Inteligencia artificial, objetos conectados, realidad virtual: diseñar para un contexto donde los productos nos escuchan, nos responden y hacen cosas por nosotros nos obliga a repensar nuestros procesos de diseño y la forma en que trabajamos. Como Product Managers y Diseñadores tenemos que entender este nuevo contexto para diseñar los productos del futuro y seguir siendo relevantes. Esta presentación se centra en algunos aspectos claves del futuro del diseño: el nuevo contexto de diseño, el rol del diseño y los diseñadores, cómo diseñar para la innovación, claves para diseñar los productos del futuro y nuevos espacios de diseño.”

1. CÓMO DISEÑAR LOS PRODUCTOS
DIGITALES DEL FUTURO
Sol Mesz
El nuevo contexto de diseño

2. HOLA!
• Actualmente Directora de Estrategia de Producto
en Kambrica.
• +15 años como Product Manager de productos
digitales. Foco en diseño y estrategia de
producto.
• Estudié Publicidad y Administración de Empresas.
• Trabajé en diferentes industrias y modelos de
negocio, para empresas Fortune 10, start-ups y
ONGs en Argentina, Australia y Estados Unidos.
• https://www.linkedin.com/in/solmesz/

3. Inteligencia artificial Impresión 3DTecnología Agentiva
Open Source Objetos conectados
Sensores
Realidad Virtual / Aumentada

4. EL FUTURO DEL DISEÑO
CAMBIA EL CONTEXTO DEL DISEÑO
NUEVOS ESPACIOS DE DISEÑO

5. EL FUTURO DEL DISEÑO
De productos a
ecosistemas
Diseñar para
la innovación
La X
en UX
Equipos de
trabajo
NUEVO CONTEXTO DE DISEÑO

6. EL FUTURO DEL DISEÑO
De productos a
ecosistemas
NUEVO CONTEXTO DE DISEÑO

7. De productos a
ecosistemas
• Mover el foco de la pantalla a la
experiencia
• Experiencias distribuidas, complejas,
no lineales
• Inter-usabilidad, inter-operabilidad
De productos a ecosistemas

8. EL FUTURO DEL DISEÑO
Diseñar para
la innovación
NUEVO CONTEXTO DE DISEÑO

9. El efecto california
roll: lo conocido hecho
diferente
• Si el producto es muy nuevo la
gente no lo entiende – y no lo
adopta.
• Si es muy parecido no es percibido
como innovación – y no tiene
motivo para cambiar.
Diseñar para la innovación

10. La paradoja de la
innovación
• Cuando se introducen mejoras
incrementales el énfasis está
puesto en la diferencia.
• Cuando se introduce innovación es
importante enfatizar la familiaridad.
Diseñar para la innovación

11. EL FUTURO DEL DISEÑO
La X en UX:
experiencia y valor para el usuario
NUEVO CONTEXTO DE DISEÑO

12. La X en UX: experiencia y valor
La X en UX: valor
para el usuario
• Cuánto valor percibido agrega
la conectividad?
• El usuario está dispuesto a
pagar más?
• Estamos agregando valor o
costo?

13. La X en UX: la
experiencia del
producto
• El objeto conectado facilita o
complica la experiencia?
• Hay formas más convenientes de
hacer lo mismo?
• Cómo funciona el ecosistema del
producto?
La X en UX: experiencia y valor

14. EL FUTURO DEL DISEÑO
Equipos de
trabajo
NUEVO CONTEXTO DE DISEÑO

15. Polinización cruzada
El rol del Diseñador cambia y se
extiende.
• Dominio ampliado: nuevos
interlocutores, materiales,
tecnología
• Educar y aprender
• Facilitación
• Co-diseñar
Equipos de trabajo

16. El rol del
diseñador
EL FUTURO DEL DISEÑO
NUEVOS ESPACIOS DE DISEÑO
El negocio de
los datos
AI y UX

17. El rol del
diseñador
EL FUTURO DEL DISEÑO
NUEVOS ESPACIOS DE DISEÑO

18. BAJO COSTO
Tecnología
Materiales
FACIL ACCESO
Conocimiento
Capital
El rol del diseñador

19. EL ROL DEL DISEÑADOR
Funcional
Deseable
Confiable
Usable
KEY PLAYERCrearDiseñar
Capa funcional
Baja diferenciación
Generación de valor
Factor de éxito
El rol del diseñador
Pirámide UX

20. El rol del diseñador
EL ROL DEL DISEÑADOR
MAKER

21. El negocio de
los datos
EL FUTURO DEL DISEÑO
NUEVOS ESPACIOS DE DISEÑO

22. EL NEGOCIO DE LOS DATOS
Del Individuo
(Quantified self)
Del Entorno
(Smart environments)
De las Ciudades
(Smart cities)
Del Gobierno
(Open data)
El negocio de los datos

23. B2C B2B
Familiar
Médico
Pharma
Obras Sociales
Paciente
LOS DATOS COMO PRODUCTO
Productos que generan datos y
datos que generan negocios
El negocio de los datos

24. EL NEGOCIO DE LOS DATOS
EL DESAFIO DE LOS DATOS
El negocio de los datos
SwackettWeather.com
Dato
Información

25. EL NEGOCIO DE LOS DATOS
EL DESAFIO DE LOS
DATOS
NIVEL ESTRATÉGICO
Interactuar
Entender
Representar
Minar
Filtrar
Parsear
Adquirir
NIVEL TÉCNICO
DISEÑO
El negocio de los datos

26. AI y UX
EL FUTURO DEL DISEÑO
NUEVOS ESPACIOS DE DISEÑO

27. https://techcrunch.com/2016/09/01/this-trailer-made-by-ibms-watson-proves-ai-knows-how-to-creep-
you-out/Reemplazar Aumentar Generar
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
AI y UX

28. EN RESUMEN…
• Las nuevas tecnologías están
cambiando el contexto del diseño
• Adaptarse a este contexto es
clave para seguir siendo
relevantes
• Si no tomamos ese rol, alguien
más va a tomar las decisiones de
diseño por nosotros. O peor,
simplemente van a ocurrir.
• El nuevo contexto está dominado
por la tecnología.
El Diseño tiene un rol crítico:
• Para convertir tecnología en
productos
• Como puente entre tecnología y
usuario
• Como clave para la creación
de valor

29. Muchas gracias a…
• Roman Paparella
• Santiago Bustelo
• Team Kambrica
• Juan Marcos Ortiz
• Walter Becerra
Esta presentación no hubiera sido posible
sin ellos.

30. IMAGE CREDITS
Printed hand: http://this.deakin.edu.au/innovation/how-3d-printed-body-parts-will-change-modern-medicine
Knee https://www.theengineer.co.uk/mending-menisci-with-3d-printed-hydrogel/
Bee pollination: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Hoverfly_on_Gazania_(Macro).jpg
Goldilocks illustration: https://www.flickr.com/photos/25297401@N08/4340666761
Neo Smart Pen: http://www.neosmartpen.com/en/products/smartpen
Sushi: https://www.flickr.com/photos/nogood/14285193818/
Samsung family hub refrigerator: http://www.samsung.com/us/explore/family-hub-refrigerator/
Heat map macys: http://www.mallmaverick.com/pages/home-blog
Smart city: http://www.asiagreenbuildings.com/12594/india-smart-city-plans-firmed-up/
Artificial intelligence: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Artificial-intelligence-elon-musk-hawking.jpg
Cognitive Cooking: http://newatlas.com/ibm-watson-sxsw-food-truck/31173/

31. MUCHAS GRACIAS!
Sol@solmesz.com
LinkedIn, Medium: Solmesz
www.Solmesz.com
Sol Mesz