1. Equipo N° 5
Carmen Márquez
Evelia Salazar
Helen Puertas
Gerencia de
Proyectos y las TIC
Dr. José Medina
2. Es la selección de un
curso de acción
entre varias
alternativas, por lo
tanto constituye la
base de la
planeación.
3. Recopilación de datos.
Establecimiento de alternativas
Asignación de medidas de utilidad para cada
alternativa en relación con un criterio de
efectividad.
Selección de una alternativa (Decisión)
Realización de la alternativa seleccionada.
4. • se tiene “razonable razón” de lo que ocurrirá una vez tomada
CERTIDUMBRE
la decisión
• existen cuando las personas encargadas de las tomas de
decisiones no tienen una certidumbre total de los resultados
EL RIESGO
de las diferentes alternativas, pero si conocen las
probabilidades asociadas a cada una de ellas
• se cuenta con apenas una frágil base de información, se
ignora si esta es o no confiable y priva un alto grado de
INCERTIDUMBRE
inseguridad respecto de la probabilidad de que la situación
cambie o no.
6. Tipos de Decisiones:
Programadas No Programadas Asociativas
Pueden vincularse de
Las experiencias manera remota con un
Se crean para resolver
anteriores la problema persistente y
exclusivamente un
determinan como continuo pero que se
problema específico
adecuada para no crearon
inmediato
solucionar un específicamente para
problema inmediato resolver ese problema
7. En una entrevista, un reportero preguntó al
Presidente de una exitosa y prestigiosa empresa...
- Señor, ¿Cuál es el secreto de su éxito?
- Muy fácil, te responderé con "Dos palabras"
- Y, señor, ¿cuáles son?
- "Decisiones correctas."
- Comprendo señor, y, ¿cómo tomar las decisiones
correctas?
- "Una palabra."
- ¿Cuál es?
- "Experiencia".
- Y ¿cómo se obtiene la experiencia?
- "Dos palabras."
- Por favor señor, dígame, ¿Cuáles son?
- "Decisiones equivocadas."
8. Modelos para la Toma de Decisiones
Teoría Clásica y Conductista
El Modelo de Urna
Árbol de Decisiones
Tablas de Decisiones
9. Toma de Decisiones Toma de Decisiones
Clásica Conductista
Problema Problema sin una
claramente definido definición clara
El conocimiento está
Conocimiento de
limitado a las
todas las alternativas
alternativas posibles y
posibles y de sus
a sus consecuencias
consecuencias
Elección de la
Elección de la alternativa
alternativa «óptima» «Satisfactoria»
Acción gerencial Acción gerencial
10. EL MODELO DE «URNA»
Soluciones
«Urna» de la organizaciones
11.
12. Árbol de decisión para la autorización
de descuentos en ventas
Raíz Condiciones Acciones
Aplíquese 5% de
Ventas de Contado descuento sobre la
factura
Cóbrese el monto total
Menor de 50mil Bs.
de la factura
Ventas
Aplíquese un 2% de
Dentro de los primeros De 50mil Bs. a
descuento sobre la
30 días 100mil Bs
factura
Ventas a Crédito Aplíquese 5% de
Más de 100mil Bs. descuento sobre la
factura
Cóbrese el monto total
Más de 30 días
de la factura
13.
14. Tabla de decisión para la autorización
de descuentos en ventas
Reglas de decisión
De Más de
Condiciones
Tiempo Dentro de los primeros 30 días
contado 30 días
Volumen de la Cualquier Menos de De 50mil Más de Cualquier
Venta Monto 50mil a 100mil 100mil Monto
Cóbrese el monto
total de la factura x x
Acciones
Aplíquese un 2%
de descuento
sobre la factura
x
Aplíquese 5% de
descuento sobre
la factura
x x
15. La intuición es un elemento clave para tomar
decisiones en condiciones de riesgo e
incertidumbre.
18. Toma de decisiones Toma de decisiones
siguiendo una serie basada en la
de pasos intuición
19. LA AGUDEZA
LOS PRESENTIMIENTOS
LAS INFLUENCIAS
LAS CONDICIONES
PSICOLÓGICAS
LAS PREFERENCIAS DE QUIEN
TOMA LA DECISIÓN
20.
21.
22.
23.
24.
25. El fin último de la
Es una rama de la
IA es simular la
informática
inteligencia
destinada a lograr
humana en una
que sistemas no
máquina creando
naturales
robots que sean
resuelvan los
conscientes y con
mismos
sentimientos
problemas que
reales, similares a
resolvemos los
los humanos
humanos.
33. Un dilema ético se define como
una situación en la cual una
persona debe decidir si hace o no
algo que, aunque aporte un
beneficio personal u
organizacional, puede
considerarse no ético y quizás
ilegal.
34. Puede preguntarse lo siguiente: “
¿Es legal la acción que voy a emprender?
¿Es correcta?
¿Es benéfica?
En segundo lugar podría preguntarse
¿Cómo me sentiría si mi
familia se enterara?
¿Cómo me sentiría si mi decisión se publicara en
el periódico local?”
35. La conducta moral no surge del desconcierto que
aparece después del hecho. Tal como Fineman lo
plantea: “Si las personas no pueden prever la culpa o
la vergüenza antes de actuar de cierta
manera, entonces los códigos morales no tienen
validez…
