Transformación en la organización

1. Transformaciones
Organizacionales
Capítulo 11

2. Nacimiento, crecimiento, deterioro y muerte
organizacional

3. “Las organizaciones que se han forjado un futuro exitoso
en su ambiente de forma tal que pueden atraer recursos,
enfrentan una serie de problemas en su lucha por crecer
y sobrevivir”
Nacimiento, crecimiento, deterioro y muerte

4. “Los empresarios y gerentes que
entiendan las fuerzas que llevan al
nacimiento de las organizaciones, que
influyen en su crecimiento y
maduración y que, a final de cuentas,
pueden causar su deterioro y muerte,
serán capaces de cambiar su estrategia
y estructura organizacionales, con la
finalidad de aumentar la eficacia y las
posibilidades de supervivencia”
Página 305

5. Ciclo de vida organizacional
“Secuencia de etapas de crecimiento y desarrollo por
el que pueden pasar las organizaciones”
- Gareth Jones, Capítulo 11, página 305

6. Ciclo de vida organizacional
“La manera en que una organización puede
cambiar como respuesta a los problemas que
enfrenta determina si es o no posible y cuándo
pasará a la siguiente etapa en el ciclo de vida,
e incluso si sobrevivirá y prosperará o
fracasará y morirá”
Página 306

7. Resumen del Capítulo 11

8. Nacimiento Crecimiento Deterioro Muerte
Ciclo de vida organizacional

9. Nacimiento Organizacional
«Las organizaciones nacen cuando los
llamados empresarios reconocen y
toman ventaja de las oportunidades
para poner en práctica sus habilidades y
competencias, así como cuando utilizan
los recursos de formas nuevas que
generen valor.»
Página 306

10. Nacimiento Organizacional
 Etapa de fundación de la organización
 Etapa peligrosa, asociada con la mayor posibilidad de fracaso
 Por ser nuevos proyectos, no hay forma de predecir/garantizar el éxito
 Errores de criterio o planeación = muerte de nueva organización

11. Nacimiento Organizacional
Ejemplos:
 Dell : computadores pedidos vía correo electrónico
 Liz Claiborne: ropa de negocios para mujeres
 Nuevos emprendimientos
 Libro de memorias para adultos mayores

12. Fragilidad de nuevas organizaciones
•Carecen de estructura formal
•Surge a medida que se toman decisiones
•Qué roles
•Qué reglas
•Qué estándares de operación
•Estructura flexible tiene debilidades
•No especifica actividades
•Menos estabilidad y claridad en propósitos
•Condiciones más hostiles hacia organizaciones nuevas /
desconocidas (ej: bancos, seguros, proveedores)

13. Desarrollo de un plan para un
nuevo negocio

14. Desarrollo de un plan para un
nuevo negocio
“No es poco común que un empresario fracase repetidamente antes
de encontrar un proyecto exitoso. Tampoco es poco común el
empresario que establece una nueva compañía exitosa y la venda
después para moverse hacia nuevos proyectos que prometan
riesgosy rendimientos nuevos”
Página 308

15. Videos
https://youtu.be/or7hlWAu2HI
https://youtu.be/61qtk0_xrGg
https://youtu.be/kkWh2Y3-Aj8
https://youtu.be/HYDTgVDqpcg

16. Ejercicio
Contar historias de fracasos en emprendimientos
•Plantear una idea innovadora
•Anticipar los desafíos
¿Sirven los planes de negocio?

17. Modelo ecológico poblacional
del nacimiento organizacional
– Modelo EPNO

18. Modelo ecológico poblacional del
nacimiento organizacional - EPNO
“Busca explicar los factores que afectan la tasa en que las
organizaciones nacen (y mueren) en una población de
organizaciones ya existentes”
Página 309

19. Modelo ecológico poblacional del
nacimiento organizacional - EPNO
Población de organizaciones = compiten por el mismo
conjunto de recursos en el ambiente.
Puede conducir al enfoque en “nichos ambientales” /
conjuntos particulares de recursos.

20. Número de
nacimientos
Estrategias de
supervivencia
Selección Natural
Modelo ecológico poblacional del
nacimiento organizacional - EPNO
Tres instancias:

21. Modelo EPNO– Número de nacimientos
Disponibilidad de recursos determina número de organizaciones
Densidad de población: número de organizaciones que compite por los mismos
recursos
Dos factores determinan la tasa de crecimiento
Aumento en habilidades y conocimientos disponibles
Nuevos emprendimientos exitosos = modelo a seguir / copiar
Dos factores determinan la disminución de la tasa
Disponibilidad de recursos disminuye
Dificultad para competir con organizaciones ya existentes
Ventajas del primer movimiento = Beneficios por entrar anticipadamente a un
nuevo ambiente

22. Número de
nacimientos
Estrategias de
supervivencia
Selección Natural
Modelo ecológico poblacional del
nacimiento organizacional - EPNO

23. Entrada temprana (r)
Entrada tardía (K)
Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
Nuevo ambiente
Estrategia generalista Estrategia especialista

24. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Al centrar sus actividades en un nicho, las especialistas son
capaces de desarrollar competencias clave que les permitan
superar a las generalistas en ese nicho.”
Página 312

25. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Las especialistas, por ejemplo, son capaces de ofrecer a los
clientes mucho mejor servicio que el ofrecido por las
generalistas o ya que invierten todos sus recursos en un rango
limitado de productos, logran desarrollar productos
superiores.”
Página 312

26. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Las organizaciones generalistas a menudo pueden superar a
las especialistas cuando existe considerable incertidumbre en
el ambiente, así como cuando los recursos cambian y los
nichos surgen y desaparecen continuamente”
Página 312

27. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
Estrategia K
Entrada Tardía
Especialista
Un solo nicho
Generalista
Varios nichos
Especialista - r Generalista - r
Especialista - K Generalista - K
Tardío(K)/Temprano(r)
Especialista / Generalista
Estrategia r
Entrada Temprana

28. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Al principio en el ambiente, mientras el nicho se desarrolla y se
dispone de nuevos recursos, las nuevas organizaciones
prefieren ser especialistas-r, es decir organizaciones que se
mueven rápidamente para enfocarse en atender las
necesidades de grupos de clientes particulares.”
Página 312

29. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Conforme van creciendo, por lo común se convierten en
generalistas y compiten en nuevos nichos.”
Página 312

30. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Sin embargo, mientras esto sucede, los generalistas-K (a
menudo subsidiarias o divisiones de grandes compañías) se
integran al mercado y amenazan a las organizaciones
especialistas-r más débiles. ”
Página 312

31. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“Al final, los especialistas-r, generalistas-r y generalistas-K más
fuertes dominan el ambiente, atendiendo a múltiples
segmentos de mercado y buscando un bajo costo o una
estrategia de diferenciación.”
Página 312

32. Modelo EPNO– Estrategias de Supervivencia
“De esta manera, los generalistas y los especialistas pueden
coexistir en un ambiente porque compiten por diferentes
conjuntos de recursos.”
Página 312

33. Número de
nacimientos
Estrategias de
supervivencia
Selección Natural
Modelo ecológico poblacional del
nacimiento organizacional - EPNO

34. Modelo EPNO– Proceso de selección natural
“La fuerza impulsora que subyace al modelo EPNO es la
selección natural, el proceso que asegura la supervivencia de
las organizaciones que cuentan con las capacidades y
habilidades que se adaptan mejor al ambiente.”
Página 313

35. Modelo EPNO– Proceso de selección natural
“Con el paso del tiempo, la organizaciones más débiles,
aquellas con habilidades y competencias pasadas de moda u
obsoletas, o aquellas que no pueden adaptar su estructura
operativa para ajustarse a los cambios en el ambiente, se
retiran de éste y mueren.”
Página 313

36. Modelo EPNO– Proceso de selección natural
“Surgen nuevos tipos de organizaciones y sobreviven si
pueden reclamar el derecho de un nicho ambiental.”
Página 313

37. Ejercicio
Busque un ejemplo de cada una de las cuatro estrategias de
supervivencia señaladas en los cuadrantes

38. Resumen del Capítulo 11

39. Nacimiento Crecimiento Deterioro Muerte
Ciclo de vida organizacional

40. Crecimiento organizacional
“Etapa del ciclo de vida donde
las organizaciones desarrollan
habilidades y competencias para
la creación de valor que les
permitan adquirir recursos
adicionales”
Página 314

41. Teoría institucional del crecimiento
organizacional
Estudia cómo las organizaciones pueden aumentar su
capacidad para crecer y sobrevivir en un ambiente
competitivo, satisfaciendo a sus inversionistas
Ambiente institucional: Conjunto de valores y normas del
ambiente que rigen el comportamiento de una población de
organizaciones

42. Teoría institucional del crecimiento
organizacional
“La teoría institucional afirma que es tan importante estudiar
cómo las organizaciones desarrollan las habilidades que
aumentan su legitimidad ante los inversionistas, como estudiar
la manera en que desarrollan sus habilidades y competencias
para aumentar su eficiencia operacional.”
Página 315

43. Teoría institucional del crecimiento
organizacional
“La teoría institucional también sostiene que para incrementar
su probabilidad de supervivencia, las nuevas organizaciones
adoptan muchas de las reglas y los códigos de conducta que se
encuentran en el ambiente institucional que les rodea.”
Página 315

44. Isomorfismo organizacional
“Proceso mediante el cual las organizaciones de una población
se vuelven más parecidas o similares.”
Similitud entre organizaciones de una población.
Página 315

45. Isomorfismo organizacional
• Coercitivo – Presionada por otras organizaciones o por la sociedad. Leyes
también lo causan.
• Mimético – Organizaciones se imitan y copian entre si intencionalmente para
incrementar la legitimidad
•Tiene límites.
•La organización que llega primero tiene ventaja
•Las organizaciones deben desarrollar competencias únicas
• Normativo – Adoptan normas y prácticas indirectamente y a lo largo del
tiempo.
•Rotación de trabajadores entre competidores
•Cámaras u otras organizaciones gremiales

46. Isomorfismo organizacional - Desventajas
•Se establece la inercia y hay baja eficacia
•Incentivos reducidos para la innovación
• Anheuser-Busch frente a InBev
• Automotrices EEUU frente a japonesas (1980-1990)

47. Modelo de crecimiento
organizacional de Greiner
“En una industria, las compañías están en competencia para:
1. Desarrollar nuevos y mejores productos para atraer
clientes, y
2. Encontrar la manera de usar en forma más productiva sus
recursos para reducir sus costos de operación”
Página 322

48. 1. Creatividad
2. Dirección
4. Coordinación
3. Delegación
Crecimiento Mediante Crisis
Liderazgo
Autonomía
Control
Burocracia / “Red Tape”
Modelo de crecimiento
organizacional de Greiner

49. 1. Creatividad
2. Dirección
4. Coordinación
3. Delegación
Crecimiento Mediante Crisis
Liderazgo
Autonomía
Control
Burocracia / “Red Tape”
Modelo de crecimiento
organizacional de Greiner
Innovación y
creatividad
Reglas y
procedimientos
Equilibrio
procesos/creatividad
Equilibrio
supervisión / delegación
Autodisciplina

50. Modelo de crecimiento
organizacional de Greiner
“El modelo de Greiner asume que los gerentes tienen la
capacidad para identificar y resolver las crisis organizacionales
y restaurar la rentabilidad de la compañía, si su rendimiento
empieza a caer.”
Página 323

51. Modelo de crecimiento
organizacional de Greiner
“En el ambiente global y competitivo actual, existen muchas
fuerzas externas e internas fuera del control de los gerentes que
impiden un cambio y, en consecuencia, la rentabilidad continúa
en descenso.
Dos factores que normalmente llevan a la decadencia continua y
a la pérdida de eficacia son la inercia organizacional y los cambios
ambientales.”
Página 323

52. Ejercicio / Tarea
¿Conoce la historia de Blockbuster?
¿Qué pasó? ¿Conoce Netflix?
Aplique el modelo de crecimiento organizacional de Greiner a
la historia de estas empresas.

53. Resumen del Capítulo 11

54. Nacimiento Crecimiento Deterioro Muerte
Ciclo de vida organizacional

55. Deterioro y muerte organizacional
“Es la etapa del ciclo de vida donde una organización entra
cuando fracasa en ´anticipar, reconocer, evadir, neutralizar o
adaptarse a presiones externas o internas que amenacen su
supervivencia a largo plazo”
Página 321

56. Deterioro y muerte organizacional
“En ocasiones, el deterioro se presenta porque las
organizaciones crecen demasiado rápido o mucho. La
experiencia de IBM, GM y Sony sugiere que las organizaciones
tienden a crecer más allá del punto que maximiza su eficacia”
Página 321

57. Deterioro y muerte organizacional
“En ocasiones, el deterioro se presenta porque las
organizaciones crecen demasiado rápido o mucho. La
experiencia de IBM, GM y Sony sugiere que las organizaciones
tienden a crecer más allá del punto que maximiza su eficacia”
Página 321

58. Rentabilidad:
“Qué tan bien una compañía usa los recursos en relación a sus
competidores”
Deterioro y muerte organizacional –
Eficacia y rentabilidad

59. “La rentabilidad mide qué tan bien una compañía está usando
sus recursos invirtiéndolos de forma que se creen bienes y
servicios que pueda vender a precios que le generen mayor
utilidad.”
Deterioro y muerte organizacional –
Eficacia y rentabilidad

60. “Fuerzas internas a la organización que la hacen resistente al
cambio”
Deterioro y muerte organizacional –
Inercia Organizacional

61. Factores :
•Aversión al riesgo / Protección del statu quo
•Proteger poder y status
•Deseo de maximizar recompensas
•Aumentar el tamaño organizacional en detrimento de rentabilidad
futura
•Perseguir metas a costa de accionistas / Ganancia personal / Enron
•Cultura de excesiva burocracia
•Para proteger beneficios y salarios
•Obstruye la innovación de sub-gerentes
•Incentivo para multiplicar subalternos y no rivales
Deterioro y muerte organizacional –
Inercia Organizacional

62. “Cuanto más incierto sea el ambiente, más probable será que
algunas organizaciones en una población, especialmente las
afectadas por la inercia, caigan en deterioro.”
Página 324
Deterioro y muerte organizacional –
Cambios en el ambiente

63. “Evidentemente, la combinación de un ambiente incierto y
cambiante con la inercia organizacional dificulta a los gerentes
anticiparse a la necesidad del cambio. También obstaculiza y
limita su capacidad para adoptar nuevas estrategias y
estructuras que permitirán a la organización adaptarse al
ambiente cambiante.”
Página 324-5
Deterioro y muerte organizacional –
Cambios en el ambiente

64. Deterioro y muerte organizacional –
Modelo Weitzel - Jonsson
1. Ceguera
2. Inactividad
3. Acción fallida
4. Crisis
5. Disolución

65. Ejercicio / Tarea
¿Conoce la historia de Blockbuster?
¿Qué pasó? ¿Conoce Netflix?
Aplique el modelo de crecimiento organizacional de Greiner a
la historia de estas empresas.

70. Muchas gracias