Rodrigo Velozo - eCommerce Day Paraguay Blended [Professional] Experience

2. Rodrigo Velozo
Founder y Ceo @mercodigital
Foto Speaker

4. Consumidor Blend
El mejor canal es el
que funciona para
el consumidor
3 de 4 usuarios
estan pensando
en una compra
híbrida

5. Redes
Sociales
Tienda
física
Web
Dispositivos
móviles
Anuncios en medios
sociales: Interactúa
Busca la marca Características y ventajas
Social Selling:
Unboxing en
YouTube + IG en
Vivo
Compra con un
dispositivo móvil
Deja La Review
Compra un producto
Complementario/Retira en Tienda
El proceso de compra: Cliente Omnichannel

6. Ya que el cliente es el canal, será
necesario mejorar la experiencia
general en los diferentes puntos de
contacto
Reconocimiento

7. Medios Según Instancia del Customer
Journey
Reconocimiento
de Marca
Investigación
Consideración
de reseñas
Comparación
de precios

8. Reconocimiento
Consideración
Generación de acciones
Aumento
de la lealtad
Llegue a los usuarios En Cada Etapa del Flujo
de clientes:
El público calificado más grande al que puede
dirigirse
El público calificado más grande al que puede
dirigirse con cierta intención comercial
El público calificado más grande al que puede
dirigirse con mucha intención comercial
Clientes actuales con dos o más transacciones
comerciales

9. 9
Audiencias abiertas con alta probabilidad de adquisición
de productos y servicios ofrecidos.
• BROAD
Marcas, productos, servicios, con los que tenemos
afinidad y generamos interacción día a día.
• INTERESES
Bases de datos, Remarketing (de 30 días 15 días, 7 días,1,
2,3 días , y toda audiencia que sea de nuestra propiedad.
• Bases de Datos: 1ST PARTY
Audiencias basadas en comportamientos similares a
una muestra entregada a la plataforma publicitaria.
• LOOK A LIKE + Personalizadas
Trabajo Robusto sobre Audiencias

10. William Thomson Kelvin
físico y matemático británico (1824 – 1907)
"Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada
siempre".