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SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
SECRETARIA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR
UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA DE LAS AMÉRICAS
“PAZ, RAZÓN, CULTURA Y VERDAD”
H. ZITÁCUARO MICH.
INVESTIGACIÓN:
LAS TICS Y LA COMUNICACIÓN.
ASIGNATURA:
EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA
EDUCACIÓN
POSGRADO:
MAESTRÍA EN PSICOPEDAGOGÍA Y DOCENCIA
EN EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y
SUPERIOR
PRESENTA EQUIPO N° 1:
CASTILLO JUÁREZ ZEYDA KARINA
GÓMEZ GARCÍA IRIS YAZMÍN
RIVAS GELDIS BEATRIZ
RUÍZ SALGADO CLAUDIA
SALAZAR MOYA ANDRÉS
TEJEDA PÉREZ LUPITA
ASESOR:
DR. MARCO ANTONIO ALANÍS MARTÍNEZ
H.ZITÁCUARO MICH., A 18 DE JUNIO DE 2020

EL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN I
UNICLA ZITÁCUARO
Contenido
I. Introducción ................................................................................................................... II
II. Objetivos....................................................................................................................IV
1. Tecnologías de la información y comunicación..............................................................1
1.1. Definición ................................................................................................................1
1.2. Posibilidades que ofrecen ........................................................................................3
1.3. Limitaciones que presenta........................................................................................8
1.4. Mitos y creencias de las Tics .................................................................................10
1.5. Como seleccionar las Tics en la educación ...........................................................13
1.6. Ventajas y desventajas...........................................................................................16
1.6.1. En el ámbito educativo ...................................................................................16
1.6.2. Para los profesores..........................................................................................16
1.6.3. Para los estudiantes.........................................................................................20
1.7. Importancia de las Tics en la comunicación..........................................................23
2. Comunicación................................................................................................................25
2.1. Definición ..............................................................................................................25
2.2. Elementos de la comunicación ..............................................................................26
2.3. Diagrama de la comunicación................................................................................28
2.4. Importancia de la comunicación............................................................................30
Referencias Bibliográficas....................................................................................................33

EL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN II
UNICLA ZITÁCUARO
I. Introducción
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de tecnologías que
permite trasmitir, difundir y procesar información de manera instantánea presentada en
diferentes códigos, textos, imágenes, sonido. Su principal finalidad es mejorar la calidad de
vida de las personas, reduciendo así, la brecha digital, lo cual significa que gracias a las
tecnologías como lo es la digitalización, se puede disponer de información instantánea en
cualquier lugar donde se encuentre, con tan solo algunos movimientos corporales que no
requieren de mayor esfuerzo, además podemos tener contacto con personas de cualquier parte
del mundo
Las TICs juegan un papel decisivo en el proceso de enseñanza aprendizaje dentro de las
escuelas, tanto para docentes como para los alumnos, para lograr los objetivos planteados.
Un entorno cambiante como el que actualmente vivimos, el proceso de globalización, por
ejemplo, exige una constante actualización en el dominio de conocimientos y habilidades
tecnológicas. En consecuencia, se hace necesaria una formación continua para poder manejar
todas estas herramientas que podrán darnos para a una mejor práctica docente. Aprender las
destrezas elementales necesarias para desenvolverse en este y de manera continua, en el
terreno social, laboral y sobre todo educativo. Al respecto señala Coll (2004), hacía hincapié
en que se estaba produciendo una transformación de los planteamientos, los escenarios y las
prácticas educativas. La incorporación de los tics a nuestra vida cotidiana se ha dado de
manera paulatina y se ha convertido, en cierto modo, en indispensable. Ha modificado la
forma en como nos desenvolvemos e interactuamos, ha planteado nuevos e importantes
desafíos en todos los ámbitos de la sociedad.
En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos comunicarnos. La
comunicación permite transmitir información e intercambiar o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana. La comunicación es de vital importancia para desarrollar
nuestras potencialidades. Las nuevas herramientas de comunicación como las informáticas,
facilitan el desarrollo de habilidades, amplían las capacidades físicas, mentales y las
posibilidades del desarrollo social. Además, permiten el procesamiento, almacenamiento,
recuperación y presentación de la información. Actualmente contamos con materiales que
permiten deshacer el desapego que existía entre el hombre y la tecnología.

EL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN III
UNICLA ZITÁCUARO
.
En todos los ámbitos de la vida diaria se han hecho presentes las Tecnologías de la
Información y la Comunicación. En el ámbito educativo, están presentes y contribuyen al
acceso universal de la enseñanza y el aprendizaje. Un claro ejemplo de esta condición es la
educación a distancia. En el comercio, en la salud, en el sector turístico y en muchos otros
más están presentes y posibilitan el acceso a los servicios en menor tiempo, beneficiando en
gran medida las necesidades actuales que deben ser cubiertas de manera óptima. Las Tics
presentan ventajas que favorecen el alcancen y el manejo de la información. Sin embargo,
también presenta desventajas que perjudican de manera importante el empleo de estos
recursos.
Las instituciones educativas enfrentan un gran reto que ha orillado a sus diversos actores a
utilizar las TIC como un recurso indispensable para desempeñar sus actividades de una
manera adecuada y pertinente. Esto supone, para los profesionales del quehacer educativo,
utilizar las TIC no sólo como herramienta o instrumento de trabajo, sino incluso como un
recurso vital en su estilo de vida personal y laboral, ya que si no poseen una formación que
implica la aceptación y utilización óptima de ellas, sus posibilidades de enfrentar los
requerimientos y las demandas de la realidad educativa actual se verán seriamente limitadas,
y los colocará en una situación de desventaja, en ocasiones, incluso, frente a sus propios
educandos dentro del salón de clases.
En la presente investigación se pretende conocer definir dos conceptos muy importantes: las
TIC y la comunicación, así como los elementos que acompañan a cada uno de ellos, dentro
de las TIC, se procede a plantear cuales son las posibilidades que ésta ofrece, las limitaciones
que presenta, cuales son los mitos y creencias que existen alrededor de las TIC. Eu tema
importante para nuestra práctica docente es el cómo se pueden seleccionar las TIC dentro de
la educación, actividad compleja realmente, pro que nos favorecerá en todo momento de este
proceso de aprendizaje. También se consideran que a pesar de las ventajas que tienen las
TIC, examinaremos las desventajas que conlleva el uso de ellas. Por otro lado, se define la
comunicación que va muy ligado a las TIC y los componentes, como elementos y su
importancia.

EL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN IV
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II. Objetivos
1. Conocer las definiciones de las tics, y analizar las posibilidades y limitantes que nos
presentan su implementación al contexto educativo.
2. Reflexionar sobre los diferentes mitos que se han generado en torno a las Tecnologías de
la Información y la Comunicación, su implementación y aplicación dentro del sector
educativo.
3. Examinar las ventajas y desventajas que tiene el uso de las tics en el ámbito educativo.
4. Conocer cuál es la importancia que ejercen las Tics en la comunicación para la educación.
5. Explicar de manera general la definición de comunicación y los elementos que lo
componen desde la perspectiva del modelo clásico.
6. Conocer con profundidad la importancia de la comunicación como una estrategia eficaz
para un mejor entendimiento.

EL USO DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN 1
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1. Tecnologías de la información y comunicación
1.1.Definición
Al definir comunicación, es abordar el tema de estudios, procesos, intercambios y un juego
entre las características de la naturaleza propia de los seres humanos y el resto del mundo.
Por ello se exponen que el concepto de comunicación tiene definiciones diversas, de acuerdo
al campo en que se le aplique. Puede ser que se defina como un campo de estudio cuyo
objetivo es explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo éstos tienen un
impacto dentro de la sociedad. También puede ser considerado como un proceso en el cual
el emisor y el perceptor crean conexión o una interrelación en un tiempo, espacio y contexto
determinados para intercambiar, compartir o transmitir, información, en decir, ideas,
significados y/o estímulos. Entre muchas otras definiciones más.
Sin duda alguna, la comunicación humana es parte de las características propias de los seres
pensantes; implica el manejo de signos lingüísticos, da la posibilidad de significar el uso del
pensamiento, raciocinio, voluntad y libertad. De manera general se puede definir “La
comunicación es un proceso mediante el cual se transmite información a un destino” (Pelayo,
Cabrera. 2001.p. 11). Es una característica que abarca el uso de habilidades propias y
exclusivas, tales como el manejo de signos lingüísticos, uso del pensamiento, capacidad de
significar. La comunicación implica el uso de códigos, una serie de señales.
Por otra parte, un proceso implica dinamismo e interacción de elementos dentro de un
conjunto de fases sucesivas, donde existe una relación entre los distintos aspectos o
elementos hacia un fin común. En todo proceso está implícita la acción, el movimiento y por
ende no deja lugar a fases estáticas. Son acciones constantes e irreversibles.
El proceso de la comunicación se refiere a todo sistema que se caracteriza por un constante
cambio. Es un sistema compuesto por fases y elementos en constante movimiento, cambio y
efectos; cuya interacción se lleva a cabo gracias al intercambio de mensajes (ideas, estímulos,
signos y códigos). La comunicación es un proceso continuo, consensuado, dinámico e
irreversible.
La comunicación humana tiene muchos aspectos. Para comprender su importancia y mejorar
la habilidad de comunicar en cualquier clase de actividad que se desempeña, se debe
comprender el proceso, los factores que determinan la comunicación y los efectos que

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produce. Todas las actividades humanas requieren comunicaciones. Son las bases de la
interacción humana, de la relación entre los hombres. Con toda interacción tiene un
propósito, veamos con qué propósito se relaciona unos con otros. El analizar el proceso de la
comunicación con el fin de mejorar la habilidad de comunicar, se tiene que entender los
elementos que intervienen en el proceso.
Elementos de la comunicación.
Resulta interesante y complejo entender el proceso bajo el cual se lleva a cabo la
comunicación. Aunque dicho proceso, cada que se emite es repetitivo, se ha de plantear de
manera concreta los elementos que intervienen en este. El mensaje que se ha de comunicar
tiene varios elementos entre ellos: fuente de información, mensaje, transmisor, señal, fuente
de ruido, receptor, destino, código y canal. Estos elementos permiten que la decodificación
del proceso de comunicación sea efectiva y que las señales que se deben interpretar sean
atendidas de manera precisa para así evitar el mal uso del proceso, del cual se está haciendo
uso, si alguno de los elementos falla, el mensaje será recibido de manera errónea.
1.- Se entiende como fuente de información, el momento en que el emisor produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir y que iniciará el proceso de
comunicación. Dentro del conjunto de miles de mensaje se escoge uno. Código: signos y
símbolos estructurados en conjuntos comprensibles para ambas partes del proceso.
Contenido: todas las ideas que alberga el mensaje. “Una fuente de información es la que
genera el mensaje al escoger, de un conjunto de datos, aquel que desea transmitir” (Pelayo,
Cabrera. 2001.p. 12). Una vez que la fuente elige el dato en un universo amplio de
información, en realidad ha seleccionado la unidad de información.
2.- El mensaje, es un conjunto de estímulos, ideas, signos o códigos enviados entre emisor y
receptor. Entre los mensajes que se pueden enviar están, el lenguaje escrito el mensaje es lo
que se escribe, en lenguaje verbal el mensaje es el discurso y en el lenguaje no verbal el
mensaje son las gesticulaciones, posturas y movimientos El mensaje el conjunto de datos a
transmitir. Este surge cuando de la selección de posibilidades en un conjunto de
combinaciones simbólicas. El mensaje, además, se compone de un número específico de
unidades de información.

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3.- El transmisor, es el que codifica el mensaje en un sistema de señales adecuadas para ser
transmitidas por un determinado canal
4.- La señal, se considera un signo o un símbolo de un sistema convencional de codificación.
5.- La fuente de ruido. Se entiende como ruido “la interferencia que puede distorsionar una
señal modificando la forma del mensaje que se desea transmitir” (Pelayo, Cabrera. 2001.p.
14). Para disminuir la posibilidad de ruido durante el mensaje de recurre a la redundancia, es
decir, que este multiplique el número de señales para ese único mensaje.
6.-El receptor es quien recibe la señal y la convierte al código original del mensaje para que
sea percibido por el destino y el destino es el ente al que va dirigido el mensaje.
7.- El código es un conjunto simbólico de unidades limitadas en número y en cuanto a reglas
de combinación, que puede producir diversas estructuras. Al presentarse un código en la
comunicación asegura la eficacia del proceso.
8.-El canal es el medio por el cual transita una señal desde el transmisor al receptor.
Así, con la intención de evitar deformaciones en la recepción de los mensajes trasmitidos,
este debe ser transmitido con claridad para que al recibirlo se comprenda el contenido del
mensaje; el mensaje que brinde el emisor debe ser creíble; para que el emisor este seguro que
el mensaje fue captado, muchas veces es necesario repetir los conceptos hasta que el receptor
dé alguna señal de que fue entendido; también es importante que la información que estemos
transmitiendo sea útil y sirva a quien va dirigida.
1.2.Posibilidades que ofrecen
Las posibilidades que las TIC pueden aportar a la formación y a la educación han sido tratadas
en diferentes trabajos (Cabero, 2001 y 2007; Martínez y Prendes, 2004; Marínez, 2006;
Sanmamed, 2007), y de ellos y otros autores podemos señalar como las ventajas más
significativas las siguientes:
1. Ampliación de la oferta informativa
2. Creación de entornos más flexibles para el aprendizaje
3. Eliminación de las barreras espacio-temporales entre el profesor y los estudiantes

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4. Incremento de las modalidades comunicativas
5. Potenciación de los escenarios y entornos interactivos
6. Favorecer tanto el aprendizaje independiente y el autoaprendizaje como el colaborativo y
en grupo
7. Romper los clásicos escenarios formativos, limitados a las instituciones escolares
8. Ofrecer nuevas posibilidades para la orientación y la tutorización de los estudiantes
9. Facilitar una formación permanente
10. Potencial aumento del interés por ciertas materias
11. Aumento de la motivación
12. Mayor autonomía en los alumnos
13. Actividad intelectual continúa
14. Potencia la iniciativa y la creatividad
15. Permitir la alfabetización digital y audiovisual
No cabe la menor duda, que una de las posibilidades que nos ofrecen las TIC, es crear
entornos de aprendizaje que ponen a disposición del estudiante gran amplitud de información,
que además es actualizada de forma rápida. Todo esto debido al gran número de páginas web,
revistas virtuales, videos y aplicaciones que están a su disposición, aunque todo esto no
significa que se tenga que hacer una correcta clasificación de los contendidos para que los
pueda apropiar a su contexto educativo.
Al tener acceso a toda esta información debemos de verificar que el alumno sea capaz de
seleccionar, analizar evaluar y clasificar que los contenidos sean los apropiados, por que en
muchas ocasiones mucha de las páginas web que se visitan aportan información que es poco
confiable por que puede ser modificada por los usuarios, todo esto con el fin de tener un
conocimiento significativo, el papel del profesor será clave para que el alumno adquiera las
competencias para realizar estas operaciones cognitivas.

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Las posibilidades que nos ofrecen estas tecnologías para interacción con la información no
solo cuantitativas, sino también cualitativas en lo que respecta a la utilización no solo de
información textual, sino también de otros tipos de códigos, desde los sonoros a los visuales
pasando por los audiovisuales.
Desde nuestro punto de vista la incorporación de las TIC a las instituciones educativas nos
va a permitir nuevas formas de acceder, generar y transmitir información y conocimientos,
así como despertar en los alumnos el interés por indagar en temas que sean de interés o
ampliar sus conocimientos investigando más acerca de los temas que sean de su interés.
Sin lugar a dudas una de las grandes características de las TIC radica en su capacidad para
ofrecer una presentación multimedia, donde utilicemos una diversidad de símbolos, tanto de
forma individual como conjunta para la elaboración de los mensajes: imágenes estáticas,
imágenes en movimiento, imágenes tridimensionales, sonidos,…; es decir nos ofrecen las
posibilidad, la flexibilización, de superar el trabajo exclusivo con códigos verbales, y pasar
a otros audiovisuales y multimedia, con las repercusiones que ello tiene, ya que vivimos en
un mundo multimedia interactivo, donde los códigos visuales han adquirido más
importancias que en pasado. Sin olvidarnos que los alumnos son “nativos” en la utilización
de estos tipos de códigos, frente a nosotros que somos “emigrantes”.
Debemos enfatizar que anterior mente no se contemplaban los tipos de inteligencia de los
alumnos, y al utilizar más códigos podemos despertar un mayor interés en los contenidos que
estemos abordando y así provocar una mejor comprensión de los mismos.
En la línea anterior de las inteligencias Múltiples, ya indicamos nosotros en un trabajo las
posibles bondades que la convergencia tecnológica de las TIC, digitales pueden ofrecer para
la potenciación de las IM de los sujetos y así logra una apropiación de los contenidos en
función de las características de su inteligencia, con todo esto podemos determinar los
siguientes aspectos:
a) Diversidad de medios y así ofrecer más variedad de experiencias.
b) Diseño de materiales que movilicen diferentes sistemas simbólicos y adaptarlos a un tipo
de inteligencia que requieran cada uno de los alumnos.

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c) Posibilidad de utilizar diferentes estructuras semánticas, narrativas, para ofreces diferentes
perspectivas de la información adaptadas las diferentes IM.
d) Ofrecer acciones individuales y colaborativas, promover las inteligencias inter e
intrapersonales.
e) Elaboración de materiales que vayan en línea contraria a su IM dominante del sujeto y así
desarrollar la formación de todas ellas.
f) Registro de todas las decisiones adoptadas por el sujeto con el material, y en consecuencia
favorecer su capacitación y diagnostico en un tipo de inteligencia. (cabrero, 2006).
g) Mediante la utilización las TIC se promover el aprendizaje y el desarrollo de las
habilidades necesarias para desenvolverse en la nueva era digital en la que estamos inmersos.
h) Utilizar las TIC para aumentar su motivación dado que se encuentra más en sintonía con
sus costumbres y aficiones.
Estas tecnologías nos ofrecen flexibilización, para que el estudiante seleccione su propia ruta
de aprendizaje, tanto en la selección de código como en estructura y le permite elaborar su
discurso narrativo, ello como consecuencia directa de la posibilidad que permite la narrativa
hipertextual e hipermedia que presentan estos medios, también nos permiten trasladar desde
en cierta medida desde una estandarización de productos y ofertas educativas, a la libertad
en la creación de los itinerarios formativos, su diversificación y personalización, tomando en
cuenta por parte del profesor, el volumen de la información a disposición del estudiante, y el
tiempo que se le concede a su procesamiento.
Esta flexibilización conlleva un riesgo, si una persona no posee la suficiente formación, o no
se planifican los objetivos que se desean alcanzar, posiblemente llegue a desorientarse
cognitivamente o sufra un desbordamiento cognitivo por la cantidad de información con la
que se encuentra, esto se puede resolver mediante la reflexión ubicando las conexiones
hipertextuales que justifiquen un punto de vista conceptual y que permitan conectar la
información al sujeto, o incorporando ayudas para que el sujeto sepa en todo momento en
que lugar del sitio formativo se encuentra, y los elementos que ha recorrido y cuales le falta
recorrer, todo esto para que el diseño de materiales no sea al azar, sino que deba responder a
principios científicos didácticos (Cabero y Gilbert, 2005).

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Al contrario de Cabría con la aplicación de las TICS a la enseñanza, puede implicar la
movilización de una diversidad de estrategias y metodologías docente y favorecer una
enseñanza activa, participativa y constructiva. Estas deben de ser estrategias y metodologías
concretas de formación, la virtualización y estructuración especifica de contenidos, la
planificación de actividades y la realización de tutorías virtuales (Cabero y Gisbert, 2005; y
Cabero y Román 2006).
Al utilizar las TIC, ´para realizar las mismas cosas que con las tecnologías tradicionales, es
un error. Estas nuevas tecnologías nos permiten realizar cosas completamente diferentes, y
no utilizarlas por el hecho de que nos permitan hacer las cosas más rápidas, automáticas y
fiables.
Con las TIC debemos crear nuevas escenografías de aprendizaje, no reproducir las
tradicionales y así transformar el rol del profesor y del estudiante.
(Cabero, 2001) la influencia de nuevos entornos tiene repercusiones en el profesorado,
modificando y ampliando algunos de los roles tradicionalmente había desempeñado:
consultor y facilitador de información, diseñador de medios, moderadores y tutores virtuales,
evaluadores continuos, asesores y orientadores.
La interactividad es otra característica significativa, que se tiene que percibir desde diferentes
puntos de vista, que van desde interactividad con las materias hasta con las personas. Y nos
ofrecen diferentes posibilidades para que el sujeto en la interacción con el entorno y pueda
construir su propio itinerario formativo, adaptándolo a sus necesidades.
Esto le permite estar conectado con diferentes participantes, tanto con el profesor como con
los estudiantes, favoreciendo la comunicación horizontal como vertical, y así pasar de ser un
receptor pasivo de información, a uno activo en la construcción de los significados.
La calidad del aprendizaje ahora va a depender de la calidad de la interacción que se
establezca entre los alumnos, y con el profesor, sea éste personal o mediático, como se
observa perfectamente en las experiencias desarrolladas dentro del fenómeno web 2.0.
Otra de las ventajas es que favorece tanto el trabajo individualizado como cooperativo, este
último lleva ventajas tanto de tipo conceptual y científico, por el cambio y el acceso a la
información, y mejora el rendimiento académico de los estudiantes, al favorecer las

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relaciones interpersonales, la modificación significativa de las actitudes hacia los contenidos
y las actividades que en ella se desarrollan. Al promover una metodología de enseñanza
basada la creencia que el aprendizaje se incrementa cuando los estudiantes desarrollan
destrezas cooperativas para aprender y solucionar problemas y acciones educativas. Y esto
en un mundo laboran, donde cada vez se trabaja más en equipo y en participación conjunta
con las personas, es todavía más importante.
Con lo anterior hablamos de un entorno fuertemente humano, donde intervienen diferentes
personas, desde el profesor o profesores, diseñadores de contenidos y materias, administrador
del sistema y estudiantes. Para que el sistema funcione realmente se determina por la buena
coordinación que exista entre ellos principalmente, porque muchas veces la interacción no es
directa entre el profesor y el estudiante, sino mediante a través de un servidor del programa,
como lo hemos visto en estos últimos días que debido a la contingencia que se presenta en
nuestro país, hemos trabajado en clases no presenciales haciendo uso de recursos
tecnológicos como el celular, principalmente y de programas como: Meet, Zoom y
WhatsApp principalmente.
1.3.Limitaciones que presenta
1. Acceso y recursos necesarios por parte del estudiante
2. Necesidad de una infraestructura especifica
3. Se requiere contar con personal técnico de apoyo
4. Costo para la adquisición de equipos adecuados
5. Necesidad de cierta formación interactuar en un entorno telemático y adaptarse a los
nuevos métodos de aprendizaje tanto el profesor como el estudiante
6. Trabajar en forma colaborativa
7. Problemas de derechos de autor
8. Las actividades en línea pueden llegar a consumir mucho tiempo
9. El ancho de banda es inadecuado en muchas ocasiones
10. Entornos demasiado estáticos

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11. Distracción por parte de los alumnos
12. Desarrollo de adiciones a las nuevas tecnologías
13. Aislamiento social
14. Problemas físicos o visuales
Son muchos los factores que limitan la utilización de las TIC, pero principalmente es el alto
costo de herramientas que actualmente se utilizan como serian: Computadoras, cañones,
software educativo, costo del internet por mencionar solo algunos, pero en la actualidad se
ha optado por la utilización de los equipos móviles que muchas veces pueden suplir muchas
de las necesidades anteriormente mencionadas.
Debemos de tener en cuenta también las limitaciones en ciertas zonas rurales donde no se
tiene una familiarización con estas tecnologías, y los alumnos no conoces sus
funcionamientos básicos, esto porque nunca estuvieron en contacto con ellas debido a que
no se contaban con ellas, por lo tanto debemos de estar muy al pendiente también de la
correcta utilización del estos recursos como sería el uso del internet por que en muchas
ocasiones los alumnos hacen mal uso de este recurso utilizándolo para visitar principalmente
las redes sociales y pueden caer en el desarrollo de adición a este pido de tecnologías.
Es importante una capacitación por parte del docente en la óptima utilización de estas
herramientas porque es muy común que en personas que están acostumbradas a trabajar de
manera tradicional, no conozcan dicho funcionamiento y por tal motivo no lo utilizan
adecuadamente o terminan no utilizándolo.
En los últimos años la utilización de celulares se ha vuelto muy común, como complemente
en las actividades de enseñanza, pero es importante que se tenga un monitoreo constante
tanto por parte de los padres como de los profesores, para que no se le dé mal uso a estos
dispositivos y puedan generar aislamiento social, problemas físicos y visuales, o generar una
adicción en los alumnos, porque se ha comprobado que en los últimos años es de vital
importancia para estos estar en línea el mayor tiempo posible para estar en constante
comunicación con sus amigos principalmente, a tal grado de dejar de lado el consumo de
productos alimenticios para ingresar saldo a sus teléfonos y estar conectados.

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1.4.Mitos y creencias de las Tics
A las diferentes limitaciones sobre el uso de las Tics se incorporan una serie de mitos y
creencias que se le han indicado a las TIC como potenciadoras de cambios en el sistema
educativo, a continuación, analizaremos cuáles son:
Mito: Favorecer un modelo democrático de educación, que facilita el acceso a todas las
personas. Este modelo plantea que las TIC permiten poner a disposición de todas las personas
la información sin limitaciones de lugar, residencia o disponibilidad espacial, además de,
facilitar información de calidad para los lugares más alejados siempre y cuando se cuente
con una conexión a internet. La realidad es que no todo el mundo está conectado a internet,
por lo tanto, en vez de favorecer una democratización de la educación se está propiciando
una discriminación de las personas que según sus recursos o la zona en la que vivan, no
pueden tener acceso a estas nuevas tecnologías.
Mito: Libertad de expresión y la participación igualitaria de todos. No se debe confundir la
posibilidad de conexión con la participación y la libertad de intervención en la red. Acceder
a un teclado no significa que desaparezcan las diferencias culturales, sobre todo si no
sabemos qué tenemos que demandar y cómo utilizar lo solicitado. Wolton menciona que la
igualdad de acceso al conocimiento, no es la igualdad ante el conocimiento (Wolton, 2000).
Mito: Amplitud de la información y el acceso ilimitado a todos los contenidos. En internet
se encuentra mucha información, pero las páginas Web que contienen información de calidad
limitan el número de entrada y codifican su sitio. Por lo tanto, hay que reflexionar sobre la
necesidad de formación de en determinadas técnicas y estrategias para la localización,
identificación y evaluación de la información ya que actualmente es necesario evaluar y
discriminar la información localizada.
Mito: Valor “per se” de las tecnologías. Hace referencia a que las instituciones educativas,
culturales o empresariales sean los elementos de cambio y transformación, es cierto que las
TIC crean entornos que resultan ser atractivos, pero el valor de transformación y alcance no
va a depender de la tecnología en sí misma, sino de la capacidad de relacionarla con las
variables curriculares: contenidos, objetivos y de la aplicación de estrategias didácticas
específicas.

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Mito: Neutralidad de las TIC. Se considera a las tecnologías como neutrales y
axiológicamente asépticas pues los efectos negativos o positivos no dependen de ellas sino
de las personas que las aplican y utilizan y de los objetivos que se persiguen en su aplicación,
pero, toda tecnología no solo traslada información, sino, también valores y actitudes que
algunas veces no son percibidas por las personas. No son asépticas, sino que transfieren los
valores de la cultura que las han desarrollado.
Mito: Interactividad. Las tecnologías brindan oportunidades que permiten al usuario
convertirse en un procesador activo y consciente de la información, pero hay que tener en
cuenta que la única interactividad que se da es el movimiento que realizamos con el dedo al
pulsar los botones del ratón o al escribir en el teclado. Es cierto que los entornos que se crean
ofrecen la oportunidad de interactuar con los materiales y agentes que participan en la acción
formativa: docente, dicente, gestor, pero se reduce a solo imprimir la información y poner en
práctica la memorización.
Mito: “De los más”: más impacto, más efectivo y más fácil de retener. Este mito considera a
las tecnologías como elementos mágicos que permiten resolver problemáticas formativas,
pero la realidad es que las investigaciones que existen al respecto no han llegado a confirmar
esto, que sea la información llegue a una mayor cantidad de personas no significa que sea de
calidad, ya que el conocimiento que adquirimos es el resultado de la interacción cognitiva y
social con dicha información en un momento y contexto determinado, por lo tanto, no es
cómo nos llega la información, sino qué hacemos con ella y como llega a ser procesada.
Mito: “De las reducciones”: reducción del tiempo de aprendizaje y reducción de costos.
Actualmente no existen estudios que confirmen que trabajar en la red u ofrecer un contexto
más variado, por la diversidad de medios y sistemas simbólicos que se puede llegar a
movilizar tenga consecuencias inmediatas sobre a reducción del tiempo necesario para el
aprendizaje. En cuanto a los costos la realidad es que las tecnologías suponen una elevación
inicial para la adquisición de la infraestructura necesaria y el material formativo de calidad
conlleva un esfuerzo económico temporal significativo.
Mito de las ampliaciones, a más personas y más accesos. Desde un punto de vista cuantitativo
la información puede distribuirse aún mayor número de personas y a mayores contextos, pero
eso no significa que la información sea de calidad educativa. No solo es tener más acceso,

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sino también saber qué hacer con la información una vez que se tiene el acceso y además
saber evaluar y discriminar la información que encontramos. Por lo tanto, puede ser que las
personas más capacitadas sean de clase económica más alta y podría convertirse también en
un elemento de discriminación. Ante esto Cabero menciona que existe no solo una brecha
digital económica, sino también la formación generacional y de género (Cabero, 2004).
Mito: Cultura deshumanizadora y alienante. Consiste en el poder que tienen las tecnologías
para manipular la actividad mental y las conductas de las personas, relacionándolas con los
medios de comunicación de masas respecto a la influencia que tienen sobre las actitudes de
las personas para desarrollar la agresividad y la violencia. Ante esto las nuevas teorías de la
comunicación de masas ponen de manifiesto que la influencia no es directa, sino que, debe
haber un sustrato psicológico personal y social para que los medios de comunicación se
conviertan en elementos potenciadores de conductas violentas. Las tecnologías, sus
contenidos y sistemas simbólicos pueden servir como elementos reforzadores de actitudes y
predisposiciones, pero nunca son determinantes directas de las actitudes y conductas.
Mito: La existencia de una única tecnología. La súper tecnología. Es decir, una súper
tecnología que pueda aglutinar a todas las demás y sea la más significativa para lograr metas
y objetivos de aprendizaje, en el sector educativo no existen medios mejores que otros, la
selección debe realizarse tomando en cuenta los objetivos que se pretenden alcanzar o las
características de los receptores potenciales, hay que tomar en cuenta la predisposición de los
alumnos y el profesor hacia el medio ya que puede condicionar los resultados que se
obtengan, contemplar las características de los receptores: edad, nivel sociocultural y
educativo, inteligencias múltiples, etc. Las características técnicas y sémicas del medio y sus
parámetros de sus cualidades, también hay que analizar los mensajes contemplando no solo
su capacidad como canal, sino también las características de los mensajes que transmite y los
valores transferidos. No hay que marginar socialmente a los estudiantes por imponer
tecnologías a las que no todos tienen posibilidad de acceder. Las cualidades técnicas,
facilidad y versatilidad del medio deben ser contempladas.
Mito: Sustitución del profesor. Cada que aparece una nueva tecnología se proclama que la
escuela morirá o que el profesor será sustituido, dichas afirmaciones se han visto reforzadas
por algunos estudios donde quedaba demostrado que la TIC presentada era igual de eficaz

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para que los alumnos aprendieran que la enseñanza asistida por un profesor presencial. Sin
embargo, los profesores no van a ser remplazados por las tecnologías por muy buenas y
sofisticadas que sean, aunque tendrán que cambiar los roles y actividades que actualmente
desempeñan.
Mito: La tecnología como la panacea que resolverá todos los problemas educativos.
Independientemente de lo potentes que sean, son solamente instrumentos curriculares y por
tanto, su sentido, vida y efecto pedagógico vendrá de las relaciones que se establezcan con
el resto de los componentes del currículum, independientemente del nivel y acción formativa
a la que nos refiramos. Es erróneo pensar que solo por incorporar tecnologías se garantizara
el funcionamiento correcto de la empresa.
1.5.Como seleccionar las Tics en la educación
En la actualidad los procesos educativos, implican un cambio de paradigmas frente a la
manera cómo los estudiantes en la sociedad contemporánea de la información o también
llamada sociedad del conocimiento aprenden, y al mismo tiempo ha empezado a determinar
la manera como el maestro enseña; puesto que sin duda, las demandas y necesidades son muy
diferentes a las de hace pocos años, dado el avance e incorporación de las nuevas tecnologías
a cada uno de los diferentes contextos, y en especial al educativo, donde si bien su inmersión
en este escenario no ha sido rápida, poco a poco ha despertado la inquietud en algunos actores
educativos y hacer de ellas, herramientas aliadas que favorezcan el desarrollo de habilidades
y destrezas en sus estudiantes.
Es común enfrentar dificultades al seleccionar estrategias y recursos didácticos para la
enseñanza al incorporar Tecnologías de la Información y la Comunicación. Es de importancia
comprender qué son los contextos de uso, y en el marco de estos contextos y la finalidad que
se persigue con la incorporación de las TIC, los que determinan su capacidad para
transformar la enseñanza y mejorar el aprendizaje (Coll, 2008). Algunas medidas que pueden
facilitar la inserción e incorporación de las TIC en la educación para favorecer su variabilidad
y amplitud de su uso, sin pretender acotar el tema, son las siguientes:
Primeramente, es necesario que se encuentren presente en los propios centros educativos para
poder hacer uso de estas tecnologías sin hacer girar en torno a ellas el acto didáctico, sino
utilizarlas en los momentos concretos en que se necesitan y así poder dar solución a un

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problema educativo. Por lo tanto, es necesario que se creen centros específicos que produzcan
objetos de aprendizaje, que sean puestos a disposición de todos los alumnos y profesores para
mejorar la práctica educativa. Es fundamental que el profesor adquiera ciertas habilidades,
conocimientos y actitudes que lo capaciten para aplicar estrategias innovadoras y modelos
alternos que incluyan la enseñanza por medio de la TIC proporcionando al alumno un rol
activo en su proceso de aprendizaje (González, 2011)
El docente debe cumplir con el papel de transmisor de información; facilitador de
aprendizaje; diseñador de medios; diseñador de situaciones de aprendizaje mediadas para que
los alumnos aprendan; moderadores y tutores virtuales; evaluadores continuos y asesores-
orientadores. También se debe garantizar que todos los participantes en el proceso tienen las
mismas garantías para su incorporación y que todos estén trabajando con la información que
progresivamente se les vaya presentando, realizando las actividades y siguiendo el
cronograma que se haya previsto para la secuenciación de la actividad. Es decir, el profesor
será el diseñador de situaciones de aprendizaje las cuales deberán girar en torno al estudiante
y a que este adquiera los conocimientos precisos además de ofrecer una estructura inicial
para que los alumnos comiencen a interaccionar, ser autónomos, el profesor también debe
diseñar medios, materiales y recursos adaptados a las características de sus estudiantes,
materiales que no solo serán elaborados por él de forma independiente sino en colaboración
con el resto de compañeros involucrados en el proceso y otra serie de expertos.
Hay que identificar y determinar los objetivos y necesidades de los alumnos, así resultara
más fácil decidir qué tecnología se ajusta mejor a sus necesidades, así como a los criterios
educativos y organizativos que se han establecido. Se debe elegir una plataforma que ayude
a cumplir los objetivos y facilite las actividades y el contacto con los alumnos, es importante
que durante todo el proceso ir de la mano de una solución con experiencia previa y
demostrable, ya que la experiencia será más sencilla y enriquecedora. Es clave buscar
metodologías que permitan y fomenten el trabajo por equipos, así, los alumnos aprenderán a
colaborar y les servirá de apoyo para adaptarse a la integración tecnológica.
Hay que investigar, probar diferentes metodologías y descubrir todas las opciones que la
innovación ofrece para enriquecer el contenido educativo y atender a las necesidades del
alumnado. Se debe recordar que la utilización de TIC en el aula debe tener una finalidad de

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mejorar. Nunca hay que dejar de evaluar, teniendo ya planteados los objetivos, debemos
preguntarnos periódicamente si realmente se están alcanzando y, lo más importante, si la
forma en la que se están usando las TIC está dando los resultados esperados. La integración
de la tecnología en el aula es un cambio que requiere de tiempo, voluntad y mucha paciencia.
Por ello, se recomienda no ser drástico y apostar por una integración progresiva que facilite
la familiarización del profesorado y alumnado con las nuevas herramientas tecnológicas.
Además de enseñar a los alumnos, hay que tomarse un tiempo para implicar a los padres en
el proceso de cambio educativo. Se deben emprender ciclos formativos para enseñarles cómo
funcionan las nuevas herramientas tecnológicas. Es importante que los padres conozcan el
proyecto digital del centro, de esta forma evitaremos rechazos derivados de la falta de
información. Es en el colegio donde los alumnos pasan la mayor parte de su vida y seguro
que cuentan con una rutina. Pasar de un modelo tradicional a otro tecnológico afectará no
solo a los alumnos. Por ello, es importante ser paciente y comprensivo en los momentos de
bloqueo. Los alumnos son “nativos digitales” y no sería extraño que se manejen con la
tecnología mejor que un profesor. Se podría utilizar este factor a favor, invítales a proponer
mejoras, a recomendar herramientas, a compartir su conocimiento. Redacta junto a ellos las
reglas a seguir, permíteles enseñarte y verás que la experiencia tecnológica será aún más
provechosa.
La formación debe ser el primer paso para implementar las TIC, conocer más sobre el tema
facilitará su implementación. Lo mejor es explorar las diferentes herramientas, aprender
cómo usarlas y reflexionar sobre qué uso se le puede dar en clase. No es necesario ser un
gurú para integrar la tecnología en el aula, lo importante es que se comprenda su utilización
y saber cómo aplicarla para poder sacar todo el provecho necesario durante de las clases. Ser
un nativo digital no es sinónimo de saber hacer buen uso de las tecnologías, la mayoría de
los alumnos solo las han utilizado para diversión y ocio. Es importante enseñar a los alumnos
una manera responsable de utilizar lo digital y a encontrar el equilibrio con lo analógico. De
esta manera, se logrará una utilización adecuada de los recursos tecnológicos, no solo en el
aula, sino también en su cotidianidad.

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1.6.Ventajas y desventajas
1.6.1. En el ámbito educativo
Santángelo (2003) refiere que la innovación tecnológica en materia de TICs ha permitido la
creación de nuevos entornos comunicativos y expresivos que abren la posibilidad de
desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y educativas, posibilitando la
realización de diferentes actividades no imaginables hasta hace poco tiempo. Así, en la
actualidad a las tradicionales modalidades de enseñanza presencial y a distancia, se suma la
enseñanza en línea, que usa redes telemáticas a las que se encuentran conectados profesorado
y alumnado para conducir las actividades de enseñanza‐aprendizaje y ofrece en tiempo real
servicios administrativos.
Esta educación en línea permite utilizar diferentes técnicas como: (a) uno solo, apoyándose
en la técnica de recuperación de la información y en la relación cliente/servidor; (b) uno a
uno, donde la comunicación se establece entre dos personas (profesor‐alumno o alumno‐
alumno); (c) uno a muchos, basado en aplicaciones como el correo electrónico y los
servidores de listas o sistemas de conferencia en la comunicación asincrónica y sincrónica1;
y (d) muchos a muchos, caracterizada porque todos tienen la oportunidad de participar en la
interacción. Estos usos cada vez se van haciendo más potentes, rápidos y fiables, gracias, por
una parte, a la mejora en el hardware y la tecnología de transmisión y distribución y, por otra,
a las mejoras en el software, con diseños más amigables y con la oferta de más actividades,
permitiendo la transmisión de datos, voz e imágenes (estáticas y en movimiento).
A continuación, se hace un listado de las ventajas y desventajas que tiene el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación en el proceso de enseñanza y aprendizaje,
así como en el rol del profesor y del estudiante.
1.6.2. Para los profesores
Las nuevas TICs están promoviendo una nueva visión del conocimiento y del aprendizaje
(Bartolomé, 1997), afectando a los roles desempeñados por las instituciones y los
participantes en el proceso de enseñanza‐aprendizaje, a la dinámica de creación y
diseminación del conocimiento y a muchas de las prioridades de las actuales inquietudes
curriculares. El empleo de las TICs en la formación de la enseñanza, aporta múltiples ventajas
en la mejora de la calidad docente, materializadas en aspectos tales como el acceso desde

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áreas remotas, la flexibilidad en tiempo y espacio para el desarrollo de las actividades de
enseñanza‐aprendizaje o la posibilidad de interactuar con la información por parte de los
diferentes agentes que intervienen en dichas actividades.
Ruptura de las barreras espacio‐temporales en las actividades de enseñanza y aprendizaje.
Una de las aportaciones más significativas de las nuevas TICs a los procesos de formación
es la eliminación de las barreras espacio‐temporales a las que se ha visto condicionada la
enseñanza presencial y a distancia. Desde esta perspectiva, se asume que el aprendizaje se
produce en un espacio físico no real (ciberespacio), en el cual se tienden a desarrollar
interacciones comunicativas mediáticas. De este modo, las instituciones educativas (sobre
todo las universitarias), pueden realizar ofertas de cursos y programas de estudio virtuales,
posibilitando la extensión de sus estudios a colectivos que por distintos motivos no pueden
acceder a las aulas, cursándolos desde cualquier lugar.
Procesos formativos abiertos y flexibles
Con la incorporación de las TICs, las posibilidades educativas no se limitan únicamente a las
ofertadas en un entorno cercano, sino que se pueden elegir cursos y propuestas de formación
impartidas por centros no necesariamente próximos. Este fenómeno ha conducido a la
denominada “educación bajo demanda”, que intenta dar respuesta a las necesidades de
formación concretas de los individuos. Además, ha supuesto un incremento de la capacidad
decisional del alumnado sobre su proceso de aprendizaje, al contar con mayores posibilidades
para seleccionar y organizar su curriculum formativo (Salinas, 1998; 1999). En definitiva,
esta formación flexible encarna el principio de la educación centrada en el estudiante, no
basada en el docente.
Mejora la comunicación entre los distintos agentes del proceso enseñanza‐aprendizaje
Las TICs transforman sustancialmente formas y tiempos de interacción entre docentes y
estudiantes, que puede tener lugar tanto de forma sincrónica como asincrónica. Este hecho
favorece e incrementa los flujos de información y la colaboración entre ellos más allá de los
límites físicos y académicos de la universidad a la que pertenecen. De este modo, por
ejemplo, cualquier alumno puede plantear una duda, enviar un trabajo o realizar una consulta
a su docente desde cualquier lugar y en cualquier momento. De la misma forma, las TICs

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mejoran la comunicación entre alumnos, favoreciendo el aprendizaje cooperativo al facilitar
la organización de actividades grupales.
Enseñanza más personalizada
El proceso de enseñanza‐aprendizaje por medio de las TICs habilita la posibilidad de
adaptación de la información a las necesidades y características de los usuarios, tanto
por los niveles de formación que puedan tener, como por sus preferencias respecto al
canal por el cual quieren interaccionar, o simplemente por los intereses formativos
planificados por el docente (Salinas, 1997). Este aprendizaje ofrece al estudiante una
elección real de cuándo, cómo y dónde estudiar, ya que puede introducir diferentes caminos
y diferentes materiales, algunos fuera del espacio formal de formación.
Acceso rápido a la información
Las nuevas TICs permiten un acceso más rápido y eficaz de docentes y estudiantes
a la información, reduciendo de este modo el grado de obsolescencia de la información, y
utilizando de forma más eficiente las distintas fuentes informativas existentes a través
de la red (Lara y Duart, 2005). Esta información que se puede recibir no es sólo textual,
sino también visual y auditiva, y no sólo estática sino también dinámica.
Posibilidad de interactuar con la información
Con la incorporación de las TICs, el proceso de aprendizaje universitario deja de ser una
mera recepción y memorización de datos recibidos en la clase, pasando a requerir una
permanente búsqueda, análisis y reelaboración de informaciones obtenidas en la red. De este
modo, el estudiante deja de ser sólo un procesador activo de información, convirtiéndose en
un constructor significativo de la misma, en función de su experiencia y conocimientos
previos, de las actitudes y creencias que tenga, de su implicación directa en el aprendizaje, y
de que persiga el desarrollo de procesos y capacidades mentales de niveles superiores
(Mayer, 2000).
Mejora de la eficacia educativa
Al disponer de nuevas herramientas para el proceso de la información y la comunicación,
más recursos educativos interactivos y más información, pueden desarrollarse nuevas

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metodologías didácticas de mayor eficacia formativa. Además, ofrecen una mayor facilidad
de desarrollo de habilidades de expresión escrita, gráfica y audiovisual.
Algunas otras ventajas son:
1. El profesor puede acceder a innumerables fuentes tanto de conocimiento como
metodológicas para el desarrollo de sus cátedras. Además, puede acceder a las
publicaciones más reciente sobre sus temas de investigación y publicación.
2. Permite dictar cátedras sin necesidad de contar con un espacio físico y puede asignar
actividades para que los estudiantes hagan fuera del horario de clases. Además, puedan
decepcionar las actividades de los estudiantes.
3. Permite mantener una comunicación más fluida con los estudiantes, porque se pueden
aclarar dudas sobre las actividades mediante correo electrónico, Skype, etc.
4. El proceso de evaluación es más rápido, pues se pueden crear evaluaciones mediante
planillas, con calificación automática al entregar la evaluación y permitir analizar los
resultados.
5. Es fácil de validar y evaluar la efectividad de las actividades y metodologías aplicadas,
para mejorarlas y aplicarlas nuevamente.
6. Mantener comunicación constante y fluida con otros profesores de la universidad y otras
instituciones, para desarrollar investigaciones y el compartir experiencias.
7. Cuidado del medio ambiente, al minimizar la impresión y el uso de materiales
innecesarios en las cátedras.
8. Permite tener acceso rápido a la información más importante, se puede organizar en el
computador o en el ciberespacio la información más relevante sobre un tema de interés.
9. Motiva a los profesores a desarrollar las innovaciones y creatividad en el tratamiento de
los contendidos de las cátedras.
10. El profesor aprende de sus estudiantes, y de cómo estos aprenden, mediante el desarrollo
de actividades individuales, de cooperación y trabajo en equipo.
Desventajas para el profesor o docente en el uso de las tics.

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A pesar de las interesantes ventajas, las tics han sido adoptadas en el contexto educativo, para
buscar favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje, por motivos de validez aparente. Esto
es: se tiende a considerar que cualquier tipo de aprendizaje en el que se ha utilizado tecnología
es más eficiente. Sin embargo, para el docente, son numerosas las situaciones en las que el
uso de la tecnología presenta una serie de desventajas, y se señalas las siguientes:
1. Exige un perfeccionamiento constante de los profesores, una inversión de tiempo y
dinero.
2. Genera rechazo entre los profesores que acceden a las TIC por la complejidad en el
manejo de las herramientas
3. La existencia de mucha información, exige que los profesores dediquen tiempo en
analizar su pertinencia y concluir que no tienen errores.
4. En ocasiones, el método clásico exige menos compromiso, tiempo y esfuerzo.
5. Existe oportunidades donde los videos y/o presentaciones no funcionan y no permite el
normal desarrollo del proceso de enseñanza y aprendizaje.
6. En ocasiones, los profesores son muy dependiente de la tecnología, y si algo falla no
pueden desarrollar la clase.
7. Es necesario la capacitación continua de los docentes por lo que tiene que invertir
recursos (tiempo y dinero) en ello.
8. Frecuentemente el Profesor se siente agobiado por su trabajo por lo que muchas veces
prefiere el método clásico evitando de esta manera compromisos que demanden tiempo
y esfuerzo.
9. Hay situaciones muy particulares donde una animación, video o presentación nunca
pueden superar al mundo real por lo que es necesario la experimentación que solo se logra
en un laboratorio o aula de clases bien equipada.
1.6.3. Para los estudiantes
La primera ventaja de la utilización de las TIC en educación para los estudiantes, es la
cantidad de información a la que se tiene acceso. Empezando por los diccionarios y

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enciclopedias online, cuyo máximo representante es Wikipedia, redactada por los mismos
usuarios de la red. Esta facilidad de llegada a la información hace más rápida la consulta de
vocablos, y las aclaraciones gramaticales, entre otras muchas ventajas. En segundo lugar, las
TIC, e Internet en concreto, nos permite realizar actividades y tareas interactivas y
colaborativas sin necesidad de que nuestros alumnos se encuentren en el aula. Pero hay que
evitar que las actividades interactivas se conviertan en transposiciones de ejercicios
estructurales que se encuentran en los libros de texto. Las posibilidades que nos ofrecen las
TIC las debemos aprovechar para realizar tareas más significativas y constructivas. Algunas
ventajas más para el estudiante se describen a continuación.
1. El acceder a múltiples recursos educativos para estudiar y trabajar un determinado
contenido.
2. Los estudiantes pueden aprender en menos tiempo, en comparación con el aprendizaje
tradicional.
3. El trabajo es muy motivador, porque el trabajar con tecnología atrae y llama la atención.
4. Hace que el proceso de enseñanza y aprendizaje se desarrolle en función a las habilidades
y cualidades individuales, es decir, exista una personalización del proceso enseñanza
aprendizaje.
5. Existe una mayor cercanía con el profesor, porque existen comunicación por correo
electrónico, Skype, etc.
6. El acceso a materiales en cualquier tiempo y lugar, lo que permite una mayor flexibilidad
de estudios.
7. Motiva la iniciativa en la profundización de temas trabajados o el estudio de otros nuevos,
que sean de interés para los estudiantes.
8. Favorece el aprendizaje cooperativo entre los estudiantes.
9. Desarrolla la habilidad de búsqueda y selección de información, de acuerdo a las
necesidades y requerimientos.
Desventajas del alumno en el uso de las tics.
Una de las primeras cosas que debemos averiguar antes de introducir las tics en el aula es el
grado de conocimiento y manejo que tienen nuestros alumnos de ellas. Suele ser un error
muy común el querer utilizar una herramienta que nos parece muy interesante y el dar por

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descontado que nuestros alumnos (presumiblemente nativos digitales) ya la conocen. Y no
sólo que saben usar la herramienta sino también que poseen las habilidades para gestionarla.
Tan sólo la búsqueda de información sobre algún asunto en concreto debe ser guiada,
proporcionando los medios, normalmente páginas web, que se necesitan para llevarla a cabo
y el íter que dicha búsqueda debe seguir. Es por eso que se debe tener cuidado al introducirlas
y el cómo hacerlo. Las tics nos pueden ayudar a mejorar la enseñanza y aprendizaje de las
diferentes asignaturas, pero también debemos ser conscientes de que Internet conlleva una
serie de riesgos para los usuarios, muchos jóvenes no son conscientes de estos riesgos y
confían mucho en las tics. A continuación, se describen algunas desventajas.
1. Como se tiene acceso a mucha información, es muy fácil que los estudiantes se distraigan
en la búsqueda de la información. Y en algunas ocasiones, la información obtenida es
incorrecta.
2. Las tics pueden crear problemas entre la relación padres e hijos y problemas de salud
para el alumno. El Diario ABC (2008) plantea que son uno de los principales problemas
entre la relación de padres e hijos. Pérez (2010) añade: que el uso inadecuado de la
computadora, los videojuegos y el teléfono celular pueden ocasionar problemas graves
de salud y que ya se habla de "enfermedades tecnológicas”.
3. Da lugar a que estudiantes se aprovechen del aprendizaje colaborativo, y no trabajen.
4. El acceso a muchas distracciones, es conocidos por todos que cuando un estudiante está
trabajando, lo haga estando conectado a diferentes redes sociales.
5. Pérez (2008) apunta que otro de los problemas que pueden ocasionar las nuevas
tecnologías (redes virtuales, móvil...) es que pueden ser una herramienta a través de la
cual hacer acoso escolar o bullying. El ciberbullying es el acoso entre iguales a través de
la red e incluye conductas como el chantaje, entre otras. Este tipo de maltrato se puede
producir a través de teléfonos móviles, correos, blogs, chats...
6. El acceder a mucha información, puede llevar al plagio “cortar y pegar.
7. Si los compañeros son “flojos”, puede que el aprendizaje cooperativo no se consolide.
8. El interés al estudio pueda que sea sustituido por la curiosidad y exploración en la web
en actividades no académicas tales como diversión, música, videos, etc.

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Toda esta marea de ventajas y de fascinación que nos provoca el mundo de las TIC aplicadas,
en nuestro caso, está también plagada de un buen número de inconvenientes, de obstáculos
que tenemos que salvar, pero ante los que no debemos claudicar, ya que las ventajas superan
con creces a los inconvenientes. Además, nuestro mundo va en esa dirección y nuestros
alumnos más pronto o más tarde deberán afrontar toda esta tecnología
Hoy en día, en la gran parte de las escuelas, se centras en el desarrollo de competencias
genérica, donde una de ellas es el uso e implementación de TIC, situación que es importante,
porque obliga a profesores y autoridades a beneficiarse con la incorporación de las
tecnologías de la información y la comunicación en sus actividades administrativas y
pedagógicas. En el proceso pedagógico, tanto profesores como estudiantes se ven
beneficiados con su de las TIC, ya que se puede acceder a una inmensidad de información,
pueden compartir experiencias, trabajar sin importar el tiempo y la distancia, existe una
comunicación más fluida entre los participantes en este proceso.
1.7.Importancia de las Tics en la comunicación
Hoy en día el aprendizaje ha ido más allá de los muros del salón de clases, es una realidad
que los alumnos y profesores se comuniquen y participen en conversaciones intelectuales
obviando las barreras geográficas.
Se hace incuestionable que las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC)
están presentes formando parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos
convivir. Han tenido un amplio impacto en todas las esferas de la sociedad, ampliando
nuestras capacidades físicas, mentales y sociales, y su evolución avanza a pasos agigantados
nunca antes sospechados.
La comunicación es muy importante para interactuar con claridad, participar y atribuir
conceptos verbales y no verbales como escribir y hablar en público (comunicativa); descubrir
estructuras interpretar imágenes y textos (cognitiva); realizar una lectura
crítica transformando el entorno individual en social (valorativa).
Es indiscutible que la comunicación constituye uno de los requisitos de la esencia del
individuo. el ser desde sus orígenes ha tenido la urgencia por interrelacionarse con su entorno,
ese afán le ha llevado a convertir esos procesos comunicativos en herramientas evolutivas,

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pues si bien es cierto en una comunicación siempre existirán elementos básicos como El
emisor, El mensaje, El medio, El receptor; que permanecerán como inermes pilares; pero el
hombre también se sirve periódicamente de nuevas técnicas, métodos y componentes que
facilitaran tanto la comunicación como el aprendizaje en cualquier fase educativa que se esté
desplegando.
Hablando de nuestro ámbito particular, debemos optimizar esas competencias de las
Tecnologías de la información y la comunicación TIC´S, que no son más que herramientas
que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual, realidad
que no se puede entender sin un mínimo de cultura informática.
Las TIC´S herramientas de la comunicación, deben ser implementadas por todos; la buena
comunicación interpersonal es algo esencial en el ser humano en cualquier contexto en que
quiera ser analizado, aunque las condiciones en que ésta se produce, varía mucho según el
medio que se usa en la comunicación.
Utilizando el lenguaje como instrumento para determinar la forma como transmitimos
nuestros pensamientos, bien sea a través de lo escrito, lo oral, o lo visual, están relacionadas
con el contexto socio-cultural de cada uno de los individuos.
Estas tecnologías cada día adquieren la importancia que en verdad se merecen al ser conjunto
de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin el mejoramiento de la calidad de
vida de las personas dentro de un entorno y que se integran a un sistema de información
interconectado y complementario; esta información sirve para romper barreras que existen
entre cada uno de ellos. Al estar producida la globalización básicamente por la
generalización tecnológica, una sociedad que asuma los cambios cuente con más y
distintas destrezas conviva con el multiculturalismo y se integre en la globalización será una
sociedad con una muy buena comunicación.
Por esta razón es muy importante que se puede establecer la dimensión del proceso y sus
principales características. En la medida en que el campo de comunicación adquiere, día a
día, un papel estratégico es necesario adquirir unos conocimientos básicos para afrontar el
reto comunicativo. La influencia notablemente de los procesos de comunicación en contextos

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como el desarrollo local y el mejoramiento de las organizaciones, hace necesario que se
aprenda más en torno al campo comunicativo.
La importancia de una buena comunicación no radica solamente en aquella que mantenemos
con los demás, sino también y muy especialmente la que conservamos con nosotros mismos,
lo que nos lleva a un mejor entendimiento con los demás y con nosotros mismos. Esta
facilidad de expresión nos abre más posibilidades y oportunidades en cualquier aspecto de la
vida. Esa facilidad de comunicación conlleva una mejor comprensión entre interlocutores, y
mejoraría aún más con la aplicación de una herramienta tan útil como lo son las Tics.
2. Comunicación
2.1.Definición
Al definir comunicación, es abordar el tema de estudios, procesos, intercambios y un juego
entre las características de la naturaleza propia de los seres humanos y el resto del mundo.
Por ello se exponen que el concepto de comunicación tiene definiciones diversas, de acuerdo
al campo en que se le aplique. Puede ser que se defina como un campo de estudio cuyo
objetivo es explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo éstos tienen un
impacto dentro de la sociedad. También puede ser considerado como un proceso en el cual
el emisor y el perceptor crean conexión o una interrelación en un tiempo, espacio y contexto
determinados para intercambiar, compartir o transmitir, información, en decir, ideas,
significados y/o estímulos. Entre muchas otras definiciones más.
Sin duda alguna, la comunicación humana es parte de las características propias de los seres
pensantes; implica el manejo de signos lingüísticos, da la posibilidad de significar el uso del
pensamiento, raciocinio, voluntad y libertad. De manera general se puede definir “La
comunicación es un proceso mediante el cual se transmite información a un destino” (Pelayo,
Cabrera. 2001.p. 11). Es una característica que abarca el uso de habilidades propias y
exclusivas, tales como el manejo de signos lingüísticos, uso del pensamiento, capacidad de
significar. La comunicación implica el uso de códigos, una serie de señales.
Por otra parte, un proceso implica dinamismo e interacción de elementos dentro de un
conjunto de fases sucesivas, donde existe una relación entre los distintos aspectos o
elementos hacia un fin común. En todo proceso está implícita la acción, el movimiento y por
ende no deja lugar a fases estáticas. Son acciones constantes e irreversibles.

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El proceso de la comunicación se refiere a todo sistema que se caracteriza por un constante
cambio. Es un sistema compuesto por fases y elementos en constante movimiento, cambio y
efectos; cuya interacción se lleva a cabo gracias al intercambio de mensajes (ideas, estímulos,
signos y códigos). La comunicación es un proceso continuo, consensuado, dinámico e
irreversible.
La comunicación humana tiene muchos aspectos. Para comprender su importancia y mejorar
la habilidad de comunicar en cualquier clase de actividad que se desempeña, se debe
comprender el proceso, los factores que determinan la comunicación y los efectos que
produce. Todas las actividades humanas requieren comunicaciones. Son las bases de la
interacción humana, de la relación entre los hombres. Con toda interacción tiene un
propósito, veamos con qué propósito se relaciona unos con otros. El analizar el proceso de la
comunicación con el fin de mejorar la habilidad de comunicar, se tiene que entender los
elementos que intervienen en el proceso.
2.2.Elementos de la comunicación
Resulta interesante y complejo entender el proceso bajo el cual se lleva a cabo la
comunicación. Aunque dicho proceso, cada que se emite es repetitivo, se ha de plantear de
manera concreta los elementos que intervienen en este. El mensaje que se ha de comunicar
tiene varios elementos entre ellos: fuente de información, mensaje, transmisor, señal, fuente
de ruido, receptor, destino, código y canal. Estos elementos permiten que la decodificación
del proceso de comunicación sea efectiva y que las señales que se deben interpretar sean
atendidas de manera precisa para así evitar el mal uso del proceso, del cual se está haciendo
uso, si alguno de los elementos falla, el mensaje será recibido de manera errónea.
1.- Se entiende como fuente de información, el momento en que el emisor produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir y que iniciará el proceso de
comunicación. Dentro del conjunto de miles de mensaje se escoge uno. Código: signos y
símbolos estructurados en conjuntos comprensibles para ambas partes del proceso.
Contenido: todas las ideas que alberga el mensaje. “Una fuente de información es la que
genera el mensaje al escoger, de un conjunto de datos, aquel que desea transmitir” (Pelayo,
Cabrera. 2001.p. 12). Una vez que la fuente elige el dato en un universo amplio de
información, en realidad ha seleccionado la unidad de información.

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2.- El mensaje, es un conjunto de estímulos, ideas, signos o códigos enviados entre emisor y
receptor. Entre los mensajes que se pueden enviar están, el lenguaje escrito el mensaje es lo
que se escribe, en lenguaje verbal el mensaje es el discurso y en el lenguaje no verbal el
mensaje son las gesticulaciones, posturas y movimientos El mensaje el conjunto de datos a
transmitir. Este surge cuando de la selección de posibilidades en un conjunto de
combinaciones simbólicas. El mensaje, además, se compone de un número específico de
unidades de información.
3.- El transmisor, es el que codifica el mensaje en un sistema de señales adecuadas para ser
transmitidas por un determinado canal
4.- La señal, se considera un signo o un símbolo de un sistema convencional de codificación.
5.- La fuente de ruido. Se entiende como ruido “la interferencia que puede distorsionar una
señal modificando la forma del mensaje que se desea transmitir” (Pelayo, Cabrera. 2001.p.
14). Para disminuir la posibilidad de ruido durante el mensaje de recurre a la redundancia, es
decir, que este multiplique el número de señales para ese único mensaje.
6.-El receptor es quien recibe la señal y la convierte al código original del mensaje para que
sea percibido por el destino y el destino es el ente al que va dirigido el mensaje.
7.- El código es un conjunto simbólico de unidades limitadas en número y en cuanto a reglas
de combinación, que puede producir diversas estructuras. Al presentarse un código en la
comunicación asegura la eficacia del proceso.
8.-El canal es el medio por el cual transita una señal desde el transmisor al receptor.
Así, con la intención de evitar deformaciones en la recepción de los mensajes trasmitidos,
este debe ser transmitido con claridad para que al recibirlo se comprenda el contenido del
mensaje; el mensaje que brinde el emisor debe ser creíble; para que el emisor este seguro que
el mensaje fue captado, muchas veces es necesario repetir los conceptos hasta que el receptor
dé alguna señal de que fue entendido; también es importante que la información que estemos
transmitiendo sea útil y sirva a quien va dirigida.

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2.3.Diagrama de la comunicación
Un diagrama de comunicación modela las interacciones entre objetos o partes en términos de
mensajes en secuencia. Los diagramas de comunicación representan una combinación de
información tomada desde el diagrama de clases, secuencia, y diagrama de casos de uso
describiendo tanto la estructura estática como el comportamiento dinámico de un sistema.
Los diagramas de comunicación y de secuencia describen información similar, y con ciertas
transformaciones, pueden ser transformados unos en otros sin dificultad.
Para mantener el orden de los mensajes en un diagrama de comunicación, los mensajes son
etiquetados con un número cronológico y colocado cerca del enlace por el cual se desplaza
el mensaje. Leer un diagrama de comunicación conlleva comenzar en el mensaje 1.0, y seguir
los mensajes desde un objeto hasta el siguiente, sucesivamente.
También se encargan de mostrar cómo interactúan los objetos para efectuar el
comportamiento de un guion de uso concreto, o una parte de un guión de uso, junto con los
diagramas de secuencia, los diseñadores utilizan los diagramas de comunicación para definir
y aclarar los roles de los objetos que efectúan un flujo de sucesos concreto de un guión de
uso. Son el origen principal de información que se utiliza para determinar las
responsabilidades y las interfaces de clases. A diferencia del diagrama de secuencia, un
diagrama de comunicación muestra las relaciones entre los objetos. Los diagramas de
secuencia y los diagramas de comunicación expresan una información similar, pero de modos
diferentes. Los diagramas de comunicación muestran las relaciones entre objetos y son
mejores para comprender todos los efectos en un objeto determinado para el diseño de
procedimiento.
Debido al formato del diagrama de comunicación, tienden a ser más adecuados para las tareas
de análisis. Específicamente, tienden a ser más adecuados para describir interacciones más
sencillas de números más pequeños de objetos. Como el número de objetos y de mensajes
crece, el diagrama es cada vez más difícil de leer. Además, es difícil mostrar información

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descriptiva adicional como tiempo, puntos de decisión u otra información no estructurada
que se pueda añadir fácilmente a las notas en un diagrama de secuencia.
Puede tener objetos e instancias de actor en diagramas de comunicación, junto con enlaces y
mensajes que describen cómo están relacionados y cómo interactúan. El diagrama describe
lo que ocurre en los objetos participantes, respecto a cómo se comunican los objetos enviando
mensajes entre sí y puede realizar un diagrama de comunicación para cada variante del flujo
de sucesos del guión de uso.
Un diagrama de comunicación que describe parte del flujo de sucesos del guión de uso y el
objeto se representa con un símbolo de objeto que muestra el nombre del objeto y su clase
subrayada, separados por dos puntos:
Puede utilizar objetos en diagramas de comunicación de los modos siguientes:
1. La clase de un objeto puede estar sin especificar. Habitualmente, crea un diagrama de
comunicación con objetos primero y especifica sus clases posteriormente.
2. Los objetos pueden no tener nombre, pero debería nombrarlos si desea discriminar
diferentes objetos de la misma clase.
3. La clase de un objeto puede representarse en un diagrama de comunicación, si participa
activamente en la interacción.
Actores
Normalmente, una instancia de actor se produce en el diagrama de comunicación, como la
parte que invoca la interacción. Si dispone de varias instancias de actor en el mismo
diagrama, intente mantenerlas en la periferia del diagrama.
Enlaces
Los enlaces se definen del modo siguiente:
1. Un enlace es una relación entre objetos a través de la cual se pueden enviar mensajes. En
diagramas de comunicación, un enlace se muestra como una línea sólida entre dos objetos.
2. Un objeto interactúa con, o navega hasta, otros objetos a través de sus enlaces con estos
objetos.

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3. Un enlace puede ser una instancia de una asociación o bien puede ser anónimo, lo que
significa que la asociación no está especificada.
4. Los flujos de mensaje se conectan a enlaces, consulte Mensajes.
Mensajes
Un mensaje es una comunicación entre objetos que transfiere información con la expectativa
de que esa actividad se llevará a cabo. En diagramas de comunicación, un mensaje se muestra
como una flecha etiquetada junto a un enlace. Esto significa que el enlace se utiliza para
transportar, o para implementar la entrega del mensaje al objeto de destino. La flecha dirige
a lo largo del enlace en la dirección del objeto de destino (el que recibe el mensaje). La flecha
está etiquetada con el nombre del mensaje, y sus parámetros. La flecha también puede estar
etiquetada con un número de secuencia para mostrar la secuencia del mensaje en la
interacción global, los números de secuencia suelen utilizarse en los diagrama de
comunicación, porque son el único modo de describir la secuenciación relativa de los
mensajes.
Un mensaje puede estar sin asignar, lo que significa que su nombre es una cadena temporal
que describe el significado general del mensaje. Posteriormente, podrá asignar el mensaje
especificando la operación del objeto de destino del mensaje. La operación especificada
reemplazará entonces el nombre del mensaje.
2.4.Importancia de la comunicación
En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos comunicarnos, la
comunicación permite transmitir información e intercambiar o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana. La comunicación es de vital importancia para desarrollar
nuestras potencialidades y ha sido profundamente estudiada desde las ciencias sociales y
sobre todo desde la lingüística. Quedó claro que se trata de un proceso complejo que
involucra la figura de un emisor que transmite un mensaje a un receptor, por un canal dado,
en un contexto dado, empleando un código preestablecido, que obviamente debe ser conocido
por el emisor y el receptor. Se trata de un proceso dinámico de ida y vuelta y que involucra
diversas competencias.

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La comunicación es el proceso por medio del cual un emisor y un receptor establecen una
conexión a través de un mensaje que les permite intercambiar o compartir ideas e
información. En un sentido más profundo, comunicar es compartir un poco de nosotros
mismos a los demás. Todos compartimos la necesidad de interactuar con otros seres
humanos. La comunicación puede ser entendida como el proceso de entender y compartir
alguna idea. Transmitimos un mensaje no solo a través de lo que decimos, sino de cómo lo
decimos, ya sea de forma verbal o escrita.
Ser incapaz de comunicarte puede incluso significar en muchos aspectos, perder una parte de
ti mismo; tu habilidad de comunicarte es central para tu auto concepto. Todo comunica,
nuestra redacción, las marcas que vestimos, el lenguaje que utilizamos, el estado de nuestra
ropa, las joyas que utilizamos, los tatuajes que tenemos, nuestra postura y gestos.
Por otro lado, las habilidades de comunicación son una gran herramienta para entender a los
demás, nuevamente, no solo sus palabras, sino su lenguaje no verbal puede proporcionar
pistas muy claras de quiénes son y cuáles son sus valores e intereses. La escucha activa
también es una habilidad de un buen comunicador.
Otra de las ventajas de la comunicación, es que nos ayuda a difundir el conocimiento y la
información entre la gente. Por ejemplo, los escritores publican un libro para compartir su
experiencia con los lectores, los profesores transmiten sus enseñanzas con los alumnos, los
amigos y colegas discuten sus ideas entre sí y las compañías interactúan con los
consumidores. Además, el auge de Internet no solo nos permite tener acceso a información
de todo tipo, sino que facilita tener un contacto más cercano con personas en todo el mundo.
Sin duda, el proceso de compartir conocimiento e información no sería posible sin la
comunicación.
La comunicación constituye un instrumento social importantísimo de cambio y esta hace
posible influir en las ideas y los sentimientos de los demás, a quienes pueden comunicarse
con soltura les resulta mucho más fácil desenvolverse en todos los órdenes de la vida.
Parte de la comunicación es estrechar los lazos afectivos con los que nos rodean, estar atentos
a detectar y entender lo que les preocupa o les genera inquietud. El alcoholismo o el consumo
de drogas es, a menudo, la consecuencia del desamparo emocional, que es uno de los costados

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más tristes de la falta de comunicación. Es importante estar abiertos a todo tipo de temas, sin
miedos ni tabúes. La comunicación es muy importante también en las relaciones de pareja:
la palabra es un instrumento esencial en la creación de un proyecto de vida en común, y solo
a través de la comunicación se puede llegar a reforzar la empatía con la pareja.
La comunicación en el trabajo también es muy importante la comunicación en el ámbito de
las organizaciones, no es posible llevar adelante el trabajo en equipo sin una fluida
comunicación y no se trata solo de evitar los malentendidos, sino de maximizar las
potencialidades y lograr una organización fuerte y sólida.
Gran parte de los problemas, tanto dentro de las organizaciones como en la vida personal, se
vinculan con incompetencias a la hora de expresarnos y de relacionarnos con los otros. Un
aspecto muy importante para conseguir una comunicación eficaz es el saber escuchar. Para
lograr una comunicación efectiva dentro una organización, es preciso contar con un buen
sistema de comunicación y con una persona idónea para hacerlo efectivo. En algunas
organizaciones no se le da suficiente importancia a esto, y es así como muchas veces surgen
problemas que podrían haberse evitado.
Todos los días estamos inmersos en el proceso de comunicación, nos demos cuenta o no.
Cada aspecto de la naturaleza, ya sea los animales, las plantas, los seres humanos e incluso
el clima, transmite mensajes que pueden ser comprendidos e interpretados a través de la
observación. Estar en contacto con lo que nos rodea y receptivos a lo que nos transmite, es
crucial para que podamos evolucionar día a día.

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