Mejora de la Calidad.  Logística, sistemas de producción
 Incremento de productividad. flexible y automatización.
 Mejora de rentabilidad.  Métodos de producción,
procedimientos técnicos.
 Mejora de la Calidad de vida en
el trabajo.  Medios auxiliares,
mantenimiento…
 Apertura a la innovación.  Inversiones de compra, planes de
ampliaciones

35. Que incluir en la propuesta de sistemas:
1. Carta de presentación
2. Portada
3. Tabla de contenidos
4. Resumen ejecutivo (incluyendo las recomendaciones)
5. Lineamiento del estudio de sistemas en la documentación
apropiada
6. Resultados detallados del estudio de sistemas
7. Alternativas de sistemas (tres o cuatro soluciones posibles)
8. Recomendaciones de analistas de sistemas
9. Resumen de la propuesta
10. Apéndices (documentación diversa, resumen de fases,
correspondencia, etc.)