Programa completo del taller intensivo Social Media Training, impartido en Clandestina por Rogelio Umaña, director creativo digital Tribu DDB

1.
Programa
Social
Media
Training
-­‐
Taller
intensivo
Cómo
planear,
generar
e
implementar
estrategias
efectivas
y
medibles
en
Social
Media.
Instructor:
Rogelio
Umaña
–
Director
Creativo
Digital
Tribu
DDB
SESION
1
A. Intro:
De
dónde
vienen,
dónde
están
y
adónde
van
los
medios
sociales
dentro
del
hábito
y
la
dinámica
del
día
a
día.
B. Desarrollo
de
temas
claves:
a. People
i. Contexto
y
necesidad:
Cómo
definir
audiencias
con
la
interacción
en
la
mente.
ii. Creando
el
fundamento
de
toda
la
comunicación:
Nuestra
historia
y
la
narrativa
interactiva
de
mi
mensaje
(Ejercicio
práctico).
iii. Tecnografía
del
target:
Cómo
definir
los
canales
a
utilizar.
b. Planning
i. Pasos
para
definir
objetivos
claros,
accionables
y
medibles
(Ejercicio
práctico).
ii. Trazado
del
plan
general.
iii. Estructura
y
pasos
para
generar
un
“pitch”
de
visión
y
venta
interna
a
equipo,
jefes
o
clientes.
C. Cierre:
Herramientas
y
plataformas
a
utilizar.
Tarea
para
siguiente
sesión.
SESIÓN
2
A. Discusión
de
tareas.
B. Desarrollo
de
temas
claves:
a. Publishing
i. Definiendo
una
taxonomía
de
contenidos
(Ejercicio
práctico).
ii. Formatos
y
pasos
para
crear
un
Calendario
Editorial.
iii. Lo
que
no
debe
faltar:
Reglamentos
y
protocolos
b. Process
i. Quien
hace
qué:
Definición
de
roles
y
funciones.
ii. Flujo
de
la
interacción
en
tiempo
real.
iii. Atención
y
manejo
de
crisis
(Ejercicio
práctico).
C. Cierre:
Herramientas
de
publicación.
Material
Propiedad
Intelectual
de
Clandestina
Hub
Creativo
S.A.
|
Derechos
Reservados
2013®

2.
SESIÓN
3
(Para
este
día
es
necesario
que
todos
traigan
su
computadora
o
Tablet)
A) Intro:
Definiendo
y
entendiendo
los
tipos
de
medios
digitales
(ubicando
a
los
medios
sociales
en
un
contexto
más
amplio).
B) Desarrollo
de
temas
claves:
a. Promotion
i. Uso
y
mejores
prácticas
del
contenido
visual
en
medios
sociales.
(Ejemplos,
casos
y
mejores
prácticas)
ii. Descripción
y
mecánica
de
las
unidades
y
productos
publicitarios
disponibles
en
Facebook
(Ejercicio
práctico).
iii. Uso
práctico,
creativo
y
estratégico
del
video.
(Ejemplos,
casos
y
mejores
prácticas)
b. Participation
i. De
seguidores
a
comunidad:
Pasos,
tips
y
consejos
prácticos
(Casos
Pymes
y
Casos
marcas
de
consumo
masivo).
ii. Desmitificando
la
comunicación
“viral”:
Lo
bueno,
lo
malo,
y
lo
real.
(Análisis
y
discusión
dinámica
de
casos
reales).
iii. Manteniendo
viva
la
llama:
Conversación,
contexto
y
respuesta.
C) Cierre:
Plataformas
y
herramientas
para
la
generación
rápida
de
contenidos.
SESIÓN
4
A) Intro:
To
ROI
or
not
to
ROI.
B) Desarrollo
de
temas
claves:
a. Performance
i. Tipos
y
descripción
de
las
principales
métricas
a
utilizar
para
evaluación
de
resultados.
(Casos
prácticos)
ii. Cambios
de
timón:
Procesos
de
evaluación
y
optimización.
iii. Herramientas
de
monitoreo.
iv. Elaboración
de
reportes.
C) Cierre:
Discusión
y
reflexión.
A
través
de
un
ejercicio
guiado
discutiremos
dudas,
conceptos
e
ideas
finales
de
todos
los
temas
recibidos
durante
el
curso.
Por
ser
un
curso
altamente
participativo
y
de
enfoque
práctico
la
asistencia
y
entrega
de
tareas
es
de
suma
importancia
para
el
avance
del
grupo.
La
falta
de
2
Tareas,
o
bien
2
ausencias
injustificadas,
resultarán
en
la
pérdida
del
curso.
Material
Propiedad
Intelectual
de
Clandestina
Hub
Creativo
S.A.
|
Derechos
Reservados
2013®