inteligencia emocional

1. MOTIVACIÓN
E
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

2. MOTIVACION
Es el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un
determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello
el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien
para que deje de hacerlo.
La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
Motivación dentro del trabajo se define como:
« un conjunto de fuerzas energéticas que se originan más allá de ser un individuo,
para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su
forma, dirección, intensidad y rendimiento»

3. ¿CUAL ES TU MOTIVACION PARA
TRABAJAR?

4. Es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los
sentimientos, y engloba habilidades tales como:
 El control de los impulsos.
 La autoconciencia
 El entusiasmo
 La perseverancia
 La empatía
 La agilidad mental
todas estas emociones implícitas en la inteligencia emocional definen rasgos de
carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan
fundamentales para la adaptación social.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

6. CARACTERISTICAS
MOTIVACION
Mientras mayor es el deseo o la necesidad se incrementará en gran medida la
motivación.
La motivación supera a las razones.
Tanto la conducta como el comportamiento de los individuos, son elementos que
influyen directamente sobre la motivación y el grado de la misma en el individuo.
La motivación impulsa el desarrollo de las nuevas soluciones y del ingenio.
Por medio de la motivación se logra establecer nuevos esquemas de interacción
entre los individuos.

7. Conciencia de uno mismo
Conciencia emocional: reconocer tus propias
emociones y sus efectos.
Autoevaluación: conocer las fortalezas y las
debilidades de uno mismo.
Autoconfianza: seguridad acerca del valor de
uno mismo y de sus capacidades.
Autorregulación
•Autocontrol: gestionar las emociones y los
impulsos disruptivos.
•Ser digno de confianza: mantener una línea de
honestidad e integridad.
•Diligencia: asumir la responsabilidad por
nuestro trabajo
•Adaptabilidad: flexibilidad a la hora de gestionar
los cambios.
•Capacidad de innovación: sentirse a gusto y
estar abierto a las ideas nuevas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL- Competencia personal

8. Automatización
•Ambición de logro: aspirar a mejorar o alcanzar un
estándar de excelencia.
•Compromiso: asumir los objetivos del grupo u
organización.
•Iniciativa: disposición a actuar cuando hay una
oportunidad.
•Optimismo: persistencia en seguir adelante con los
objetivos a pesar de los obstáculos y fracasos.

9. INTELIGENCIA EMOCIONAL- Competencia social
Conciencia social
•Empatía: apertura a los sentimientos e ideas de otras
personas, mostrando un interés activo por sus
preocupaciones
•Orientación al servicio: anticipar, reconocer y satisfacer
las necesidades de otras personas
•Apoyo al desarrollo: estar atento a lo que otros necesitan
para desarrollar y fortalecer sus propias habilidades
•Fomentar la diversidad: cultivar las oportunidades a
través de personas diferentes
•Conciencia política: leer las corrientes emocionales de un
grupo y las relaciones de poder
Habilidades sociales
•Influencia: ejercer tácticas efectivas de persuasión
•Comunicación: enviar mensajes claros y convincentes
•Liderazgo: inspirar y guiar grupos y personas
•Catalizador del cambio: iniciar o gestionar el cambio
•Gestión de conflictos: negociar y resolver desacuerdos
•Creación de lazos: alimentar relaciones instrumentales
•Colaboración y cooperación: trabajar con otros por
objetivos comunes
•Trabajo en equipo: crear sinergias para conseguir
objetivos comunes

10. PROCESO DE
MOTIVACIÓN Y SU
RELACIÓN CON EL
LIDERAZGO

12. PROCESO DE MOTIVACION
Se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de
equilibrio.
Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza
el objetivo satisfactoriamente.
Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta
que otro estimulo se presente.

13. • Motivar al personal es una entre tantas tareas que debieran
cumplir las personas que ejercen como supervisores o
jefaturas de distinta índole, junto con potenciar el desarrollo
de las competencias y la retroalimentación de su
desempeño.
LA MOTIVACION Y SU RELACION CON EL LIDERAZGO

15. 3 aspectos MUY IMPORTANTES de la motivación que los
supervisores y jefaturas (líderes) deben conocer y
manejar:
• 1. La eventual retribución que los trabajadores reciben por un
mejor rendimiento (salario, ascenso, promociones, otros): ello
implica que el trabajador debe creer que es competente para
realizar una tarea, que los esfuerzos adicionales no serán
demasiados y que estos esfuerzos se traducirán en
resultados que serán valorados por su jefatura o grupo.
• 2. El grado en que los trabajadores perciben la aceptación del
grupo y la estabilidad que el trabajo les asegura.

16. • 3. La administración eficaz de la relación entre el supervisor y subordinado.
Existe una complicidad funcional entre supervisor y trabajadores, en cuanto se
relacionan para generar resultados dentro del esquema de organización.
Mientras más extensa sea esta distancia, la relación se “enfría” a tal grado que
no existe en el supervisor una política de “cumple o se va”, dado que ve el
recurso y no la persona. Al mismo tiempo, el trabajador no valida a su superior,
se ve muchas veces abusado por la autoridad y podría tender, en el peor de
los casos a generar conductas tendientes a causar problemas de manera
activa (destrozos, pérdidas, accidentes) o pasiva (omisiones, comunicación
incompleta o errónea, rumores entre otros). Una relación muy estrecha diluye
la autoridad del supervisor e impide que este último ejerza su poder, dado el
“compadrazgo” y la “amistad” entre ambos. La distancia prudente entre
supervisor y trabajador es aquella que favorece la convivencia, dentro de roles
definidos y sin perder el norte de la producción, seguridad y calidad en todo
momento.