BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
Aplicación del modelo de greiner a la idea de negocio eco.
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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Centrooccidental Lisandro Alvarado
Decanato de Ciencias y Tecnología
Ingeniería de Producción
Aplicación del modelo de
Greiner a la idea de negocio
ECO
Equipo 6:
Andres Amaro C.I: 20.236.750
Angel Días C.I: 21.502.230
Kleiver Fonseca C.I: 23.566.684
Mariangeliz Machado C.I: 22.329.105
Maholy Rada C.I: 20.929.412
Barquisimeto, Agosto 2016
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INTRODUCCION
El crecimiento exponencial de las redes sociales en los últimos años las ha
convertido en un medio de comunicación ampliamente usado que ha conllevado a
la creación redes sociales especializadas dedicadas a un público en específico.
ECO se plantea como la primera red social especializada en conferencias, donde
los conferencistas podrán dar a conocer sus conferencias permitiendo dirigirlas a un
público que según su perfil pudiese mostrarse interesado en asistir a las mismas,
mejorando así la asistencia a sus eventos.
Bajo las teorías del modelo de Crecimiento Organizacional formuladas por
Larry E. Greiner en 1972, toda organización está sujeta inevitablemente a cambios
en su proceso de evolución, estos cambios fueron divididos por Greiner en 6 fases.
En el modelo de Crecimiento Organizacional entre cada una de las fases por las
que pasa una organización surge una crisis que la obliga a evolucionar para superar
los obstáculos. ECO como idea de negocio comienza como una pequeña
organización que deberá enfrentar las fases descritas por Greiner para evolucionar
en una empresa sólida, en el presente trabajo se presenta la evolución de ECO a
través de cada una de estas fases mostrando en cada una su crisis y cómo
evoluciona la organización para enfrentar los problemas.
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Fase 1: Creatividad.
ECO consiste en la creación de la primera red social de conferencias
electrónicas, esta red social permitirá la comunicación entre conferencistas y
participantes sirviendo como medio para que el conferencista mantenga informados
en todo momento a los participantes sobre el estado de sus conferencias. Además
de esto ECO permitirá al conferencista llevar un control de los asistentes a cada
conferencia, recibir el pago de las entradas directamente a través de la plataforma
de pagos que se incluirá en la red social, publicar archivos y material informativo o
de apoyo que el participante pueda tener a la mano al momento de desarrollarse la
conferencia, la creación de mensajes publicitarios que se mostrarán a los usuarios
de la red social entre otras cosas que le facilitarán al conferencista distintas
actividades. Como usuarios de ECO, las personas registradas podrán suscribirse a
los conferencistas, calificar las conferencias y hacer una búsqueda de las
conferencias que puedan ser de su interés organizadas por tema de la conferencia
en distintas áreas.
Eco tiene como clientes objetivos a personas y organizaciones que desean
compartir de una manera sencilla la información sobre las conferencias que ofrecen
a través de un medio de fácil acceso al público interesado.
El crecimiento exponencial de las redes sociales tiende cada vez más a la
especialización y la segmentación, es decir, se adapta a un usuario más concreto y
exigente. Sumado a esto, el uso de smartphones crece a gran escala en todo el
mundo convirtiéndolos en dispositivos indispensables para millones de personas,
según datos de la GSMA las mayores cuotas de penetración de los teléfonos
inteligentes en latinoamérica para el 2020 se dará en Chile y Venezuela (73%) lo
que representa un incremento al uso de redes sociales que proporcionen una
aplicación móvil, convirtiéndolas en medios para promocionar eventos de forma
masiva entregando la información directamente en las manos del usuario. Los
clientes que pueden estar interesados en inscribir y promocionar sus eventos a
través de ECO son: ponentes, conferencistas, profesionales y empresarios.
Debido al amplio crecimiento surgieron problemas de gestión y dirección,
trayendo desorganización, conflictos interpersonales e incumplimiento de metas,
creando la necesidad de la elección de un líder que promueva la unificación del
equipo trabajo y las buenas prácticas de gerencia de alto nivel.
Fase 2: Dirección o Administración.
ECO tiene la necesidad de delegar un líder creativo, responsable, con amplio
conocimiento en el área, que se haga manifiesto con ideas nuevas e innovadoras
y además mantenga a los usuarios interesados en usar ECO, sin dejar de
mencionar sus labores de:
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Conocer e internalizar la visión y misión de la empresa
Manifestar sus ideas de manera eficaz y eficiente, tal que abarque todos los
departamentos.
Crear identidad “Empleado-Empresa”
Organizar el Equipo de Trabajo compuesto por :
1. Desarrolladores
2. Diseñador gráfico
3. Administrador de servidores y base de datos
La selección de un líder con el pasar del tiempo genera una centralización en
la organización, esto debido a que las decisiones anteriormente tomadas por los
miembros del equipo de trabajo recaen en el líder y estos ven la situación como una
pérdida de autonomía y comienzan a exigir la delegación de responsabilidades
dentro del equipo que permitan la recuperación de esta autonomía.
Fase 3: Delegación.
Para solucionar el problema de la autonomía, el cuerpo de ECO, planteó una
reunión gerencial donde se delegaron responsabilidades en distintos miembros de
la organización, dando origen a:
1. Gerente de Desarrollo.
2. Gerente de Diseño.
3. Gerente de Marketing y Publicidad.
4. Encargado de servidores y base de datos.
5. Líder de innovación y desarrollo.
6. Encargado de Audio-Visual
7. Gerente de Talento Humano y Atención al cliente
8. Gerente de fallas y riesgos.
Esta delegación de responsabilidades conllevo a una crisis de control, ya que,
algunas de las funciones de cada uno de los roles antes mencionados generan
retrasos en las operaciones, llevando a la necesidad de coordinar de manera más
eficiente este nuevo equipo de trabajo, para así hacer cumplir todas las
responsabilidades de la empresa consigo misma y para con los clientes.
Fase 4: Coordinación ó formulación.
Para mejorar la eficiencia de la organización, es necesario reducir la
descentralización de tal manera que la alta gerencia tenga mayor participación en
las decisiones que se toman en la empresa. Para la coordinación de ECO se
implanta el uso de sistemas estandarizado de procedimientos que permitan control
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a la alta gerencia para la aprobación de decisiones tomadas por personas en niveles
inferiores.
Esta solución en un principio fue factible, pero a largo plazo el crecimiento de la
empresa originó un colapso debido a que la organización es demasiado grande para
ser gestionada a través de procedimientos formales, generando una crisis de
burocracia.
Fase 5: Fase de Colaboración.
La crisis de burocracia generada en la fase anterior se soluciona enfatizando
la espontaneidad de la gestión a través de equipos y la interacción entre los talentos
de sus miembros, pasando del control formal al control social y la autodisciplina,
pero esto genera presión en los miembros de equipo (lo que bien se conoce como
“saturación psicológica”), al estar buscando todo el tiempo nuevas ideas,
innovaciones, competitividad, crecimiento personal y colectivo; produciendo un
agotamiento físico y mental en el empleado, que conlleva a un desgaste continuo y
reducción de desempeño lo cual se conoce como crisis de crecimiento.
Fase 6: Crecimiento a través de alianza.
La crisis de crecimiento se soluciona con la búsqueda de soluciones
extraorganizacionales, generando el crecimiento de ECO a través de alianzas,
fusiones, tenencias, redes de organizaciones, entre otras. Estas alianzas permiten
sortear las limitaciones internas de la organización y continuar con su crecimiento.
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CONCLUSIÓN
Las crisis todos los días generan pérdidas, descontentos y fracasos, el
método con el Greiner, se puede ver la empresa como un ciclo de vida que crece
con la crisis, por lo cual, nos invita a ver al crisis como una oportunidad de cambio
a priori para mejorar de forma interna - externa una organización. Greiner nos
invita a ver un poco más allá de lo que tenemos frente a nuestros vista, y mirar un
poco más hacia al futuro, haciendo uso del cambio, lo cual asegura la completa
evolución por etapas de cualquier empresa (Una empresa que no cambia, no se
mantiene).
El poder usar el modelo de Greiner es una ventaja para llevar un paso
adelante la evolución de una empresa desde su concepción, y sin lugar a duda
llegar a prepararse con anterioridad para las crisis que con seguridad se
enfrentarán en cuando vaya avanzando el el tiempo. Por tanto, esto conlleva a una
aceleración en el crecimiento de la empresa, y poder quemar etapas más rápido,
adaptarse a los cambios, y mantener la flexibilidad que es tan importante.
Implementa modelos funcionales como el de greiner, establece nuevos
paradigmas de crecimiento a nivel empresarial, además, supone un éxito más
probable, y una preparación más eficiente, al aplicar modelos ya comprobados,
como lo es el de greiner.
