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WALTER FERNANDEZ –BACA S
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Walter Fernández–Baca Sevillano, Licenciado en Administración de
Empresas; MBA Graduado en EUCIM-ESPAÑA Cursos de especialización en
Management Estrategico & Talento Humano. Certificado por la COACHING
INTERNATIONAL ASSOCIATION. Auditor Líder en Calidad, también es
Catedrático en la Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, Labora como Country Manager de OFTEX
INTERNACIONAL con sede en España, Como Especialista en Desarrollo
Local/ Emprendimiento es egresado del Programa DELNET de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) con sede en Turín – Italia. Ha
trabajado como consultor internacional para el Banco Interamericano de
Desarrollo BID y el PNUD, e instituciones públicas y privadas de todo el País.
En el ámbito privado ha sido Funcionario en el área de Gestión de Personas
en el Grupo Telefónica y otras empresas reconocidas del medio, Jefe de
Personal en E. WONG. ha participado en varios congresos Iberoamericanos
de Administración & Contabilidad de Gestión y otros. Constantemente es
invitado para dar ponencias sobre Coaching Empresarial, Gestión del Talento
Humano, Marketing de Servicios y Consumo, Emprendimiento & Planes de
Negocios.
DIPLOMADO GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO
HUMANO EN LA ORGANIZACION”
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MÓDULO I: GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO
MÓDULO II: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
MÓDULO III: EL PLAN DE FORMACION Y DESARROLLO DE PERSONAL
MÓDULO IV: POLITICAS DE MOTIVACION, CLIMA LABORAL Y
COMPENSACIONES
MÓDULO V: EVALUACION AL DESEMPEÑO 360° POR COMPETENCIAS
MÓDULO VI: COMO RETENER A SU PERSONAL & HABILIDADES DIRECTIVAS
MÓDULO VII: COACHING Y LIDERAZGO EMPRESARIAL INTEGRAL
MÓDULO VIII: LEGISLACION LABORAL EN EL PERU & COMO ACTUAR FRENTE
A UNA INTERVENCION DE SUNAFIL
MODULO 1
“ GESTION ESTRATEGICA
DEL TALENTO HUMANO”
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GESTION DEL TALENTO
HUMANO
Las personas constituyen el elemento
básico del éxito empresarial.
La estrategia constituye el plan general o
enfoque global que la organización adopta
para asegurarse de que las personas
puedan cumplir la misión organizacional
de manera adecuada.
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GESTION DEL
TALENTO HUMANO
Cuando las organizaciones son exitosas, tienden a
crecer o, como mínimo a sobrevivir.
El crecimiento exige:
- Mayor complejidad en los recursos necesarios para ejecutar
las operaciones, ya que aumenta el capital, se incrementa
la tecnología, las actividades de apoyo, etc.,
- Provoca el aumento del número de personas y genera la
necesidad de intensificar la aplicación de conocimientos
habilidades y destrezas indispensables para mantener la
competitividad del negocio.
- Garantizar que los recursos materiales, financieros y
tecnológicos se utilicen con eficiencia, eficacia
- Que las personas representen la diferencia competitiva que
mantiene promueve el éxito organizacional.
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CONTEXTO DE LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO
Esta conformado por:
LAS
PERSONAS
LAS
ORGANIZACIO
NES
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LAS PERSONAS…
• Pasan gran parte de sus vidas trabajando
en las organizaciones, las cuales dependen
de las personas para operar y alcanzar el
éxito.
• el trabajo consume tiempo considerable de
la vida y el esfuerzo de las personas,
quienes dependen de el para subsistir y
alcanzar el éxito personal.
• Para definir a las personas que trabajan en
las organizaciones se han empleado
diversos términos: funcionarios,
empleados, personal, trabajadores,
obreros, recursos humanos, colaboradores,
asociados, talentos humanos, capital
humano, capital intelectual, etc.
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LAS ORGANIZACIONES…
Dependen directa e irremediablemente de
las personas, para operar, producir bienes y
servicios, atender a los clientes, competir
en los mercados y alcanzar objetivos
generales y estratégicos.
• Es seguro que las organizaciones jamás
existirían sin las personas que les dan
vida, dinámica, impulso, creatividad y
racionalidad.
• Casi todo lo que la sociedad necesita se
produce en las organizaciones. Vivimos
en una sociedad de organizaciones…
nacemos en ellas y pasamos la mayor
parte de nuestras vidas.
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COMPATIBILIDAD DE OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES
• Si la organización quiere alcanzar
sus objetivos, debe saber canalizar
los esfuerzos de las personas para
que ´estas también alcancen sus
objetivos individuales y de ese modo
se beneficien ambas partes.
• La compatibilidad debe enfocarse en
la relación GANAR-GANAR. Ello
requiere negociación, participación
y sinergia de esfuerzos.
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INTERRELACIÓN PERSONAS -
ORGANIZACIONES
EN RESUMEN…
• las organizaciones están
conformadas por personas y
dependen de ellas para alcanzar
sus objetivos y cumplir sus
misiones.
• Para las personas, las
organizaciones constituyen el
medio de alcanzar varios objetivos
personales.
• Las organizaciones nacen para
aprovechar la sinergia de los
esfuerzos de varias personas que
trabajan juntas.
• Sin organizaciones ni personas
no habría gestión del talento
humano.
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LAS PERSONAS COMO SOCIAS DE LA
ORGANIZACION
Todo proceso productivo requiere de la participación conjunta
de diversos socios:
Proveedores: Contribuyen con materias primas,
insumos básicos, servicios, tecnología
Accionistas e inversionistas: contribuyen con
capital, aporte financiero
Clientes y consumidores: contribuyen
adquiriendo los bienes y servicios que
colocados en el mercado
Empleados: contribuyen con conocimientos,
habilidades, destrezas.
Alianzas estratégicas: contribuyen con los
medios para obtener nuevos socios para
fortalecer el negocio y ampliar fronteras.
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LAS PERSONAS COMO TALENTOS Y/O
RECURSOS O COMPONENTES DE LA
ORGANIZACION
La necesidad de administrar las personas forma parte de
la importancia de obtener de éstos el mayor
rendimiento posible….por lo tanto implica:
Planeación
organización
dirección
control
El Talento Humano
constituyen el
principal activo de
la organización
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Entonces…
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LAS PERSONAS COMO
RECURSOS
LAS PERSONAS COMO
SOCIAS
• Empleados aislados en los
cargos
• Horario establecido con rigidez
• Preocupación por las normas y
reglas
• Subordinación al jefe
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación en relación con la
organización
• Énfasis en la especialización
• Ejecutoras de tareas
• Énfasis en las destrezas
manuales
• Mano de obra
• Colaboradores agrupados en
equipos
• Metas negociadas y
compartidas
• Preocupación por los
resultados
• Atención y satisfacción del
cliente
• Vinculación a la misión y a la
visión
• Interdependencia entre colegas
y equipo
• Participación y compromiso
• Énfasis en la ética y la
responsabilidad
• Proveedores de actividades
• Énfasis en el conocimiento
• Inteligencia y talento
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¿QUE SIGNIFICA TRATAR A
LAS PERSONAS COMO
SOCIAS?
Significa considerarlos
como el capital intelectual
de la organización, Ya que
las personas son
proveedoras de
conocimientos,
habilidades, capacidades y
sobre todo del aporte mas
importante a la empresa:
LA INTELIGENCIA.
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ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA
GESTIÓN MODERNA DE PERSONAS
• Son seres humanos: Están dotados de personalidad
propia profundamente diferentes entre si, tienen
historias distintas. Son personas y no meros recursos
de la organización.
• Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: Las personas son fuente de impulso
propio que dinamizan la organización y no agentes
pasivos, inertes y estáticos.
• Socias de la Organización: Las personas son capaces
de conducirla a la excelencia y al éxito, las personas
invierten en la empresa esfuerzo, dedicación,
responsabilidad, compromiso, riesgo, etc. Con la
esperanza de recibir retornos sobre estas inversiones
tales como salarios, crecimiento profesional, carrera,
etc. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S
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CONCEPTO DE GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
• La administración del Talento
humano, es un conjunto de
decisiones integradas sobre las
relaciones de empleo que
influyen en la eficacia de los
empleados y las organizaciones.
• Es una función de la
organización relacionada con la
provisión, el entrenamiento, el
desarrollo, la motivación y el
mantenimiento de los
empleados.
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FUNCIONES DE LA DE LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
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FUNCIONES DE LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO?
• Admisión de personas: Procesos utilizados para incluir nuevas
personas en la empresa.
• Aplicación de personas: Diseño de actividades que las personas
realizaran en la empresa (diseño organizacional, diseño de cargos,
análisis y descripción de cargos, orientación y evaluación del
desempeño.
• Compensación de las personas. Incentivos y satisfacción de
necesidades individuales.
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• Desarrollo de Personas: Procesos empleados para
capacitar e incrementar el desarrollo profesional y
personal.
• Mantenimiento de Personas: Creación de condiciones
ambientales y psicológicas satisfactorias para las
actividades de las personas.
• Evaluación de personas: Procesos empleados para
acompañar y controlar las actividades de las personas.
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  • 1. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ –BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 2. Walter Fernández–Baca Sevillano, Licenciado en Administración de Empresas; MBA Graduado en EUCIM-ESPAÑA Cursos de especialización en Management Estrategico & Talento Humano. Certificado por la COACHING INTERNATIONAL ASSOCIATION. Auditor Líder en Calidad, también es Catedrático en la Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Labora como Country Manager de OFTEX INTERNACIONAL con sede en España, Como Especialista en Desarrollo Local/ Emprendimiento es egresado del Programa DELNET de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) con sede en Turín – Italia. Ha trabajado como consultor internacional para el Banco Interamericano de Desarrollo BID y el PNUD, e instituciones públicas y privadas de todo el País. En el ámbito privado ha sido Funcionario en el área de Gestión de Personas en el Grupo Telefónica y otras empresas reconocidas del medio, Jefe de Personal en E. WONG. ha participado en varios congresos Iberoamericanos de Administración & Contabilidad de Gestión y otros. Constantemente es invitado para dar ponencias sobre Coaching Empresarial, Gestión del Talento Humano, Marketing de Servicios y Consumo, Emprendimiento & Planes de Negocios.
  • 3. DIPLOMADO GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION” Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe MÓDULO I: GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO MÓDULO II: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS MÓDULO III: EL PLAN DE FORMACION Y DESARROLLO DE PERSONAL MÓDULO IV: POLITICAS DE MOTIVACION, CLIMA LABORAL Y COMPENSACIONES MÓDULO V: EVALUACION AL DESEMPEÑO 360° POR COMPETENCIAS MÓDULO VI: COMO RETENER A SU PERSONAL & HABILIDADES DIRECTIVAS MÓDULO VII: COACHING Y LIDERAZGO EMPRESARIAL INTEGRAL MÓDULO VIII: LEGISLACION LABORAL EN EL PERU & COMO ACTUAR FRENTE A UNA INTERVENCION DE SUNAFIL
  • 4. MODULO 1 “ GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO” Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 5.
  • 6. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
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  • 8. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 9. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 10. GESTION DEL TALENTO HUMANO Las personas constituyen el elemento básico del éxito empresarial. La estrategia constituye el plan general o enfoque global que la organización adopta para asegurarse de que las personas puedan cumplir la misión organizacional de manera adecuada. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 11. GESTION DEL TALENTO HUMANO Cuando las organizaciones son exitosas, tienden a crecer o, como mínimo a sobrevivir. El crecimiento exige: - Mayor complejidad en los recursos necesarios para ejecutar las operaciones, ya que aumenta el capital, se incrementa la tecnología, las actividades de apoyo, etc., - Provoca el aumento del número de personas y genera la necesidad de intensificar la aplicación de conocimientos habilidades y destrezas indispensables para mantener la competitividad del negocio. - Garantizar que los recursos materiales, financieros y tecnológicos se utilicen con eficiencia, eficacia - Que las personas representen la diferencia competitiva que mantiene promueve el éxito organizacional. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 12. CONTEXTO DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO Esta conformado por: LAS PERSONAS LAS ORGANIZACIO NES Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 13. LAS PERSONAS… • Pasan gran parte de sus vidas trabajando en las organizaciones, las cuales dependen de las personas para operar y alcanzar el éxito. • el trabajo consume tiempo considerable de la vida y el esfuerzo de las personas, quienes dependen de el para subsistir y alcanzar el éxito personal. • Para definir a las personas que trabajan en las organizaciones se han empleado diversos términos: funcionarios, empleados, personal, trabajadores, obreros, recursos humanos, colaboradores, asociados, talentos humanos, capital humano, capital intelectual, etc. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 14. LAS ORGANIZACIONES… Dependen directa e irremediablemente de las personas, para operar, producir bienes y servicios, atender a los clientes, competir en los mercados y alcanzar objetivos generales y estratégicos. • Es seguro que las organizaciones jamás existirían sin las personas que les dan vida, dinámica, impulso, creatividad y racionalidad. • Casi todo lo que la sociedad necesita se produce en las organizaciones. Vivimos en una sociedad de organizaciones… nacemos en ellas y pasamos la mayor parte de nuestras vidas. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 15. COMPATIBILIDAD DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES • Si la organización quiere alcanzar sus objetivos, debe saber canalizar los esfuerzos de las personas para que ´estas también alcancen sus objetivos individuales y de ese modo se beneficien ambas partes. • La compatibilidad debe enfocarse en la relación GANAR-GANAR. Ello requiere negociación, participación y sinergia de esfuerzos. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 16. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 17. INTERRELACIÓN PERSONAS - ORGANIZACIONES EN RESUMEN… • las organizaciones están conformadas por personas y dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. • Para las personas, las organizaciones constituyen el medio de alcanzar varios objetivos personales. • Las organizaciones nacen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas que trabajan juntas. • Sin organizaciones ni personas no habría gestión del talento humano. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 18. LAS PERSONAS COMO SOCIAS DE LA ORGANIZACION Todo proceso productivo requiere de la participación conjunta de diversos socios: Proveedores: Contribuyen con materias primas, insumos básicos, servicios, tecnología Accionistas e inversionistas: contribuyen con capital, aporte financiero Clientes y consumidores: contribuyen adquiriendo los bienes y servicios que colocados en el mercado Empleados: contribuyen con conocimientos, habilidades, destrezas. Alianzas estratégicas: contribuyen con los medios para obtener nuevos socios para fortalecer el negocio y ampliar fronteras. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 19. LAS PERSONAS COMO TALENTOS Y/O RECURSOS O COMPONENTES DE LA ORGANIZACION La necesidad de administrar las personas forma parte de la importancia de obtener de éstos el mayor rendimiento posible….por lo tanto implica: Planeación organización dirección control El Talento Humano constituyen el principal activo de la organización Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 20. Entonces… Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 21. LAS PERSONAS COMO RECURSOS LAS PERSONAS COMO SOCIAS • Empleados aislados en los cargos • Horario establecido con rigidez • Preocupación por las normas y reglas • Subordinación al jefe • Fidelidad a la organización • Dependencia de la jefatura • Alineación en relación con la organización • Énfasis en la especialización • Ejecutoras de tareas • Énfasis en las destrezas manuales • Mano de obra • Colaboradores agrupados en equipos • Metas negociadas y compartidas • Preocupación por los resultados • Atención y satisfacción del cliente • Vinculación a la misión y a la visión • Interdependencia entre colegas y equipo • Participación y compromiso • Énfasis en la ética y la responsabilidad • Proveedores de actividades • Énfasis en el conocimiento • Inteligencia y talento Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 22. ¿QUE SIGNIFICA TRATAR A LAS PERSONAS COMO SOCIAS? Significa considerarlos como el capital intelectual de la organización, Ya que las personas son proveedoras de conocimientos, habilidades, capacidades y sobre todo del aporte mas importante a la empresa: LA INTELIGENCIA. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 23. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN MODERNA DE PERSONAS • Son seres humanos: Están dotados de personalidad propia profundamente diferentes entre si, tienen historias distintas. Son personas y no meros recursos de la organización. • Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: Las personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organización y no agentes pasivos, inertes y estáticos. • Socias de la Organización: Las personas son capaces de conducirla a la excelencia y al éxito, las personas invierten en la empresa esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgo, etc. Con la esperanza de recibir retornos sobre estas inversiones tales como salarios, crecimiento profesional, carrera, etc. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 24. CONCEPTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO • La administración del Talento humano, es un conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo que influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones. • Es una función de la organización relacionada con la provisión, el entrenamiento, el desarrollo, la motivación y el mantenimiento de los empleados. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 25.
  • 26. FUNCIONES DE LA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 27. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 28. FUNCIONES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO? • Admisión de personas: Procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. • Aplicación de personas: Diseño de actividades que las personas realizaran en la empresa (diseño organizacional, diseño de cargos, análisis y descripción de cargos, orientación y evaluación del desempeño. • Compensación de las personas. Incentivos y satisfacción de necesidades individuales. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 29. • Desarrollo de Personas: Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. • Mantenimiento de Personas: Creación de condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. • Evaluación de personas: Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 30. Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe
  • 31. GRACIAS!! grupomilano@instructor.net Prof. MBA WALTER FERNANDEZ -BACA S wfernandezbaca@pucp.pe