Este documento presenta una introducción a la gestión comunicacional de conflictos. Explica que un conflicto surge cuando las posiciones, intereses, necesidades o valores de dos o más personas son incompatibles o percibidos como tales. Luego describe que los conflictos son parte natural de la vida en sociedad debido a las diferencias entre personas, y que pueden generar tanto nuevos entendimientos como destrucción, dependiendo de cómo se los asuma. Finalmente, anuncia que el curso abordará la gestión comunicacional de conflictos.

1. CURSOS DECURSOS DE
ESPECIALIAZCIÓNESPECIALIAZCIÓN
GESTIÓN COMUNICACIONALGESTIÓN COMUNICACIONAL
DE CONFLICTOSDE CONFLICTOS

2. Gestión Comunicacional deGestión Comunicacional de
ConflictosConflictos
MG. GINA GOGIN SIASMG. GINA GOGIN SIAS

3. Gestión Comunicacional deGestión Comunicacional de
ConflictosConflictos
BIENVENIDOS !!!BIENVENIDOS !!!

4. QUÉ ES UN CONFLICTO?QUÉ ES UN CONFLICTO?
- Los conflictos son situaciones- Los conflictos son situaciones
- En la que dos o más personas- En la que dos o más personas
entran en oposición oentran en oposición o
desacuerdodesacuerdo
- Porque sus posiciones,- Porque sus posiciones,
intereses, necesidades, deseosintereses, necesidades, deseos
o valores son incompatibles, oo valores son incompatibles, o
son percibidos comoson percibidos como
incompatibles.incompatibles.

5. QUÉ ES UN CONFLICTO?QUÉ ES UN CONFLICTO?
- El conflicto es un proceso de- El conflicto es un proceso de
comunicacióncomunicación

6. EL CONFLICTO EN LA VIDAEL CONFLICTO EN LA VIDA
- Como seres sociales no somos- Como seres sociales no somos
seres neutrosseres neutros
- Somos un entramado de puntos- Somos un entramado de puntos
de vista, de sentimientos, dede vista, de sentimientos, de
impresiones e intereses queimpresiones e intereses que
vamos construyendo día a díavamos construyendo día a día
desde nuestra tempranadesde nuestra temprana
socializaciónsocialización

7. EL CONFLICTO EN LA VIDAEL CONFLICTO EN LA VIDA
- Así como los encuentros y las- Así como los encuentros y las
coincidencias, las diferencias y loscoincidencias, las diferencias y los
conflictos forman parte también deconflictos forman parte también de
nuestras relaciones cotidianas.nuestras relaciones cotidianas.
- No somos ajenos al disentimiento, ni- No somos ajenos al disentimiento, ni
a la posibilidad que nuestrosa la posibilidad que nuestros
intereses entren en choque con losintereses entren en choque con los
de otrosde otros

8. EL CONFLICTO EN LA VIDAEL CONFLICTO EN LA VIDA
- Sería imposible pensar una- Sería imposible pensar una
comunidad grande o pequeñacomunidad grande o pequeña
que no tuviera conflictos y en laque no tuviera conflictos y en la
que nunca hubieranque nunca hubieran
desacuerdosdesacuerdos

9. EL CONFLICTO EN LA VIDAEL CONFLICTO EN LA VIDA
- Los conflictos forman parte de- Los conflictos forman parte de
la vida de la gente, sela vida de la gente, se
presentan de diferentespresentan de diferentes
maneras y con variadasmaneras y con variadas
intensidadesintensidades

10. EL CONFLICTO EN LA VIDAEL CONFLICTO EN LA VIDA
 Los conflictos, de acuerdo a la formaLos conflictos, de acuerdo a la forma
en que se asuman, pueden generaren que se asuman, pueden generar
nuevos caminos de entendimiento,nuevos caminos de entendimiento,
de desarrollo social y personal o, porde desarrollo social y personal o, por
el contrario, vías de destrucción yel contrario, vías de destrucción y
desconocimientodesconocimiento
 De los DERECHOS yDe los DERECHOS y
NECESIDADES que como seresNECESIDADES que como seres
humanos todos tenemos.humanos todos tenemos.

11. GESTIÓN COMUNICACIONALGESTIÓN COMUNICACIONAL
DEL CONFLICTODEL CONFLICTO
MG. GINA GOGIN SIASMG. GINA GOGIN SIAS

12. GESTIÓN COMUNICACIONALGESTIÓN COMUNICACIONAL
DEL CONFLICTODEL CONFLICTO
 continuará…continuará…