Teoría de la Administración 2

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Ciencia y Tecnología
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”
Barquisimeto – Edo. Lara
Cambio Organizacional
Metodología Greiner
Integrantes:
Anaiviv Gutiérrez C.I. 19.687.058
Francisco Vásquez C.I. 20.927.281
Jhoander Torres C.I. 20.924.561
Miguel Piñero C.I.
Tomás Suárez C.I. 20.473.682
Yuruby Ríos C.I. 20.484.747

2. Introducción
Los cambios organizacionales son una necesidad imperante en las empresas
de hoy en día. Para asumir estos cambios es necesario estar debidamente
preparados teniendo como norte el objetivo a lograr. Es conveniente indicar que
cuando nos referimos a los cambios organizacionales, se espera que todos y cada
uno de ellos conlleven a resultados positivos para la empresa; pero estos
generalmente vienen acompañados de momentos de crisis que pueden ser
debidamente solucionados basándonos en las teorías propuestas en el modelo de
Greiner.
Empleando el modelo de Larry Greiner, logramos comprender el inicio de una
empresa y su misma evolución viendo así como cada una de las fases nos va dando
a conocer el desarrollo de una empresa, teniendo en cuenta las crisis en las
diferentes etapas, las cuales se van generando a través del proceso en las que ellas
van evolucionando. Nos hará comprender los diferentes procesos que tienen que
sufrir las compañías desde sus inicios, dirigidas por un liderazgo creativo,
enfrentando las diferentes crisis, como lo es el liderazgo autocrático, liderazgo
paternalista y liderazgo democrático, hasta su despegue y globalización por un
liderazgo participativo. Es por esto que es fundamental saber cómo se caracteriza
una empresa.
A continuación aplicaremos todas y cada una de las fases del Modelo de
Greiner a nuestra idea de negocio, para así poder prever los distintos cambios que
se nos podrán presentar en un futuro y poder reaccionar con bases sólidas ante la
evolución de nuestra empresa Bit Company.

3. Marco Teórico
Cambio: El cambio puede surgir como consecuencia de fenómenos ocurridos en el
entorno o en algún subsistema de la organización. Estos fenómenos pueden ser por
factores sociales, económicos, tecnológicos, e incluso políticos.
Cambio Organizacional: Se define como la capacidad de adaptación de las
organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje.
Crisis: Una crisis es un cambio brusco o una modificación importante en
el desarrollo de algún suceso, y ésta puede ser tanto física como simbólica. Crisis
también es una situación complicada o de escasez.
Fase: Etapa o estado de un proceso, fenómeno natural o histórico, doctrina,
negocio, etc.
Creatividad: Es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales.
Larry Greiner (1933): Es profesor emérito de Gestión y Organización de la
Universidad del Sur de California (Estados Unidos). Larry Greiner es especialmente
famoso por su desarrollo de un modelo de crecimiento estratégico para las
organizaciones. Este modelo tiene cinco fases de desarrollo de la organización que
se acompañan de problemas de crecimiento y resistencia al cambio.

4. Modelo de Greiner: Teoría que dice que las organizaciones en crecimiento pasan
por 6 etapas de estabilidad en las que se evoluciona. Al final de cada etapa hay una
crisis o revolución que resolviéndola se llega a la siguiente etapa.
Etapas del Modelo de Greiner:
 Etapa 1. Creatividad: Emprendedores desarrollan habilidades y
capacidades para crear e introducir nuevos productos y servicios. Las
normas y los valores de la cultura, controlan el comportamiento de las
personas en otras etapas estos son controlados por la estructura
organizacional.
Crisis de Liderazgo: Mientras las organizaciones crecen, los empresarios
tienen problema de gestión que no contemplaron que podrían suceder. Para
resolverlo, tienen que revolucionar, lo que lleva a la siguiente etapa.
 Etapa 2. Dirección: Se reclutan altos directivos externos en gestión los
cuales eligen una estrategia organizacional y diseñan la cultura y estructura
que logren cumplir las metas de la empresa.
Crisis de Autonomía: Los profesionales están al mando y ahora los gerentes
inferiores sienten que pierden el control de sus decisiones y reclaman su autonomía.
Para resolver esto los altos directivos deben delegar autoridad a los inferiores.
 Etapa 3. Delegación: Al darle control a los niveles inferiores, la organización
logra el equilibrio entre la eficacia técnica y la oportunidad de los empleados
para ser innovadores, ya que ahora se encuentran motivados.

5. Crisis de Control: Los altos directivos sienten que pierden su autoridad y no
saben cómo tenerla de vuelta, ya que temen volver a la crisis de autonomía de los
empleados.
 Etapa 4. Coordinación: Se encuentra el equilibrio entre los niveles de
mando. Se alinean las metas para todos y se usas sistemas formales para
mantener la coordinación y control de la empresa.
Crisis de Papeleo: Esta crisis se forma cuando la coordinación es muy compleja
para ser administrada por tantas reglas y procedimientos formales.
 Etapa 5. Colaboración: En esta evolución, la gestión se da a través de
equipos y la interacción entre las habilidades de los miembros. La empresa
ya no se guía tanto por el control formal sino por la autodisciplina.
Crisis de Crecimiento: Es cuando la empresa y los empleados tienen una
inquietud por seguir creciendo y sienten una gran presión por continuar siempre en
la búsqueda de innovaciones.
 Etapa 6. Alianzas: El crecimiento se logra con la búsqueda de soluciones
extraorganizacionales como las funciones o redes organizacionales.
Liderazgo: Define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
Dirección: Es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar,
encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar).

6. Autonomía: Hace referencia a la condición de aquel o aquello que, en determinados
contextos, no tiene dependencia de nadie. Por eso la autonomía se asocia a
la independencia, la libertad y la soberanía.
Burocracia: Proviene del francés bureaucratie, cuya raíz es bureau (“oficina”). El
concepto permite nombrar a la organización que está regulada por normas que
buscan un orden racional en la gestión y distribución de sus asuntos.
Delegación: Es la acción y efecto de delegar (dar a una persona o grupo las
facultades y poderes necesarios para representar a otra u otras). Aquel que
representa a otro se conoce como delegado: su cargo y su oficina reciben el nombre
de delegación.
Control: Proviene del término francés contrôle y significa comprobación,
inspección, fiscalización o intervención. También puede hacer referencia al dominio,
mando y preponderancia, o a la regulación sobre un sistema.
Crecimiento: Es la acción y efecto de crecer. Este verbo, a su vez, hace referencia
a tomar aumento natural, a producir aumento por añadir una nueva materia o a
adquirir aumento en sentido simbólico.
Coordinación: Derivado del término de origen latín coordinatĭo, el concepto
de coordinación describe las consecuencias de coordinar algo. Este verbo,
asimismo, se utiliza para presentar la disposición metódica de una determinada
cosa o el esfuerzo realizado para llevar a cabo una acción común.

7. Colaboración: Es todo proceso donde se involucra el trabajo de
varias personas en conjunto tanto para conseguir un resultado muy difícil de
realizar individualmente como para ayudar a conseguir algo a quien por sí mismo
no podría.
Evolución: Cambio de estado o a un despliegue o desenvolvimiento y su resultado
es un nuevo aspecto o forma del elemento en cuestión.
Organización: Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.
Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas.

8. Identifique la estructura de la metodología de Greiner, y aplique sus etapas
en el desarrollo de su idea de negocio.
 Fase 1 - Creatividad:
En esta etapa es de emprendimiento para todo el equipo ya que es cuando de
manera personal los integrantes dan su opinión sobre cómo elegir el líder del
proyecto, por votación, por sorteo o simplemente postulándose individualmente.
Además, van surgiendo las ideas y oportunidades de negocio que cada uno piensa
que es el adecuado para implementar como idea de negocio de nuestro proyecto,
el respaldo y la valoración de la idea se consigue por la creatividad e innovación
que esta tenga y el impacto que genere entre nosotros y que sea algo nuevo que
pueda estar compitiendo en el mercado.
En este punto todos individualmente propusimos una idea negocio innovadora
con sus pro y contras, que iba a ser evaluada y criticada (de manera positiva o
negativa) por todos los integrantes y al final se votaría para poder elegir la más
adecuada de manera democrática como nuestra idea de negocio principal.
Luego de la decisión tomada en conjunto se observa dependencia hacia el
fundador de la idea seleccionada, donde este tiene que enfocarnos en como poder
crear o desarrollar la idea de negocio a la vez que nos intuirá en cómo se venderá
en el mercado, explicara a detalle como esta idea será una innovación, cuales son
los riesgos que este negocio conlleva y como perdurara en el tiempo dándonos
buenos ingresos.
El tamaño del proyecto en esta etapa es muy pequeño, sin una estructura formal,
aun no existen una delegación de funciones, todos los integrantes apostamos por

9. la iniciativa de la idea elegida, sin una clara metodología, procesos y sistemas
solamente basados en la intuición, en la documentación encontrada por internet y
en los conocimientos del fundador.
 Fase 2 - Dirección:
En esta parte es necesario desarrollar políticas, estructurar equipos de trabajos
y asignar a personas clave que puedan desempeñaran papeles específicos
dependiendo del área en el cual se desarrollen cada integrante mejor, para logar los
objetivos, así evitar que todo recaiga sobre el fundador de la idea de negocio y no
surjan dificultades para dirigir ni vulnerabilidades en todo el equipo.
Se darían los primeros pasos para implantar cierta metodología y procesos de
trabajo donde la gestión del fundador pasaría a algo secundario, debido a que todos
los integrantes tomaríamos más decisiones y nuevas ideas para logar que el
negocio sea eficiente.
 Fase 3 - Delegación:
Se deberá trasladar más responsabilidad a los integrantes del equipo, delegar
funciones, tareas y decisiones, así lograr más equilibrio y una estructura
organizativa descentralizada.
Los problemas que se podrían presentar al delegar es que podría conducir a
problemas de control y riesgo, ya que delegar implica dar un poder y una
responsabilidad, que cada quien que tenga ese poder tomará ciertas decisiones por
lo cual se deben adoptar técnicas de coordinación y trabajo en equipo que nos
traigan beneficios a todos los involucrados.

10.  Fase 4 - Coordinación:
Para enfrentar esos problemas de la fase anterior deberemos implementar
sistemas formales de coordinación en todas las áreas de trabajo, donde la
comunicación resultara más formal y a su vez más compleja, para ello el líder de
proyecto deberá tener un control y seguimiento de los integrantes del equipo y ver
que se cumplan los procedimientos. Conseguir aprovechar y optimizar la estructura
de la coordinación hará que el rendimiento de todos se vea mejorado y con ello el
trabajo del equipo resulte eficiente.
Esa búsqueda de tener todo bajo control, perfectamente coordinado podría
producir un cierto colapso o crisis burocrática debido a la obsesión y el querer
involucrar a todos los integrantes del equipo en todas las cosas ya sea por la
búsqueda de información, comunicación y procesos, harían que el trabajo fuera
inflexible.
 Fase 5 - Colaboración:
En esta etapa a diferencia de coordinación, que se fundamentaba en la
formalidad en los procedimientos, la etapa de colaboración está más pensado en la
espontaneidad de las gestiones, el líder del equipo debe promover la participación
activa de los integrantes del equipo, para que todos puedan interactuar y proyectar
más sus talentos y habilidades, dejando a un lado el control sobre los procesos
dejando de guiarnos por el control formal sino la autodisciplina que tengamos en el
trabajo.
En este punto la crisis es la inquietud por seguir avanzando y seguir creciendo
ya que podríamos sentir una gran presión para continuar siempre en búsqueda de
innovaciones.

11.  Fase 6 - Alianzas
La última etapa resolvería en gran parte la crisis de la etapa anterior debido a
que el crecimiento de la empresa se lograra con la búsqueda de soluciones como
lo son fusionarse o crear redes organizacionales con otras empresas, generar
nuevas alianzas.

12. Conclusión
Podemos concluir que toda organización desde que se conforma, y a medida
que va desarrollándose a través del tiempo, va pasando por diferentes etapas, ya
sean positivas o negativas, lo importante es considerar que si se forman unas bases
firmes se pueden evitar momentos de conflictos que se puedan presentar en un
futuro, todo esto con ayuda de una serie de estudios y pruebas periódicas, las
cuales arrojaran distintos resultados y ayudaran a la toma de decisiones, ya sea en
el ámbito de la estructura organizacional o de las estrategias implementadas, para
que esta obtenga el éxito esperado y esté en constante crecimiento, para así poder
conseguir un equilibrio empresarial. El modelo que se estudió en este trabajo es de
gran importancia, tanto para nuestro equipo, como para organizaciones en general
que se estén iniciando, ya que esta explica todas las fases por las que puede pasar
una organización a través de sus procesos de cambio.
El Modelo del profesor Larry Greiner para caracterizar empresas, realmente
nos enseña como una organización progresa poco a poco, desde que inicia, hasta
que llega a ser una empresa desarrollada y exitosa, enfrentando todos los
problemas que se puedan presentar.

13. Bibliografía
 http://hup.com.es/cursos/formacion-13/documentos/11-
formacion_tic_13_3.pdf
 https://prezi.com/gcn-jpmmxeto/modelo-de-greiner-de-crecimiento-
organizacional/
 Modelo de Greiner. Economía y empresa en 50minutos.es
 www.definicion.de
 https://es.wikipedia.org/wiki/Fase
 http://hup.com.es/cursos/formacion-13/documentos/11-
formacion_tic_13_3.pdf