Planeacion segundo corte

Tecnología en Construcciones Civiles e Ingeniería Civil
UNIVERSIDAD DISTRITAL
FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
TECNOLOGÍA EN
CONSTRUCCIONES CIVILES E
INGENIERÍA CIVIL
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
GERENCIAL
Bogotá, agosto a diciembre de 2017

6. PLAN ESTRATEGICO:
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE
PRIMER NIVEL
OBJETIVO ESPECIFICO:
Formular los grandes objetivos y
estrategias de una organización o
empresa, con sus respectivas
mediciones, para integrar el Plan
Estratégico a primer nivel.

6. PLAN ESTRATEGICO:
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
DE PRIMER NIVEL
TEMAS:
A. Enunciado y ejemplos de Objetivos
Estratégicos.
B. Indicadores de Gestión.
C. Definición y principales tipos de estrategias.
D. Selección de estrategias para los objetivos
estratégicos definidos: ejercicio
E. Gran Propósito del Plan.

Filosofía Organizacional
Formulación Estratégica
- Misión
- Visión
- Valores corporativos
Planteamiento Estratégico
- Oferta de Valor
- Capacidades Distintivas (hacer)
- Activos estratégicos (tener)
Análisis de la Realidad Organizacional
Brechas e iniciativas estratégicas
CONTROL DE LA ALTA
DIRECCION
Imperativos Estratégicos
ACR – CMI – Clasificación de
iniciativas estratégicas
Despliegue y Seguimiento
Planes de acción - Gerenciamiento
PLANEACION Y
GESTION
ESTRATEGICA:
MODELO DE
ANALISIS DE
BRECHAS
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
RETROALIMENTACION
Plan Estratégico
Objetivos – Indicadores –
Estrategias – G Propósito
2
A
B
C
1
3
4
5
6
ANALISIS DEL
SECTOR
-Cinco Fuerzas
Porter
-Competitividad
-Factores Crisis
-Estrategia Sector
-Posicionamiento
1
7
ESTAMOS AQUI

A. ENUNCIADO Y
EJEMPLOS DE OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

Propósitos de cambio radical o de
desempeño superior hacia los cuales
debe estar orientada la organización
para lograr su desarrollo.
Se fijan de acuerdo con los
imperativos estratégicos y, para el
caso, son del largo o mediano plazo.
Expresan lo que se quiere lograr
durante el Plan: QUÉ? Luego se
complementan con el CUÁNTO y el
PLAZO.
A. DEFINICIÓN METAS ESTRATÉGICAS

EJEMPLOS METAS ESTRATÉGICAS
Del Imperativo sostenibilidad:
Incrementar los volúmenes de
ventas y la rentabilidad de la
compañía en el mercado
nacional.
Puede resultar el meta estratégica:
Lograr un incremento del 100% en
los Volúmenes de Ventas de la
Compañía y elevar su rentabilidad
del 9% al 15%, durante los 4 años
del Plan.

EJEMPLOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Del Imperativo posicionamiento:
Ubicar nuestros productos y servicios
dentro del grupo de las compañías más
preferidas por el mercado nacional,
dada la eficiencia en nuestros procesos y
la confiabilidad de nuestros productos.
Puede resultar la meta estratégica:
Al final del periodo, ubicar nuestra
compañía dentro de las 5 más
importantes del Sector, logrando una
participación de mercado del 25%.

TIPOLOGÍA DE LAS METAS ESTRATÉGICAS
Rentabilidad
Productividad
Participación
de Mercado
Desarrollo de
Colaboradores
Innovación
Tecnológica
Responsabilidad
Social

Es necesario construir un puente entre
la Estrategia y la Acción……
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA RESULTADOS

Tecnología IndustrialeIngenieríadeProducción
Fuente: © 2008 David Norton and
Robert Kaplan.

1. Desarrollar la
Estrategia
• En qué negocio estamos y por qué?
• Qué desafíos debemos enfrentar?
• Cómo podemos competir con éxito?
- En qué segmento de mercado vamos a competir?
- Cuál será la propuesta de valor que nos diferenciará en dicho segmento?
- En qué procesos debemos ser excelentes para brindar la propuesta de valor?
- Qué competencias debemos desarrollar en las personas para implementar la estrategia?
- Qué herramientas tecnológicas necesitamos para implementar la estrategia?

2. Traducir la Estrategia
Conocimientos, Habilidades, Cultura
Procesos
Eficientes
Beneficios
al Cliente
Resultados
Financieros
“Para alcanzar mi
visión, ¿qué debo
aprender y mejorar en
mi organización?”
“Para satisfacer mis
clientes, ¿en qué
procesos debo ser
excelente?”
“Para alcanzar mi
visión, ¿cómo debo
presentarme frente a
mis clientes?”
“Si tenemos éxito,
¿cómo nos veremos
frente a nuestros
accionistas?”
La Estrategia
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
de Clientes
Perspectiva
Interna
Aprendizaje
Organizacional

Componentes del Mapa
Estratégico
OBJETIVOS
• RÁPIDA
ROTACIÓN EN
TERRA
METAS
• 20 MINUTOS
• 95%
El nivel de
desempeño o
la tasa de
mejoría
necesarios
• Programa de
optimización
de la duración
del ciclo
INICIATIVASINDICADORES
• TIEMPO EN
TIERRA
• PARTIDA
PUNTUAL
Cómo será
medido y
acompañado el
éxito del
alcance de la
estrategia?
TEMA ESTRATÉGICO:
EFICIENCIA OPERATIVA
RENTABILIDAD
Equipo de
Tierra
Alineado
El
Menor
Precio
Diagrama de las relaciones de
causa y efecto entre los
objetivos estratégicos
Vuelos
a
tiempo
Menos
Aviones
Rápida
rotación
en Tierra
Más
Clientes
Financiera
Aprendizaje
Cliente
Interna
Declaraciones
de acciones
que esclarecen
cómo
implementar la
estrategia
Acciones
clave
necesarias
para alcanzar
los objetivos

3. Planear las
Operaciones
• Qué mejoras de procesos son críticas para la
implementación de la estrategia?
• Cómo conectamos la estrategia con los planes operativos y
el presupuesto?
- Forecast de ingresos
- Capacidad operativa de recursos
- Presupuesto operativo

4. Monitorear &
Aprender
• La gestión de la operación está bajo control?
- Reuniones de gestión operativas
- Planes de acción operativos
• Estamos implementando con éxito la estrategia?
- Reuniones de gestión estratégicas
- Iniciativas estratégicas

5. Testear & Adaptar
• Necesitamos ajustar la estrategia? Por qué?
• Necesitamos cambiar la estrategia? Por qué?

Traducción de la estrategia
en operación
MISIÓN
Por qué existimos
VALORES
En qué creemos
VISIÓN
Qué queremos ser
ESTRATEGIA
Nuestro plan de juego
BALANCED SCORECARD
Traduciendo la estrategia en operación
PRINCIPALES INICIATIVAS / PLAN DE ACCIÓN
Qué debemos hacer
OBJETIVOS PERSONALES
Qué debo hacer yo
Procesos Operacionales
Resultados Estratégicos
Procesos EfectivosClientes Fieles Personas Motivadas y FocalizadasAccionistas Satisfechos

¿Qué es una
Propuesta de Valor?

Qué es una propuesta de valor?
Propuesta de Valor:
Conjunto de atributos de los productos / servicios,
que diferencian a la empresa en relación a la competencia.

Perspectiva
Financiera
Perspectiva
de Mercado
Perspectiva
de Procesos
Internos
Perspectiva
Aprendizaje y
Crecimiento
Temas Estratégicos (Foco)
Propuesta de Valor
Prod Relac Imag
Destino
Estratégico
(Visión de Futuro)
Los temas estratégicos articulan la estrategia

Ejemplo

Destino Estratégico de
Swatch
Retomar el liderazgo en el mercado global de
relojes;
✓ Conquistar el liderazgo en el mercado masivo
de bajo precio, fabricando relojes en Suiza
con la cara mano de obra local;
✓ Mantener el liderazgo en los productos de
precio medio y superior (Alto valor
agregado).

Temas estratégicos
✓Innovación para conquistar el mercado de
bajo costo;
✓Competitividad de la industria aún con los
elevados costos de mano de obra.

Propuesta de Valor
✓ Precios competitivos
✓ Alta calidad
✓ Diseño del producto
✓ Diversidad de opciones
✓ Imagen de provocación, alegría,
entusiasmo

Objetivos Estratégicos
• Garantizar producción en masa dentro de los patrones de calidad
• Convertir la imagen de Swatch en accesorio de moda
• Garantizar la Sustentabilidad Financiera
• Innovar la tecnología a través de la preservación y desarrollo de las competencias técnicas
• Optimizar los costos operacionales
• Impedir la entrada de la competencia en los segmentos de
precios medio y superior
• Satisfacer clientes sensibles a precios bajos
• Lanzar estilos / productos nuevos continuamente
• Alinear al personal con el nuevo mensaje que el producto
debe transmitir
• Precio
• Calidad
• Imagen
• Diseños y Opciones
Propuesta de valor

Plantilla de trabajoFinancieraClientes
Procesos
Internos
Aprendizaje
yCrecimiento

Perspectiva
de
Aprendizaje
yCrecimiento
Perspectiva
Procesos
Internos
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
deClientes
Mapa Estratégico SWATCH
Innovación Competitividad en costos
EJEMPLOILUSTRATIVO
• Precio
• Calidad
• Imagen
• Diseños y Opciones
Propuesta de valor
Garantizar la
Sustentabilidad
Financiera
Optimizar los costos
operacionales
Impedir la entrada de la
competencia en los
segmentos de
precios medio y
superior
Satisfacer clientes
sensibles a precios bajos
Lanzar estilos/
productos nuevos
continuamente
Convertir la imagen de
Swatch en accesorio de
moda
Garantizar producción
en masa dentro de los
patrones de calidad
Alinear al personal con
el nuevo mensaje que el
producto
debe transmitir
Innovar la tecnología a
través de la
preservación y
desarrollo de las
competencias técnicas

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

TRABAJO EN SUBGRUPOS
METAS Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Formular una meta
estratégica y dos
objetivos estratégicos
para cada uno de los
imperativos
planteados para su
organización

INDICADORES
Objetivo estratégico: Una larga y saludable vida
•Indicador subjetivo:
•¿Cómo se siente?
•Destruido!
•Consecuencias:
•45 días sin trabajar.
•Muerto a los 62!
•Indicador objetivo:
•¿Temperatura?
•- 40º C
•Causas:
•¿Actividad física?
•¿Fuma?
•¿Come sanito?
•¿Stress?
CONOCIMIENTO DEL SISTEMA

METODOLOGÍA GENERAL
PARA EL ESTABLECIMIENTO
DE INDICADORES DE
GESTIÓN

9 MANTENER
Y MEJORAR
CONTINUAMENTE
1 OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
7
MEDIR Y
AJUSTAR
8
ESTANDARIZAR
Y FORMALIZAR
6
DETERMINAR Y
ASIGNAR
RECURSOS
5 DISEÑAR
MEDICIÓN
2
FACTORES
CLAVES DE
ÉXITO
3 DEFINIR
INDICADORES
PARA F.C.E
4 ESTATUS
UMBRAL
RANGO DE
GESTIÓN

INDICADORES
PARA UN
GRUPO DE
VENTAS

• Cada vendedor tiene capacidad para hacer 12 visitas
diarias. (60 Vtas./ Sem.)
• Se ha establecido que de las 12 visitas se pueden
obtener 10 ventas (50 vtas./ sem).
• El grupo está conformado por 5 personas.
•Cada visita cuesta en total $ 12.000
• El precio por unidad vendida es de $ 19.000

Se espera:
• 50 unidades vendidas por vendedor y 250 por
todo el grupo.
• Ventas de $ 950.000 por vendedor y $
4´750.000 por todo el grupo.
• Los gastos por vendedor no deben superar $
720.000 por vendedor y $ 3´600.000 por todo el
grupo.

FACTORES CLAVES DE ÉXITO
• EFICACIA
• EFICIENCIA
• EFECTIVIDAD
• PRODUCTIVIDAD

• EFICACIA: Que cada vendedor
y el grupo, logren las ventas
esperadas en pesos y en unidades.

• EFICIENCIA: Que cada
vendedor y el grupo, realicen el
número de visitas programadas y que
no excedan el gasto presupuestado.

• EFECTIVIDAD: Que cada
vendedor y el grupo, logre las ventas
esperadas, sin superar la cantidad de
visitas ni los gastos programados.

• PRODUCTIVIDAD: Que la
relación entre los ingresos
percibidos por las ventas y los gastos
generados por las visitas sea
favorable.

3 DEFINIR
INDICADORES
PARA F.C.E

ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
-EFICACIA: Mide el grado porcentual de cumplimiento de cada
vendedor y del grupo en general, con respecto a la cantidad de
ventas programadas.
Resultado Total ventas realizadas por semana
Cumplimiento
Meta de ventas
Ventas realizadas por semana
Ventas esperadas por semana * 100
Ventas por
visita
Ventas realizadas por semana
Visitas realizadas por semana * 100

-EFICIENCIA: Mide el grado porcentual de cumplimiento de
cada vendedor y del grupo en general, con respecto a la cantidad
semanal de visitas programadas.
Cumplimiento
en visitas
Visitas realizadas por semana
Visitas esperadas por semana * 100

-EFECTIVIDAD: Mide la relación entre la eficacia y la eficiencia.
Efectividad
Eficacia x eficiencia
100

-PRODUCTIVIDAD: Mide la relación entre las ventas
realizadas por horas vendedor.
Productividad
Total ventas realizadas por semana
Vendedor x horas trabajadas por
semana
*100
Productividad Ventas / Hora vendedor

-PRODUCTIVIDAD ($) : Mide la relación entre los ingresos
percibidos por ventas realizadas con respecto al costo incluido
por realización de visitas.
Productividad $
Total ventas realizadas por semana
Vendedor x horas trabajadas por
semana

-UTILIDAD BRUTA : Mide el valor de la utilidad bruta lograda
Utilidad bruta Ingresos Gastos
INGRESOS ( $ 19.900 Ventas realizadas por semana)
GASTOS ( $ 12.000 Visitas realizadas por semana)

4 ESTATUS
UMBRAL
RANGO DE
GESTIÓN

ESTATUS (Estado inicial): Corresponde al valor
actual del indicador.
UMBRAL (Meta)
Corresponde al valor objetivo del indicador.
RANGO
ROJO : indica que existe un problema.
AMARILLO : Indica que se deben
tomar precauciones para no tener
problemas.
VERDE : Indica que todo está bajo
control.

Te c nología Industria l e Ingenie ría de Produc c iónESTADO INICIAL META ROJO AMARILLO VERDE
VISITAS 54 60 <= 57 > 57 y < 59 >= 59
VENTAS 40 50 <= 47 > 47 y < 49 >= 49
EFICACIA 74,07% 83,33% <= 79 > 79 y < 81 >= 81
EFICIENCIA 90.00% 100,00% <= 95 > 95 y < 97 >= 97
EFECTIVIDAD 82,04% 91,67% <= 87 > 87 y < 89 >=89
PRODUCTIVIDAD (Hh) 1,00 1,25 <= 1,18 > 1,18 y < 1,20 >=1,20
PRODUCTIVIDAD ($) 1,17 1,32 <= 1,25 > 1,25 y < 1,30 >=1,30
UTILIDAD BRUTA $ 112,00 $ 230,00 <= 209 > 209 y < 223 >=223

DISEÑAR LA MEDICIÓN
• Determinar los datos que se requieren para el
cálculo del valor de todos los indicadores.
• Establecer la fuente o las fuentes de las cuales
se obtendrán los datos.
• Diseñar la manera más ordenada, práctica y
simple para recoger o agrupar los datos.
• Determinar quién, cómo y cuándo tomará y
presentará la información

• Determinar los datos que se requieren
para el cálculo del valor de todos los
indicadores.

INVENTARIO DE DATOS
1. Ventas realizadas por semana
2. Visitas realizadas por semana.
Para éste ejemplo solo se requieren éstos
dos datos porque los datos esperados
ya se tienen.

• Establecer la fuente o las fuentes de las
cuales se obtendrán los datos.

• Diseñar la manera más ordenada,
práctica y simple para recoger o agrupar
los datos.

A B C D E GRUPO
VISITAS
VENTAS
EFICACIA
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD (Hh)
PRODUCTIVIDAD ($)
UTILIDAD BRUTA

6
DETERMINAR Y
ASIGNAR
RECURSOS

DETERMINAR Y ASIGNAR RECURSOS
Para éste caso particular no se requieren
recursos adicionales

.
A B C D E GRUPO
VISITAS
VENTAS
EFICACIA
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD (Hh)
PRODUCTIVIDAD ($)
UTILIDAD BRUTA

VENDEDOR
FACTOR
A B C D E GRUPO
VISITAS 45 35 65 70 65 270
VENTAS 40 25 45 48 50 208
EFICACIA 88,8 71,4 69,2 68,6 90,9 77,0
EFICIENCIA 75 58,3 108,3 116,6 91,6 90,0
EFECTIVIDAD 81,9 64,8 88,7 92,6 91,2 83,5
RESULTADO 40 25 45 48 50 208
PRODUCTIVIDAD (Hh) 1,00 0,62 1,12 1,20 1,25 1,04
PRODUCTIVIDAD ($) 1,40 1,13 1,09 1,08 1,44 1,22

VENDEDOR
FACTOR A B C D E GRUPO
VISITAS 45 35 65 70 65 270
VENTAS 40 25 45 48 50 208
EFICACIA 88,89% 71,43% 69,23% 68,57% 90,91% 77,04%
EFICIENCIA 75,00% 58,33% 108,33% 116,67% 91,67% 90,00%
EFECTIVIDAD 81,94% 64,88% 88,78% 92,62% 91,29% 83,52%
RESULTADO 40,00 25,00 45,00 48,00 50,00 208
PRODUCTIVIDAD (Hh) 1,00 0,62 1,12 1,20 1,25 1,04
PRODUCTIVIDAD ($) 1,41 1,13 1,09 1,08 1,44 1,22
UTILIDAD BRUTA $ 200,00 $ 55,00 $ 75,00 $ 72,00 $ 290,00 $ 712,00

9
MANTENERY MEJORAR
CONTINUAMENTE

¡ GRACIAS!

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