1. Facultad de ciencias económicas y administrativas
Nombre: Sebastián Santana
Profesor: Jorge Israel
Fecha: 13-10-2009
Primavera 2009

2. Facultad de ciencias económicas y administrativas
Inteligencia Estratégica
La inteligencia estratégica es la próxima generación de la inteligencia competitiva. La
industria de la inteligencia competitiva ha evolucionado pasando de un enfoque donde
la información se orienta tácticamente, hacia un enfoque donde la información se
orienta estratégicamente, permitiendo a las compañías utilizarla para lograr sus
objetivos estratégicos. En lugar de sólo centrarse en el seguimiento detallado de los
competidores, la inteligencia competitiva estratégica se concentra tanto en la
identificación y explotación de nuevas oportunidades de crecimiento y de nuevos
mercados como en la consolidación estratégica de la posición actual de la compañía.
Tener acceso a inteligencia fiable y oportuna permite a las empresas identificar y
evaluar las oportunidades y riesgos de forma proactiva, en lugar de sólo reaccionar a
amenazas potenciales.
Definición de inteligencia estratégica y un modelo conceptual
Definición de Inteligencia Estratégica Anticipativa y Colectiva: “un proceso colectivo,
pro activo y continuo, por el cual los miembros de la empresa recolectan (en forma
voluntaria) y utilizan informaciones pertinentes relativas a su entorno y a los cambios
que se les pueden ocurrir, visando a crear oportunidades de negocios, innovar, adaptarse
(e incluso anticiparse) a la evolución del entorno, evitar sorpresas estratégicas
desagradables, y reducir riesgos e incertidumbres en general” (LESCA, 2003). Esa
definición se usa hacia la antelación de eventos y detección de rupturas o
descontinuidades. Usamos el concepto de Inteligencia Estratégica Anticipativa y
Colectiva (IEAc) como una expresión genérica que abarca diversas aspectos posibles
(competidores, clientes, proveedores, tecnología, repartidores, etc.), y que busca
recolectar informaciones provenientes de esos diferentes entornos con el objetivo de
permitir reaccionar rápido y en el momento cierto. Algunos conceptos vecinos: Veille
Anticipative Stratégique –Intelligence Collective, Environmental Scanning, Business
Intelligence, Competitive Intelligence, Inteligencia Competitiva, Monitoración de
Entorno.
La puesta en marcha de estos Sistemas de Inteligencia Estratégica permite, entre otras
muchas cosas:
- Conocer mejor a los competidores.
- Captar oportunidades de negocio y colaboración.
- Identificar de forma temprana riesgos y tendencias de mercado.
- Generar nuevas ideas y conocimiento para la puesta en marcha de proyectos I+D+i.
De esta forma, los Sistemas de Inteligencia Estratégica resultan de gran utilidad para
todo tipo de organizaciones: empresas, Administración Pública, asociaciones, colegios
profesionales
Primavera 2009

3. Facultad de ciencias económicas y administrativas
La Figura ilustra el proceso de Inteligencia Estratégica que se apoya en los conceptos
de antelación e interpretación colectiva.
Ese proceso se llama Método L.E.SCAnning (LESCA, 2003). Él se alimenta de
recolección de informaciones juzgadas pertinentes en un determinado concepto y a
partir de un blanco definido.
Figura Proceso de Inteligencia Estratégica con énfasis en la antelación y en el proceso
colectivo de interpretación.
Primavera 2009

4. Facultad de ciencias económicas y administrativas
Inteligencia Estratégica para PYMES
En particular, las Pymes también pueden (y deben) afrontar estas mejoras en sus
procesos de observación, dado que hablamos de implementar metodologías y
herramientas que están ya están a su alcance. Lo que es necesario es que estos sistemas
estén orientados a solucionar sus necesidades y problemáticas particulares, pues cada
organización tiene sus propios retos y unos entornos singulares en los que debe
competir para alcanzarlos. El “café para todos” es, también en esta ocasión, una
estrategia equivocada.
Seguramente, la organización realiza ya actividades de observación y seguimiento de
los entornos; sin embargo, quizás fuera conveniente detenerse un momento a reflexionar
si la forma en la que se llevan a cabo y el grado de conocimiento de los entornos que
proporcionan son los mas adecuados para diseñar y desarrollar las estrategias que la
organización se ha propuesto para competir, precisamente, en tales entornos.
Si no fuera así, puede que se estén desarrollando estrategias sobre bases poco sólidas,
dejando pasar oportunidades o errando en la identificación de amenazas y riesgos en
tiempo para tomar las decisiones que los contrarresten.
La mejora en el acceso a la información y su utilización para ayudar a la toma de
decisiones por la PYMEs permite mejores respuestas y enfoques más innovadores a las
oportunidades y riesgos que aparecen, mejorando la competitividad de las empresas.
El objetivo es:
• Extraer información selectiva sobre: tendencias tecnológicas, novedades,
invenciones, potenciales socios o competidores, aplicaciones tecnológicas
emergentes, a la vez que se contemplan aspectos regulatorios y de mercado que
pueden condicionar el éxito de una innovación.
• Alertar con el tiempo suficiente, sobre toda innovación científica y técnica que
suponga un cambio en el escenario donde se mueva la PYME para la toma de
decisiones.
• Aportar a las PYMEs el conocimiento necesario para facilitar la toma de
decisiones, mediante el análisis y la interpretación de los datos.
• Asesorar mediante expertos cualificados en temas concretos, en asesorías
personalizadas.
Primavera 2009

5. Facultad de ciencias económicas y administrativas
FUENTE: Esquema de Rodenberg (2004) sobre la relación de la Vigilancia y la
Inteligencia Estratégica.
En Chile las pymes a aumentado en gran proporción en comparaciones a años anteriores
cada año, esto es debido a la enorme facilidad de créditos que posee nuestro país, para
que los pequeños empresarios puedan instalar algún negocio, esto hace imperioso que
estas empresas obtén por una inteligencia estrategia eficiente para poder con la
competencia que cada vez aumenta más y se va haciendo más dura. Según el diario
Estrategia on-line:
PLANTEA ACADEMICO DE LA U. DE CHILE
El Estado Debe Apoyar a las Pymes Con una Visión a 20 años
“Si el país quiere prosperar hay que invertir en inteligencia estratégica: ¡Una para cada
industria!, para ayudarla a evolucionar, a ser más competitiva que la de Corea, en algún
nicho del mercado de la electrónica, textiles, zapatos.
Debería haber concursos nacionales de ideas para derrotar el desempleo, la inequidad, la
mala calidad de la educación, la delincuencia, con premios y recursos para
implementarlas. Se requiere innovar en la forma de gobernar, abrir las discusiones a las
redes, sacar el control de las cúpulas, instalar la urgencia de resolver los problemas”.
Primavera 2009