El documento resume los conceptos clave del coaching según John Whitmore a través de 21 capítulos divididos en 5 secciones. Explica que el coaching busca mejorar el rendimiento de las personas mediante preguntas efectivas que guíen al individuo a establecer metas, considerar opciones y comprometerse con acciones. Finalmente, destaca los beneficios del coaching empresarial para el desarrollo individual y de equipos.