Caso de éxito de Solar Financiera por la implementación de flujos de trabajo para la automatización de procesos con SharePoint, particularmente en el área de compras.

2. 1
2
3
4
Quienes Somos
Nuestros Productos y Servicios
Proceso de Mejora Continua
Caso de Éxito: Compras

3. 1 Quienes Somos

4. SOLAR nace en 1979 con la visión de
contribuir al desarrollo social transformando
la realidad de las personas satisfaciendo sus
necesidades para una mejor calidad de vida.
¡Somos una Entidad Financiera orgullosamente paraguaya,
con más de 330 Colaboradores!

5. Somos una entidad financiera que a
través de sus productos y servicios
genera una cadena de valor con sus
clientes, colaboradores, accionistas y la
sociedad.
FILOSOFIA
¡SI SE PUEDE!
MISION
Ser reconocidos por la excelencia en
nuestros servicios financieros, el
compromiso con nuestros clientes y
con el desarrollo de una sociedad
sustentable.
VISION

6. Identifica nuestra cultura, nuestra
forma de ser y hacer, completamente
nuestra Misión y nos encamina a
nuestra Visión.
EL COMPROMISO SOLAR
TRABAJO EN EQUIPO
SOÑAR
TRASCENDER
CONDUCTA ÉTICA
FOCO EN EL CLIENTE
DAR LO MEJOR
SER FELIZ
ORGULLO
VALOR COMPARTIDO
SUSTENTABILIDAD
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

8. #9

9. 2 Nuestros Productos y Servicios

10. Nuestros Productos y Servicios

11. Nuestros Canales de Comunicación y Contacto
Call Center 218 8000
www.solar.com.py

12. 3 Proceso de Mejora Continua

13. Cuadro de Evolución de Clientes
2012 2013 2014 2015 2016
33.000
35.000
40.300
60.000
73.000
212%

14. Cuadro Crecimiento Clientes vs.
Evolución de Colaboradores
2012 2013 2014 2015 2016
33.000
35.000
40.300
60.000
73.000
287
296
323
332
336
314
EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

15. La Tecnología aplicada al Negocio es la base para la diferenciación
de las empresas, ya que agiliza los procesos, simplifica los esfuerzos,
se optimizan los recursos, mejora el tiempo de respuesta, mitiga los
riesgos y sobre todo logra resultados eficientes.

16. CICLO DE MEJORA CONTINUA
1.
IDENTIFICACION
2.
REINGENIERIA
3.
POLITICAS
4.
PROCESOS
5.
SISTEMATIZACION
Comité de Alcance

17. 1.
IDENTIFICACION
2.
REINGENIERIA
3.
POLITICAS
Comprende la identificación interna por parte de la
organización de una Oportunidad de Mejora en un Área o
Departamento, generalmente con altos volúmenes de
transacciones o procesos.
Implica un profundo análisis de la realidad actual vs. los
objetivos deseados a mediano y largo plazo. En esta etapa
se desarrollan herramientas como: el Mapa de Procesos,
flujos de trabajo, sistema de controles, entre otros.
Obtenida las conclusiones de la etapa anterior, se procede a
la definición del nuevo marco regulatorio
(Políticas/Normativas), a partir del cual se estructurará el
área o departamento y se desarrollaran los procesos
optimizados.

18. 4.
PROCESOS
5.
SISTEMATIZACION
La eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos
para lograr un mismo objetivo y además de ello se
genera un valor agregado.
El objetivo fundamental en esta etapa es contar con:
• Procesos Optimizados,
• Controles Eficientes,
• Satisfactorios Tiempos de Respuestas,
Además este proceso permite la clara asignación de Roles y
responsabilidades.
Concluidas las etapas anteriores, se focaliza el trabajo en la
aplicación de tecnologías que permitan la
SISTEMATIZACION de los procesos, controles y reportes que
permitan tener información on time para la toma de
decisiones oportunas.

19. NUESTRO ALIADO:

20. FINANZAS
APLICACIÓN EN SOLAR

21. NUESTROS WORK FLOW
5
CIRCUITOS
+ 3
EN DESARROLLO

22. 4 Caso de Éxito: Compras

24. COMO LO HICIMOS?
MAPA DE PROCESOS
FLUJOS DE TRABAJO
SISTEMAS DE CONTROL

25. POLITICAS APROBADAS
COMO LO HICIMOS?

26. COMO LO HICIMOS?
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL AJUSTADA
ANTES
ACTUAL

27. PROCESOS OPTIMIZADOS - SISTEMATIZACION
COMO LO HICIMOS?

28. TABLEROS DE CONTROL
COMO LO HICIMOS?

29. 0
20
40
60
80
100
A B C D E F
83
49 47
33
23 23
RANKING DE SOLICITANTES
COMO LO HICIMOS?
INFORMACION GERENCIAL – ON TIME
-
2
4
6
8
10
A B C D E F G H I J K
10
9 8
7 6
5 4
3 2
1 -
PROVEEDORES MÁS FRECUENTES

30. -
100,000,000
200,000,000
300,000,000
400,000,000
500,000,000
600,000,000
A B C D E F G H I J K
500,876,950
283,467,343
156,326,260
119,515,900
102,935,414
83,517,093
65,200,000
60,000,000
58,463,241
41,117,321
30,976,000
AGRUPACIÓN DE PROVEEDORES POR MONTO
COMO LO HICIMOS?

31. CONCLUSIONES

32. Tablero de Gestión
Controles
Optimizados
Mejores Tiempos
Centro de Costos
Gs.
! Información
actualizada
Eficiencia
Organizacional

33. #SiSePuede