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1 de 19
1
Lic. Administración de Empresas
Materia:
Administración 2
Cuatrimestre: 3ro
Nombre de la asesora:
Mtra. Diana Lisbeth Jiménez López
Nombres de los Alumnos:
De la O Gómez María Asunción
Hidalgo de la O Alejandro Daniel
Villahermosa Tabasco, 16 de enero del 2016
2
Indicé
• 1.4 por su origen
• 1.4.1 nacionales
• 1.4.2 internacionales
UNIDAD 2 PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRACTICA Y APRENDIZAJE
• 2.1 el proceso administrativo
• 2.1.1 concepto y característica
• 2.1.2 naturaleza y principios
• 2.2 la práctica del proceso administrativo
• 2.2.1 ciclo lógico del proceso
• 2.2.2 aplicaciones del proceso
UNIDAD 3 PLANEACIÓN
• 3.1 naturaleza y propósito de la planeación
• 3.2 conceptos básicos
• 3.2.1 objetivo
• 3.2.2 políticas
• 3.2.3 programas
3
Introducción
A continuación veremos cómo se clasifican las empresas por su origen, pueden ser
nacionales o internacionales, hablaremos sobre el proceso administrativo, veremos el
concepto y la característica de dicho tema al igual de la práctica que se lleva en el proceso
administrativo como se divide en planeación, dirección, organización y control. De dicha
forma tocaremos el tema de la planeación.
4
1.4 por su origen
Otra clasificaciónimportante es de acuerdo al origen de las empresas, las cuales pueden ser
nacionales e internacionales.
1.4.1 nacionales
Las empresas nacionales son aquellas que se forman por iniciativa y con aportación de
capitales de los residentes del país, es decir, los nativos de la nación que cuentan con
recursos y ponen espíritu empresarial, forman empresas que se dedican a alguna rama de
la producción o de la distribución de bienes y servicios.
1.4 por su origen
1.4.2
internacionales
1.4.1
nacionales
5
1.4.2 internacionales
Las empresas internacionales son las cuales operan en varios países aunque sus capitales
no son aportados por los nacionales, sino por extranjeros. Generalmente, la forma de
penetración se realiza a través de las inversiones extranjeras directas, estableciendo filiales
en los países en que se desea participar.
En México, existen empresas industriales transnacionales, como es el caso de Bimbo y
Hérdez de las que su cede o casa Matriz está en México y sus filiales se distribuyen en
algunos países de América del Sur.
6
UNIDAD 2 PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRACTICA Y APRENDIZAJE
2.1 el proceso administrativo
2.1.1 concepto y característica
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema administrativo,
en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control, para resolverlos se debe
contar con una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para
poder hacer del proceso lo más fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en
cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por
mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.
2.1.2 naturaleza y principios
La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en el proceso ya que
ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad
de deberes se vuelve un poco más complicado tener el control, pero en estos pasos existen
más sub-categorías que no deben permitir que el procedimiento se salga de control, según
lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un programa
centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere
decir que cada parte tiene una función específica y que si hubiera alguna falla en cualquiera
de estos pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
7
2.2 la práctica del proceso administrativo
2.2.1 ciclo lógico del proceso
Planeación
Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y
que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.
La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo una
estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes
para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?).
La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se determina los
resultados que pretende alcanzar el grupo social.
Determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.
La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en un medio
que constantemente está experimentando, cambios tecnológicos, económicos, políticos,
sociales, culturales.
8
Consisteen fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,estableciendo los principios
que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación
de tiempos.
La planeación es de corto plazo, mediano plazo y largo plazo
Planeación elementos:
 Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas
 Procedimientos – Programas – Presupuestos – Cursos de acción
Las organizaciones
Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos
de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre
personas para lograr algúnpropósito específico.Las organizaciones son elobjeto de estudio
de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la
Economía y la Psicología.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su
propósito distintivo que es su misión.
9
Organización
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más
personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una
organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están
dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. Una organización es
un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos
sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La
organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales,
humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propósitos.
Dirección
Concepto de dirección administrativa:
La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del
administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Los elementos del concepto son:
1. ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. motivación.
3. guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. comunicación.
5. supervisión.
6. alcanzar las metas de la organización.
Órdenes
Consiste en el ejercicio de la autoridad, pro el que un superior transmite a un inferior,
subordinado al,la iniciaciónde que una situaciónparticular y concreta debe ser modificada.
Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referirse al cambio de una situación particular y
concreta.
Control
El controlesunaetapa primordialenla administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el
10
ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional
para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la
planeación, organización y dirección, y lo que la precede.
También hay otras connotaciones para la palabra control:
 Comprobar o verificar;
 Regular;
 Comparar con un patrón;
 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
 Frenar o impedir.
Interrelación entre las funciones
En la práctica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están entrelazadas e
interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que
se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino
como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las
funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el
gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto
ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo específico. Típicamente el gerente se halla
involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no
gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en
realidad el gerente tal vez está actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo
general se coloca mayor énfasis en ciertas funciones más que en otras, dependiendo de la
11
situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que
otras puedan ponerse en acción.
Las funciones fundamentales no se ejecutan en forma independiente una de otra sino que
se entrelazan entre sí. Forman de esta manera una interrelación entre las mismas, de tal
forma que la ejecución de una influye sobre los demás.
Coordinación
 Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo los
criterios de la organización y racionalidad definidos que contribuyan a la
productividad organizacional.
 Garantizar la gestión efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de diseño
de la organización efectiva con el fin de ejecutarlo según los lineamientos
económicos de la empresa.
 Consolidar y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para dar
cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor rentabilidad y
mejores prácticas de negocio.
 Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera
de facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.
 Es dar al organismo material y social de cada función las proporciones convenientes
para que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y económica.”
12
2.2.2 aplicaciones del proceso
Ejemplo de proceso administrativo
Proceso Administrativo del Burrito Caliente
Planeación:
Determinamos la misión, los objetivos principales y la visión de la empresa. Pusimos el
nombre de la empresa de acuerdo a nuestros objetivos y el producto a vender, así también
por lo que queremos representar con la venta de los mismos.
Planeamos el diseño del logotipo en base a los objetivos.
Se planeó la estructura de la empresa de acuerdo a un plan general y las condiciones que
pusimos para que se desarrollara adecuadamente.
Se anticiparon los posibles problemas y las soluciones a los mismos de acuerdo a las
características que se fueron presentando mediante el esquema de pez.
Organización:
Se establecieron las diferentes funciones con el concepto de áreas funcionales que eran
necesarias para el buen funcionamiento y desempeño de la empresa según los gustos y
habilidades de cada uno de los integrantes.
Con el organigrama representamos las funciones y los puestos de los integrantes.
Se propuso un líder de la empresa para tener un representante legal ante la constitución de
la empresa.
Se realizó un estudio de mercado y un estudio de campo para poder tomar la decisión del
producto a vender.
Los principios de Fayol los utilizamos para establecer las bases de la empresa.
Con la gráfica de Gantt organizaremos las actividades y los tiempos que emplearemos en
cada una de ellas.
Dirección:
Se compararon precios y servicios de los diferentes lugares que visitamos para determinar
el servicio que se va a dar en la empresa. Se analizaron las diferentes opciones de
presentación del producto a vender.
13
Se constituyó la empresa “El Burrito Caliente” como Sociedad en Nombre Colectivo, todo
esto gracias al análisis que se hizo contemplando las características y objetivos de la
empresa.
Se investigó acerca de los procesos de constitución de una empresa así como los requisitos
que debía tener la misma dependiendo la sociedad en la que se constituyó.
Se dio promoción a la empresa mediante la creación de comerciales de radio y televisión.
Con el principio de Calidad Total, el ciclo de control Deming y el esquema de pez pudimos
organizar los procesos, así como determinar los problemas y dar una solución a los
problemas.
Clasificamos a la empresa como microempresa por la cantidad de socios, al sector que
perteneces y origen de capital.
Control:
Todas las actividades sehan realizado de acuerdo alas fechas previstas y con mucho tiempo
de anticipación.
Se han organizado de acuerdo a como se van presentando los sucesos.
Hemos tenido problemas en cuestión de que no había muchas empresas con las que
podamos comparar precios y servicios del producto que queremos vender.
Otra cuestión que ha sido de cierto tipo problemática es que hay competencia en la feria
empresarial y es por eso que muchas decisiones que teníamos pensadas nos hemos visto
en la necesidad de cambiarlas.
Otra de las cuestiones es que la promoción de la empresa se ha visto muy difícil ya que no
puede ser cualquier cosa y debe llamar mucho la atención por el grado de competencia que
hay.
14
3.1 naturaleza y propósito de la planeación
La naturaleza esencial de la Planeación se resalta al examinar sus cuatro aspectos
principales:
1. La contribución de la Planeación a los propósitos y objetivos.-Cada plan y todos sus
planes de apoyo deben contribuir al logro del propósito y los objetivos de la
empresa.
2. La supremacía de la Planeación.- Puesto que las operaciones administrativas en la
Organización, Integración de personal, Dirección y Control se han diseñado para
respaldar el logro de los objetivos de laempresa, es lógicoque laPlaneación preceda
a la ejecución de todas las otras funciones administrativas.
3. Generalización de la Planeación.- La Planeación es una función de todos los jefes,
desde los presidentes hasta los supervisores, todos hacen planes. Aunque los altos
ejecutivos elaboran los planes para la dirección general de la empresa, los jefes de
todos los niveles tienen que preparar los suyos para que contribuyan a las metas
globales de la organización.
4. La Eficiencia de los Planes.- Los planes son eficientes si logran su propósito a un
costo razonable, cuando éste se mide no solo en términos de tiempo, dinero o
producción, sino también por el grado de satisfacción grupal o individual. Algunos
intentos de instalar programas de evaluación y desarrollo administrativo han
fracasado debido al resentimiento del grupo contra los métodos usados.
Propósito de la planeación:
Propósitos de planeación
Propósito hace referencia a una función o tarea básica de una empresa o una agencia o de
cualquier parte de ella. Es así como por lo general las empresas tienen un propósito
relacionado con la producción y distribución de bienes y servicios; el de los tribunales por
ejemplo es la interpretación de las leyes y su aplicación, y así sucesivamente.
La planeación por su parte tiene como propósito fundamental contribuir al alcance de los
objetivos, o de otra forma como lo expresaría Koontz y O’Donell: “facilitar el logro de los
objetivos y de la empresa.”
Los demás propósitos de la planeación se derivan del anterior y entre ellos tenemos:
1. Propósitoprotector:Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres
que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias de una acción
administrativa en ese sentido.
15
2. Propósito afirmativo: Plantea que se debe elevar el nivel de éxito de la organización.
3. Propósito de coordinación: Con la planeación también se busca un esfuerzo combinado
de los miembros de la organización, que permitan generar una eficiencia organizacional.
Lanecesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande que es difícilencontrar
a alguien que no esté de acuerdo con ella, pero es aún más difícil procurar que tal
planeación sea útil, porque es una de las actividades más arduas y complejas que confronta
el hombre, no hacerla bien no es ningún pecado, pero si lo es contentarse con hacerla
menos que bien.
16
3.2 conceptos básicos
3.2.1 objetivo
Un "objetivo es un enunciado escrito sobre resultados por alcanzar en un periodo de tiempo
determinado. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Es una
declaración escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de números. En la medida en
que sea posible números. Casi la totalidad de los objetivos se cuantifica. Son números que
orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado medible, complejo, importante
y compatible con los demás resultados.
Entonces el objetivo de la planeación Consiste en establecer objetivos para toda la
organización y después para cada unidad de trabajo subordinada, lo cual debe realizarse
tanto para el largo como para el corto plazo.
3.2.2 políticas
Generalmente las políticas son establecidas de manera formal y deliberada por los
administradores de alta dirección. Estos pueden fijar una política porque:
1) Creen que mejorara la eficacia de la organización
2) Quieren que algún aspecto de ella refleje sus valores personales (por ejemplo, los
códigos de ropa)
3) Necesitan resolver algún conflicto o confusión que se han presentado en un nivel
más bajo.
Las políticas también pueden surgir informalmente en niveles inferiores de la organización
a partir de un conjunto de decisiones que sobre elmismo tema setomaron en un período.La
función fundamental de las estrategias y las políticas es unificar y dar dirección a los planes.
El principio de la estructura de estrategia y política es que:
"Mientras más claramente se comprendan e implanten en la práctica las estrategias y las
políticas, más consistente y eficaz será la estructura para los planes de la empresa".
El éxito en la implantación de la estrategia, por lo tanto, depende en parte de cómo se
dividen, organizan y coordinan las actividades de la organización, es decir, de la estructura
de la organización. Las posibilidades de éxito de una estrategia son mucho mayores cuando
su estructura concuerda con su estrategia.Así las cosas, conforme la estrategia básica de un
organización varía a lo largo del tiempo, deberá de cambiar también su estructura. Las
tácticas son los planes de acción mediante los cuales se ejecutan las estrategias. Su
característica debe ser la eficacia.
17
3.2.3 programas
Definición
Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades específicas que habrán
de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de
sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en sí mismo, o bien, puede
ser parte de una serie de actividades dentro de un programa más general.
Clasificación de los programas
* Tácticos:Son aquellos que seestablecenúnicamente para un área de actividad, sufunción
consiste en establecer el programa, así como de coordinar y supervisar que se realice de
acuerdo con lo establecido.
* Operativos: Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de
las que consta un área de actividad, siendo más específico que el táctico.
Importancia de los programas
Suministran información e indican el estado de avance de actividades. Mantienen en orden
las actividades, sirviendo como herramienta de control. Identifican a las personas
responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de
responsabilidad. Determinan los recursos que senecesitan. Disminuyen los costos.Orientan
a los trabajadores sobre las actividades que deben realizar específicamente. Determinan el
tiempo de iniciación y terminación de actividades. Se incluyen únicamente las actividades
que son necesarias. Evitan la duplicidad de esfuerzos.
Lineamientos para elaborar un programa
1. Deben participar en su formulación, tanto el responsable del programa como aquellos
que intervendrán en la ejecución.
2. La determinación de los recursos y el período para completarlo, deben estar relacionados
con las posibilidades de la empresa.
3. La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a todos
aquellos que estén involucrados en él.
4. Debe ser factible.
5. Evitar que los programas se interpongan entre sí.
6. Deben establecerse por escrito, graficarse, y ser precisos y de fácil comprensión.
7. El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten; así
mismo, debe considerar las consecuencias que operarán en el futuro.
18
Conclusión
Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que
es uno de los métodos más importantes para llevar a cabo los procesos que son
planeación, organización, dirección y control ya que de acuerdo a su orden se lleva una
excelente administración. Podemos reflejarnos en una empresa que tenga éxito, tanto en
lo personal desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria y
tener un mejor futuro como estudiante.
19
Bibliografía
 Administración. James A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R. Gilbert.
México, D.F.: Prentice Hall Hispanoamericana. 1996.
 http://adminitracionyplaneaciondionicio.blogspot.mx/2010/04/programas-y-
presupuestos.html
 http://elcontadorvirtual.blogspot.mx/2010/04/clasificacion-de-las-empresas-segun-
el.html
 http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/planeacion.htm
 http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/control.htm
 http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm
 http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-laempresa.htm
 http://elburritocaliente.blogspot.es/1206728820/aplicacion-delprocesoadministrativo/

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UNIDAD 2 PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRACTICA Y APRENDIZAJE

  • 1. 1 Lic. Administración de Empresas Materia: Administración 2 Cuatrimestre: 3ro Nombre de la asesora: Mtra. Diana Lisbeth Jiménez López Nombres de los Alumnos: De la O Gómez María Asunción Hidalgo de la O Alejandro Daniel Villahermosa Tabasco, 16 de enero del 2016
  • 2. 2 Indicé • 1.4 por su origen • 1.4.1 nacionales • 1.4.2 internacionales UNIDAD 2 PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRACTICA Y APRENDIZAJE • 2.1 el proceso administrativo • 2.1.1 concepto y característica • 2.1.2 naturaleza y principios • 2.2 la práctica del proceso administrativo • 2.2.1 ciclo lógico del proceso • 2.2.2 aplicaciones del proceso UNIDAD 3 PLANEACIÓN • 3.1 naturaleza y propósito de la planeación • 3.2 conceptos básicos • 3.2.1 objetivo • 3.2.2 políticas • 3.2.3 programas
  • 3. 3 Introducción A continuación veremos cómo se clasifican las empresas por su origen, pueden ser nacionales o internacionales, hablaremos sobre el proceso administrativo, veremos el concepto y la característica de dicho tema al igual de la práctica que se lleva en el proceso administrativo como se divide en planeación, dirección, organización y control. De dicha forma tocaremos el tema de la planeación.
  • 4. 4 1.4 por su origen Otra clasificaciónimportante es de acuerdo al origen de las empresas, las cuales pueden ser nacionales e internacionales. 1.4.1 nacionales Las empresas nacionales son aquellas que se forman por iniciativa y con aportación de capitales de los residentes del país, es decir, los nativos de la nación que cuentan con recursos y ponen espíritu empresarial, forman empresas que se dedican a alguna rama de la producción o de la distribución de bienes y servicios. 1.4 por su origen 1.4.2 internacionales 1.4.1 nacionales
  • 5. 5 1.4.2 internacionales Las empresas internacionales son las cuales operan en varios países aunque sus capitales no son aportados por los nacionales, sino por extranjeros. Generalmente, la forma de penetración se realiza a través de las inversiones extranjeras directas, estableciendo filiales en los países en que se desea participar. En México, existen empresas industriales transnacionales, como es el caso de Bimbo y Hérdez de las que su cede o casa Matriz está en México y sus filiales se distribuyen en algunos países de América del Sur.
  • 6. 6 UNIDAD 2 PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRACTICA Y APRENDIZAJE 2.1 el proceso administrativo 2.1.1 concepto y característica Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema administrativo, en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control, para resolverlos se debe contar con una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo más fluido posible. Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc. 2.1.2 naturaleza y principios La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en el proceso ya que ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad de deberes se vuelve un poco más complicado tener el control, pero en estos pasos existen más sub-categorías que no deben permitir que el procedimiento se salga de control, según lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un programa centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere decir que cada parte tiene una función específica y que si hubiera alguna falla en cualquiera de estos pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
  • 7. 7 2.2 la práctica del proceso administrativo 2.2.1 ciclo lógico del proceso Planeación Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas. La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?). La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se determina los resultados que pretende alcanzar el grupo social. Determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos. La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en un medio que constantemente está experimentando, cambios tecnológicos, económicos, políticos, sociales, culturales.
  • 8. 8 Consisteen fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos. La planeación es de corto plazo, mediano plazo y largo plazo Planeación elementos:  Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas  Procedimientos – Programas – Presupuestos – Cursos de acción Las organizaciones Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algúnpropósito específico.Las organizaciones son elobjeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología. Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.
  • 9. 9 Organización Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. Una organización es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos. Dirección Concepto de dirección administrativa: La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación. Los elementos del concepto son: 1. ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. 2. motivación. 3. guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. 4. comunicación. 5. supervisión. 6. alcanzar las metas de la organización. Órdenes Consiste en el ejercicio de la autoridad, pro el que un superior transmite a un inferior, subordinado al,la iniciaciónde que una situaciónparticular y concreta debe ser modificada. Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referirse al cambio de una situación particular y concreta. Control El controlesunaetapa primordialenla administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el
  • 10. 10 ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema: Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede. También hay otras connotaciones para la palabra control:  Comprobar o verificar;  Regular;  Comparar con un patrón;  Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);  Frenar o impedir. Interrelación entre las funciones En la práctica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear. La secuencia deber ser adecuada al objetivo específico. Típicamente el gerente se halla involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente tal vez está actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor énfasis en ciertas funciones más que en otras, dependiendo de la
  • 11. 11 situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras puedan ponerse en acción. Las funciones fundamentales no se ejecutan en forma independiente una de otra sino que se entrelazan entre sí. Forman de esta manera una interrelación entre las mismas, de tal forma que la ejecución de una influye sobre los demás. Coordinación  Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo los criterios de la organización y racionalidad definidos que contribuyan a la productividad organizacional.  Garantizar la gestión efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de diseño de la organización efectiva con el fin de ejecutarlo según los lineamientos económicos de la empresa.  Consolidar y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para dar cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor rentabilidad y mejores prácticas de negocio.  Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.  Es dar al organismo material y social de cada función las proporciones convenientes para que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y económica.”
  • 12. 12 2.2.2 aplicaciones del proceso Ejemplo de proceso administrativo Proceso Administrativo del Burrito Caliente Planeación: Determinamos la misión, los objetivos principales y la visión de la empresa. Pusimos el nombre de la empresa de acuerdo a nuestros objetivos y el producto a vender, así también por lo que queremos representar con la venta de los mismos. Planeamos el diseño del logotipo en base a los objetivos. Se planeó la estructura de la empresa de acuerdo a un plan general y las condiciones que pusimos para que se desarrollara adecuadamente. Se anticiparon los posibles problemas y las soluciones a los mismos de acuerdo a las características que se fueron presentando mediante el esquema de pez. Organización: Se establecieron las diferentes funciones con el concepto de áreas funcionales que eran necesarias para el buen funcionamiento y desempeño de la empresa según los gustos y habilidades de cada uno de los integrantes. Con el organigrama representamos las funciones y los puestos de los integrantes. Se propuso un líder de la empresa para tener un representante legal ante la constitución de la empresa. Se realizó un estudio de mercado y un estudio de campo para poder tomar la decisión del producto a vender. Los principios de Fayol los utilizamos para establecer las bases de la empresa. Con la gráfica de Gantt organizaremos las actividades y los tiempos que emplearemos en cada una de ellas. Dirección: Se compararon precios y servicios de los diferentes lugares que visitamos para determinar el servicio que se va a dar en la empresa. Se analizaron las diferentes opciones de presentación del producto a vender.
  • 13. 13 Se constituyó la empresa “El Burrito Caliente” como Sociedad en Nombre Colectivo, todo esto gracias al análisis que se hizo contemplando las características y objetivos de la empresa. Se investigó acerca de los procesos de constitución de una empresa así como los requisitos que debía tener la misma dependiendo la sociedad en la que se constituyó. Se dio promoción a la empresa mediante la creación de comerciales de radio y televisión. Con el principio de Calidad Total, el ciclo de control Deming y el esquema de pez pudimos organizar los procesos, así como determinar los problemas y dar una solución a los problemas. Clasificamos a la empresa como microempresa por la cantidad de socios, al sector que perteneces y origen de capital. Control: Todas las actividades sehan realizado de acuerdo alas fechas previstas y con mucho tiempo de anticipación. Se han organizado de acuerdo a como se van presentando los sucesos. Hemos tenido problemas en cuestión de que no había muchas empresas con las que podamos comparar precios y servicios del producto que queremos vender. Otra cuestión que ha sido de cierto tipo problemática es que hay competencia en la feria empresarial y es por eso que muchas decisiones que teníamos pensadas nos hemos visto en la necesidad de cambiarlas. Otra de las cuestiones es que la promoción de la empresa se ha visto muy difícil ya que no puede ser cualquier cosa y debe llamar mucho la atención por el grado de competencia que hay.
  • 14. 14 3.1 naturaleza y propósito de la planeación La naturaleza esencial de la Planeación se resalta al examinar sus cuatro aspectos principales: 1. La contribución de la Planeación a los propósitos y objetivos.-Cada plan y todos sus planes de apoyo deben contribuir al logro del propósito y los objetivos de la empresa. 2. La supremacía de la Planeación.- Puesto que las operaciones administrativas en la Organización, Integración de personal, Dirección y Control se han diseñado para respaldar el logro de los objetivos de laempresa, es lógicoque laPlaneación preceda a la ejecución de todas las otras funciones administrativas. 3. Generalización de la Planeación.- La Planeación es una función de todos los jefes, desde los presidentes hasta los supervisores, todos hacen planes. Aunque los altos ejecutivos elaboran los planes para la dirección general de la empresa, los jefes de todos los niveles tienen que preparar los suyos para que contribuyan a las metas globales de la organización. 4. La Eficiencia de los Planes.- Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo razonable, cuando éste se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción, sino también por el grado de satisfacción grupal o individual. Algunos intentos de instalar programas de evaluación y desarrollo administrativo han fracasado debido al resentimiento del grupo contra los métodos usados. Propósito de la planeación: Propósitos de planeación Propósito hace referencia a una función o tarea básica de una empresa o una agencia o de cualquier parte de ella. Es así como por lo general las empresas tienen un propósito relacionado con la producción y distribución de bienes y servicios; el de los tribunales por ejemplo es la interpretación de las leyes y su aplicación, y así sucesivamente. La planeación por su parte tiene como propósito fundamental contribuir al alcance de los objetivos, o de otra forma como lo expresaría Koontz y O’Donell: “facilitar el logro de los objetivos y de la empresa.” Los demás propósitos de la planeación se derivan del anterior y entre ellos tenemos: 1. Propósitoprotector:Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias de una acción administrativa en ese sentido.
  • 15. 15 2. Propósito afirmativo: Plantea que se debe elevar el nivel de éxito de la organización. 3. Propósito de coordinación: Con la planeación también se busca un esfuerzo combinado de los miembros de la organización, que permitan generar una eficiencia organizacional. Lanecesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande que es difícilencontrar a alguien que no esté de acuerdo con ella, pero es aún más difícil procurar que tal planeación sea útil, porque es una de las actividades más arduas y complejas que confronta el hombre, no hacerla bien no es ningún pecado, pero si lo es contentarse con hacerla menos que bien.
  • 16. 16 3.2 conceptos básicos 3.2.1 objetivo Un "objetivo es un enunciado escrito sobre resultados por alcanzar en un periodo de tiempo determinado. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Es una declaración escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de números. En la medida en que sea posible números. Casi la totalidad de los objetivos se cuantifica. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado medible, complejo, importante y compatible con los demás resultados. Entonces el objetivo de la planeación Consiste en establecer objetivos para toda la organización y después para cada unidad de trabajo subordinada, lo cual debe realizarse tanto para el largo como para el corto plazo. 3.2.2 políticas Generalmente las políticas son establecidas de manera formal y deliberada por los administradores de alta dirección. Estos pueden fijar una política porque: 1) Creen que mejorara la eficacia de la organización 2) Quieren que algún aspecto de ella refleje sus valores personales (por ejemplo, los códigos de ropa) 3) Necesitan resolver algún conflicto o confusión que se han presentado en un nivel más bajo. Las políticas también pueden surgir informalmente en niveles inferiores de la organización a partir de un conjunto de decisiones que sobre elmismo tema setomaron en un período.La función fundamental de las estrategias y las políticas es unificar y dar dirección a los planes. El principio de la estructura de estrategia y política es que: "Mientras más claramente se comprendan e implanten en la práctica las estrategias y las políticas, más consistente y eficaz será la estructura para los planes de la empresa". El éxito en la implantación de la estrategia, por lo tanto, depende en parte de cómo se dividen, organizan y coordinan las actividades de la organización, es decir, de la estructura de la organización. Las posibilidades de éxito de una estrategia son mucho mayores cuando su estructura concuerda con su estrategia.Así las cosas, conforme la estrategia básica de un organización varía a lo largo del tiempo, deberá de cambiar también su estructura. Las tácticas son los planes de acción mediante los cuales se ejecutan las estrategias. Su característica debe ser la eficacia.
  • 17. 17 3.2.3 programas Definición Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución. Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en sí mismo, o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa más general. Clasificación de los programas * Tácticos:Son aquellos que seestablecenúnicamente para un área de actividad, sufunción consiste en establecer el programa, así como de coordinar y supervisar que se realice de acuerdo con lo establecido. * Operativos: Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un área de actividad, siendo más específico que el táctico. Importancia de los programas Suministran información e indican el estado de avance de actividades. Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control. Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad. Determinan los recursos que senecesitan. Disminuyen los costos.Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizar específicamente. Determinan el tiempo de iniciación y terminación de actividades. Se incluyen únicamente las actividades que son necesarias. Evitan la duplicidad de esfuerzos. Lineamientos para elaborar un programa 1. Deben participar en su formulación, tanto el responsable del programa como aquellos que intervendrán en la ejecución. 2. La determinación de los recursos y el período para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa. 3. La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estén involucrados en él. 4. Debe ser factible. 5. Evitar que los programas se interpongan entre sí. 6. Deben establecerse por escrito, graficarse, y ser precisos y de fácil comprensión. 7. El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten; así mismo, debe considerar las consecuencias que operarán en el futuro.
  • 18. 18 Conclusión Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que es uno de los métodos más importantes para llevar a cabo los procesos que son planeación, organización, dirección y control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente administración. Podemos reflejarnos en una empresa que tenga éxito, tanto en lo personal desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria y tener un mejor futuro como estudiante.
  • 19. 19 Bibliografía  Administración. James A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R. Gilbert. México, D.F.: Prentice Hall Hispanoamericana. 1996.  http://adminitracionyplaneaciondionicio.blogspot.mx/2010/04/programas-y- presupuestos.html  http://elcontadorvirtual.blogspot.mx/2010/04/clasificacion-de-las-empresas-segun- el.html  http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/planeacion.htm  http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/control.htm  http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm  http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-laempresa.htm  http://elburritocaliente.blogspot.es/1206728820/aplicacion-delprocesoadministrativo/