Trabajo de Grupo Innovación Carolina Zurita Efrén Ocampo Jorge Luis Martinez Igor Espín Andrés Duque

1. PODCAST
JORGE LUIS MARTINEZ
CAROLINA ZURITA CADENA
EFRÉN OCAMPO
ANDRES DUQUE
IGOR ESPIN

2. IDEAS PRINCIPALES
• Un empresario corre riesgos, pero se desempeña con
criterio.
• Automotores y Anexos es una empresa que ha vivido la
realidad del Ecuador durante varios años, por este motivo
se ha visto obligada a innovar y adaptarse a la realidad
social, económica y política del país.
• Automotores y Anexos se inicio como una pequeña
empresa con un capital reducido.
• Nissan no tenia presencia en Latinoamérica.
• En el principio el centro del negocio de AYASA era el de la
venta de vehículos nuevos. El servicio postventa era tercer
izado. Es decir el producto y servicio no eran integrados.

3. IDEAS PRINCIPALES
• Debido a cambios en las políticas del país, las cuales
prohibían la importación de vehículos, obligo a la
empresa a hacer reajustes para poder mantenerse en
el mercado. De este modo el negocio de venta de
repuestos y servicio postventa paso a tener vital
importancia para AYASA.
• Como resultado de un proceso de
innovación, AYASA, emprendió el ensamblaje de
vehículos localmente, realizando alianzas estratégicas
con Aymesa.
• AYASA empezó a definir una planificación
estratégica, para esto se baso en el FODA.
• Administrar las crisis con inteligencia estratégica.

4. IDEAS PRINCIPALES
• Como resultado de la planificación estratégica, se decidió apertura
nuevas líneas de negocio. Entonces se abrieron los negocios de
venta de repuestos, venta de vehículos usados y talleres, todo esto
a más de la venta de vehículos nuevos.
• En ciertas ocasiones el negocio de vehículos usados subsidiaba al de
vehículos nuevos. Por este motivo era importante tratar a cada uno
de manera totalmente individual.
• Se empezó a dar un cambio total en la empresa, los empleados
empezarían a ser medidos por objetivos y resultados. De este modo
cada uno tenia un margen de rentabilidad y un presupuesto de
gastos.
• Por el buen manejo de la empresa, los accionistas confiaban
completamente en la gerencia de AYASA.
• Importante pensar enfocado en el cliente.
• Crear alianzas estratégicas para cubrir necesidades a nivel mundial.

5. IDEAS PRINCIPALES
• Se creó el departamento de Cuidado del Cliente. Todo esto sobre el
paradigma, Quien no piensa en el cliente, está perdido.
• AYASA definió un cuestionario que le permitía verificar el nivel de
satisfacción del cliente.
• AYASA al inicio determinaba los niveles de satisfacción del cliente de
manera interna, pero esta medición no resultaba objetiva. Por este
motivo se busco una empresa externa que refleje estos niveles de
manera imparcial.
• AYASA busca mas que nada cuidar de la satisfacción del cliente, ya
que esto da como resultado la confianza.
• AYASA se preocupaba por sus empleados, así, los apoyaba para que
logren obtener sus títulos académicos. El personal es un punto
central para la estrategia de negocio.

6. CONCLUSIONES
• El buen manejo gerencial de AYASA le ha permitido
mantenerse en el tiempo, con un crecimiento interno y
también permitiendo un crecimiento en el área empresarial
e industrial del país.
• Todas las decisiones que Automotores y Anexos tomaba
tenían que ver directamente con las decisiones políticas y
económicas que tomaba el gobierno del Ecuador.
• AYASA entró en el ámbito industrial con el ensamblaje de
vehículos, esto representa un punto importante para el
desarrollo del país, generando fuentes de trabajo.
• De acuerdo a la estrategia de medición del trabajo de las
personas, se podía saber claramente cual era el ingreso, el
gasto y el resultado que cada persona lograba.

7. CONCLUSIONES
• AYASA es consiente de la importancia que tienen sus
empleados, así como sus clientes, sus empleados
también deben ser tratados con cuidado, ya que estos
son quienes día a día permiten el crecimiento de la
empresa.
• Se ha construido una marca a través del tiempo, es una
cadena de cumplimiento que genero confianza en el
mercado ecuatoriano. Y se genera un circulo entre la
confianza, inversión, el crecimiento.
• La innovación y el desarrollo son los pilares
fundamentales para el liderazgo de una empresa.

8. La humanidad ha estado creando estructuras de alimentos para combinar con los cambiantes gustos de los consumidores, por ello Unilever trabaja
CRITICA UNILEVER - PINGUINO
Análisis Empresa

9. La humanidad ha estado creando estructuras de alimentos para combinar con los cambiantes gustos de los consumidores, por ello Unilever trabaja
CRITICA UNILEVER - PINGUINO
Unilever Pingüino - Innovación Estructura de alimentos.
La humanidad ha estado creando estructuras de alimentos
para combinar con los cambiantes gustos de los
consumidores, por ello Unilever trabaja en el día a día sobre
este tema. Unilever toma en cuenta:
• ¿Qué son realmente las estructuras de los alimentos?
• Ayudar a definir las expectativas de los alimentos
• ¿Cómo está estructurado el alimento?
• Mejoras al alimento…
• Mejorar el alimento para mejorar la vida.

10. La humanidad ha estado creando estructuras de alimentos para combinar con los cambiantes gustos de los consumidores, por ello Unilever trabaja
CRITICA UNILEVER - PINGUINO
Ejemplo de la innovación:
• Magnum autoridad Mundial del placer.
Unilever – Pingüino apuesta por una combinación de
ingredientes, para brindar mayor deguste en el cliente.
• Casero: como hechos en casa.
Durante mucho tiempo en ecuador a existido el concepto de
los helados artesanales de sabor a frutas, Unilever – Pingüino
ingresa al mercado el producto denominado “Casero”

11. Investigación y desarrollo:
Se basa en los siguientes puntos:
• Hallazgos clave.
Nuevas maneras de proporcionar al cuerpo humano
diferentes maneras de nutrición.
• Detalles del estudio.
Estudio con estadísticas que respalden los hallazgos.
• El papel de la nutrición en el desarrollo mental de los niños.
Estudios pensados en la nutrición.

12. Análisis:
• Unilever Pinguino mira siempre la manera de llegar hacia el consumidor
final mediante estudios sobre el comportamiento del individuo.
• Aprovecha aspectos y culturas del país, un claro ejemplo es el producto
“casero”.
• Su desarrollo e innovación se basa en mantener productos enfocados al
cliente.
• Realiza estudios constantes de nutrición.
• Los productos los elaboran con gran porcentaje nutricional.
• La innovación es llegar a la mente del consumidor final, con productos que
sean de gran acogida.
• A pesar de ser la marca pionera en helados en el Ecuador nunca a dejado
de innovar en sus productos, sacando nuevos al mercado, de diferentes
sabores, contexturas, presentaciones.