Este documento trata sobre las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que en la sociedad actual se requieren mayores habilidades como la comunicación oral, la comprensión de textos y la capacidad de persuasión. Define las habilidades sociales como las destrezas para interactuar con los demás y entender sus perspectivas. También describe la comunicación asertiva como pedir lo que se necesita de una manera directa pero respetuosa. Finalmente, enfatiza la importancia de la comunicación efectiva y el dominio del miedo escénico para transmit

1. HABILIDADES SOCIALES Y
COMUNICACIÓN ASERTIVA
ANDRÉS FELIPE MORENO NOVOA
ING. MECÁNICO AUTOMOTRIZ

2. Una imagen vale más que mil palabras o mil palabras valen más que una imagen. En la sociedad del
conocimiento, de las nuevas tecnologías, se exigen mayores habilidades y competencias al futuro
profesional. De esta forma, los conocimientos académicos se tienen que complementar con habilidades
como la redacción, la comprensión de textos y un aspecto muy importante, la comunicación oral, el
manejo del discurso y la capacidad de persuasión dada la importancia de comunicarse eficientemente en
los diferentes escenarios que se rigen por los altos estándares de competitividad y calidad en el mundo
globalizado del día de hoy.

3. • La habilidad es entendida como el talento que se ejercita a través de las praxis. El término social es la
forma como podemos interactuar con otros. Por lo tanto, las habilidades sociales, son las destrezas que
se utilizan para manejar la empatía o no con los demás, el manejar las habilidades sociales permite
comprender mejor con quienes se comparte y se enriquecen las relaciones sociales

4. • Ser asertivo se basa en solicitar lo que es tuyo, la típica escena que refleja muy bien la asertividad es
cuando por ejemplo pedimos una cocacola y el camarero nos trae una fanta, nosotros por vergüenza y
falta total de asertividad decimos: “no pasa nada” y nos bebemos nuestra fanta para no molestar al
camarero.

5. • reflejada por la cara es uno de los elementos más delatadores de la comunicación, ya que refleja los
sentimientos de una manera inmediata lo que evidencia aspectos que ni la propia las propias palabras
pueden decir, en la medida en la leas estos gestos corporales tendrás empatía, ya que puedes
comprender con más precisión que molesta, incomoda o que realmente es agradable.

6. • La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras
habladas o escritos: por medio de la representación gráfica de signos.
• Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma
más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan
lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

7. • La comunicación eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales
de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes contradictorios o ambiguos a una persona o grupo
de personas que desestimen la imagen y el respeto del emisor.

8. • El miedo escénico se puede definir como aquel estado que minimiza la efectividad en lo que se persigue
comunicar. Se manifiesta a través de manos sudorosas, cuando el rostro se sonroja, se quiebra la voz o
la mente queda en blanco. Para Renny Yagosesky, escritor y orientador de la Conducta, el miedo
escénico es “la respuesta psicofísica del organismo, generalmente intensa, que surge como
consecuencia de pensamientos anticipatorios catastróficos sobre la situación real o imaginaria de hablar
en público”.

9. • Usualmente cuando se requiere hablar en público, la mayoría de las personas utilizan la técnica
tradicional de la conferencia. Es decir, el expositor habla y los receptores asumen un rol pasivo