2. Buenos días Chicos y chicas, hoy día seguiremos aprendiendo temas
importantes para nuestra vida y formación académica. Empiezo diciéndoles:
DJ DUKELME
En la clase hoy, reconocerás los estilos de comportamiento frente a un conflicto,
para que puedas identificar cómo las personas se comportan usualmente ante uno
Tú eres una persona muy valiosa y, sin duda, tienes muchas habilidades,
las cuales manifiestas en diferentes situaciones de tu vida; por ello
necesitamos que las reconozcas, porque serán muy útiles cuando enfrentes
algunas situaciones de conflicto. Además, recuerda que en un conflicto
siempre hay varias personas implicadas, por lo que será importante revisar
las normas de convivencia. Recordemos que en este periodo de
aislamiento social pueden generarse con más facilidad conflictos en la
convivencia por muchos factores, pero principalmente por no saber abordar
las diferencias.
Tienes un rol muy importante en tu familia, ser mediadora o mediador de
conflictos, y tu preparación es fundamental para que puedas contribuir
efectivamente a una mejor convivencia entre las personas de tu entorno.
3. Chicos y chicas acomódate en el espacio de tu casa asignado para realizar con tranquilidad
tus actividades. Recuerda lavarte las manos y desinfectar los útiles que utilizarás
Cuando has presenciado u oído un conflicto, ¿te has
dado cuenta de que todas las personas se comportan
de diferente manera? Así es, todos actuamos de
diferente manera y con actitudes distintas. Como
mediador/a de conflictos, vas a identificar cuáles son
los comportamientos más usuales.
4. DJ DUKELMEDJ DUKELMEDJ DUKELME
“Estilos de comportamiento frente a
los conflictos” Pagina. 60
Es importante que durante la lectura
identifiques y anotes las ideas principales
5. ESTILOS DE COMPORTAMIENTO FRENTE A LOS CONFLICTOS
De manera general, podemos decir que las personas
enfrentan los conflictos de dos maneras: de forma
controversial, es decir, a través de la agresión, la violencia,
el abuso de poder o el autoritarismo; o de forma
colaborativa: a través del diálogo, la cooperación, la
negociación u otro mecanismo alternativo.
Estas formas de actuar están relacionadas con qué se
prioriza: los propios intereses o la necesidad de tomar en
cuenta la opinión de las personas involucradas.
Sin embargo, también puede suceder que, en el marco de una actitud de falta
de preocupación o abierto desinterés, una forma de abordar el conflicto sea
sencillamente mostrando una actitud evasiva. En ese sentido, podemos
encontrar, ya de forma más específica, cinco estilos de comportamiento ante
situaciones conflictivas. Estos son:
Competitivo. Quien asume este estilo quiere que las cosas se hagan “a su modo”. Se
preocupa por satisfacer sus propios intereses y necesidades sin preocuparse de la relación
que tiene con el otro, ni de los intereses y necesidades del otro
Complaciente. En contraste con el estilo competitivo, existe el complaciente. Quien
asume este estilo solo se preocupa por preservar y mantener la relación con el otro y que
este satisfaga sus intereses y necesidades, a tal punto que sacrifica sus propias metas
Evasivo. Quien asume este estilo evade el conflicto, no lo afronta. No se preocupa por
lograr sus metas, tampoco por satisfacer ni lograr las metas del otro. Quien asume este
estilo pierde la oportunidad de construir una solución a esa situación y de generar
cambios.
Comprometedor. Quien asume este estilo satisface en parte sus metas e intereses,
asume pequeños compromisos, cede en algunos puntos y permite que la otra parte
también satisfaga en parte sus intereses y necesidades. Es el clásico mitad y mitad:
“Te doy esto, pero tú me das eso a cambio”.
Colaborador. Quien asume este estilo busca satisfacer sus propios intereses y
necesidades, y lograr sus metas, a la vez que promueve, ayuda y motiva a la otra parte a
lograr sus propias metas. Se preocupa por preservar la relación
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Con la información que has revisado, has confirmado que las personas reaccionan de diferente manera y
tienen diferentes comportamientos en un conflicto, pueden ser competitivos, complacientes, evasivos,
comprometedores o colaboradores. ¿Cómo eres tú?
6. ANALIZAMOS EL CONFLICTOS
Como se ve en el gráfico, los cinco estilos de comportamiento frente a los
conflictos expresan ciertos niveles de compromiso: con nuestras metas, con
nuestras relaciones interpersonales o con ninguna de las dos.
Así, resolver los conflictos para establecer una mejor convivencia con
interacciones saludables implica alcanzar un término medio entre el
individualismo o preocupación de sí mismo y la complacencia o preocupación
por el otro. A diferencia de la lógica transaccional, del “comprometedor”, el
comportamiento colaborador permite una resolución mucho más creativa y
sostenible del conflicto.
Pero… ¿cómo llegar a ese punto? Ser colaborador no es una virtud inherente
a las personas: nadie nace siendo de un modo u otro. Esta actitud implica
cultivar el valor moral de la solidaridad y de compromiso con la realización
personal y colectiva.
Para ello, es importante reconocer nuestra posición usualmente frente a los
conflictos, pero, al mismo tiempo, la forma en que nuestra comunidad o
sociedad suele responder frente a situaciones de conflicto. Por ejemplo, no es
fácil posicionarse de un modo colaborador cuando hay un contexto bastante
marcado de competencia como sucede en la historia que vimos al inicio de la
ficha. ¡Es fácil dejarse llevar por la corriente!
Por ello, no hay virtud moral sin autonomía. La autonomía o capacidad de
pensar y actuar con libertad usando nuestro pensamiento crítico es fundamental
para acercarnos al conflicto y comprometernos con los retos que nos invita a
superar. La autonomía es la expresión de compromiso que nos invita a superar
las preguntas que nos propusimos antes, pero de forma libre, espontánea.
Ejercitarnos en el análisis constante de conflictos fortalece nuestra sensibilidad
social pues seremos capaces de visibilizar las dimensiones “invisibles” de un
conflicto (prejuicios) propiciando respuestas creativas que favorezcan una
convivencia saludable
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7. Chicos y chicas vamos a revisar los conflictos de la cuarentena de tres adolescentes como tú
DJ DUKELME
Mario les cuenta a sus amigos que un
día su hermano empezó a usar la mesa
de tareas para realizar un trabajo justo
cuando Mario estaba elaborando una
maqueta. Su hermano se impuso
diciendo que él es el mayor, y él tuvo que
retirarse con tristeza y frustración porque
no concluyó su maqueta.
Patty, por otro lado, cuenta que un día al
limpiar su casa hizo caer el balde con
agua en todo el piso. Ella explicó el
accidente a su papá, pero él no la
escuchó y, por el contrario, le gritó.
Julián cuenta que su enamorada le exige
muchas veces que le haga comentarios a
todo lo que ella publica en redes
sociales, pero él no quiere comentar
porque no es de su interés escribir en las
redes sociales y se siente presionado.
Esto ha generado conflictos entre ellos
Luego de leer responde las siguientes preguntas:
¿Cómo se comportaron las personas que intervienen en el
conflicto?
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¿Quiénes fueron competitivos, complacientes, evasivos,
comprometedores o colaboradores?
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¿Por qué crees que las personas tuvieron ese
comportamiento?
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Si es que en estos días te enfrentas a un conflicto, trata de
identificar qué tipo de comportamiento tienes tú o tienen las
demás personas
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8.
9.
10.
11.
12. Mi correo:
dukelme2000@Hotmail.com
Chicos, una vez concluido su trabajo, guárdalo en un folder para ser entregado el
día que regresemos a clases. Pero si deseas para que no se acumulen los
trabajos puedes enviarlo a mi correo o por WhatsApp en Fotos para evidenciar tu
trabajo y estar calificándolo. Éxitos a todos, cuídense.
DJ DUKELME
992512691