Este documento resume los conceptos clave del procesamiento humano de la información. Explica que la percepción, atención, comprensión, pensamiento, memoria y resolución de problemas son procesos cognitivos clave. También describe que el conocimiento puede ser tácito, implícito, adquirido a través de libros u obtener a través de la experiencia. El enfoque cognitivo se centra en describir y analizar estos procesos de procesamiento de información humana.