3. PLANEACION NORMATIVA
MISION
RAZON DE SER Establece limites
y alcances
Define a que
clientes les
va a servir
Clientes
Define que
necesidades
satisface
Necesidades
Define que
tipo de
producto o
servicio
ofrece
Productos o
servicios
6. PLANEACION NORMATIVA
VALORES
Filosofía de la compañía Representan la forma de
trabajo de una compañía
Debe cubrir pasos
como:
CONOCIMIENTO
APRECIACION
IDENTIFICACION
COMPROMISO
7. “LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL
FUTURO ES CREANDOLO”
(Peter Drucker)