1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Teoría de la organización S9
Barcelona –Edo- Anzoátegui
Conceptos fundamentales de la
organización
Bachiller:
Iván Lovera C.I: 27.275.22
Barcelona, 21 de marzo del 2019
2. Introducción
Las organizaciones existen gracias a la naturaleza del hombre de cooperar
para alcanzar sus objetivos o fines, al cooperar con otras personas esto se
logra con mayor facilidad y de una manera mas efectiva, ya que para una sola
persona seria una tarea muy complicada.
Una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse.
Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.
Para obtener un objetivo común.
La administración posee características como universalidad, especificidad
unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre
otras que serán ampliadas en este contenido; Además poseen elementos
como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de recursos, objetivos
y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.
3. ¿Que es la administración?
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y
las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz. Implica la aplicación de técnicas
mediante los cuales un grupo principal de personas coordinan las actividades
de otras. La administración se interesaba en la organización del esfuerzo
operativo o de taller y, por lo tanto, era un micro enfoque. En contraste, se
desarrolló un cuerpo de conocimiento durante la primera mitad del siglo XX,
que hacía hincapié principalmente en el establecimiento de principios
administrativos generales aplicables a los altos niveles de organización.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:
planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.
A continuación algunos criterios de diversos autores acerca de las etapas del
proceso administrativo:
El Proceso Administrativo
Las diversas funciones del administrador, en conjunto, conforman el proceso
administrativo. Por ejemplo, planeación, organización, dirección y control,
consideradas por separado, constituyen las funciones administrativas, cuando
se toman como una totalidad para conseguir objetivos, conforman el proceso
administrativo. Estos se explican a continuacion:
1) Planeación
La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual
se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan
planes y programas. Esta consiste en fijar el curso concreto de acción que ha
de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia
de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números
necesarios para su realización.
4. 2) Organización
Es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una
empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de
elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la
propia empresa persigue.
3) Dirección
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los
subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la
motivación y supervisión.
4) Ejecución
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de
planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que
inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo
ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para
poner el grupo en acción, están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir,
ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia
creatividad y la compensación a esto se le llama
5) Control
El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo
que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los
contrario, será necesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarios
.El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo
con los planes establecidos.
5. Desarrollo histórico de las organizaciones:
El desarrollo histórico de las organizaciones se remonta a la época de la
segunda guerra mundial y sus efectos se extendieron a todos los campos. En
lo político y económico, las organizaciones debieron afrontar un desafió
importante. La conversión de sus economías de guerra en economías de paz, y
la capacitación de la mano de obra que volvía de los frentes de lucha para
reintegrarse a sus hogares y a sus trabajos. La vigorosa expansión económica
que se opera en la década inmediata siguiente al término de la guerra,
determina un notable crecimiento de las estructuras de las organizaciones.
El proceso de concentración económica lleva al oligopolio; paralelamente la
influencia y denominación obtenidas en la contienda hace que dichas
organizaciones se extiendan mas allá de sus fronteras, comenzando a operar
dentro de los países de la orbita de influencia. Esta expansión de las
organizaciones trae aparejados problemas de varios tipos. Surge una
problemática que denominaremos de estrategia y obliga a estructurar toda una
teoría de la decisión, incluyendo mecanismos de racionalidad, de prospección y
de control. La capacidad de decisión en el pasado estaba implícita detrás de
las virtudes de un funcionario o un gerente, casi en función de aptitudes
congénitas. En esta etapa, por el contrario, la capacidad decisoria concentra tal
atención que se constituye en la mas preciada y dilecta de las áreas de
capacitación gerencial.
Tendencias de las organizaciones
Los comportamientos, las expectativas, las organizaciones, las empresas, entre
otros. Todos estos agentes se han transformado en sólo una década. La
constante son novedades: relaciones innovadoras entre marcas y personas;
nuevos productos, servicios o ideas disruptivos; modelos de negocio y de
comunicación emergentes.
6. ¿Que es la organización?
Es la parte de la administración que comprende el establecimiento de una
estructura intencional de roles para las personas de una empresa. Es
intencional en el sentido de asegurar que se han asignado todas las tareas
necesarias para lograr los objetivos y se espera que se asignen a las personas
que mejor puedan realizarlas.
Por lo general las empresas están divididas y jerarquizadas con el fin de que la
organizacion de esta sea lo más eficiente posible. El administrador debe ser
capaz de asignar los recursos de manera que los objetivos de la organización
se lleven a cabo.
Principios de la organización
Hay nueve principios que dan la pauta para establecer una organización
racional, los cuales son explicados a continuación:
Del objetivo: Todas las actividades establecidas en la organización
deben estar relacionadas con los objetivos y propósitos de la empresa.
La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los
objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en
puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos.
Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde
sea posible, a la realización de una sola actividad. El trabajo se llevará a
cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el
campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
Jerarquía: La necesidad de establecer centros de autoridad de los que
emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales
la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e ininterrumpida,
desde el más alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio
establece que la organización es una jerarquía.
7. Paridad de autoridad y responsabilidad: Esto se refiere a que a cada
grado de responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le
puede hacer responsable de un trabajo a una persona, sino se le otorga
la autoridad para poder realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar
autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace
responsable por los resultados.
Unidad de mando: Este principio establece que al determinar un centro
de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe; y
los subordinados no deberán reportar más de un superior porque si el
empleado recibe ordenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara
confusión, ineficiencia y fuga de responsabilidad.
Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y
responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito, a disposición
de todos los miembros de la empresa que tengan relación con dicha
autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no
debe hacerse con demasiado detalle.
Amplitud o tramo de control: Debe haber un limite en cuanto al numero
de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de manera que éste
pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un
gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis
subordinados, con el fin de asegurar que no esté sobrecargado y pueda,
en determinado momento, desatender funciones de mayor importancia.
Coordinación: Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades
de una organización. El administrador debe buscar el equilibrio
adecuado en todas las funciones.
Continuidad: La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse
constantemente
Fundamentos de la organización: El organigrama es un fundamento
importante de la organización, a cada organigrama lo diferencia la integración,
la estructura etc.
8. Funciones de una organización:
Dentro de una empresa, en el día a día, se desarrollan una gran cantidad de
tareas. De una forma resumida, en general, se considera que la empresa tiene
unas funciones básicas que son las siguientes: social, administrativa,
comercial, técnica y financiera. A continuación, se desglosa cada una de las
funciones.
1) Social
Se refiere a la organización de los recursos humanos y la gestión de la
compañía con los trabajadores. Toda compañía es una fuente de creación de
riqueza, ya que es donde las personas pueden conseguir un salario a cambio
de su trabajo. Pero no solamente esto: también es el lugar en el cual pueden
desarrollarse desde un punto de vista personal, crecer como personas y
formarse en aquellos aspectos que les causan una motivación especial.
2) Administrativa
Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en la empresa.
Se tratan de unas tareas que no tienen un valor añadido por sí mismas; pero
que son imprescindibles en el desarrollo de la actividad por las siguientes
razones:
La necesidad de cumplir con una serie de normativas y
reglamentaciones: hay normas referentes al archivo o mantenimiento de
documentación que es imprescindible seguir. Del mismo modo, en
cualquier momento puede venir una inspección que requiera toda la
información generada por la empresa, especialmente aquella
relacionada con aspectos contables.
Facilitar la coordinación entre departamentos: la circulación dentro de la
empresa es clave y es importante que haya una persona o personas que
sean el punto de encuentro a partir del cual circule la información y se
aproveche todo el conocimiento que se va adquiriendo en un
departamento y que a la vez puede ser útil para otro.
Poder llevar un control de agenda.
9. 3) Comercial
Es el departamento que se encarga de todas las gestiones relacionadas con la
compra y la venta:
Marketing: tiene el objetivo de diseñar el producto y determinar aquel
público objetivo al cual dirigirse. Para ello, debe disponer de información
completa sobre el mercado en el cual nos dirigimos y las preferencias de
los clientes.
Relación con los clientes y proveedores: solucionar cualquier tipo de
duda que tengan estos dos agentes y, en el segundo caso, negociar y
establecer las condiciones de aprovisionamiento. En referencia a los
clientes, conseguir el máximo información sobre sus necesidades y
opiniones sobre el producto.
Establecimiento de los precios: según cuál sea el público objetivo, el
margen de beneficio por producto y los fines marcados en términos de
cuota de mercado a llegar, se escogerá una estrategia de precios u otra.
Estipular las promociones que se crean convenientes: para lanzar un
producto nuevo al mercado, hay empresas que optan en invertir en
promociones para facilitar su conocimiento y un primer consumo. Hay
que ir con mucho cuidado, porque toda promoción siempre representa
una reducción del margen y hay el peligro que el cliente no acepte, en
caso que se haya efectuado una rebaja en el precio, un alza posterior.
Planear la publicidad: determinar mediante qué canales se da a conocer
el producto. Deben de ser aquellos espacios más visitados por el público
objetivo.
4) Técnica
Es la parte de la empresa que se encarga de los procesos de fabricación y
producción. En este caso, es importante determinar si los procedimientos que
nos tiene que llevar a obtener el producto precisan de algún tipo de
especificidad técnica. En este caso, hay que describir concretamente los
recursos necesarios y las habilidades y conocimientos que deben de tener los
trabajadores capaces de trabajar con ellos.
10. Financiera
Es aquella vertiente que se encarga de administrar el capital de la empresa y
que gestiona la contabilidad. La inversión inicial puede ser a partir de:
Recursos propios que hayan depositado las personas que han iniciado
la empresa.
Financiación por entidades de crédito: que se haya concedido algún tipo
de préstamo o crédito que ha permitido afrontar las primeras inversiones
y gastos
Fuentes alternativas de financiación: como se comentó en otro artículo,
en caso que no se consiga financiación bancaria existen otros caminos,
como por ejemplo los business angel, el crowdfunding, los partners
estratégicos, etc.
La organización como sistema
Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y
reconstruidas para lograr objetivos específicos. Es importante saber que la
organización es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el cual los grupos sociales se
desarrollan de manera efectiva y coordinan los objetivos de la misma. Todos
sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de
forma tal que se logre una relación recíproca entre ellos.
Toda organización es un sistema debido a que esta hace posible la
interrelación de un conjunto de elementos los cuales permiten que estos
sistemas se den. Estos sistemas pueden ser abiertos y cerrados.
Crecimiento
El hecho de hacerse más complejo, sus componentes necesitan mayor
interdependencia.
Su vida tiene mayor duración en comparación con la de sus componentes.
Porque en ambos casos la creciente integración va paralela a una creciente
heterogeneidad.
11. Tipos de estructuras organizativas
La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define
muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de
establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.
Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo
a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta
estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un
adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.
Estructura formal
Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una división de
las actividades dentro de una organización que les permita principalmente
alcanzar los objetivos mediante organigramas, manuales y la interacción de los
principios de la organización como la división de trabajo, autoridad y
responsabilidad. existen cuatro componentes básicos en la organización
formal:
trabajo, el cual es dividido.
personas que son asignadas y ejecutan este trabajo dividido.
ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.
relaciones entre las personas ó las unidades las unidades trabajo-
personas.
La estructura formal se divide en las siguientes estructuras:
Estructura Lineal
Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza
por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o
pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las
empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno
y el mismo.
12. Estructura Matricial
Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y
materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que
se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la
organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la
conclusión del mismo.
Estructura Circular
Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos
concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad
máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de
organización.
Estructura Híbrida
Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las
estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser
de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y
función o producto y geografía.
Estructura jerárquica
También conocida como departamentalización funcional, es la más difundida y
utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se
podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las
organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios
de la teoría clásica.
Estructura informal
Su origen esta en la estructura formal ya que de ahí parte la formación de
estructuras de la relaciones entre los miembros de conforme a una mezcla de
factores como se muestra en la Figura 2 donde se observan algunos dan
origen a este tipo de estructura. la estructura informal tiene las siguientes
caracteristicas:
Son reconocidos y promovidos por la organización formal.
Son un medio rápido de transmisión de información
13. Funcionan como catalizador de las tensiones y problemas emocionales y
psicológicos que se generan en el trabajo colectivo.
Estimulan la ejecución de tareas
Tipos de Organizaciones.
Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios,
algunos de ellos son los siguientes:
a) Según su formalidad
Formales: estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y
definidas para el control, las decisiones a tomar y la comunicación. Esto lo que
permite es la definición explícita de cómo y dónde se separan las actividades y
personas, así como también cómo se las reúne nuevamente.
Informales: en ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de
decisiones, el control y la comunicación.
Generalmente en una organización suelen convivir ambas características,
aunque una predomine sobre la otra.
b) Según el grado de centralización
Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo
mayor posible a lo largo de la cadena de mando.
Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la
autoridad de toma de decisiones está concentrada en el sector superior. A los
niveles inferiores se les delega muy poca autoridad.
14. c) Según los fines
Sin fines de lucro: son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o
ganancias por medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean
tienen que ver con desempeñar algún rol o función dentro de una sociedad
determinada. Aquí no sólo se ubican las organizaciones no gubernamentales,
mejor conocidas como ONGs, sino también las iglesias, los servicios públicos y
el ejército, entre otros.
Con fines de lucro: este tipo de organizaciones, también conocidas bajo el
nombre de empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para
sus accionistas o propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles
que desempeñan en una determinada sociedad.
15. Conclusión:
Entendemos por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño
para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr
el objetivo deseado. La organización ha penetrado en muchas de las formas de
la actividad humana, porque la mutua dependencia de los individuos y la
protección contra amenazas, han fomentado una intensa actividad organizativa
en la humanidad a través del tiempo. Los gobiernos, los ejércitos y las
instituciones han estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó de
utilizarla mejor. La organización ha sido estudiada y son muchas sus
aportaciones en el área administrativa.
Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo
resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el
marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un
esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una
parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de
personalidades distintas.
Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera
posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos. Esta se
da en todo tipo de organizaciones no es un trabajo que se realiza solo en
empresas o en agencias de gobierno, la administración es necesaria en
iglesias, las prisiones, las tabernas y las expediciones de montaña. La
administración de empresas esta constituida por cinco variables básicas, las
cuales son: Estructura, ambiente, tarea, personas y tecnología.