Este documento trata sobre el tema del liderazgo y la dirección de equipos. Define el liderazgo y diferencia entre jefe y líder. Explica los tipos de liderazgo según Max Weber como autocrático, participativo y liberal. También describe la rejilla gerencial de Blake y Mouton y conceptos como la empatía, poder vs autoridad, empowerment y coaching. El objetivo es explicar las características de un buen líder y cómo dirigir equipos de alto rendimiento.

1. Universidad Tecnológica
de Huejotzingo
Liderazgo
Dirección de equipos de alto
rendimiento

2. Contenido
Introducción......................................................................................................................................................................2
Desarrollo...........................................................................................................................................................................3
Definición de liderazgo............................................................................................................................................3
Diferencias entre jefe y líder ............................................................................................................................3
Max Weber....................................................................................................................................................................5
Tipos de liderazgo......................................................................................................................................................6
Líder autocrático...................................................................................................................................................6
Líder participativo o democrático .................................................................................................................7
Líder liberal..............................................................................................................................................................7
Blake y Mouton: Rejilla o Grid Gerencial .........................................................................................................7
Las dimensiones de la rejilla o grid. ..............................................................................................................8
La empatía..................................................................................................................................................................10
Diferencia entre Poder y autoridad.................................................................................................................11
Empowerment.........................................................................................................................................................13
Características de las Empresas que han experimentado el Empowerment. ..........................14
Resultados Positivos del Empowerment en las Personas................................................................14
¿Cómo crear una empresa con empowerment?....................................................................................15
Coaching......................................................................................................................................................................16
¿Qué es el Coaching? .........................................................................................................................................16
¿Cómo se consiguen las metas?....................................................................................................................16
Conclusión.......................................................................................................................................................................18

3. Introducción
El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es ampliamente
tratado y estudiado, especialmente lo relacionado con la naturaleza y comportamiento
de los buenos líderes, y con la estructura y características de las organizaciones en las
que estos se desempeñan y desarrollan.
Los líderes deben de tener la capacidad de desarrollarse bajo ciertas circunstancias
que hacen de ellos personas con cierta autoridad sin pasar por alto que deben de
saber sustentar la misma.
Como definición, tenemos que el liderazgo es la capacidad de establecer la dirección
de influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y
comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño.
El estudio del liderazgo tiene muchas vertientes, incluyendo el estudio de los tipos o
estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las características de comportamiento y
personalidad de los líderes y la formación de los líderes (¿los líderes nacen o se
hacen?).
La necesidad de encontrar a un líder radica en la forma en como dirige a su equipo.
Bruce Henderson indica que "la función de gerencia trata con lo que la organización
debería hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que
debería hacer". De otro modo nos dice Warren Bennis, "los gerentes hacen las cosas
bien, los líderes hacen lo correcto".
En este reporte trataremos de explicar las diferencias desde la autoridad hasta el
poder que ejerce un líder hasta las mismas condiciones que tiene un jefe.

4. Desarrollo
Definición de liderazgo
Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la
dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un gruposocial o de otra
colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como
las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros
individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal,
dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"
Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que
"existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de
definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de
dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta
definición tiene cuatro implicaciones importantes.
 En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o
seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del
líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían
irrelevante.
 En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los
líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder;
pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas
maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.
Diferenciasentrejefeylíder
1. El jefe hace del trabajo una carga, el líder un privilegio. Para el jefe el trabajo
es una faena ingrata o un quehacer desagradable, el líder, por el contrario,
sabe darle su verdadera dimensión, como un elemento que desarrolla a las
personas, las hace crecer, les ayuda a mejorar, les motiva a servir a los demás

5. para que ellos mismos den un buen ejemplo. El líder sabe transmitir que un
trabajo bien hecho deja una profunda satisfacción en quien lo realiza, además
de mejorarlo como persona, no sólo en las habilidades propias del trabajo
realizado sino, también, en las virtudes de quien lo hace bien como son el
orden, la laboriosidad, la concentración etc.
2. El jefe sabe cómo se hacen las cosas, el líder enseña cómo deben hacerse. El
conocimiento lo tiene el jefe, es de él y a veces lo comparte. El líder, en cambio,
está preocupado en que dicho conocimiento lo tengan sus seguidores y no
enseña sólo como “transmisor”, logra que los trabajadores se interesen y ellos
mismos aprendan y sientan que el logro es suyo, pues se esforzaron en
aprender, inspirados y guiados por su líder.
3. El jefe maneja a la gente, el líder la prepara. Para el jefe las personas son piezas
que se pueden mover para que sea el jefe quien destaque, en ese sentido las
manipula, se sirve de ellas para sus propios intereses. El líder es diferente,
busca el bien de las personas, por eso no las manipula, ni las maneja sino que
las prepara para que lo hagan ellas mismas.
4. El jefe dice vaya, el líder vayamos. Cuando el jefe dice vaya se evidencia que el
proyecto, el plan o el recorrido es ajeno a él, en cambio cuando el líder dice
vayamos queda claro que se trata de un recorrido o proyecto suyo, en este
sentido, el líder forma parte del equipo, hace que éste tenga éxito por sí mismo
y el éxito es, entonces, de todos, consecuencia de que el líder dijo vayamos.
5. El jefe llega a tiempo, el líder llega adelantado. El jefe cumple simplemente con
la puntualidad, el líder al llegar adelantado está manifestando un hábito de los

6. que señala Stephen Covey en su libro Los 7 hábitos de la gente eficaz, es
proactivo, se adelanta a los acontecimientos provocándolos.
6. El líder hace de la gente ordinaria gente extraordinaria. La compromete con
una misión que permita la trascendencia y la realización. Le da significado a la
vida de sus seguidores, un por qué vivir, es decir, es un arquitecto humano.
7. Para un jefe, ser líder es ansiar poder y reconocimiento; para un líder, dirigir
es una oportunidad de contribuir al bienestar de todos. El buen líder no se
considera mejor que su grupo, lo es en tanto sus habilidades de gobernar son
mejores, pero hay otras habilidades que reconoce las tienen mejor
desarrolladas los de su equipo, él sólo lo gobierna sin complejos.
Max Weber
Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich, Baviera, 1920) Sociólogo alemán. Max Weber era hijo de
un jurista y político destacado del Partido Liberal Nacional en la época de Bismarck.
Estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose
especialmente por el Derecho, la Historia y la Economía.
Las primeras investigaciones de Max Weber versaron sobre temas económicos,
algunas de ellas realizadas por cuenta de los intelectuales reformistas conocidos como
«socialistas de cátedra». Desde 1893 fue catedrático en varias universidades
alemanas, fundamentalmente en Heidelberg, salvo los años 1898-1906 en que,
aquejado de fuertes depresiones, dejó la enseñanza para dedicarse a viajar y a
investigar.

7. Tipos de liderazgo
En el quehacer diario se observa líderes en diversos ámbitos, cada líder tiene su
estilo propio, estos estilos los definió en sus orígenes Max Weber y aunque su uso
fue limitado a las ciencias sociales pos los desacuerdos surgidos acerca de su
definición y aplicación.
Su definición fue tomada en el ámbito industrial para definen los líderes según
Weber:
Líderautocrático
Este asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige,
motiva y controla al subalterno. La decisión y la guía se centralizan en el líder. Puede
considerar que absolutamente él es competente y capaz de tomar decisiones
importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a si mismos o
puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control: la
respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones. El

8. autócrata observa los niveles de desempeño de subalternos con la esperanza de evitar
desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.
Líderparticipativo o democrático
Este utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar
decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus
ideas y opiniones sobre muchas decisiones que le incumben: si desea ser un líder
participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta
sus contribuciones siempre que sea posible y practico. El líder participativo cultiva la
toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y
maduras.
Líderliberal
El líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Puede decir a
sus seguidores “aquí hay un trabajo que hacer. No me importa como lo hagan con tal
de que se haga bien”. Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad
por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número
mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo
para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y
capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio
Blake y Mouton: Rejilla o Grid Gerencial
Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es la rejilla o grid
gerencial desarrollada hace algunos años por Robert Blake y Jane Mouton. A partir de
investigaciones anteriores que mostraban la importancia de que el administrador se
preocupara tanto por la producción como por las personas, Blake y Mouton
desarrollaron un ingenioso procedimiento para dramatizar esta preocupación. Esta
rejilla ha sido usada en todo el mundo como un medio para capacitar administradores
e identificar diversas combinaciones de estilos de liderazgos.

9. Las dimensionesdelarejillao grid.
La rejilla o grid tiene dos dimensiones: preocupación por las personas y preocupación
por la producción. Como han insistido Blake y Mouton, el uso de la frase
“preocupación por” tiene la intención de mostrar “cómo” los administradores se
preocupan por la producción o “cómo” se preocupan por las personas y no de cosas
tales como “cuánta” producción quieren obtener de un grupo.
La “preocupación por la producción” incluye las actitudes del supervisor hacia una
amplia variedad de aspectos, como son la calidad de las decisiones de políticas, los
procedimientos y procesos, la creatividad de la investigación, la calidad de los
servicios del “staff”, la eficiencia del trabajo y el volumen de la producción. En igual
forma la “preocupación por las personas” se interpreta en un sentido amplio. Incluye
elementos tales como el grado de compromiso personal con el logro de las metas, el
mantenimiento de la autoestima de los trabajadores, la ubicación de la
responsabilidad con base en la confianza más que en la obediencia, crear buenas
condiciones de trabajo y mantener relaciones personales satisfactorias.

10. En opinión de Blake y Mounton, el enfoque de la rejilla en el liderazgo, en contraste
con el situacionalismo, conserva una adhesión constante a "diez principios
fundamentales de la conducta humana que parecen decisivos para un liderazgo
eficaz".
1. La realización a través de la participación es la motivación que da dirección a la
actividad humana y apoya la productividad.
2. La comunicación abierta es indispensable para el ejercicio del yo y de la
responsabilidad compartida.
3. La aceptación de otros como personas capaces de alcanzar los niveles de excelencia
favorece la confianza y el respeto.
4. La participación compartida en la solución de problemas y en la toma de decisiones
estimula la participación y el compromiso activos, la productividad y el pensamiento
creativo.
5. Los conflictos se resuelven confrontando directamente las causas con conocimiento
y acuerdo como base del esfuerzo de cooperación.
6. El acuerdo mutuo es el fundamento más fuerte de la supervisión.
7. Una interacción eficaz entre el jefe y el subordinado mejora la sinergia.
8. La administración se lleva a cabo por objetivos.
9. Los miembros de la organización que cooperan son interdependientes en el apoyo
mutuo que se dan unos a otros.
10. El aprendizaje en la experiencia laboral se realiza mediante la crítica y la
retroalimentación.
En la aplicación de los principios anteriores, se modifican las tácticas del líder para
adaptarse a las situaciones según Blake y Mouton, pero en teoría un buen líder
siempre alcanza un equilibrio entre las profundas preocupaciones concernientes a lo

11. La empatía
La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un
entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental
para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta
habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de
simpatía, comprensión y ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual
pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo característico de las
relaciones interpersonales exitosas.

12. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de empatía?
La empatía no es otra cosa que “la habilidad para estar conscientes de, reconocer,
comprender y apreciar los sentimientos de los demás". En otras palabras, el ser
empáticos es el ser capaces de “leer” emocionalmente a las personas
Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el desenvolvimiento y
progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas. Así como la
autoconciencia emocional es un elemento importantísimo en la potenciación de las
habilidades intrapersonales de la inteligencia emocional, la empatía viene a ser algo
así como nuestra conciencia social, pues a través de ella se pueden apreciar los
sentimientos y necesidades de los demás, dando pie a la calidez emocional, el
compromiso, el afecto y la sensibilidad.
Diferencia entre Poder y autoridad
Poder Autoridad
Según Weber:
Probabilidad de tomar decisiones
que afecten la vida de otro(s) pese
a la resistencia de los mismos.
Este se ejerce por medio de la
fuerza y la coerción.
 Es amorfo a la sociología
 Probabilidad de que el
mandato sea obedecido
Según Weber:
Se ejerce con un sustento legítimo
y en esta medida se minimiza la
necesidad de mantener los medios
de coerción en alerta constante
La autoridad se sustenta en las
leyes basado en la capacidad de
influir y en la persuasión de la
legitimidad
El que tiene la autoridad tiene el
derecho de mandar
Según D.M. Wrong:
 Clasifica las diferentes modalidades
Según D.M. Wrong
A diferencia de la fuerza, la

13. de poder según la diversidad de sus
fundamentos.
1. Asimétricas
Fuerza y manipulación
2. Reciprocas
Persuasión y autoridad
 Para que el poder sea efectivo, un
individuo o grupo puede apelar a los
sentimientos de temor.
 El poder tiene sus sustento en la
violencia
manipulación y la persuasión la
autoridad se vincula a la existencia
de cierta legitimidad y de una
estructura jerárquica que conlleva
a ordenamientos
institucionalizados.
Sartori:
El poder ordena y está respaldado
(ya sea mediante la eliminación
física o el encarcelamiento) de la
mera "advertencia" de su posible
supresión
Sartori:
La autoridad "apela", y deja de ser
tal si se impone
Entre menos autoritario se es
menos se descansa en la autoridad
"Sólo cuando un sistema de autoridad se desmorona, o un individuo dado pierde su
autoridad, debe recurrirse al poder para asegurar su conformidad..." (Peters, 1967, p.
10).

14. Empowerment
Quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su
propio trabajo.
dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar,
permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en
el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar.
 Empowerment: potenciación, empoderamiento, apoderamiento.-
 Empowered: facultado, potenciado, fortalecido.
 Powered: potenciado.
Empowerment: Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los
niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que
requerir la autorización de sus superiores.
La idea en que se basa el empowerment:

15. Quienes se hayan directamente relacionado con una tarea son los más indicados para
tomar una decisión al respecto, en el entendido de que posee las actitudes, requeridas
para ellas.
Empowerment: crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles
sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y
eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un
involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización
con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores
están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a
trabajadores y equipos. Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el
poder para la toma de decisiones en sus respectivos ámbitos, esto implica aceptación
de responsabilidad por sus acciones y tareas
CaracterísticasdelasEmpresasquehanexperimentado el Empowerment.
 El puesto le pertenece a cada persona.
 La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro
departamento.
 Los puestos generan valor, debido a la persona que está en ellos.
 La gente sabe dónde está parada en cada momento.
 La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
 El puesto es parte de lo que la persona es.
 La persona tiene el control sobre su trabajo.
ResultadosPositivosdel EmpowermentenlasPersonas
• Su trabajo es significativo
• Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones.
• Su rendimiento puede medirse.
• Su trabajo significa un reto y no una carga.
• Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa.
• Participación en la toma de decisiones.
• Se escucha lo que dice.

16. • Saben participar en equipo.
• Se reconocen sus contribuciones.
• Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
• Tienen verdadero apoyo.
¿Cómo crearunaempresaconempowerment?
Puestos ideados para que el empleado tenga sentido de posesión y de responsabilidad.
Los atributos que deben de tener son los siguientes:
• Responsabilidad y autoridad.
• Diversidad.
• Reto.
• Rendimiento Significativo.
• Poder para la toma de decisiones.
• Cambios en las asignaciones de trabajo.
• Atención a un proyecto hasta que se concluya.
Además el puesto debe dejar determinar la responsabilidad que el trabajo implica.
Deben existir indicadores que permitan saber si sé está cumpliendo con lo que se
espera de la gente en cada puesto. Solo la posibilidad de auto elevarse permite el
acceso a la mejora continua.
Acciones a seguir:
1. Definir los elementos claves de
cada trabajo
2. Establecer y revisar
periódicamente los indicadores
3. Describir claramente los objetivos
y resultados esperados
4. Potenciar, enseñar, retroalimentar

17. Coaching
¿Qué esel Coaching?
Se trata de una disciplina relativamente nueva concebida para ayudar a alcanzar
metas en cualquier campo, ya sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual.
El proceso de Coaching se lleva a cabo en sesiones periódicas, en las cuales se reúnen
con un Coach para discutir sueños y articularlos con tranquilidad. Su misión es la de
escuchar con atención y hacer preguntas claves, que ayuden a despejar el panorama.
¿Cómo seconsiguenlasmetas?
Una vez tienes las cosas claras en cabeza, junto con un Coach se establece un plan de
acción personalizado, cuyo objetivo es el de alcanzar la meta que se propones.
El plan es único y diferente a todos los demás, ya que tiene en cuenta el ritmo, las
prioridades, los talentos, las debilidades, las cosas que gustan y, por supuesto, las
que no.
El coaching ha existido siempre pero en las últimas décadas ha surgida como
profesión y se ha especializado el coaching para muchas áreas y usos específicos.
Paralelamente al crecimiento del coaching han surgido una gran variedad de tipos de
coaching.
1. Coaching Ontológico se puede describir como una dinámica de transformación,
un proceso liberador del sufrimiento y de las creencias condicionantes que nos
limitan, una disciplina que ayuda hacernos cargo de las paradojas en las
organizaciones actuales.
2. Coaching Transformacional es una disciplina enfocado en el desarrollo de la
persona desde sus valores, competencias y aspiraciones de mejora.
3. Coaching Cognitivo es el entrenamiento de las funciones cognitivas; la
funciones receptivas, la memoria, el aprendizaje, el pensamiento y las
funciones expresivas.

18. 4. Coaching de Sombra una rama particular del coaching que busca brindar un
análisis de lo que hay debajo de la superficie de la dinámica en la que se
desenvuelve el cliente.
5. Coaching Coercitivo seminarios de entrenamiento que afirman lograr un
cambio profundo en la actitud de sus participantes. El coaching coercitivo es
objeto de mucha crítica por sus métodos utilizados.
6. Coaching de Atracción utiliza una combinación de la Ley de Atracción y el
Coaching afirmando que creamos nuestra propia realidad a través de los
pensamientos.
El Coaching y las metas tienen una relación muy estrecha. De hecho, se podría afirmar
que la función principal los coaches es la de ayudar a las personas a lograr metas.

19. Conclusión
Para ser líder es necesario tener una concepción de los que es tener el poder de
mandar y ser recíprocos. Un líder puede nacer o poder hacerse dependiendo de sus
metas y expectativas propias. Los tipos de líderes van desde las grandes
corporaciones a simples equipos formando un engranaje para que todo funcione.
Un líder sabe seguir las metas y pude llevar a sus subordinados a las propias. Los
subordinados deben de sentir un compromiso y una responsabilidad con su líder y
con su empresa para alcanzar los objetivos. Un buen líder sabe cómo autorizar sin
llegar a ser autoritario, un buen líder es coaching de sus subordinados y tiene que
someterse a las mismas actitudes y restricciones para llegar a alcanzar sus metas.
Un líder se compone de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía
y el control de otros individuos dejando de ser jefe a ser un compañero al que seguir
sin dejar de ser individuos.
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/1830-empowerment.html
http://www.todo-sobre-coaching.com/tipos-de-coaching.html
http://comunidad.iebschool.com/surecees/que-es-el-coaching-y-que-tipos-de-
coaching-existen/