1. 50 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
P.1.Principio de la contribución al objetivo:
El propósito de cada plan y de todos los planes de apoyo es promover el logro de los
objetivos de la empresa.
INTERPRETACIÓN:
Este principio, que los planes desarrollen, o creen se hagan pensando en que la
empresa crezca con sus objetivos que se han propuesto.
P.2.Principio de los objetivos
: Si los objetivos tienen sentido para las personas, tienen que ser claros, alcanzables
y verificables.
INTERPRETACIÓN:
Que cada objetivo sea entendido por cualquier trabajador sea nuevo o de antigüedad,
que los puedan desarrollar y verificar si se están cumpliendo.
P.3.Principio de prioridad de la planeación
: La planeación precede lógicamente a todas las demás funciones administrativas.
INTERPRETACIÓN
Que lo más importante para la administración es un buen plan con objetivos
claros precisos y verificables.
P.4.Principio de eficiencia de planes
La eficiencia de un plan se mide por la cantidad que aporta al propósito y a los
objetivos; se compensa con los costos requeridos para formularlo y operarlo, y por las
consecuencias no buscadas.
INTERPRETACIÓN
Al desarrollar a proponer un plan debemos observar el costo – beneficio que brinda a
la empresa, si al crearlo devolverá lo invertido, y una garantía o solamente pérdidas.
P.5.Principio de las premisas de planeación
Cuanto más concienzudamente, los individuos a cargo de la planeación, entiendan y
concuerden en utilizar premisas de planeación congruentes, mas coordinada será la
planeación de la empresa.
INTERPRETACIÓN:
Los trabajadores a cargo de la planeación tendrán la satisfacción de que esta será
más coordinada en la organización, en cuanto comprendan de la mejor manera
las premisas de planeación. Las premisas no son más que suposiciones previas ante la
planeación misma.
2. P.6.Principio de la estrategia y la estructura de la política
: Cuanto mayor sea el número de estrategias y políticas que se entienden claramente y
se lleven a la práctica, más congruente y eficaz será la estructura de los planes de la
empresa.
INTERPRETACIÓN:
Si al crear varias estrategias y políticas, están bien definidas se podrán
desarrollar acorde a lo que la empresa requiere y necesita.
P.7.Principio del factor limitante
: En la elección entre alternativas, con cuanta mayor precisión puedan los individuos
reconocer y encontrar solución a los factores que son limitantes o decisivos para el
logro de la meta deseada, más fácil y precisamente pueden elegir la alternativa más
favorable.
INTERPRETACIÓN:
Cuando uno comienza a desarrollar los objetivos, siempre va ver factores que retrasen
el proceso. Si los encargados son personas que saben recocer y encontrar la
alternativa favorable.
P.8.Principio del compromiso
La planeación lógica debe acabar en el futuro un periodo que es necesario para prever,
en lo posible, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de la serie de
compromisos que implique una decisión que tomemos ahora.
INTERPRETACIÓN:
Este principio indica que la planeación a largo plazo es la más conveniente porque
asegura que los compromisos de la empresa encajen en el futuro, quedando
tiempo para adaptar mejor sus objetivos a los cambios imprevistos.
P.9.Principio de la flexibilidad
Dar flexibilidad a los planes aminorará el peligro de las pérdidas sufridas por
percances inesperados, pero es preciso poner el costo de esta flexibilidad en la
balanza y ponderarlo contra sus ventajas.
INTERPRETACIÓN:
Los planes deben ser flexibles para poder realizar en ellos los ajustes o cambios que
resulten convenientes y no cause problemas en la organización.
P.10.Principio del cambio de navegación
Cuanto más comprometen las decisiones de planeación a las personas a seguir un
cambio seguro, más importante es repasar los y expectativas periódicamente y
rehacer los planes según sea necesario para mantener el rumbo a una meta deseada.
3. INTERPRETACIÓN:
Cuanto mayor se extienda el futuro y los compromisos propios en las decisiones de
planeación, mayor será la importancia de que el administrador revise periódicamente
los hechos y perspectivas y que trace los planes nuevamente según sea necesario para
mantener el rumbo hacia una meta prevista.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
P.11.Principio de unidad de los objetivos
Una estructura de organización es efectiva si les permite a los individuos contribuir a
los objetivos de la empresa.
INTERPRETACIÓN:
Si pedimos a los empleados que contribuyan con la elaboración de los objetivos, estos
serán más acordes a la realidad de la empresa.
P.12.Principio de eficiencia organizacional
Una organización es eficiente si está estructurada para ayudar al logro de los
objetivos de una empresa con el mínimo de consecuencias o costos no proyectados.
INTERPRETACIÓN
Si la estructura organizacional se ha creado con diferentes niveles se tiene que ver si
todos esos niveles apoyan al conseguimiento de los objetivos de la empresa, o
eliminarlos si causan mayor costo que beneficios.
P.13.Principio del tramo de administración
En cada puesto administrativo, hay un límite al número de personas que un individuo
puede dirigir de manera efectiva, pero el número exacto dependerá del efecto de
variables básicas.
INTERPRETACIÓN
Cada jefe debe tener un número determinado de subordinados para que pueda
dirigirlos de manera efectiva de esta forma conseguirá los objetivos de una forma
más rápida y mejor.
P.14.Principio escalar
: Cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el puesto de administración más
alto hasta cada puesto subordinado en una empresa, más clara será la responsabilidad
de la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.
INTERPRETACIÓN
Al definir en la organización la autoridad en cada nivel, los jefes sabes sus
responsabilidades, y la comunicación entre toda la empresa.
P.15.Principio de delegación por resultados esperados
La autoridad delegada individualmente a todos los administradores debe ser adecuada
para asegurar su capacidad de lograr los resultados esperados.
4. INTERPRETACIÓN:
Se debe dar la autoridad a cada jefe o gerente de cada área y no quitarle frente a
otras personas las decisiones que ya hayan tomado.
P.16.Principio de responsabilidad absoluta
La responsabilidad de los subordinados por su desempeño ante sus superiores es
absoluta, y estos últimos no pueden eludir la responsabilidad de las actividades de
organización de sus subordinados.
INTERPRETACIÓN:
Cada jefe o gerente tiene que asumir la responsabilidad de cada subordinado y estos
no debe eludir ante sus jefes inmediatos.
P.17.Principio de paridad de autoridad y responsabilidad
La responsabilidad de los actos no debe ser mayor, ni menor, que la que implica la
autoridad delegada.
INTERPRETACIÓN:
Que las decisiones, autoridad y responsabilidad en cada nivel deben estar de acuerdo
al puesto y no tomar decisiones que no le corresponden.
P.18.Principio de unidad de mando
Cuanto más completas sean las relaciones de reporte de un individuo a un solo
superior, menos problemas habrá de instrucciones en conflicto y mayor será el sentido
de la responsabilidad personal por los resultados.
INTERPRETACIÓN:
Cuando mayor este delimitado a quien le va a reportar los resultados a acciones mejor
sería la relación entre jefe y subordinado.
P.19.Principio del nivel de autoridad
El sostenimiento de la delegación que se pretende requiere de las decisiones dentro
de la autoridad de los administradores las tomen ellos y no las remitan a niveles
superiores de la estructura de la organización.
INTERPRETACIÓN:
Cuando haya la necesidad de tomar decisiones debe hacerlos en su nivel aunque sea
difícil y no evadirlos a sus superiores evitando la responsabilidad por las decisiones
que posiblemente pudieran suceder.
P.20.Principio de definición funcional:
Cuanto más clara sea la definición de los resultados esperados, las actividades a
emprender y la autoridad organizativa delegada en una posición o un departamento, y
más se comprenden claramente la autoridad y las relaciones de información con otras
5. posiciones, más adecuadamente pueden contribuir los individuos al logro de los
objetivos de una empresa.
INTERPRETACIÓN:
Cuando ya esté completamente los objetivos que queremos alcanzar bien definidos la
autoridad, la delegación, comunicación mejor será la contribución hacia lo que la
empresa desea alcanzar.
P.21.Principio de equilibrio
En toda estructura hay necesidad de equilibrio. La aplicación de los principios o
técnicas tiene que equilibrarse para asegurar la eficiencia total de la estructura en el
logro de los objetivos de la empresa.
INTERPRETACIÓN:
Siendo la organización un mundo de procedimientos dentro de procesos, existen
ineficiencias en tramos amplios de administración y debe quedar claro que las
pérdidas tienen que balancearse con las ganancias al delegar autoridad.
P.22.Principio de flexibilidad
Cuanto más se haga por incorporar la flexibilidad en la estructura de la organización,
más adecuadamente puede cumplir esta estructura con su propósito.
INTERPRETACIÓN:
Sabemos que el entorno es cambiante en varios sentido, ya sea en lo económico, lo
político y lo tecnológico. Es labor de toda organización ajustar sus procedimientos a
dichos cambios, ya que de no ser así será incapaz de afrontar los futuros problemas
que se les presentarán.
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL
P.23.Principio de facilitación del liderazgo
Cuanto más permitan una estructura de organización y la delegación de autoridad a los
administradores diseñar y mantener un ambiente propicio para el buen desempeño,
más ayudarán a las capacidades de liderazgo de esos administradores.
INTERPRETACIÓN:
Organizar es una técnica para promover el liderazgo, es necesario establecer una
correcta estructura organizacional con el fin de generar un entorno ideal para el
trabajo en equipo delegando responsabilidades.
P.24.Principio del objetivo de la integración de personal: El objetivo de la
integración de personal administrativo es asegurar que las funciones organizacionales
queden a cargo de elementos calificados que estén capacitados para ocupar esos
puestos y dispuestos a hacerlo.
6. INTERPRETACIÓN:
Destaca la necesidad de encontrar a las personas que cuenten con las características
requeridas para ocupar algún puesto en la organización. No es un trabajo fácil de
realizar, pero existen técnicas y procedimientos que se llevan a cabo para logra una
correcta integración del personal.
P.25.Principio de la integración de personal:
Cuanto más clara sea la definición de las funciones organizacionales y de sus
requerimientos humanos, y mejores sean las técnicas de apreciación administrativa y
de capacitación capacitadas, más alta será la calidad de la capacitación.
INTERPRETACIÓN:
Si requerimos una alta calidad de la capacitación, es necesario tener bastante claro
cuáles son las funciones y las características que se requieren de las personas que
ocuparan algún puesto en la organización. Esto implica diseñar una adecuada
estructura organizacional para no tener puestos innecesarios para la organización.
P.26.Principio de definición del puesto:
Cuanto mayor sea la precisión con que se identifiquen los resultados esperados de los
administradores, mayor será el número de dimensiones de sus puestos que puedan
definirse.
INTERPRETACIÓN:
En cuanto a las dimensiones se refiere al conjunto de necesidades que las personas
tienen; desde el pago, el estatus, el poder, el juicio y la posibilidad de logro; que
influyen en el desempeño de los administradores. Estos son punto a tener en cuenta en
el momento en que una persona ocupa un puesto.
P.27.Principio de evaluación de los administradores:
Cuanto más claramente se identifiquen los objetivos verificables y las actividades
administrativas requeridas, más precisa puede ser la evaluación de los
administradores en cuanto a sus criterios.
INTERPRETACION:
Para medir el desempeño es necesario que los objetivos sean verificables y de que las
actividades que realizan los administrativos se ajusten a las funciones como la
planeación, organización, dirección y control, previamente sean establecidas.
7. P.28.Principio de la competencia abierta:
Cuanto más se comprometa una empresa a asegurar una administración de calidad, más
alentara a la competencia abierta entre todos los candidatos a los puestos
administrativos.
INTERPRETACIÓN:
Ayuda a brindar oportunidades de desarrollo en cuanto a la promoción de
trabajadores dentro de la empresa como a candidatos exteriores, esto generara
motivación para ascender y en consecuencia una mayor presión para que las personas
se esfuercen al máximo para ocupar un puesto de mayor jerarquía en la organización.
P.29.Principio de la capacitación y el desarrollo de los administradores:
Cuanto más se integren la capacitación y el desarrollo de los administradores con el
proceso administrativo y los objetivos de la empresa, más eficaces serán los
programas y actividades de desarrollo.
INTERPRETACIÓN:
Los administradores necesitan estar capacitados para poder desarrollar los procesos
y alcanzar los objetivos con una mayor eficiencia y eficacia. En este caso los
esfuerzos de capacitación se deben relacionar con las funciones administrativas, así
como las metas y sus propias necesidades de los trabajadores.
P.30.Principio de los objetivos de la capacitación:
A mayor precisión en la formulación de los objetivos de capacitación, más
probabilidades habrán de lograrlos.
INTERPRETACIÓN:
Según este principio que se relaciona en parte con la planeación, sostiene que una
correcta formulación de los objetivos de la capacitación, es decir saber qué es lo que
quiero antes, durante y después de la capacitación, me asegurará el mejor resultado
de la misma. Lógicamente esto se llevará a cabo con una buena planificación.
P.31.Principio del desarrollo continúo:
Cuanto más se aplica una empresa en pos de la excelencia administrativa, más requiere
que los administradores prosigan con su desarrollo personal.
INTERPRETACIÓN:
Como nos encontramos en un entorno altamente competitivo, los administrativos de
hoy en día no deben dejar de aprender, deben desarrollar un ciclo de constante
aprendizaje y de adquisición de conocimientos actualizados es pos a mejorar sus
propias habilidades y a alcanzar mejores niveles de desempeño.
8. PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
P.32.Principio de la armonía de los objetivos:
“Cuanto más puedan armonizar los administradores las metas de la persona con las de
la empresa más eficaz y eficiente será esta última”.
INTERPRETACIÓN:
Dentro de la organización existen diversos objetivos tanto empresariales como
individuales, pero es ahí donde se debe armonizar, ver el punto en común con el cual se
conseguirá fortalecer estos objetivos, complementándose. Dando así una integración a
todas las motivaciones que impulsan tanto a la organización, como al trabajador a la
consecución de las mismas, haciendo de este cumplimiento de objetivos eficaz y
eficiente.
P.33.Principio de la motivación:
“Puesto que la motivación es mera cuestión de causa y efecto, cuanto más
cuidadosamente evalúen los administradores la estructura de recompensas, la
consideren desde un punto de vista de situación y contingencia, y la integren en el
sistema entero de administración, más eficaz será un programa de motivación”.
INTERPRETACIÓN:
La motivación juega un rol importante en la consecución de los objetivos, es donde los
administradores deben evaluar cuidadosamente, debido que cada una de las personas
que integran la empresa no tienen las mimas necesidades, mientras unas pueden
motivarse con dinero, otras con un buen reconocimiento de su labor.
P.34.Principio del liderazgo:
“Como los individuos tienden a seguir a quienes, a su modo de ver, les ofrecen un
medio para satisfacer sus metas personales, cuanto más entiendan los
administradores qué es lo que motiva a sus subordinados y cómo operan estos
motivadores, y cuanto más reflejen este concepto en sus acciones administrativas,
serán probablemente más eficaces como líderes”.
INTERPRETACIÓN:
Las personas que integran la empresa tienen a seguir un líder, con el cual se motivan
para crecer y el cual les ofrece el ambiente y los medios necesarios para su
crecimiento personal, esto debe ser tomado en cuanta por quienes dirigen la empresa,
debido a que si su liderazgo es el adecuado y realizan una motivación adecuados,
además de ser una buen líder, se lograra la consecución de los objetivos empresariales
y personales.
9. P.35.Principio de claridad de la comunicación:
“La comunicación tiende a ser clara cuando se la expresa en un lenguaje y se transmite
de manera que pueda entenderla el receptor.
INTERPRETACIÓN:
La comunicación es fundamental para crear un buen ambiente laboral, por lo cual debe
ser clara al ser expresada, dándose en un lenguaje en el cual a todos lo que va dirigido
lo puedan entenderlo, es donde la responsabilidad del emisor hacer llegar el mensajes
de forma clara y precisa, sea escrita u oral, para los cual debe aplicar reglas
aceptadas de manera general.
P.36.Principio de integridad de la comunicación:
“Cuanto mayor sea la integridad y congruencia de los mensajes escritos, orales y no
verbales, así como del comportamiento moral del emisor, mayor será la aceptación del
mensaje por el receptor”.
INTERPRETACIÓN:
Buena siendo la comunicación parte esencial de la convivencia dentro de la
organización, es ahí donde debe primar la ejecución de lo que se hace y dice, porque si
comunicamos algo y al final el emisor es quien rompe las reglas o dichos mensajes
transmitidos a sus subordinados, es donde que se romperán las relaciones de
comunicación, y si están llegan a ser trasmitidas ya no se les tomara con la importancia
y responsabilidad que deben tener.
P.37.Principio del uso complementario de la organización informal:
“La comunicación tiende a ser más eficaz cuando los administradores utilizan la
organización informal para complementar los canales de comunicación de la
organización formal.
INTERPRETACIÓN:
La comunicación formal muchas veces tiende a ser fría y no efectiva, es donde
debemos dar cabida a la comunicación informal aquella que sin ser transmitida por
documentos u otros, tiende a ser más efectiva en diversos momentos, es ahí donde se
debe aprovechar este medio para hacer más efectiva la comunicación corrigiendo
errores o distorsiones que se pueden estar creando en el ambiente laboral.
10. PRINCIPIOS DEL CONTROL
P.38.Principio del propósito del control:
La tarea del control es asegurar que los planes se realicen con éxito, detectando las
desviaciones de los mismos y proveyendo una base para emprender acciones para
corregir las desviaciones potenciales o reales no deseadas.
INTERPRETACIÓN:
El control es asegurar que los planes se están cumpliendo, ya sea antes, durante o
después de su ejecución de dicho plan. El control trata de corregir estas desviaciones
y formular medidas correctas para la consecución de los objetivos.
P.39.Principio de los controles dirigidos a futuro:
Por los rezagos de tiempo en el sistema total de control, cuanto más se base un
sistema de control en la corrección de anticipante en lugar de hacerlo en la simple
retroalimentación de información, más administradores tendrán oportunidad de
percibir desviaciones indeseables de los planes antes de que ocurran y emprenderán
acciones a tiempo para prevenirlas.
INTERPRETACIÓN:
Recurrir al principio del control no solos se queda en ejecutar este cuando la cosas ya
se dieron, retroalimentar y solucionar las desviaciones, esto va mucho más allá, es
utilizar el pensamiento dirigido a futuro, creando un sistema de control de
correcciones en el
“antes”, porque parte de aquí la ejecución eficaz y eficiente del procesos y al
consecución de los objetivos.
P.40.Principio de la responsabilidad del control:
La responsabilidad primaria del ejercicio del control descansa en el administrador a
cargo de la ejecución de los planes particulares en cuestión.
INTERPRETACIÓN:
Si bien el administrador es sobre quien recae la responsabilidad del control, este
puede delegar autoridad, asignar tareas y responsabilidad de ciertos objetivos, este
no puede escapar de la responsabilidad general del cumplimiento de los mismos, ya que
él debe proporcionar herramientas y medios a sus subordinados para que estos
ejecuten de la mejor manera y bajo su direccionamiento las tareas encomendadas.
11. P.41.Principio de la eficiencia de los controles
Las técnicas y métodos de control son eficientes si detectan e iluminan la naturaleza y
las causas de las desviaciones con un mínimo de costos u otras consecuencias no
buscadas.
INTERPRETACIÓN:
Éste principio nos indica que una forma eficiente de controlar, corrige las
desviaciones de los procesos y procedimientos en el menor tiempo posible, con el
menor uso posible de recursos y con el impacto mínimo. Un control con características
contrarias a las señaladas, es poco eficiente y puede, contrariamente a lo que se
busca, convertirse en un problema más para la organización.
P.42.Principio del control preventivo
Cuanta más alta sea la calidad de los directivos en un sistema administrativo, menor
será la necesidad de los controles directos.
INTERPRETACIÓN:
En control preventivo es muy importante dado que, al detectarse una desviación antes
de iniciar un proceso, éste puede ser corregido con mayor facilidad. Depende de la
experiencia y habilidad del administrador notar estas fallas y discutirlo con las
personas adecuadas para encontrar una solución conjunta.
P.43.Principio de reflejo de los planes:
Cuanto más claros, complejos e integrados estén los planes, y más estén diseñados los
controles para reflejar estos planes, con mayor efectividad servirán los controles a
las necesidades de los administradores
INTERPRETACIÓN:
Los planes se elaboran de manera que puedan ser debidamente controlados. De la
misma forma los controles deben estar debidamente planificados para poder ser
ejecutados de la forma más eficaz y en el momento oportuno, así los planes se
funcionan de acuerdo a lo planteado.
P.44.Principio de la adecuación organizacional:
Cuanto más clara, completa e integrada sea una estructura organizacional, y más a
propósito se diseñen los controles para reflejar el lugar en la estructura de la
organización en el que se ubica la responsabilidad de la acción, más facilitarán los
controles la corrección de las desviaciones de los planes.
INTERPRETACIÓN:
Todos los planes tienen una persona o varias responsables por él, pero es el
administrador el primero en responder por ellos, es por eso que mientras mejor
organizada e integrada una organización, más fácil será aplicar el control, detectar las
desviaciones y corregirlas, e identificar a las personas o equipo sobre los que recaiga
la responsabilidad de tal corrección.
12. P.45.Principio de individualidad de controles:
Cuanto más inteligibles sean las técnicas de control y la información para los
administradores individuales que tienen que utilizarlos, más los usarán realmente y
mejor producirán un control efectivo
INTERPRETACIÓN:
Cada técnica de control debe ser aplicada por cada administrador con el criterio que a
él le parezca el más adecuado. Por ello, la información con la que cuente, debe ser
precisa, entendible y práctica, para que el control sea efectivo.
P.46.Principio de las nomas:
Para el control efectivo se requieren normas objetivas, precisas y adecuadas.
INTERPRETACIÓN:
Las normas regulan el comportamiento y establecen parámetros dentro de la
organización para el desenvolvimiento de las personas. Al existir normas el desempeño
de los trabajadores puede ser medido y ser aplicado un control correctivo de las
desviaciones muchas veces surgidas, en este caso, por el comportamiento individual de
cada persona.
P.47.Principio de control de punto crítico:
Un control eficaz exige atención especial a los factores críticos para evaluar el
desempeño contra los planes.
INTERPRETACIÓN:
Al momento de comparar lo planificado con lo que se está llevando a cabo, lo más útil
que se puede hacer para saber si los procesos se están realizando como deberían, es
comparar los puntos más resaltantes de la ejecución de los planes, pues es ahí donde
será más notoria la desviación en caso de que exista alguna. Cada administrador debe
ser conocedor de estos factores importantes y aplicar las medidas correctivas.
P.48.Principio de la excepción:
Cuanto más concentren su esfuerzo los administradores en las excepciones
significativas, más eficientes serán los resultados de su control.
INTERPRETACIÓN:
Este principio está relacionado al de control de punto crítico pero, mientras el
anterior se ocupa de reconocer estos puntos, el principio de la excepción se ocupa del
tamaño de estos, es decir, que tan significativas resultan estas desviaciones para los
planes y el control que debe aplicarse sobre éstas.
13. P.49.Principio de la flexibilidad de controles:
Para que los controles sigan siendo eficaces pese a que ocurran fallas o a que haya
cambios imprevistos en los planes, es preciso incorporar flexibilidad en su diseño.
INTERPRETACIÓN:
Si un plan falla o si es cambiado sobre la marcha, lo mejor es estar preparado con
controles flexibles, que sigan siendo eficaces en situaciones imprevistas. Un control
que sólo pueda aplicarse para el plan establecido será inútil si se da un suceso
inesperado por lo cual es necesario flexibilizarlo.
P.50.Principio de acción:
El control se justifica sólo si resulta indicado, o si las desviaciones experimentadas de
los planes se corrigen mediante la planeación, organización, integración de personal y
dirección apropiados.
INTERPRETACIÓN:
Si un control no es seguido de una acción correctiva, éste sólo resulta una pérdida de
recursos para la organización. La acción a seguir después del control puede tratarse
de una reestructuración de los planes, de la capacitación o reemplazo de subordinados
o adición de planes para retomar el rumbo. Toda acción dentro de las normas, está
justificada para alcanzar los objetivos.