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HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN
 Los gerentes de proyectos tienen que ser buenos
 comunicadores, necesitan comunicarse
 periódicamente con el equipo. La comunicación
 efectiva y frecuente es crucial para mantener en
 marcha el proyecto, identificar posibles
 problemas, solicitar sugerencias para mejorar el
 desempeño del proyecto, estar al tanto de la
 satisfacción del cliente y evitar cualquier tipo de
 sorpresas. Un alto nivel de comunicación es
 especialmente importante al inicio del proyecto
 para crear una buena relación de trabajo con el
 equipo y establecer expectativas claras con el
 cliente.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Los gerentes efectivos se comunican y comparten
información en diversas formas:
*Tienen reuniones con el equipo del proyecto, cliente y
la alta dirección de la compañía y mantienen
conversaciones informales.
*Proporcionan informes por escrito al cliente y a la alta
dirección.
*Se dice que se aprende mas escuchando que
hablando, por lo tanto los buenos gerentes dedican mas
tiempo escuchando que hablando.
*No dominan la conversación, escuchan las
expectativas y las necesidades expresadas por el
cliente, las ideas y preocupaciones por el equipo.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
 El gerente establece una comunicación
  continua con el cliente para mantenerlo
  informado y determinar si hay cambios en
  sus expectativas.
 La comunicación debe ser
  oportuna, sincera y sin ambigüedades, esto
  establece la credibilidad y crea confianza.
 El gerente de proyectos debe crear un
  ambiente que fomente la comunicación
  oportuna y abierta, sin temor alguno de
  represalias y tiene que aceptar los puntos
  de vista distinto a los suyos.

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  • 1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Los gerentes de proyectos tienen que ser buenos comunicadores, necesitan comunicarse periódicamente con el equipo. La comunicación efectiva y frecuente es crucial para mantener en marcha el proyecto, identificar posibles problemas, solicitar sugerencias para mejorar el desempeño del proyecto, estar al tanto de la satisfacción del cliente y evitar cualquier tipo de sorpresas. Un alto nivel de comunicación es especialmente importante al inicio del proyecto para crear una buena relación de trabajo con el equipo y establecer expectativas claras con el cliente.
  • 2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Los gerentes efectivos se comunican y comparten información en diversas formas: *Tienen reuniones con el equipo del proyecto, cliente y la alta dirección de la compañía y mantienen conversaciones informales. *Proporcionan informes por escrito al cliente y a la alta dirección. *Se dice que se aprende mas escuchando que hablando, por lo tanto los buenos gerentes dedican mas tiempo escuchando que hablando. *No dominan la conversación, escuchan las expectativas y las necesidades expresadas por el cliente, las ideas y preocupaciones por el equipo.
  • 3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN  El gerente establece una comunicación continua con el cliente para mantenerlo informado y determinar si hay cambios en sus expectativas.  La comunicación debe ser oportuna, sincera y sin ambigüedades, esto establece la credibilidad y crea confianza.  El gerente de proyectos debe crear un ambiente que fomente la comunicación oportuna y abierta, sin temor alguno de represalias y tiene que aceptar los puntos de vista distinto a los suyos.