El documento presenta el código de ética de AMBSIL S.A. de C.V., una empresa dedicada a la limpieza y cuidado ambiental. El código establece los valores y principios de la empresa como la honestidad, respeto y responsabilidad social, además de presentar las políticas de no discriminación, seguridad laboral, derechos humanos y ética en las relaciones con clientes, proveedores y la comunidad.

1. CCÓÓDDIIGGOO DDEE ÉÉTTIICCAA
AMBSIL S.A. DE C.V.
Actualizado a Julio del año 2014
El presente Código procura mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los
colaboradores de ésta empresa, en base a valores y principios, mediante los cuales AMBSIL
S.A. DE C.V. se rige como una Empresa Socialmente Responsable. Nuestro objetivo es que
nuestros proveedores y clientes adopten estos mismos valores y principios, beneficiando toda
la cadena valor para la obtención de óptimos resultados

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Introducción
AMBSIL SA de CV (Ambientes), es una empresa que inicia operaciones en Enero de
1998 en la Ciudad de Hermosillo, Sonora.
Somos una empresa comprometida con el cuidado al medio ambientes, es por eso que
solo manejamos productos biodegradables y equipos de limpieza de vanguardia que
nos ayuden a la conservación de nuestro planeta
El Código de Ética requiere del compromiso personal de todos y cada uno de los
integrantes de la empresa para aspirar a ser reconocidos por una sociedad a la que nos
debemos.
El objetivo común de Ambientes de querernos distinguirnos por una forma de pensar y
actuar abierta y clara en la relación con todos los colaboradores, clientes y
consumidores, con nuestros proveedores, en fin, con la comunidad con la que
entramos en contacto, además que simultáneamente otorgara una calidad de vida a
los empleados y todo el entorno de la empresa.
Este documento es una guía que nos indica cuales son los fundamentos que hemos de
llevar a cabo para seguir el rumbo que la empresa necesita.

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Misión
Satisfacer las necesidades de limpieza de nuestros clientes, a través de un sistema integral,
comercializando productos de la más alta calidad, cuidando el bienestar del medio ambiente y
el desarrollo de nuestros colaboradores.
Visión 2019
Ser para el 2019 una empresa con participación activa a nivel nacional con al menos 10 puntos
de venta, comercializando productos de limpieza amigables con el medio ambiente, siendo
reconocidos por un excelente servicio, calidad y soporte a cada uno de nuestros clientes, así
mismo contribuir al desarrollo y profesionalismo de los colaboradores.
Política de Calidad
Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro compromiso con los clientes de
satisfacer plenamente sus necesidades y expectativas, además de seguridad y salud en el
trabajo como factor de suma importancia, para ello garantizamos impulsar una cultura de
calidad basada en los principios de agresividad, responsabilidad social, compromiso, excelencia
en el servicio y la mejora continua.
Nuestros productos y servicios
Productos
• Productos químicos de limpieza.
• Despachadores y Papel.
• Maquinaria y equipo de limpieza.
• Bolsas y contenedores
• Cepillería.
• Artículos complementarios.
Servicios
• Asesoría
• Capacitación al personal del cliente.
• Seguimiento de usos del producto.
• Comunicación interna en el uso de productos.
Ventaja competitiva
• Servicio

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Nuestra ubicación en el entorno
Nos perciben por parte del cliente como una empresa con excelente servicio, con surtido
adecuado y con precio altos; los proveedores nos perciben como una empresa seria, cumplida,
con crecimientos sostenidos y la competencia nos ve como una empresa innovadora y de
referencia.
Nuestro Cliente
1. Fiel
2. Cumplido con los compromisos de pago.
3. Congruente con nuestra filosofía y valores.
4. Con potencial de compra
5. Que busque productos, servicios y asesoría de calidad.
Nuestro proveedor
Aquellas empresas que sean confiables y que quieran trabajar bajo un mutuo respeto, donde
se puedan tener relaciones a largo plazo y se den rendimientos para ambas partes.
Nuestro equipo de trabajo
HABILIDADES:
• Facilidad de palabra
• Toma de decisiones
• Eficiente
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Empatía
• Criterio
CONOCIMIENTOS:
• Conocimiento de los productos
• Sistema operativo
ACTITUDES:
• Mejora continua
• Actitud de servicio
• Proactivo
• Sentido de urgencia

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Nuestro Valores
Incuestionables
• Honestidad
• Respeto
• Compromiso
• Responsabilidad
Deseables
• Puntualidad
• Tolerancia
• Humildad
• Solidaridad
• Amabilidad
Libertad de Asociación
Ambientes valora la importancia del personal de su empresa por lo que se promueve un
ambiente de trabajo satisfactorio en el que cada quien tenga y sienta la libertad de actuar,
decir y decidir en su área con responsabilidad y así se sienta un ambiente de respeto, confianza
y motivación.
Así mismo se sienta en un ambiente de cordialidad donde pueda superarse para su bien y el de
la empresa.
Es libre de pertenecer a la empresa toda aquella persona mayor de edad que cumpla con el
perfil de puestos y que tenga los conocimientos para desempeñar sus funciones, sin importar
su raza, creencias religiosas, opinión política, origen social o si posee algún tipo de
discapacidad que le permita realizar sus labores.
Regalos e invitaciones
Las decisiones comerciales de AMBSIL S.A. DE C.V. con nuestros proveedores se basan en
factores de desempeño tales como precios, calidad, entrega, servicio y fiabilidad. Es
desaconsejable a los colaboradores que acepten cualquier regalo u ofrecimiento.
Si el regalo u ofrecimiento es de valor significativo, aceptarlo puede dar la impresión de un
conflicto de intereses. Podría dar un aspecto de que quien hace el regalo podría recibir un
trato preferencial, como mejores precios por sus órdenes de compra, o mejores términos o
condiciones de venta. Esta política se extiende a nuestros proveedores y clientes, así como a
empresas o individuos que actualmente realizan o que están interesados en realizar negocios
con AMBSIL S.A. DE C.V.
Se prohíbe todo tipo de soborno y pago indebido. Además de los pagos en efectivo, los
sobornos incluyen:
• Sobornos o confabulación de sobornos o mordidas
• Descuentos que no pueden explicarse
• Pagos en concepto de suplementos, pensión o gastos disimulados.

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Colaborador con Ambientes
Ambientes, Soluciones Integrales de Limpieza manifiesta el compromiso ético y moral de sus
colaboradores, consciente que las actitudes éticas reflejan los principios y valores de cada uno
de sus integrantes.
Conocer la Misión y contribuir a su logro, y el cumplimiento de lo establecido en el
Código de Ética y Conducta de Ambientes.
Conocer, entender, y hacer cumplir las políticas y reglamentos internos de Ambientes.
Reportar la información generada, producto de su labor, en forma honesta, segura y
oportuna.
Ser responsable de la formación y desarrollo propia y aprovechar las oportunidades de
actualización que Ambientes nos brinda
Cumplir con los estándares de Salud y Seguridad.
Establecernos metas razonables y darles seguimiento hasta concluirlas con éxito.
Cumplir con los compromisos de trabajo de forma consistente, respetuosa, honesta y
responsable.
Contribuir fomentando la colaboración y trabajo en equipo.
Utilizar los canales de comunicación adecuadamente.
Mantener un ambiente adecuado de orden y limpieza en las instalaciones, que
contribuya a las prácticas seguras y a la eliminación de condiciones de riesgo en el
trabajo.
Ambientes con los clientes
Ambientes da un trato profesional e íntegro a sus clientes con el objetivo de ser la mejor
opción para ellos de la misma forma que les proporciona servicios y productos de calidad,
suministrados en tiempo y forma.
Queremos establecer una relación Empresa-Cliente duradera, por ello, el personal de
Ambientes actuaremos siempre de acuerdo con los más altos criterios de ética y honestidad.
También la empresa y el personal de la misma buscamos actuar en forma innovadora, de
modo que superemos las expectativas de nuestros clientes, nos anticipemos a sus
necesidades, y con ello aseguremos una relación duradera de mutuo beneficio.
Ambientes con los proveedores
Relaciones de confianza y mutuo beneficio es muy importante para el éxito de la empresa.
Tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas con nuestros
Proveedores.
Estamos comprometidos también a proteger los derechos de nuestros Proveedores en lo que
corresponde a la confidencialidad de la información suministrada.
Cuando se realicen negocios con un proveedor también se exigirá respeto a la confidencialidad
de nuestra información.

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El personal de Ambientes no están autorizados para dar ni recibir dinero o regalos de valor
significativo a Clientes, proveedores o a cualquier otra persona con ellos relacionada, si esto
pudiese ser visto como una ventaja para abrir, incrementar o mantener una relación de
negocios o para obtener beneficios indebidos de cualquier tipo.
Ambientes con la comunidad
En Ambientes estamos comprometidos con el cuidado al medio ambiente, es por eso que solo
manejamos productos biodegradables y equipos de limpieza de vanguardia que nos ayuden a
la conservación de nuestro planeta y retribuir en parte lo que la comunidad nos brinda es por
eso que promovemos y contribuimos con acciones benéficas para este sector. Buscamos
cuidar el medio ambiente y procuramos el beneficio mutuo, para lo que mantenemos siempre
un canal de comunicación abierto con la comunidad.
Ambientes con los colaboradores
Seguridad y Salud en el Trabajo
Es política de Ambientes que sus instalaciones y forma en operar sean seguras tanto para su
personal como para la comunidad, esto incluye cuidar y mantener los equipos y las
instalaciones de la empresa. La seguridad industrial y la salud laboral son parte fundamental
de la empresa.
Es de vital importancia corregir condiciones inseguras detectadas dentro de las instalaciones, y
prevenir actos de inseguridad en el trabajo. No se deberán correr riesgos por actividades y
decisiones individuales, ni se deberá poner en riesgo la salud del personal ni de la comunidad
que se encuentra en nuestro entorno.
Relación familiar
Para Ambientes es muy importante la relación de sus colaboradores con sus respectivas
familias es por eso que se cuenta con la apertura de solicitar permisos especiales que otorgará
el Jefe Administrativo tomando en cuenta este no interfiera con el cumplimiento de sus
actividades.
En el caso de los padres de familia con niños pequeños, AMBSIL S.A. de C.V. se compromete a
otorgarles de igual manera permisos cuando ellos lo requieran y la empresa considere no
interfiere con el desempeño de su puesto como colaborador.
Apoyo a la educación
En AMBSIL S.A. de C.V. es de suma importancia el desarrollo del colaborador, tanto en lo
profesional, como nivel educativo y hasta el desarrollo personal.
El objetivo es lograr un desarrollo completo del colaborador, incrementando su nivel
competitivo a través de capacitación, consultoría y la finalización de sus estudios académicos;
fortaleciendo sus capacidades en todo sentido, tanto empresarial, gerencial, y tecnologías.

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Política de no discriminación
Todo miembro del equipo de AMBSIL S.A. de C.V. así como la empresa como tal, debe regirse
bajo el código de no discriminación por ningún motivo, de raza, genero, sexo, orientación
religiosa, inclinación política, discapacidad, etc.
Derechos humanos
Brindar oportunidades para todos
AMBSIL S.A. de C.V brinda igualdad de oportunidades y trato justo a todos sus empleados. Se
prohíbe específicamente la discriminación en base a edad (Solo mayores de edad),
incapacidad, etnia, estado civil o familiar, nacionalidad, raza, color, religión, sexo, orientación
sexual, estatus como veterano o cualquier otra característica que recibe protección legal.
Asume el compromiso de ofrecer una cultura que valora la diversidad y el trabajo en equipo
con un deseo consciente de lograr comprensión, respeto, inclusión y un aprendizaje continuo.
Derechos humanos
Además de cumplir con las leyes de Igualdad de Oportunidad de Empleo (EEO), Ambientes se
esfuerza por cumplir con todas las demás leyes aplicables en materia de derechos civiles,
derechos humanos, ambientales y laborales.
Exigimos a las unidades de AMBSIL S.A. de C.V que proporcionen un ambiente de trabajo
limpio y seguro, con condiciones adecuadas para sus empleados, que se prohíba el trabajo a
infante y exigimos que los empleados reciban todos los derechos y beneficios establecidos por
las leyes aplicables.
AMBSIL S.A. de C.V prohíbe a nuestras unidades de negocios realizar actividades contrarias a
la dignidad y el respeto del individuo.
Nuestros valores básicos reflejan el compromiso de ser buenos ciudadanos y actuar como una
Empresa Socialmente Responsable en las comunidades en las que vivimos y operamos.
Principios básicos
Libertad de elección de empleo
No debe utilizarse mano de obra forzada, atada u obligada. Todo empleo será voluntario y los
trabajadores deben sentirse libres de abandonarlo con previo aviso.
Evitar el trabajo infantil
En ninguna etapa de la fabricación se utilizará mano de obra infantil. El término "infantil" se
refiere a toda persona empleada cuya edad esté por debajo de los 15 años, o por debajo de la
edad para completar la educación obligatoria, o por debajo de la edad mínima para trabajar, la
que resulte más alta. Los trabajadores menores de 18 años de edad no son permitidos en las
instalaciones de AMBSIL S.A. DE C.V. por seguridad de ambos.

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Horas de trabajo
La semana laboral no debe exceder el máximo de horas permitidas por la legislación local.
Además, la semana laboral no debe sobrepasar 60 horas, incluyendo horas extra, salvo en
situaciones de emergencia o inusuales. Se permitirá a los trabajadores por lo menos un día
libre por una semana de siete días.
Salarios y beneficios
La remuneración pagada a los trabajadores debe de cumplir con todas las leyes salariales
aplicables, incluyendo al salario mínimo, horas extra y beneficios exigidos por la ley. De
acuerdo con las leyes locales, se remunerará a los empleados horas extra trabajadas a un
salario mayor del percibido por las horas de trabajo regulares. No se permitirán deducciones
salariales como medida disciplinaria.
El pago o nómina a los trabajadores se realizará puntualmente y en base a recibos de pago o
documentación similar.
Trato humanitario
No se impondrá a los trabajadores un tratamiento cruel o inhumano, incluyendo acoso sexual,
abuso sexual, castigo corporal, coerción mental y física o abuso verbal como tampoco se usará
la amenaza de cualquier tratamiento de esa naturaleza.
No discriminación
Comprometerse a tener una fuerza labor libre de acoso y discriminación ilegítima. No se
permite la práctica de discriminación basada en la raza, color, edad, género, orientación
sexual, etnia, incapacidad, embarazo, religión, afiliación política, afiliación sindical o estado
civil cuando contraten personal o en prácticas laborales tales como promociones, premios y
acceso a la capacitación. Además, empleados o candidatos no deben ser sometidos a
exámenes médicos que podrían usarse de manera discriminatoria como condición para el
empleo.
Salud y seguridad
Contar con un lugar de trabajo seguro es uno de los beneficios más importantes que
ofrecemos a nuestros empleados y sus familias. Nuestro compromiso es ofrecer un ambiente
laboral seguro para todos los empleados.
Exigiendo a los empleados que tengan un rol activo en trabajar en forma segura, respetando
los procedimientos de seguridad y utilizar con cuidando y razonablemente el equipo y otros
activos de la compañía de acuerdo al Manual de Seguridad e Higiene de la empresa.
(Para mayor información leer Manual de Seguridad e Higiene de AMBSIL S.A. DE C.V.)