Este documento ofrece una guía práctica para implementar el live shopping, incluyendo definirlo como una experiencia de compra en vivo que combina streaming en vivo y compras directas. Explica los pasos esenciales como desarrollar una estrategia de convocatoria en redes sociales, mejorar la interacción durante el evento a través de multi-streaming y chat, y motivar las ventas ofreciendo ofertas exclusivas que aprovechen el deseo de no perderse una oportunidad ("fear of missing out" o FOMO).

1. Carlos Salcedo
Customer Success Manager,
VTEX.

2. Guía práctica para implementar
Live Shopping:
Pasos esenciales para implementar LiveShopping
en tu negocio y potenciar tus ventas.

3. Definamos
Live Shopping
Live Shopping combina efectivamente live streaming con direct
purchasing. Amplificando la experiencia de compra que permite
conectar con los clientes, mientras ellos hacen el product
discovery; algo que ayuda su decision making. Crea más
engaging y acerca el proceso de compra mientras se interactúa
mientra cierra la compra.

4. Guía práctica para implementar
Live Shopping:
Pasos esenciales para implementar LiveShopping
en tu negocio y potenciar tus ventas.

5. Tecnología Producción
Audiovisual
Convocatoria
Live
Shopping
¿Cuál
es la
fórmula?
=

6. Estrategia de
Convocatoria.
Acompaña a la marcas en la amplificación de
sus eventos, con una estrategia de contenidos
en redes sociales.
Con un fuerte foco en stories y feed de
Instagram y facebook, se crean piezas de
comunicación para la previa (convocatoria) y
post (amplificación).
A esto se le sumará un formato IGTV para
transmitir el vivo en forma backstage o detrás
de escena.

7. Con contenidos diferentes que
serán publicados en T-2 Y T-1 y
en distintos momentos del día
donde tengas + engagement e
interacciones.
Esta activación tendrá como
objetivo lograr interacción,
engagement y amplificación de
convocatoria
Tarde Noche
Previa : Mañana
Estrategia de Convocatoria.

8. Con contenidos diferentes que
serán publicados en T-2 Y T-1 y
en distintos momentos del día
donde tengas + engagement e
interacciones.
Esta activación tendrá como
objetivo lograr interacción,
engagement y amplificación de
convocatoria
Tarde Noche
Previa
INSIGHT: interacción
¿ Sabes que es live shopping?
Cómo funciona.
CONTENIDO: trivia o votación
INSIGHT: snack size
CONTENIDO: datos
breves Con LS vas a
poder ver detalles del
product, recibir
recomendaciones,
armar tu look, aprender
a maquillarte, comprar
antes este lanzamiento
exclusive.
Mañana
INSIGHT: amplificar
convocatoria mañana a
las 17:00 live shopping
con influencer,
mencionando siempre
a influencer + marca.
CONTENIDO:
interpelar y plantear a
las audiencias, no te lo
puedes perder, el
primer live shopping
de, con influencer
recalcar día y hora del
evento y cómo puedo
Estrategia de Convocatoria.

9. Con contenidos
diferentes que
serán publicados en
RRSS o canales
prefeentes.
Durante Post
Story:
mencionando al
influencer, top 5 “lo
que tienes que
saber del live
shopping de la
marca” utilizar los
video recordings.
Previa
Mostrar lo que te estas
perdiendo y hacer el
ultima llamado a la
acción. ¡Ven al LIVE!
Story
+
IGTV
Estrategia de Convocatoria.

10. ¿Qué puedo hacer
para mejorar mi
“durante”?

11. ¡Multistreaming en RRSS!
● El Multi streaming significa que el
mismo evento es transmitido en
distintas plataformas como Facebook
o Instagram.
● Alguien siempre contestando y
engaging con los clientes.
● Amplifica los canales de contacto.

12. Asegura y construye la
interacción de tu audiencia.
● Chatea con tus viewers en tiempo real y
recolecta la información importante.
● Explica y detalla tus productos
para ayudar a tus clientes con su
proceso de decisión.
● Achieve the highest connection with your
customers.
● Post encuestas y quizzes para crear mas
engagement.

13. ● Utiliza “Product Highlight Feature”para
guiar a tus clientes a los productos que
tu quieres que vean.
● Facilita un “Add to Cart” en la pantalla. Esto
incentiva a los clientes a tomar la decisión de
compra, y agiliza también el proceso de
compra.
● Usa la información recolectada en el chat
para abordar los intereses de la audiencia
y darles el spotlight necesario.
● Para dar la mejor experiencia. Es necesario,
tener full integración con inventarios y
disponibilidad de productos.
Mejora el “add-to-cart” y la tasa de
conversión

14. Habilita a tus viewers para que
puedan viralizar contenido.
● Comercio compartible, lo cual hace que la
oportunidad de compras en grupo
● Usa el botón de “compartir” para empoderar a
tu audiencia de poder compartir con en sus
redes sociales.
● Alcanzas más clientes, con menos esfuerzos.

15. Consigue la venta incentivando el
FOMO de tus clientes.
● Crea ofertas exclusivas para tu evento.
● FOMO conduce las decisiones de los clientes.
● Incertidumbre: No saber si van a conseguir estos
productos de nuevo a el precio del evento.
● Limita la ventana de tiempo donde pueden
conseguir ciertos productos.
● “No dejes para más tarde, si puedes hacerlo
ahora”

16. ¡Siempre es un
BUEN MOMENTO
para un live Shopping!

17. Lanzamiento
Colección
Branding
Transmisiones
pregrabadas

18. Crea aún mejores
experiencia de
compras
Maneja fácilmente
tus eventos!
Mantén el
“engage! tus
clientes
Trackea el
performance y mejora
continuamente tus
eventos.
Inicia en unos
pocos clicks.
¡MUCHAS
GRACIAS!