Este documento presenta una introducción a la administración y gestión de organizaciones. Explica conceptos clave como misión, visión, objetivos, estrategias, procesos administrativos de planeamiento, gestión y control, y estructura organizacional. Describe los niveles jerárquicos, la división vertical y horizontal de una organización. Finalmente, propone algunas actividades para profundizar el conocimiento sobre estos temas.

1. TEORÍA Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EJE 2 Cens 3-408 Belgrano Educador 2º Año
UNIDAD II: La Organización y su Gestión.
1. La Administración. Concepto, Objeto, Principios de la Administración.
2. Procesos Administrativos: Planeamiento, Gestión y Control.
3. Estructura Organizacional. Niveles Jerárquicos. División Vertical. División Horizontal.
4. Factor Humano: Conducción y Liderazgo.
5. Estructura Organizacional y Estrategia.
6. Resolución de Problemas y toma de decisiones.
1. La Administración. Concepto, Objeto, Principios de la Administración.
La Administración. Concepto y Objeto de Estudio
La Administración puede considerarse una ciencia social cuyo objetivo de estudio son las organizaciones y
su gestión. Recordemos que toda organización es un sistema compuesto por personas, que se trata de un
sistema social en donde los individuos interactúan en pos de un fin en común. Este beneficio puede ser
económico o social dependiendo de los fines que persiga la organización.
Como podemos ver este punto es prácticamente un repaso y una profundización de algunos temas vistos
durante el Eje 1 de la materia, es decir, durante el primer semestre.
Más precisamente podríamos definir a la Administración como la Ciencia Social que se ocupa del proceso
administrativo y sus etapas: la planificación, organización, dirección y control de las organizaciones.
Esta definición es más específica que el concepto expuesto en la Evolución de las Ideas sobre
Administración del primer Eje. Como recordarán la evolución de las ideas sobre administración nos muestra
diferentes escuelas que surgieron como consecuencia de la evolución histórica del hombre. Hoy en día la
Administración Moderna de la organización está centrada en la estrategia y enfocada en las necesidades de
cliente.
Si nos concentramos en cada etapa del proceso administrativo:
Planificar: es un proceso que tiene varias etapas pero comienza estableciendo cuál es la VISIÓN
de la organización, cuál es su MISIÓN, cuáles serán sus objetivos, cuáles serán sus estrategias y
políticas organizacionales y cómo se llevarán a cabo. En general se habla de planificación a corto,
mediano y largo plazo. La planificación de largo plazo abarca entre 5 y 10 años, la de mediano
plazo entre 1 año y 5 años y el corto plazo es la planificación anual que por lo general gira alrededor
de lo que se conoce como presupuesto anual.
Organizar: implica conocer cuál es la estructura organizacional y poder responder QUIÉN va a
llevar a cabo la tarea organizativa, por lo tanto es preciso contar con un organigrama que defina
responsabilidades y obligaciones. También se requiere poder responder la pregunta CÓMO se van
a llevar a cabo las tareas y CUÁNDO se van a llevar a cabo las actividades cotidianas. Por lo
general para establecer el cómo y el cuándo suelen utilizarse herramientas de diseño como el
Proceso de Negocio y Cursogramas que establecen, dentro de una secuencia temporal, cómo se
van a realizar las tareas.
Dirigir: tiene que ver con la capacidad de influir, persuadir y convencer que se lleva a cabo
mediante el ejercicio de LIDERAZGO sobre otros individuos con el fin de alcanzar los objetivos
fijados. Se basa en la toma de decisiones tanto utilizando modelos lógicos como también intuitivos.
Recordemos que a nivel gerencial las decisiones suelen ser de tipo no estructurado y por ende,
quien las lleva a cabo necesariamente debería contar con una buena dosis de adaptabilidad ante
los cambios, creatividad e intuición para ver la oportunidad.
Controlar: consiste en la medición de los resultados, es decir de lo realizado o ejecutado de modo
de poder compararlo con los objetivos y metas fijados. De esta manera se detectan desvíos de lo
planificado y se pueden tomar las medidas necesarias para corregir el rumbo. El control
necesariamente debe llevarse a cabo en todos los niveles de la pirámide organizacional, abarca a
toda la organización.
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Cabe aclarar que las etapas de organizar y dirigir se muestran separadas para una mayor claridad pero
forman parte de la etapa del proceso administrativo que se conoce como GESTIONAR ya que la
organización (QUIÉN, CÓMO Y CUÁNDO) es llevada a cabo o dirigida por una o más personas,
dependiendo de la etapa jerárquica en la que nos encontremos en el Organigrama, que ejercen el
LIDERAZGO.
Para finalizar este punto, el objeto de estudio de la Administración son las organizaciones. Recomendamos
repasar lo desarrollado durante el primer semestre.
Principios de la Administración
Para este tema nos remitimos al último punto del Eje 1
ACTIVIDADES
Las mismas están disponibles en el Site Web de la materia. De todas maneras las transcribimos para
brindar una mejor orientación a los alumnos:
Sabemos que la Ciencia de la Administración se ocupa de estudiar el Proceso Administrativo. Por eso es
importante profundizar en algunos conceptos que son muy importantes. Así pues le proponemos realizar
una pequeña investigación con el auxilio de Internet y/o material bibliográfico
1. Conceptos de Misión y Visión en Wikipedia (http://es.wikipedia.org) Para reforzar conceptos vistos
en clases.
2. Conceptos de Objetivos, Estrategias y Políticas en Wikipedia (http://es.wikipedia.org) Para reforzar
conceptos vistos en clase.
3. Una vez firmes los conceptos de Visión y Misión deberá realizar la siguiente actividad
Buscar en las siguientes páginas cuál es la Visión y la Misión de las siguientes organizaciones y
volcarlos en la carpeta de clases
• Dirección General de Rentas de Mendoza (http://rentas.mendoza.gov.ar/)
• Subsecretaría de Cultura de Mendoza (http://www.cultura.mendoza.gov.ar/)
• Secretaría de Deportes de Mendoza (http://www.deportes.mendoza.gov.ar/)
• Samsung de Argentina (http://www.samsung.com.ar/)
• KPMG en Argentina (http://www.kpmg.com.ar/index.html)
Como habrán podido apreciar los sitios anteriores tienen una gran variabilidad en cuanto al tipo de
organizaciones, unas gubernamentales y las otras empresas comerciales o de servicios. Se le solicita que
mencione si, a su criterio, la exposición de la Visión, Misión se han utilizado en forma correcta desde su
punto de vista
2. Procesos Administrativos: Planeamiento, Gestión y Control.
El Proceso de Planeamiento
La planificación nos permite coordinar los esfuerzos y los recursos escasos de cualquier organización
para lograr de esta forma un desempeño eficiente. Por lo tanto involucra tanto las acciones de la gerencia
tendientes a establecer los objetivos así como a determinar con qué recursos éstos se alcanzarán.
El resultado de la función administrativa de planificación es un PLAN que comprende tres elementos:
objetivos, cursos de acción y recursos.
Los objetivos son enunciados cuantitativos y cualitativos de lo que se propone lograr una organización.
Recordemos que una condición para que se trate de un objetivo es que debe poder ser cuantificado y eso
sirve justamente para poder evaluar el desempeño de la organización. Es decir el desempeño entre lo
planificado y lo realmente realizado.
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Los cursos de acción son las estrategias y tácticas planificadas para poder lograr los objetivos.
Las estrategias, como seguramente han podido ya comprender de la realización de las actividades
realizadas durante el punto anterior, consisten en los diferentes diseños o maneras en que la organización
encarará sus actividades con el fin de poder lograr los objetivos. Lógicamente cualquier estrategia deberá
ser coherente con la misión, la visión y los objetivos de la organización. Por lo general, en el caso de las
empresas, las estrategias suelen girar en torno a dos ejes: el mercado o el producto. El mercado presta
atención a la entidad más importante con la cual interactúa cualquier organización, es decir, los clientes.
Los recursos, tanto materiales como humanos, restringen los cursos de acción justamente porque los
recursos son aquellas cosas o personas con las que contamos para llevar a cabo las estrategias y como la
principal característica de los recursos es su escasez, la consecuencia es que las alternativas o cursos de
acción se verán reducidas o restringidas a la realidad. Justamente es por esta característica de la escasez
de los recursos, que es tan importante la planificación.
La planificación debe existir en todos los niveles de la empresa y por ello es que se habla de Planeamiento
Estratégico, Táctico y Operativo ya que se hace referencia a la división en tres niveles de la pirámide
organizacional.
Estos tres tipos de planeamiento se diferencian en el alcance o magnitud de la decisión sobre lo que se
decide y sobre el tiempo que involucra. Por ejemplo la planificación estratégica suele ser de largo plazo, en
cambio la planificación operativa suele ser de corto plazo.
El Proceso de Gestión
La gestión es la acción conducente a transformar los propósitos en realidades. De aquí que la función de
gestión y dirección es fundamental porque implica comprender la organización en su totalidad y tener la
capacidad de lograr convertir los objetivos en realidad. De allí que hoy en día sea tan importante temas
como la Comunicación y el Liderazgo en lo que a las áreas gerenciales se refiere. Estos aspectos son tan
importantes porque tienen relación directa con la administración de uno de los recursos más importantes, el
recurso humano. Es por esto que este tema se desarrollará extensamente en el siguiente punto.
El Proceso de Control
Este proceso se encarga de comparar el rendimiento real, resultado de la gestión, en relación con el
rendimiento esperado o pronosticado durante el planeamiento. Es decir, el rendimiento esperado es el
planificado y manifestado a través del PLAN, ya se trate del Estratégico, Táctico u Operativo. El control tiene
por fin verificar si se han cumplido o no los diferentes objetivos planificados.
Es por esto, porque la planificación abarca todos los niveles, que el control también debe abarcarlos. Otra
interpretación no tendría sentido, sino ¿para qué planificar si luego no será evaluado el rendimiento real con
el previsto?
Una cuestión importante es que los planes deben servir para no sólo para prever y organizar las actividades
y recursos sino que no tienen que perder de vista que la organización es un todo, un sistema y por lo tanto
debe existir una coherencia interna entre los distintos niveles de la organización.
Como ejemplo de un tipo de plan de corto plazo tenemos los Presupuestos.
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Un presupuesto es un plan expresado en términos financieros sobre las operaciones y recursos de la
organización que se utilizarán para el logro de los objetivos establecidos por el nivel de alta gerencia.
Una característica es que no sólo considera las operaciones sino los recursos y debe estar expresado en
términos monetarios. Además es un ejemplo típico de planificación de corto plazo. A su vez si involucra más
de una función (más de un departamento) debe llevarse a cabo en forma coordinada e integrada entre los
diferentes departamentos o funciones involucrados.
En cambio los pronósticos son un tipo de plan que tiene como objetivo el largo plazo y son tenidos muy en
cuenta cuando se trata de la Planificación Estratégica. Lógicamente se basan en la situación actual e
histórica de la organización a la cual aplican técnicas de programación juntamente con la Investigación de
Mercados, Tendencias, encuestas, etc.
ACTIVIDADES
1. Lectura comprensiva
• Plan Estratégico en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/) Se puede resumir o hacer un esquema
con el fin de reforzar conceptos vistos en clases.
• Plan Operativo en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/) Se puede resumir o hacer un esquema
con el fin de reforzar conceptos vistos en clases.
2. Reflexionar sobre el Control de Gestión en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/) y en particular sobre
las diferentes definiciones existentes y sus puntos en común.
3. Estructura Organizacional. Niveles Jerárquicos. División Vertical. División Horizontal.
Estructura Organizacional
La estructura organizacional hace referencia a la forma en que las actividades de una organización se
dividen, organizan y coordinan.
En definitiva, la Estructura Organizacional es la forma que adopta la organización estableciendo pautas de
coordinación de la totalidad de los recursos para mejorar la relación y regulación de las actividades que se
realizan diariamente ( configuración estructural) y la define como la forma en que se divide el trabajo.
La Estructura Organizacional puede clasificarse en: HORIZONTAL y VERTICAL.
La Estructura VERTICAL tiene que ver con cómo está organizada la toma de decisiones, la ejecución y
puesta en práctica de las mismas.
La estructura HORIZONTAL refleja los criterios utilizados para crear los diferentes departamentos, áreas o
sectores dentro de un nivel jerárquico y entre éstos.
Cada organización diseñará su propia estructura en función de su realidad, sus necesidades y posibilidades.
Niveles Jerárquicos. Pirámide Organizacional. División Vertical.
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La Pirámide
Organizacional es una
representación gráfica
que nos permite tener
una visión vertical de la
organización y su
vinculación con la toma
de decisiones.
En la imagen podemos apreciar tres
divisiones, sin embargo en la
bibliografía son comunes también
considerar 4 divisiones como se
puede apreciar en la siguiente
imagen.
La pirámide tiene en cuenta la
división del trabajo y con ella se
pueden distinguir los niveles
jerárquicos y de autoridad. El nivel
superior, el Nivel Político, es aquél
en el que podemos encontrar a los
dueños de la organización y al
Gerente General, Presidente o
Director de la Institución. Es el
responsable de definir el negocio,
de las estrategias y las políticas
empresariales.
Políticas: son los lineamientos que guían y orientan la gestión de la empresa. Las estrategias
son las formas o maneras de llegar a realizar dichas políticas.
El nivel intermedio está formado o representado por las Gerencias Medias, por ejemplo el Gerente
Administrativo estaría representado en este lugar de la pirámide.
Este nivel suele dividirse para algunos autores en dos: Táctico y de Control Ejecutivo,
respectivamente. De modo tal de diferenciar quien dirige las tácticas para poder llevar a cabo las
estrategias y políticas decididas en el nivel superior de quien ejecuta dichas tácticas y controla al
nivel operativo. Sería el caso, por ejemplo, del Jefe de Personal.
El nivel inferior está representando aquellos departamentos donde se llevan tareas más bien de
tipo operativas y rutinarias de la organización.
Es de destacar que la diferencia entre los tipos de decisiones tiene que ver con esta concepción
de la división del trabajo y por lo tanto en el nivel superior el tipo de decisiones a tomar son no
estructuradas, es decir, cada decisión es particular y no rutinaria. A medida que vamos bajando
por la pirámide las decisiones son del tipo semiestructuradas hasta llegar al nivel más bajo donde
las decisiones son estructuradas, es decir previsibles y rutinarias.
Estructura Organizacional. División Horizontal
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La estructura horizontal suele estar organizada mediante lo que se conoce como áreas departamentales o
departamentalización. También tiene su origen en la división del trabajo.
Los departamentos pueden organizarse en base a diferentes criterios:
1. FUNCIONAL: se considera la función o actividad del sector o área, siendo las más usuales:
comercialización (ventas), producción, finanzas, administración, personal, etc.
2. POR PRODUCTO: se organiza el trabajo en función de los productos y/o servicios que ofrece la
empresa. Este criterio se utiliza generalmente cuando el proceso de producción de los diferentes
productos son muy diferentes entre sí. Ejemplo: las fábricas de electrodomésticos pueden organizar
el área de producción con un sector de heladeras, otro de cocinas, etc.
3. POR CLIENTE: se asocian las actividades vinculándolas por la demanda específica que cada tipo
de cliente efectúa, priorizando gustos, nivel de calidad, y atención requerida para cada público.
Ejemplo: una empresa productora de vestimenta puede tener los locales de ventas diferenciados,
prenda para mujeres, prenda para hombres y prendas para niños.
4. POR ZONA GEOGRÁFICA: se reúnen las actividades de acuerdo con la localización en la que se
realizan , siempre y cuando la cualidad regional sea la distinción que hace viable la zona geográfica.
Ejemplo: las diferentes sucursales de un Banco y también, aunque no se trata de una empresa, la
Universidad Tecnológica Nacional ofrece distintas carreras teniendo en cuenta la ubicación de las
distintas Facultades Regionales.
Organigrama y Sociograma
El Organigrama es una representación gráfica de la estructura, tanto horizontal como vertical, de una
organización en un momento determinado.
Seguidamente en forma gráfica se define lo que es un organigrama y se lo vincula a los Principios de
Administración.
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A modo de resumen puede decirse que se representa con rectángulos cada una de las áreas, sectores o
departamentos diseñados y con líneas la relación de dependencia entre cada uno de ello. El área de mayor
jerarquía se ubica arriba y se van graficando hacia abajo las áreas subordinadas.
El Sociograma es una representación
gráfica de la estructura informal de una
organización.
Seguidamente mostramos un esquema
entre organigrama y sociograma en
forma comparativa.
Si observamos el Organigrama
podemos inferir que la Pirámide
Organizacional está implícita en éste.
En cierto modo, el Organigrama, lo que
hace es explicitar cómo están
organizadas las actividades dentro de
cada nivel decisorio.
Gráfica obtenida en: Cátedra Sistemas y Organizaciones – UTN Fac. Reg. Mendoza
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En la imagen puede
apreciarse que se han
superpuesto las
imágenes del
Organigrama y de la
Pirámide organizacional
para que quede clara la
relación entre ambas
gráficas.
Fuente imagen: Tecnologías de Control Fainstein y Otros, Editorial AIKE
Pirámide Organizacional, Sistema de Información y Decisiones
Como podemos apreciar, tanto las
decisiones como la información están
presentes a lo largo (y a lo ancho) de
la pirámide organizacional. Sin
embargo, tanto las decisiones del
nivel superior requieren información
diferente respecto de la que
necesitan los otros niveles.
En el más alto nivel de la pirámide, a
nivel político (o estratégico en
algunos trabajos) las decisiones a
tomar no son estructuradas y
requieren un tipo de información
especial.
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Esta clase de información está relacionada con los Sistemas de Información para la Toma de
Decisiones a Nivel Gerencial o Sistemas de Información de Nivel Superior. Puede decirse que a este
nivel la información es la materia prima de la actividad estratégica y la información es también la
forma que adopta el resultado de dicha actividad. Esta información es resumida, en forma de gráficas,
tabular y de agrupamientos.
En el nivel intermedio, cuyas funciones son ejecutivas y de control, las decisiones a tomar son semi
estructuradas y la información necesaria es la correspondiente a los Sistemas de Soporte a las
Decisiones. En estos sistemas la información necesaria es capta de los Sistemas de Transacciones
generando la información pertinente con mayor detalle que la del nivel superior.
Finalmente en el nivel operativo las decisiones en su mayor parte son estructuradas y la información
es provista por Sistemas Transaccionales. Estos sistemas son los que permiten registrar las
operaciones diarias de las organizaciones. Captan datos, los procesan y emiten información que sirve
de base para el nivel superior. Esta información es detalla y casi exenta de gráficos e información a
nivel total o agrupamiento.
ACTVIDADES
1. Realizar la siguiente investigación en Internet:
• Organigrama en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/) Para reforzar conceptos vistos en
clases.
• Pirámide Organizacional en Wikipedia (http://es.wikipedia.org/) Para reforzar conceptos
vistos en clase.
• Estructura Organizacional en Link desde Gestiopolis
(http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/laestructorguch.htm),o
descargar el archivo Estructura Organizacional en versión pdf desde este vínculo:
http://www.lnoussanl.com.ar/tgo/archivos/estruc_org_gestiopolis.pdf.
• En base a los puntos anteriores realizar búsquedas en Internet en Google
(http://www.google.com.ar/) o bien en Yahoo (http://www.yahoo.com.ar/) y buscar
ejemplos reales de Organigramas.
2. Realizar un organigrama de una empresa de su medio laboral o de su vecindario.
4. Factor Humano: Conducción y Liderazgo.
El surgimiento de las Teorías del Comportamiento y también de las Relaciones Humanas, como una
consecuencia, sin dudas ha traído al campo de la Administración conceptos nuevos como son: liderazgo,
motivación, comunicación, organización informal, dinámica de grupo, coatching, etc.
Sin embargo dichas teorías no se pueden separar tampoco de las de Calidad Total, por cuanto todas ellas
tienen un fuerte impacto a partir de la terminación de la segunda guerra mundial. Basta recordar que la
Calidad Total no está centrada en el producto sino en la organización como un todo, es decir como un
Sistema.
Es así que, debido al surgimiento de diferentes teorías, se tiene una concepción distinta de la naturaleza del
hombre: el hombre social, que lógicamente es el que interviene, como factor humano, dentro de las
organizaciones.
Desde este punto de vista cabe destacar que:
1. Los trabajadores como personas que son, son seres complejos que tienen motivaciones, deseos y
temores
2. Que ciertas necesidades del hombre sólo pueden satisfacerse a través de los grupos humanos en
los que participan (Teoría de Maslow)
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3. Que en cuando a las organizaciones el comportamiento del recurso humano depende en gran
medida de estilo de supervisión y liderazgo. Lógicamente el gerente eficaz consigue del grupo
valores importantes de lealtad, dedicación y estándares elevados de desempeño.
4. Las normas del grupo sirven como mecanismos reguladores del comportamiento del mismo grupo,
de esta manera sí es posible pensar en la Calidad Total, ya que toda la organización valora a su
principal recurso: el humano, y todos tienen claro cuál es el objetivo: el cliente.
La motivación humana
La teoría de la motivación intenta explicar la conducta humana. Con las Escuelas Clásicas la motivación se
enfocaba en lo económico, es decir, ‘el hombre económico’; con el advenimiento de las nuevas teorías
administrativas se puede decir que la motivación no está centrada sólo en lo económico sino en aspectos
sociales y podemos hablar del ‘hombre social’.
En una palabra, la recompensa económica no es lo único ni tampoco el único objetivo de los trabajadores
de las organizaciones de hoy. El reconocimiento, el poder desarrollar sus capacidades son motivaciones
sumamente importantes, que lógicamente para que se puedan desarrollar debe estar satisfecha la
económica.
Por otro lado puede decirse que toda necesidad humana puede estar en un estado de: satisfecha, frustrada
o compensada. De esta manera, tal vez un trabajo bien remunerado pero no lo suficiente como para los
estudios y capacidad de la persona, puede que se siga manteniendo porque sí satisface otras necesidades
importantes para la persona como podrían ser los aspectos de desarrollo personal de capacidades o
reconocimiento. De esta manera, la falta de satisfacción en lo económico está compensada por la
satisfacción de la necesidad social de reconocimiento.
Moral y clima organizacional
La motivación sería el impulso dentro de las organizaciones en la medida que exista una satisfacción de tipo
personal (como el ejemplo anterior) y de ahí surge el concepto de moral en el sentido de orgullo. Por lo tanto
un grupo no estará ‘desmoralizado’ si realmente cada integrante pudiera satisfacer sus necesidades
individuales a través del grupo.
Lógicamente el nivel de ‘moral’ o mejor podríamos denominarlo ‘optimismo’ depende en gran medida del
clima organizacional.
El clima puede decirse que es el ambiente psicológico y social de una organización y condiciona por lo tanto
el comportamiento de sus miembros.
Hay una conexión entre el clima organizacional y la cultura organizacional, ya que podría decirse que se
influyen mutuamente. Por ejemplo una cultura organizacional sumamente rígida en cuanto a normativas,
uniformes, etc. podría provocar un clima tenso y estructurado; como así también que los empleados estén
contentos con llevar el logo de su empresa en los autos, podría indicar un clima elevado y una cultura
organizacional que motiva este tipo de clima. Depende en definitiva de cada organización y
fundamentalmente de cómo los gerentes aplican el liderazgo.
Concepto de Liderazgo
El liderazgo es necesario en toda organización. Sin embargo puede verse o entenderse desde distintas
perspectivas:
1. Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal
La influencia implica que una persona actúa para conseguir la modificación del comportamiento de
otros. En este caso estamos frente a otros conceptos como autoridad y poder. El poder puede
decirse que es influencia potencial, en sentido de que puede o no ejercerse; en cambio la autoridad
es un poder legítimo o legitimado por el propio grupo que reconoce a esa persona como su líder.ees
la capacidad de control
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2. Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo
Aquí el liderazgo tiene que ver con el hecho de que el líder debería ser aquél que puede orientar y
apoyar al grupo para alcanzar los objetivos. Recordemos que la incertidumbre siempre está
presente en todo ya que nadie puede asegurar qué sucederá en el minuto siguiente. En los
negocios con más razón, y por lo tanto,
3. Liderazgo como relación funcional entre superior y subordinados
El grupo percibe que el líder es quien puede proveer los mecanismos necesarios para satisfacer las
necesidades del mismo, por lo tanto, seguirlo puede implicar el aumento de la satisfacción de las
necesidades o bien evitar su disminución.
4. El liderazgo como proceso en función del líder, de los seguidores y de las variables de situación.
Esto quiere decir que el liderazgo es un proceso, que no sólo depende del líder sino de un conjunto
de variables entre las que están el líder, sus seguidores las variables internas y externas a la
organización.
Teorías sobre Liderazgo
En la siguiente tabla pueden apreciarse las tres diferentes teorías sobre liderazgo que nos presenta además
a diferentes tipos de líderes:
1. Liderazgo autocrático
2. Liderazgo democrático
3. Liderazgo liberal
Estos tres estilos de liderazgos afectan las relaciones entre los integrantes de los grupos, así como la
comunicación.
Fuente: Chiavenatto, Idalberto Introducción a la Teoría General de la Administración
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12. TEORÍA Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EJE 2 Cens 3-408 Belgrano Educador 2º Año
Lógicamente, cualquiera sea el estilo de liderazgo, el líder debe poseer autoridad, que como vimos, es un
concepto más específico y limitado que el de poder.
Asimismo el líder de este siglo debe ser una persona capaz de saber afrontar los cambios como algo natural
y propio de la vida ya que ve el cambio como una oportunidad y un reto y no como algo negativo.
ACTIVIDADES
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