Jeffrey Chavez - eCommerce Day Guatemala Online [Live] Experience

1. DESAFÍO DIGITAL COMMERCE
PILARES II =>PLATAFORMAS
Jeffrey Chaves Acuña
Fundador de Plataforma NIDUX.
Pdte. de la Cámara de comercio electrónico de CR.

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40%
En los próximos 5 años, el 40% de las
empresas que conocemos serán
desplazadas o desaparecerán si no
logran transformarse digitalmente.
Transformación digital
76%
El 76% de los usuarios estarían
dispuestos a pagar un poco más
por tener una mejor experiencia .
Mejor atención
1%
Solo 1% de las empresas
cumplen con la expectativa
del cliente.
Cumplimiento al cliente

3. El fenómeno
económico llamado
El Cisne Negro.
La teoría del cisne negro o teoría de los sucesos del cisne
negro, es una metáfora que describe un suceso sorpresivo
(para el observador), de gran impacto socioeconómico y
que, una vez pasado el hecho, se racionaliza por
retrospección (haciendo que parezca predecible o
explicable, y dando impresión de que se esperaba .

5. Los clientes no
están saliendo
de sus casas

6. Los hábitos
de consumo
fueron
modificados.

7. PAGE 7
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Fórmula de supervivencia comercial
Lamentablemente
Cuando no tengas más dinero tendrás más tiempo.
Esto es una ecuación de dinero contra tiempo

8. BUY NOW
El tiempo ya no es oro, es
supervivencia
Time to Market, la clave
del éxito para la
Tecnología

9. Producto Mínimo Viable.

10. 10
¿Cómo
iniciamos la adaptación
digital de nuestras
empresas?

11. Los 4 ejes de Omnicanalidad
Integración de los elementos
que conforman la nueva experiencia
de cliente.
Construcción de una capa
de la pirámide en términos de
atracción y retorno de la
inversión.
11
Diseñar un modelo
digital consistente con
las prioridades.
Desarrollar un portal que
unifique digital
y Offline para lograr
la omnicanalidad.

12. Profesionalización y
empoderamiento
12

20. Estimular el
deseo a
comprar
20

26. Integración
Instagram Shopping

27. Integración
Instagram Shopping

28. PODER MEDIR,
MEDIR Y MEDIR.
28

32. “Sobrevivirán, no los
más fuertes ni los más
inteligentes sino
aquellos que sepan
adaptarse mejor a los
cambios”
Charles Darwin

33. Programa de Formación NIDI
Si quieres aprender cómo lograr lo que viste
Registrate GRATIS en
www.soynidi.com