Se explica porque las universidades regionales españolas no podemos seguir haciendo lo que hicimos en el pasado. Se enfoca en comprender por qué las universidades regionales españolas deben desarrollar una estrategia para sobrevivir en un futuro en el que tendrán que competir por los alumnos con otros centros presenciales y on line Se comprenderá porque el futuro de la mejor enseñanza universitaria es blended y flipped

1. ¿Por qué es una mala idea seguir haciendo
lo que hemos hecho en el pasado?
El futuro de la mejor enseñanza
universitaria es blended y flipped
Alfredo Prieto Martin
Departamento de Medicina y especialidades médicas
Universidad de Alcalá

2. Las Universidades presenciales
“brick and mortar universities”
• Ofrecen educación presencial y realizan tareas de investigación
• Según su tamaño y su prestigio su oferta educativa tiene distintos
rangos de alcance:
• Global
• Internacional,
• Nacional,
• Regional
• Provincial.

3. En España la gran mayoría de las universidades
presenciales son Universidades Regionales
• Proporcionan educación universitaria presencial a una audiencia
regional
• La distancia del hogar paterno es el factor principal a la hora de que
un alumno escoja en que universidad estudia
• Pero esto cambiará cuando sean más los estudiantes que quieran
escapar de la casa parental o prefieran obtener un grado en una
universidad a distancia, en una universidad virtual (on line) o en una
universidad de prestigio internacional o global

4. ¿Qué pasará en el futuro?
La situación va a cambiar radicalmente
• La educación superior va a pasar de ser una experiencia en vivo presencial
para casi todos los alumnos, a ser una experiencia on line o blended para
cada vez más estudiantes
• La educación superior presencial (blended o no) y la on line van a coexistir y
va a producirse mucha más competencia entre los títulos presenciales y
virtuales por atraer a los mismos alumnos
• La educación en vivo tendrá que ser mucho más interactiva e implicante
que la on line (actualmente no lo es muchas veces ) para así ser la opción
elegida frente a una educación on line más barata y conveniente (low cost).

5. ¿Por qué siendo profesores universitarios
en universidades presenciales
no deberiamos bromear sobre los títulos on line?
Posiblemente no parezcan competidores peligrosos a día de hoy…
Pero las cosas pueden cambiar muy rápidamente

6. Ejemplo tomado de JA Bowen:
En los años 70, los ejecutivos de General Motors
bromeaban sobre los coches japoneses.
•Pensaban que estos pequeños coches no eran una
competencia peligrosa para los coches americanos mas
grandes y lujosos.

7. ¿Qué ocurrió 20 años más tarde?

8. ¿Qué ocurre ahora?
Las marcas americanas sólo predominan en los estados rurales
en los estados urbanos de las costas este y oeste los coches japoneses predominan
Ya nadie se ríe de las marcas japonesas

9. ¿Qué ocurrirá cuando los MOOCs
se conviertan en MOGs?
Zaid Ali Alsagoff
Nuestra oferta de
educación presencial
deberá competir con la
oferta de educación on line
Adoptando metodología
blended

10. University crisis? what crisis?
Debemos afrontar un cambio desde un mercado
de educación universitaria a nivel regional a
otro que se ira haciendo mas internacional
(e incluso global)
Para asegurar su supervivencia las
universidades regionales tendrán que prever y
afrontar la disrupción causada por la tecnología
digital para el aprendizaje on line
Tenemos que afrontar el creciente impacto de
una competencia que basa su modelo educativo
en el uso de las TICs
Debemos hacerlo sacando provecho de las TICs
para ofertar una enseñanza semipresencial
blended
10

11. ¿Qué nos trae ese escenario de educación
unversitaria más global y tecnificada?
• Podemos esperar
• Nuevos tipos de competición y alianzas entre instituciones
universitarias
• Fusiones obligadas de departamentos y facultades para reducir costes
• Caos y extinción, cierre de departamentos y facultades en instituciones
que no fueron capaces de adaptarse al nuevo mercado de la educación
superior
• Un salto hacia la innovación en otros centros (que será impulsado por la
necesidad de supervivencia

12. The challenge for regional Universities
(JA Bowen)
• Main parameters
1. Decline of state funding with more pronounced decline of research funding
(another priorities)
2. New global competition
3. Weak economy
4. Demographic shift
5. Profound technological revolution gives access to knowledge and to on line
higher education

13. va a ir aumentando y vamos a perder alumnos progresivamente
Por ello los profesores de las universidades presenciales debemos
aprender a usar las pantallas para luchar y sobrevivir en la futura batalla
entre la educación universitaria on line y la blended semipresencial
http://sumo.ly/T9IK

14. ¿Nos atrevemos a saltar o preferimos quedarnos
quietos hasta que sea demasiado tarde?
• Algunos argumentan que no debemos saltar porque la educación
universitaria presencial es superior a la on line.
• Las investigaciones no apoyan ese punto de vista.

15. ¿Contribuye la enseñanza universitaria tradicional
al desarrollo de nuestros estudiantes?
• La metodología de escuchar monólogos de los profesores en una clase tras otra
¿Es prejudicial para el desarrollo de la habilidad de nuestros estudiantes parael
razonamiento crítico y la comunicació escrita?
National Institute for Learning Outcomes assessment study
(Blaich & Wise 2011).
Only moderate progress in
one half of the students
Se evaluó el desarrollo de sus habilidades
Para el razonamiento crítico y la comunicación
tras dos años de educación universitaria
No significant change in
one sixth
Moderate decrease in one
third of the students

16. Richard Arum & Josipa Roksa (2011)
Academically adrift:
limited learning in college campusses
• Recent studies demonstrate the barely noticeable impact of
university courses in the development of student competence
for critical thinking, complex reasoning and proffesional
writting.
• Arum & Roksa study (2011) on 2.300 students in 24 US
institutions, 45% of them do not show significant change in
these competences during first year and half of university
education.
Bill Gates
"Before reading this book, I took
it for granted that colleges were
doing a very good job."
Derek Bok
Underachieving Colleges
“They learn much less, than they should” 16

17. Nuestros alumnos aprenden a superar exámenes,
pero …
• No comprenden en profundidad (fracaso generalizado en pruebas
conceptuales de los estudiantes premed de Harvard).
• Aprenden de memoria (y olvidan pronto), pero no son capaces de
improvisar respuestas a problemas nuevos
• No aprenden en contextos auténticos ni verosímiles, ni aplican su
conocimiento a resolver situaciones por ello no desarrollan su capacidad para
transferir sus conocimientos a las situaciones de la vida profesional real
• Así no debe extrañar que su nivel de desarrollo de competencias sea muy
inferior a lo deseable.
• Si seguimos ofreciendo este tipo de educación va a ser fácil que los alumnos
prefieran otras ofertas educativas
17

18. Five minutes University
https://www.youtube.com/watch?v=ceMeiaGaFeo
• “In five minutes we teach what the average student remembers five
years after graduate school”
18

19. Las respuestas para evitar que ocurra lo peor
• Necesitamos una estrategia institucional enfocada en mejorar el aprendizaje
y el desarrollo de nuestros estudiantes universitarios
• Una estrategia que :
1. Mejore nuestra relación con el estudiante (cliente y consumidos de
educación)
2. Eleve las expectativas de los estudiantes con respecto a la calidad de la
enseñanza y de su aprendizaje
3. Motive a los estudiates a matricularse en nuestros títulos y asignaturas y a
entrar en nuestras clases
4. Cambie sus hábitos de estudio
5. Contribuya más a ejercitar y desarrollar sus habilidades y competencias

20. ¿Por qué es tan urgente cambiar ahora?
El ritmo de avance en la tecnología para la educación
se esta accelerando rápidamente y como dijo Jack
Welch...
“If the rate of change on the outside
exceeds the rate of change on the inside,
the end is near.”
20
¿Debemos preparar el funeral de la universidad presencial regional?
¿Vamos buscando trabajo en otra institución
con mejores perspectivas de empleo futuro?

21. El pronostico de futuro para las universidades
presenta negros nubarrones, pero hay esperanza
La combinación blended de interacciones presenciales de
calidad con tecnologías on line optimizará el aprendizaje y
el desarrollo de nuestros estudiantes
Y nos dará una ventaja competitiva para sobrevivir en la
competencia por los alumnos en los años venideros21

22. Podemos ver la tecnología digital como una amenaza,
pero deberíamos pensar en ella como una gran
oportunidad para lograr sobrevivir
• ¿Cuáles son las posibilidades de la nueva tecnología?
• ¿Cuáles las distintas maneras de empaquetar?
• ¿Cuál es nuestro producto principal? ¿Cómo podemos
mejorarlo con las nuevas tecnologías y metodologías?
• Debemos usar la tecnología para enfocarnos en el
desarrollo de nuestros estudiantes para que puedan
razonar criticamente, pensar reflexivamente, construir y
crear sus propios significados, comunicarse con
eficacia, colaborar en equipos y aplicar información
• Las universidades regionales que prosperarán serán las
que combinen el poder de la clase presencial con el
poder de las herramientas on line para ofrecer una
mejor experiencia de aprendizaje a sus estudiantes

23. La mejor educación universitaria es blended o
híbrida
• Pocos alumnos prefieren el on line completo a un buen blended esto
es asignaturas que tienen un componente on line que facilita el
estudio y el trabajo no presencial pero que también tienen un
componente presencial en el que profesores y alumnos interaccionen
cara a cara

24. Una estrategia para las universidades regionales:
enfocarse en una enseñanza mucho mejor que sea
blended y flipped
• Para afrontar estos desafios necesitamos cambiar el orden tradicional de
prioridades (primero investigar y luego enseñar)
• Necesitamos una nueva orientación y un nuevo lenguaje: priorizar la mejora
de la enseñanza que será la mayor Fuente de fondos públicos y privados en
los años venideros
• Necesitamos una inversión ( flip) en los métodos de enseñanza hacia un
nuevo modelo de aprendizaje blended y flipped
• Es necesario y urgente actuar para cambiar la enseñanza universitaria para
que contribuya a desarrolllar las habilidades y competencias de nuestros
estudiantes
• Nosotros llamamos a esa estrategia: Operación blended flipped
24

25. ¿Puede una combinación de educación caraa cara
y blended de calidad añadir valor a la educación
que proporcionamos anuetros alumnos?
• El modelo blended flipped mejora los resultados de aprendizaje y
valoración de los alumnos
• Nuevas combinaciones de aula inversa con just in time teaching y
análisis de respuestas de alumnos (revista Iberoamericana de
Educación a Distancia, 2018 Vol 21 nº1)
• En teoría se puede se ha probado en España y funciona, pero…
¿Podemos ponerlo en práctica con el personal y los recursos de los
que disponemos?

26. ¿Tenemos en la universidades regionales los recursos
y el personal necesarios para impartir una educación
semipresencial blended de calidad?
• Tenemos las aulas y los profesores, pero estos necesitan desarrollar
sus competencias tecnológicas para el blended learning de manera
acelerada y esto incluye formación
• metodológica (flipped learning, active learning, inductive learning)
• y tecnológica (Apps evaluación formativa, vídeo instructivo,
presentaciones interactivas, documentos colaborativos, etc)

27. ¿Estamos preparados los profesores de las
universidades regionales para un futuro de cambio?
•¿Estamos preparados para ofrecer una enseñanza
significativamente mejor que la que puedan ofrecer las
universidades on line?
•¿Estamos preparados para poner en práctica una
enseñanza semipresencial blended y flipped?
• Pienso que la mayoría de los profesores universitarios no
están suficientementepreparados.
• Necesitamos preparación extra para afrontar con éxito la
puesta en práctica del nuevo modelo
27

28. Cuestionarios
On line
Hipermedia
Análisis de respuestas
Uso de Análisis
de respuestas

29. Exámenes on line
¿Los usas? ¿Las usas?
Apps para
Respuesta
personal

30. Descargar
vídeos
Hacer screencasts
Grabar
Vídeos
instructivos
Teleprompting

31. Subtitular
vídeos
Editar
vídeos
Crear
Píldoras
instructivas
Enriquecer
vídeos
instructivos

32. Subtitular
vídeos
copyright
Vídeos en
preguntas
Difundir
Vídeos
En redes
Crear
playlists

33. Lo peor de estos resultados
• Es que están obtenidos con grupos de profesores que
voluntariamente hacían un curso de formación del profesorado en
flipped learning
• Las medias del profesorado en general no interesado en mejorar su
docencia serán inferiores

34. ¿Cuál es la estrategia errónea para las
universidades regionales?
• Concentrar sus esfuerzos en emular (sin suficiente recursos) lo que hacen las
universidades de investigación intensiva en Estados Unidos
• Ignorar losproblemas serios de la educación iuniversitararia tracdicional
(abuso de la clase magistral, créditos ECTS de pega, insuficiente desarrollo
de los alumnos)
• Ignorar la necesidad de una estrategia de adaptación de la enseñanza
universitaria a los tiempos digitales
• Ignorar los riesgos y oportunidades que supone una educación on line que
crece más cada día
34

35. The thesis of José Antonio Bowen
(teaching naked, 2012)
•Regional universities have to combine some digital
elements of on line education (out of class) with the
human interaction and best practices in face to face
education (in class).
•This product, blended education should be best
university education and then will be selected by most
our future students
•Only the educative centers that understand how to
improve their educative blended offer, will attract most
and best students will survive into the hard
competence for the students in the years to come
35
José Antonio Bowen
is President of
Goucher College
and recipient of the
Ernest Boyer Award
in 2018

36. So the future of university learning
will be blended
• Not only in the sense that will appropriately mix face to face and on line
components, but also in the sense to mix in adequate doses the learning of
contents and the exercise and development of competences
• We should think more on which educative experiences will be more useful for
our students to exercise, develop and attain professional competence
competencies ¿Proporcionamos en la universidad la educación que se
necesita para el siglo XXI?).
• We should think about how can we design experiences that allowes our
students to exercise and Develop their competences and use their brains as
professionals ready to self assess and learn in a changing future
36

37. Cómo plantear una formación blended que …
1. Atraiga, motive al alumno y le guste
2. Haga realidad el crédito ECTS
3. Contribuya a la comprensión y la practica con las ideas esenciales
4. Contribuya al ejercicio y desarrollo de competencias relevantes

38. Best practices in XXI century university education
(to have more time for active learning and competence Development)
• There is Little hope of covering all this in a short lecture, but I can give you another talk on this interesting topics
38
Idea Authors motto
Prioritizing the really essential learning results Wiggins & McTighe Clarify learning priorities
Optimizing the macrodesign of the course Fink, Angelo Align all
Optimizing the microdesign of each class Thiagarajan, Bowen Segment time
Flipping the use of space and time, in and out of class Mazur, Novak, Michaelsen,
Sams & Bergmann
Flip the use of space &
time
Adaptive learning, researching into interests and difficulties of
your students and focusing on their resolution
Prieto Redesign and focus JITT
Gamifying the course and activities market your method Sheldon Prieto Gamify and market to
motivate students
Developing a formative low stakes assessment that gives grading
value to activities
van der Vleuten Assess to stimulate,
learn and give feedback
Practicing reflective thinking, autonomous learning and student
self regulation
Nilsson Reflect and autoregulate
Using analytic and holistic rubrics and coevaluation for improving
the assessment of complex activities
Stevens Use checklists, analytic
and holistic rubrics
Create a natural critical learning environment Bain Practice more on cases

39. Buenas prácticas con alto impacto educativo:
Las piedras filosofales de la educación universitaria
1. Transforma al estudiante desmotivado en uno motivado. Aumenta la
motivación de los estudiantes por aprender y a trabajar para ello
2. Transfiere la información a aprender sin gastar todo el tiempo de clase en
recitaciones
3. Cambia los hábitos de estudio y de participación en clase de tus alumnos
4. Convierte las dudas y dificultades de los estudiantes en oportunidades
para aprender
• Estos cambios aparentemente milagrosos requieren un trabajo del profesor
que logre hacer que sus alumnos trabajen y participen más
39

40. Practical ways to apply these principles
1 Flipped classroom
teacherr
Improved in
Class experiencer
Studentsr
Send via email the
information to
study
Teacher ask students
and help them
The problem of this simplest method is …
the students don’t work (if the teacher don´t assess who
made the preparatory work )
With good teachers and motivated
students it Works if they do it role
The simplest is not he best
40

41. Just in time teaching, JiTT On line Form to:
1. stimulate student study, thinking and work, and change its habits
2. assess preparatory study by asking reflective questions
1. Last name, first name
2. What is the most important idea of this unit and justify why?
3. What part needs deeper treament in class time and justify why?
4. Make a summary in 200 words of the unit
5. What is the muddiest point? Explain why?
6. What question you like we answer in the first day of class?
7. What part of the unit you understand well and no further explanation is needed? Why?
8. What you understand watching the videos?
9. email address
10.¿On what question relative to this unit you’ll like inquiry on your own?
11.If you understood some important that you did not understand at first. Explain what is what you understood and write a
question that can be answered by the peers who also understood this topic.
12.Made a constructive criticism of the instructive materials supplied and point what things should be changer or improved for
better clarity and understanding
13 How much time have you spent in reading and making meaning of the documents and powerpoints?
14 How much time have you spent in watching and making meaning of the videos?
15 Were useful for you the audio transcriptions of the videos?
15 How much time have you spent in reflecting and answer to this form?

42. PIM PAM Flipped classroom plus Just in time
teaching
1 FC/JITT redesign just in time
Teacher
sendsr
In Class
experiencer
Studentsr
Send via email the
information to
study +
Exercises to do
When most student prepare for most clases and when teachers focus on student interests and
difficulties the students undestand better and learn more
This is better tan simple flipped classroom
Teacher
receivesr
Teacher ask students
and help them
Teacher
analyzes
Apapt to
student
needs
42
PIM PAM
Student
Answers
To reflective
questions

43. Flipped learning adaptativo PIM PAM PUM
On line e- mail list gives Feedback for the students:
Flipped learning forte
• Teacher answer to urgent doubts of the students and send
responses via e-mail list before class
Advantages
Students receive feedback on their doubts
Great learning results
students perceive teacher compromise
Problem
extra-work for the teacher
Only appropiated for small classes
For larger ones we suggest flip in
colours
Adapt class activities to student
interests and needs
Formative assessment and feedback
Alumnos
Teacher
43
PIM
PAM
PUM

44. Flip in colours (2016)
• In larger classes try to answer the doubts of all student is hard work.
• Is easier for the teacher to classify student urgent doubts (according to their use in
class):
• In black those that should be answered by the own teacher
• Black with yellow background those which need an inquiry by the teacher before to
try to answewr
• In green those that can be answered by peers with a higher degree of understanding
• En rojo las que implican una confusión conceptual ¿pillas cuál puede ser? o una
consecuencia de abordaje intelectual superficial y perezoso
• En azul las que pueden ser buenas preguntas de examen
• En rosa las que pueden dar lugar proyectos de indagación personalizados
• En naranja las que pueden para iniciar buenos debates 44

45. 1. Impacto del modelo inverso en el trabajo y el aprendizaje de alumnos
univ
45
Clinical ImmunologyImmunologyMéthods
Vamos a
interpretar figuras
¿Qué cambios
observáis?
1. ¿Tiene impacto el modelo flipped sobre el trabajo de preparación y los resultados en las pruebas de
evaluación del aprendizaje? Si ¿Es una solución instantánea? No

46. Media original
Con la
metodología tradicional
Nueva media
Flipping classroom with JITT
¿Cómo podríamos medir la magnitud del efecto del
cambio de método en la nota media?
• Absoluto la nota media sube 1,5 puntos
• Pista: relacionándolo con la variabilidad de la
distribución
46
Tamaño (magnitud)
de efecto relativo en s
¿Qué significa un cambio de
+1s en variación de
percentil?
¿En que percentil de la
distribución original queda el
alumno mediana con el
nuevo método?
El alumno medio aprende con flipped
Lo que el alumno del percentil 84 con
La metodología tradicional
¿Qué significa eso en términos
de aumento de aprendizaje?

47. 0
5
10
15
20
25
30
35
40
0-10 1O-20 20-30 30-40 40-50 50-60 60-70 70-80 80-90 90-100
Clase Tradicional
Flipped Forte
11,5%
41,6%
With flipped learning forte:
the students learn more
6,0 %
41%
% of students which
reach mastery level
(>8) increases four
folds
% of student failure
(<5) decreases
The mean grade increases 2 points
47
1º Interpreta la figura
2º luego se lo cuentas a tu
compañero
%dealumnosconcadapuntuaciónenexamen
¿Qué método produce mejores resultados de aprendizaje, el expositivo
tradicional o el flipped? ¿Qué tres parámetros lo demuestran?

48. Combinando marketing y gamificación…
al segundo o al tercer intento superaremos la dificultad
y alcanzaremos el éxito
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2014/15 2015/16 2016/17 2017/18
Relación entre
% de alumnos que hacen preparación previa
y % de alumnos que aprueban
Alumnos que estudiaron más de la mitad de los temas
Alumnos que superaron E ordinaria
Cuando realizan el estudio preparatorio unos sólo unos
pocos (25%), estudian los que iban a aprobar de todos
modos
Cuando estudian más (70-85%) también estudian parte de
los que iban a suspender y entonces sube el porcentaje de
aprobados
Interpreta este gráfico
¿Qué demuestra?
1ªF
2ªF
3ºF
¿Funciona incluso en las zonas de desembarco más difíciles
Con alumnos inicialmente muy hostiles al cambio
(JUNO BEACH 3º Farmacia)
AF
AF = Antes del Flipped
1ª F = 1ª promoción Flipped
2ª F = 2ª promoción Flipped
3ª F = 3ª peomoción Flipped

49. JUNO BEACH 3º Farmacia
Primera promoción flipped
49
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 de 1 a 4 de 5 a 8 de 9 a 16
primera convocatoria
repetidores
Hay una relación directa entre el
número de temas que cada
alumno estudia antes y la
probabilidad de aprobar tanto si
el alumno es de primera
matrícula cómo repetidor
Porcentajedealumnosqueaprobaron
¿Existe alguna relación entre
la frecuencia de la
preparación de cada alumno y
su probabilidad de superar las
pruebas de evaluación del
aprendizaje?
Número de temas en los que realizaron la preparación

50. ¿Cuál es la relación entre el número de alumnos que preparan
al menos la mitad de los temas y los alumnos que aprueban?
(Implementación en condiciones de mucha resistencia inicial)
JUNO BEACH 3º Farmacia
50
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2014/15 2015/16 2016/17 2017/18
Evolución del cumplimiento del estudio previo
Alumnos que no llegaron al 50% de estudio previo
Alumnos que estudiaron más de la mitad de los temas
0
20
40
60
80
100
120
140
2014/15 2015/16 2016/17 2017/18
Evolución de calificaciones
(resultados de aprendizaje)
Alumnos que no superaron E ordinaria Alumnos que superaron E ordinaria
1ª F
2ª F
3ª F
1ª F
2ª F
3ª F
AF
AF

51. 51
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Seguí el ejemplo de
un compañero de
mi centro
Lei en libros, en
blogs o en redes
sobre metodologías
de aprendizaje
Asistí a un curso de
formación del
profesorado y vi la
luz
Autodidacta y harto
de la metodología
tradicional
Si
A veces
No
¿Estas contento con el efecto del flipped learning
sobre la implicación, la participación
y el aprendizaje de tus alumnos?
¿Tiene que ver la probabilidad de éxito en la puesta en práctica del modelo flipped
con el camino formativo que sigue el profesor que empieza a flippear?
¿Qué formación es la mejor para tener éxito al invertir el aprendizaje?
1º Aprender de un
compañero es lo mejor
(100% de probabilidad de
éxito)
2º Después aprender de un
libro o del PLE (95% de
probabilidad de éxito) blogs y
redes sociales
3º Aprender en un curso de
formación (90% de
probabilidad de éxito) los
cursos aumentan la
probabilidad de tener éxito,
pero no hacen milagros
4º Lo peor es aprender en
plan autodidacta (82% de
probabilidad de éxito)
Aprendizaje por medio del
error y del chichón en la
cabeza
¿Qué procesos formativos del profesorado aumentan la
probabilidad de éxito en la puesta en práctica del modelo flipped?

52. Si deseas informarte más sobre las metodologías
blended y flipped puedes leer estos libros
Paper and Kindle versions in Amazon
Flipped learning: aplicar el modelo de
aprendizaje inverso
Metodologías inductivas
Sólo en versión e-book
52
Best seller book
during 2017 and 2018
at University books
collection from
Narcea Ediciones

53. ¿Cuáles son las percepciones de los alumnos sobre sus
profesores en las evaluaciones oficiales de estas asignaturas
que combinan elementos blended y flipped ?
En una escala de
valoración de 1 a 10
obtenemos una media de
9,2 puntos
53

54. Electronic versión of this presentation at
https://es.slideshare.net/alfredo.prietomartin
54