Cuenta pública 2012

CUENTA PÚBLICA 2012
Hospital Dr. Antonio Tirado Lanas de Ovalle

CUENTA PÚBLICA 2012
Disponible en:
http://www.hospitaldeovalle.cl
Impresa OIRS Hospital Ovalle
Nota:
Todas las personas que aparecen en la presente
Cuenta Pública, dieron su autorización para ser
fotografiadas.
Gobierno de Chile | Hospital de Ovalle Dr. Antonio Tirado Lanas

3
Misión
Somos un Hospital Autogestionado en
Red, con capacidad formadora que
entrega atención de salud de calidad,
centrado en los pacientes y sus
familias, a través de un equipo
humano multidisciplinario, calificado
y comprometido en la atención de
nuestros usuarios de la Provincia del
Limarí.

VISIÓN
Ser reconocido por la comunidad
como un establecimiento
hospitalario moderno, de
excelencia en el trato, capaz de
entregar una atención de
calidad en la resolución de los
problemas de salud.
4Gobierno de Chile | Hospital de Ovalle Dr. Antonio Tirado Lanas

Jornada de Planificación
Estratégica

7
LOGROS

LOGROS
2012
Desafíos 2012 Cumplimiento
“Nuevo Hospital”
Habilitación Sala Scanner
Puesta en Marcha CESAM
Acreditación en Calidad
Reposición Equipos e
Instrumental Urología
Mejoramiento Unidad de
Endoscopía
Normalización Central de
Esterilización
Mejoramiento Servicio de
Odontología

9
RESULTADOS
FINANCIEROS

RECURSOS FINANCIEROS
Presupuesto 2012
ITEM PRESUPUESTARIO MONTO
Gastos en Personal $ 9.073.365.839
Bienes y Servicios de Consumo $ 3.924.089.846
Adquisición Activos no Financieros $ 294.865.804
Iniciativas de Inversión $ 341.935.261
Servicio de la Deuda $ 390.561.862
TOTAL $ 14.024.818.612
Deuda Exigible 2011 $ 390.561.862
Deuda Exigible 2012 $ 470.995.586

GASTO A Diciembre 2011 - M$ A Diciembre 2012 - M$ % VARIACION
SUBT. 21 8.223.123 9.073.366 10,33%
Porcentaje de participación del gasto en
Remuneraciones

Porcentaje de participación de ingresos operacionales
INGRESOS
OPERACIONALES
DEVENGADOS
A DICIEMBRE 2011 - M$ A DICIEMBRE 2012 - M$ %VARIACION
SUBT.07 966.419 1.108.077 14.7%

INVERSIÓN

Odontología
Habilitación de un
nuevo box
odontopediátrico y
el inicio al programa
dental de
rehabilitación en
prótesis implanto
asistida a personas
desde los 15 a 59
años, la
implantación de
prótesis en
personas de 60 a 65
años entre otras
atenciones
dentales.

Odontología

Reposición Equipos e Instrumental
Urología
Torre Laparoscópica Urológica
Equipo Electroquirúrgico para resección bipolar de Próstata y
Vejiga
Equipos de Litotricia Endourológica para fragmentación de
Cálculos
Potenciar la resolución quirúrgica de la
Unidad de Urología del Hospital
Cirugía menos invasiva y más precisa y
con tecnología de punta y actual.
Disminuir el sangrado durante la
operación y disminuir el dolor post
operatorio en los pacientes.
Disminuir el tiempo de recuperación en
los pacientes.
Disminuir el número de días cama en
pacientes con resolución quirúrgica
Aumentar el número de intervenciones
quirúrgicas urológicas.
Aumentar el número de intervenciones
en la modalidad de Cirugía Ambulatoria
en Urología.
Optimizar el recurso humano
plenamente capacitado existente en la
Unidad de Urología.
Optimizar el uso de los recursos físicos
de la unidad para la utilización en otras
unidades de cirugía, como: Ginecología
y cirugía en general.

Reposición Equipos e Instrumental
Urología

Puesta en Marcha CESAM
Este dispositivo tiene el
propósito de que el
especialista en
psiquiatría salga del
hospital y esté más
cerca de la comunidad,
entregándole un
tratamiento al paciente
en un ambiente cercano
a su propio entorno
social.

Habilitación Sala Scanner
La comunidad del Limarí
podrá realizarse en el Hospital
de Ovalle sus exámenes de
scanner sin necesidad de
viajar a La serena o
Coquimbo.
Permitirá cumplir con garantías
GES como los accidentes
vasculares encefálicos para así
tener un diagnostico precoz y
un tratamiento mucho más
rápido y avanzado para los
pacientes.

Dispensación Automática de
Fármacos e Insumos
Mejorar Cobertura del
Sistema de Dosis
Unitaria
Adquisición de un
Sistema
Automatizado para la
Dispensación y
Distribución de
Fármacos e Insumos.
Mejoramiento
Condiciones de
Almacenamiento
Bodegas de Farmacia.

Dispensación Automática de
Fármacos e Insumos

Mejoramiento de Redes
Eléctricas
La incorporación de nuevos y más equipos
han demandado mayor uso de energía
eléctrica.
Nuestros actuales
circuitos eléctricos son
de 1970 y, por lo tanto,
no resisten la conexión
de tantos equipos.

Mejoramiento de Redes
Eléctricas

Cierre de Brechas para
Autorización Sanitaria

28
RECURSOS
HUMANOS

Recursos Humanos
Ley 18.834
FUNCIONARIOS NÚMERO
DIRECTIVOS 3
ENFERMERAS 48
MATRONAS 20
TECNOLOGOS MEDICOS 17
NUTRICIONISTAS 7
KINESIOLOGOS 5
PSICOLOGOS 8
TERAPEUTA OCUPACIONAL 2
ASISTENTES SOCIALES 6
OTROS PROFESIONALES 18
TOTAL PROFESIONALES 134
TECNICOS 235
ADMINISTRATIVOS 71
AUXILIARES 68
CHOFERES 9
TOTAL LEY 18.834 517

Recursos
Humanos
Ley 19.664
FUNCIONARIOS NÚMERO
MÉDICOS INTERNISTAS 9
URÓLOGOS 2
CIRUJANOS ADULTOS 8
GINECO OBSTETRAS 10
ANESTESIÓLOGOS 5
CIRUJANOS INFANTILES 2
NEURÓLOGOS 3
OFTALMÓLOGOS 4
OTORRINONARINGÓLOGOS 2
PEDIATRAS 8
PSIQUIATRAS 2
TRAUMATOLOGOS 5
RADIOLOGO 1
ANATOMO PATOLOGO 1
MEDICINA GENERAL 8
SUBTOTAL 71
ODONTÓLOGOS 12
QUIMÍCOS FARMACEUTICOS 5
TOTAL LEY 19.664 88Gobierno de Chile | Hospital de Ovalle Dr. Antonio Tirado Lanas

Recursos Humanos
Ley 15.076
LEY
15.076
URGENCIA
LEY
15.076
URGENCIA
29
MÉDICOS
29
MÉDICOS

Recursos Humanos
Otros Programas
PLAN 500
OTORRINOLARINGOLO 1
CIRUGÍA INFANTIL 1
MEDICINA INTERNA 1
CIRUJANO 0
TRAUMATÓLOGOS 3
CONSULTORES DE LLAMADA
OTORRINOLARINGOLO 2
TRAUMATOLOGOS 5
ANESTESIÓLOGOS 4
CIRUJANOS ADULTOS 6
CIRUJANOS INFANTIL 3
MEDICO INTERNISTA 1
OFTALMOLOGOS 7
RADIOLOGIA 1
UROLOGIA 2
PSIQUIATRA 1
GIENCOLOGIA 1
ENDOSCOPIA 1
PEDIATRIA 1

ESTADÍSTICAS DE
PRODUCCIÓN

34
Consultas Médicas
Policlínico
Especialidades y Subespecialidades
Médicas
N° Consultas
Total Consultas Policlínico 55.694
Total Consultas Nuevas Policlínico 11.762
Total Altas Policlínico 628

35
Pensionado 2012 = 1.880
Otros Servicios 2012 = 7.640
Hospitalización
Egresos Hospitalarios/Altas
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2010
2011
2012
10.686 11.058
9.520

36
Beneficiarios 2012 = 7.001
No Beneficiarios 2012 = 1.855
Intervenciones Quirúrgicas
Actos Quirúrgicos
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
2010 1011 2012
7.550
9.062 8.856

37
Odontología
Atenciones Dentales
25.000
25.500
26.000
26.500
27.000
27.500
28.000
28.500
29.000
2010
2011
2012
26.453
28.957
27.639

38
Maternidad
Total Partos
Total de Partos Beneficiarias 1.668 66.1%
Partos Beneficiarios con acompañamiento integral 1.349 80.1%
Total de acompañamiento (Parcial e integral) 2.179 86.3%
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
2010
2011
2012
2.520
2.427
2.524

39
Laboratorio
Exámenes según procedencia
ATENCION
CERRADA
23%
ATENCION
ABIERTA
53%
EMERGENCIA
24%
Total Exámenes 2012 = 482.499

40
Imagenología

41
Anatomía Patológica
ATENCION
CERRADA
61%
ATENCION
ABIERTA
39%
EMERGENCIA
0%

42
Farmacia
Recetas
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
2010 2011 2012
170.518 176.007 188.485

43
Beneficiarios 2012 = 95.073
No Beneficiarios 2012 = 2.387
Unidad de Emergencias
Atenciones Médicas
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
2010
2011
2012
78.549 84.415 97.460

44
TOTAL 2012 = $ 274.029.235
Ayudas Técnicas
Entrega de Ayudas Técnicas Cantidad Valor Unitario
Lentes 1.857 $18.220
Correas de Pavlick 350 $74.090
Audífonos 495 $228.390
Bastón 480 $11.320
Silla de Ruedas 259 $230.120
Colchón Antiescaras 201 $136.560
Plantillas 287 $4.125
Andador 126 $32.230
Andador de Pasillo 7 $83.970
Cojín Antiescaras 94 $30.790

OFICINA DE
INFORMACIONES,
RECLAMOS Y
SUGERENCIAS

Solicitudes Ciudadanas
OIRS
Solicitudes Ciudadanas Total
Información y consultas en general 186.547
Reclamos 266
Agradecimientos 185
Solicitudes 60
Sugerencias 9
Solicitudes Ley de Transparencia 5
Total 187.072
46
0.10% del total de atenciones

Clasificación de los Reclamos
OIRS
47
Categorización Total %
Trato 71 27 %
Tiempo de Espera por Atención 54 20 %
Competencia Técnica 39 15 %
Tiempo de Espera por Lista de Espera 34 13 %
Información 30 11 %
Procedimientos Administrativos 29 11 %
GES 6 2 %
Infraestructura 3 1 %
Probidad Administrativa 0 0%
Total 266 100 %

Respuesta dentro de 20 días hábiles
Cumplimiento
99,6%

Orientadoras
Salas de Espera

Orientadoras Salas de Espera
Urgencia/Policlínicos
Funciones Diarias del Orientador Atenciones
Consulta verbal a usuarios sobre el servicio recibido mientras
esperan
2.772
Orientación a usuarios en procedimientos administrativos 753
Contención de usuarios 110
Mediación de Conflictos 40
Vínculos entre pacientes y acompañante o entre acompañante y
Médico
137
Observación de pacientes en sala de espera que presenten
signos de requerir atención inmediata
124
Otros (Planilla de "Registro de Orientaciones Rápidas" diseñada
localmente.)
1.036
Total de Atenciones
2012
4.972

SATISFACCIÓN
USUARIA

Satisfacción Usuaria
2012
PORCENTAJE ANUAL: 82%PORCENTAJE ANUAL: 82%

DESAFÍOS

Desafíos Cumplimiento
“Nuevo Hospital” Primera
Piedra
Acreditación en Calidad
Ortopantomógrafo
Hospitalización domiciliaria
UTI Neo-Pediátrica
Reposición Ambulancias
Dermatología
Mamografía Digital
DESAFIOS
2013

PARTICIPACIÓN
CIUDADANA

Participación Ciudadana
Cumplimiento Programa 2012
COMPROMISO CUMPLIMIENTO
Participación con OIRS en:
-Confección y difusión de volante
informativo de OIRS - Hospital
Amigo
-Difusión del módulo del Sistema
Trámite en Línea.
Participación en Cuenta Pública del
hospital y propia del Consejo
Consultivo 2011.
Representación del Consejo
Consultivo en el Comité de
Satisfacción Usuaria-Hospital Amigo
Cumplimiento de 100% en
las reuniones programadas
Ampliadas y de Directiva.
Difusión de información relevante
para la comunidad:
• Ley de Transparencia
•Ley GES y sesión educativa a
usuarios con patologías GES.
• Talleres educativos sobre:
- Plan de Emergencia del Hospital
- Alimentación Saludable

LOGROS
Obtención de la
Personalidad Jurídica.
Participación en Diálogo
Ciudadano Regional y
otras actividades con
autoridades Ministeriales
y Regionales.
Información en la Página
WEB del Hospital, en radio
Norte Verde, diario
Ovallehoy.cl y El Ovallino.

Compromisos 2013
Lograr financiamiento
para proyectos.
Posicionar al Consejo
Consultivo
en la comunidad.
Módulo del Consejo
Consultivo.
Continuar difusión a la
comunidad de
las actividades
realizadas
por el Consejo
Consultivo.
Otras actividades
que permitan ser
el vínculo entre el
Hospital de Ovalle
y la comunidad.

Gracias.

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