Como trabajar proyectos de UX en entornos ágiles y como hacer ágiles otros procesos dentro de la empresa

1. Ser ágiles
Y cómo no morir en el intento
Sandra Vilchez
UX/ Service Design Consultant

2. ¿Quién soy?
Soy consultora de experiencia de usuario, Service design
e innovación digital desde hace 5 años.
También me dedico a la mentoría, formación y asesorías
a diversas empresas del ámbito local en proyectos
puntuales.
Tengo un blog llamado Bitacora UX.
Y me pueden ubicar en Twitter como @asuka02.

3. “Todo el mundo tiene un plan hasta que
recibe un puño en la cara”
Mike Tyson,Boxeador y campeón mundial de los pesos pesado

4. Actualmente el mercado cambia muy
rápidamente y exige que las
organizaciones estén en condiciones de
enfrentar y responder a estos cambios de
la misma manera si quieren sobrevivir.

5. Y esto implica más que ser una empresa
innovadora, tener procesos y metodologías
que ayuden a producir productos y servicios
de manera rápida, flexible, sin mucho
desperdicio, de calidad y con foco en el
usuario.

6. Es allí donde las metodologías ágiles acuden al rescate

7. Waterfall, lean y
ágile.

8. Hasta hace muy poco tiempo esta era la
metodología común en todos los proyectos.
Método Waterfall

9. Método Lean
Enfocada en la
reducción de
desperdicio y el tiempo,
para lograr el MVP
(Mínimo producto
viable).

10. Metodo Ágile
Busca entregas rápidas y de buena calidad pero bajo
principios basados en las personas y sus relaciones.

11. ● Flexibilidad en el proceso y las definiciones de los
productos
● Realimentación continua con el cliente
● Interacción constante
● Calidad mejorada
● Para proyectos que no están claramente definidos
● Interacción y Comunicación
Beneficios de trabajar Ágile

12. Implementando
procesos ágiles.

13. ● Es un conjunto de metodologías para el desarrollo de
proyectos que precisan de una especial rapidez y
flexibilidad en su proceso.
● En muchas ocasiones son proyectos relacionados con
el desarrollo de software o el mundo de internet.
¿Qué es Ágile?

14. ● En 2001, un grupo de entusiastas del pensamiento de desarrollo de
software escribieron lo que llamaban el Manifiesto Ágil (Agile
Manifesto).
● Contenía un conjunto común de valores y principios dominantes
para todas las metodologías ágiles individuales en el momento.
● El manifiesto detalla cuatro valores clave para habilitar equipos
de alto rendimiento, que se sustentaban en 12 principios.
¿Donde se origina?

15. ● Individuos e interacciones sobre procesos y
herramientas
● Software funcionando sobre documentación
extensiva
● Negociación con el cliente sobre negociación
contractual
● Repuesta ante el cambio sobre seguir un plan

16. ¿Y cómo podemos aplicar esto en
nuestro proyectos?

17. Pasando de trabajar así...
Proceso de trabajo UX

18. A trabajar de esta manera...
Proceso de trabajo Ágile

19. Concentrando nuestros esfuerzos en
sacar adelante el producto final

20. Mientras UX Invierte considerable tiempo y esfuerzo en la
investigación y análisis de los usuarios y su contexto
antes de comenzar el desarrollo.

21. Ágile se esfuerza por ofrecer pequeños conjuntos de
funciones de software lo más rápido posible en
iteraciones cortas.

22. Pasando de un equipo por área a un
equipo multidisciplinario
Product owner
Scrum master
Business
Designer Developer
UX

23. ✓ Desarrollo iterativo
✓ Énfasis en el usuario
✓ Trabajo en equipo
Rescatando lo que ambas tienen en común

24. Ágile propicia que diseñadores y
desarrolladores estén en el mismo equipo y
trabajen juntos.

25. Y empuja a que el UX tenga un papel fundamental en la
etapa de estrategia:
● Aportando su visión de negocio y tomando
decisiones.
● Capturando los requisitos del cliente y
transformándolos en conceptos que generen
experiencias.

26. Haciendo UX
Ágile.

27. Aterrizando el proyecto con cliente a través de
dinámicas de design thinking y co-creación.

28. Para ayudarnos a tener rápidamente una estrategia:
● Diferenciación de la competencia.
● Desarrollar una propuesta de valor diferenciada.
● Definición y selección de usuarios.
● Identificar lo que quieren los clientes y diseñar la
experiencia que esperan.

29. Investigando, modelando y diseñando solo lo justo para
construir.
● Personas
● Modelos de flujos de trabajo
● Análisis de tareas
● Modelos mentales

30. Sketcheando Rapid Prototypes que servirán como
especificaciones para el equipo, antes y durante cada sprint.

31. Validando de manera contínua haciendo uso de técnicas de
guerrilla para realizar test de usuarios e Investigación iterativa.

32. Trabajando patrones definidos, elementos de diseño y referencias
visuales para reducir la carga de trabajo para los diseñadores y evitar
la necesidad de reinventar la rueda.
Atomic Design

33. Y al final de cada sprint, aprendiendo de las
retrospectivas.

34. Agile UX Process
Donde UX se trabaja siempre un sprint por
delante y en paralelo.

36. El UX como parte del equipo facilita el diseño para
ayudar:
● A que los equipos aprendan de UX cada vez más.
● Se mantengan atentos a la visión y a la solución.
● Sientan empatía por el usuario.
● Busquen activamente la retroalimentación.

37. Qué implica
realmente ser
ágile.

38. Ahora, ser ágiles no solo tiene que ver con
procesos sino sobre todo con la cultura de la
empresa en general, con su ADN.

39. Promoviendo:
● Horizontalidad
● Toma de decisiones en conjunto
● La transparencia
● Autonomía
● Feedback constante
● Comunicación

40. Es decir la participación,
la Holocracia.

42. ¿Preguntas?