Temas relacionados con la Unidad 5

1. UNIDAD 5: Dinámica del proceso administrativo
29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 1

2. Identificar y analizar los elementos esenciales
de la dirección.
Aplicar las técnicas cuantitativas y cualitativas
del control.
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3. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 3
 Es la capacidad de influir en
las personas para que
contribuyan a las metas de la
organización y del grupo.
 Implica mandar, influir y
motivar a los empleados para
que realicen tareas
esenciales.

4. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 4
o La dirección es la supervisión
cara a cara de los empleados en
las actividades diarias del
negocio.
o La eficiencia del gerente en la
dirección es un factor de
importancia para lograr el éxito
de la empresa.

5. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 5
IMPORTANCIA
Cuando un administrador se interesa por sí
mismo en la función directiva, comienza a
darse cuenta de parte de su complejidad, en
primer lugar, está tratando con gente, pero no
en una base completamente objetiva, ya que
también él mismo es una persona y, por lo
general, es parte del problema, así mismo está
en contacto directo con la gente, tanto con los
individuos, como con los grupos.

6. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 6
IMPORTANCIA
Al encaminar el esfuerzo humano
hacia los objetivos de la empresa, el
administrador se da cuenta pronto
que debe pensar en términos de los
resultados relacionados con la
orientación, la comunicación, la
motivación y la dirección.

7. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 7
PRINCIPIOS:
 Principio de armonía de objetivos,
 Principio de motivación,
 Principio de liderazgo,
 Principio de claridad en la comunicación,
 Principio de integridad en la comunicación, y
 Principio de uso de complemento de la organización informal.

8. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 8
Es el proceso mediante el cual se
realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial
(utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la
administración).

9. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 9
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre
las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial
(aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

10. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 10
Para tomar una decisión, cualquiera que sea
su naturaleza, es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para así
poder darle solución.
En algunos casos, por ser tan simples y
cotidianos, este proceso se realiza de forma
implícita y se soluciona muy rápidamente,
pero existen otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena elección
pueden tener repercusiones en la vida y si es
en un contexto laboral en el éxito o fracaso
de la organización.

11. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 11
Decisiones programadas
También denominadas estructuradas y son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina
tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con
cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución
y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de
problemas.

12. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 12
Decisiones no programadas
También denominadas no estructuradas,
son decisiones que se toman ante
problemas o situaciones que se presentan
con poca frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o proceso
específico de solución, por ejemplo:
“Lanzamiento de un nuevo producto al
mercado”, en este tipo de decisiones es
necesario seguir un modelo de toma de
decisión para generar una solución
específica para este problema en
concreto.

13. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 13
En el ámbito organizacional
existe el concepto de factor
humano, el cual hace
referencia a uno de los
elementos que forman parte
de una empresa y que reúne
aquellas cualidades que las
personas ponen al servicio de
la organización para lograr los
objetivos que se tengan.

14. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 14
Cabe mencionar que para los recursos humanos, el hombre es un ente que
va evolucionando con el paso del tiempo gracias a los cambios que se
desarrollan en su entorno y, al vivir dentro de una sociedad o pertenecer a
un grupo (como es el caso de formar parte de una empresa) comparte su
evolución con los que le rodean, colaborando así con el desarrollo
colectivo.

15. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 15
Los cuatro pilares que componen el factor humano son: factor personal,
recursos humanos, capital humano y talento humano.

16. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 16
La responsabilidad más
importante del
administrador es la toma
de decisiones.
Con frecuencia se dice que
las decisiones son algo así
como el motor de los
negocios y en efecto de la
adecuada selección de
alternativas depende en
gran parte el éxito de
cualquier organización.

17. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 17
Una decisión puede variar en
trascendencia y connotación. Sea
cuales la decisión es necesaria:
 Definir el problema
 Analizar el problema
 Evaluar las alternativas

18. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 18
Fases del proceso de toma de
decisiones:
 Investigar la situación
 Desarrollar opciones
 Evaluar opciones y seleccionar la
mejor
 Riesgo
 Esfuerzo económico
 Limitación de recursos

19. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 19
Concepto
El control es una etapa primordial
en la administración, pues, aunque
una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación
real de la organización i no existe
un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.

20. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 20
Concepto
“El control consiste en verificar si
todo ocurre de conformidad con el
plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. Tiene
como fin señalar las debilidades y
errores a fin de rectificarlos e
impedir que se produzcan
nuevamente”. (Henry Fayol).

21. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 21
Elementos de concepto
Relación con lo planteado:
Siempre existe para verificar el
logro de los objetivos que se
establecen en la planeación.
Medición: Para controlar es
imprescindible medir y
cuantificar los resultados.

22. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 22
Elementos de concepto
Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es
descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la
planeación.
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir
los errores.

23. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 23
Importancia del control
 Crear mejor calidad
 Enfrentar el cambio
 Producir ciclos mas rápidos
 Agregar valor
 Facilitar la delegación y el trabajo
de equipo

24. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 24
Principios
 Equilibrio
 De los objetivos
 De la oportunidad
 De las desviaciones
 De excepción
 De la función controlada

25. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 25
Proceso de control:
Establecimiento de normas,
parámetros y métodos;
Medición del desempeño o
resultado obtenido y
Ejecución de las acciones
correctivas.