2. Los cambios en la economía mundial y los avances tecnológicos
requieren necesariamente fortalecer las compañías para enfrentarse a
los nuevos retos, mantenerse vigentes y ser sostenibles en el futuro.
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa
el rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo
que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar
que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
3. AREAS ESTRATEGICAS DE CONTROL
1.Presupuesto
2.Marketing
3.Producción y operaciones
4.Gestión de recursos humanos
5.Investigación y desarrollo
6.Rentabilidad
7.Compras
4. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL
ADMINISTRATIVO
• UNA FASE DE PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS PARA CADA SEGMENTO DE LA
ORGANIZACIÓN.
• EJECUTAR LOS OBJETIVOS.
• MEDIR LOS RESULTADOS.
• INTERPRETAR LOS RESULTADOS.
• EMPRENDER ACCIONES CORRECTORAS
5. CONTROL GERENCIAL Y OPERATIVO
El control gerencial es responsabilidad de los altos niveles dentro de la
empresa, generalmente recae en el Gerente General de la compañía, ya
que son éstos los que llevan a cabo este tipo de control, y consiste en
asegurarse de obtener los recursos necesarios y utilizarlos
eficientemente en el logro de los objetivos de la organización.
7. IMPORTANCIA DEL CONTROL DENTRO DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
• SIRVE PARA COMPROBAR LA EFECTIVIDAD DE LA GESTIÓN.
• PROMUEVE EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
• PROTEGE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA.
• SE GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES.
• ESTABLECE MEDIDAS PARA PREVENIR ERRORES, Y REDUCIR COSTOS Y TIEMPO.
• SIRVE PARA DETERMINAR Y ANALIZAR LAS CAUSAS QUE ORIGINAN LAS
DESVIACIONES, Y EVITAR QUE SE REPITAN.
• ES EL FUNDAMENTO PARA EL PROCESO DE PLANEACIÓN.
8. PRINCIPIOS DEL CONTROL
1. EQUILIBRIO.
2. INDICADORES O ESTÁNDARES.
3. OPORTUNIDAD.
4. DESVIACIONES.
5. COSTEABILIDAD.
6. EXCEPCIÓN.
7. FUNCIÓN CONTROLADA
9. TIPOS DE FUENTES DE CONTROL
• CONTROL PRELIMINAR
• CONTROL CONCURRENTE
• CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN:
10. ¿QUÉ ES EL CONTROL COMO ETAPA DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO?
• EL CONTROL ES LA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO A TRAVÉS DE LA CUAL
SE ESTABLECEN ESTÁNDARES PARA EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS, CON
EL OBJETO DE CORREGIR DESVIACIONES, PREVENIRLAS Y MEJORAR
CONTINUAMENTE LAS OPERACIONES.
11. TÉCNICAS DE CONTROL
LAS TÉCNICAS DE CONTROL BRINDAN EL TIPO Y LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN
NECESARIA PARA MEDIR Y SUPERVISAR EL DESEMPEÑO. LA INFORMACIÓN DE VARIOS
CONTROLES DEBE ADAPTARSE A UN NIVEL DE ADMINISTRACIÓN, DEPARTAMENTO,
UNIDAD U OPERACIÓN ESPECÍFICOS.
LOS ADMINISTRADORES DISPONEN DE UNA SERIE DE RECURSOS Y TÉCNICAS PARA
CONTROLAR LA OPERACIÓN DENTRO LAS CUALES TENEMOS:
TÉCNICAS TRADICIONALES
TÉCNICAS MODERNAS
12. TÉCNICAS TRADICIONALES
• SON TÉCNICAS QUE HAN SIDO UTILIZADAS EN EL ÁMBITO DE LA ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL DURANTE UN LARGO PERÍODO DE TIEMPO Y QUE TODAVÍA ESTÁN
EN USO.
13. TECNICAS MODERNAS
• ESTAS TÉCNICAS PROPORCIONAN UNA NUEVA FORMA DE PENSAR Y OTORGAN
NUEVAS MANERAS DE PODER CONTROLAR LOS DIVERSOS ASPECTOS DE UNA
ORGANIZACIÓN.