El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.

1. Neuromarketing
Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito
del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los
diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la
gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los
productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de
decisión del consumidor.
Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas
periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de
los sujetos estudiados para obtener conclusiones.
Es un avance dentro del marketing, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en
el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los
estudios y avances, existentes dentro del rigor científico de la neurociencia.
. El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de
las neurocienciasa la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la
actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos
estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral.
Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los

2. sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden
tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una
secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del
sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.
Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated
Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad
cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y
comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure brain activity in
consumer subjects in order to inform the development of products and communications”).
Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena correlación
entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como
cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.
No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar
respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas
neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo
que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.
De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos
mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras
decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente
conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos
subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.