Lonely Planet: “La distribución de contenidos turísticos en nuevos formatos. Guías de viajes a través de mp3 y sistemas GPS, para ganar en interactividad en un mundo cada vez más tecnológico”.

1. La nueva generación Lonely Planet

2. ¿Quién soy y a quién represento?

3. temas a tratar Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

4. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

5. Objetivo del Plan de Marketing Identificar nuevas oportunidades solución

6. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

7. interno Actividad de Lonely Planet Creación y comercialización de guías de viaje editoriales en inglés www.lonelyplanet.com

8. interno global

9. interno europa

10. interno www.lonelyplanet.de www.lonelyplanet.fr www.lonelyplanetitalia.it www.lonelyplanet.es

11. interno Actividad de GeoPlaneta Traducción, edición y comercialización de guías de viaje editoriales en español

12. externo Mercados y público objetivo Mercado de la Información Turística Viajeros Mercado del Turismo

13. externo Grupos estratégicos Guías online Guías físicos G1 G3 G2 Guías editoriales Guías MP3-GPS G4 G5 Vehículos turísticos

14. externo Criterios buscados precio contenido funcionalidad tamaño edición mapas Personalización e Interactividad

15. externo ¿? contenido G1 ¿? ¿? base de datos Cuota de Mercado G3 Editorial G5 Físico G4 Online tecnología G2 Vehículos GPS-MP3 Interactividad

16. DAFO situación GeoPlaneta-Lonely Planet A D F O

17. DAFO situación GeoPlaneta-Lonely Planet A D F O

18. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

19. plan de mkt ¿Quién, qué, cómo y dónde? Identificar y cuantificar al consumidor de guías de viajes interactivas Establecer estrategias de MKT

20. consumidor Análisis demográfico Ranking Mundial Turismo receptor global Turismo receptor Turismo externo Turismo interno Viaje profesional Mayor atractivo turístico Fuente: Eurostat

21. consumidor Análisis psicográfico Consulta por Internet Alojamiento en Hoteles de 4 y 5 estrellas Motivo del viaje Fuente: MKG Hospitality Organización del viaje Fuente: Diversas fuentes Fuente: IET - FRONTUR Fuente: IET - FRONTUR

22. consumidor Análisis psicográfico Usuarios de teléfonos móviles Usuarios de Smartphones Usuarios de dispositivos MP3 20% Fuente: ONU Fuente: NIELSEN Fuente: IPSOS

23. consumidor Cuantificación – cifras clave Fuente: Elaboración propia

24. consumidor Segmentación Turismo receptor Organización del viaje Motivo del viaje Alojamiento en Hoteles 4 y 5* Consulta por Internet Usuarios dispositivos MP3 Usuarios teléfonos móviles Usuarios Smartphones Criterio de Segmentación PSICOGRÁFICO

25. consumidor Segmentación de los viajeros

26. plan de mkt ¿Quién, qué, cómo y dónde? Identificar y cuantificar al consumidor de guías de viajes “tech” Establecer estrategias de MKT

27. estrategia OBJETIVOS Diferenciación: Percepción alta de valor en nuestro producto respecto a cualquier tipo de competencia. Globalización: Posicionarnos como pioneros en una nueva tecnología global.

28. ventaja competitiva “humanización de la tecnología” + =

29. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

30. eGuide Lanzamiento de una nueva línea de productos eGuide GPSA eGuide PDA eGuide MP3 Aparato físico en alquiler

31. eGuide Producto  Segmento

32. eGuide Productos y servicios complementarios Organización del viaje Planificación del viaje Información sobre el destino www.lonelyplaneteGuide.com Historia Cultura Ocio Actividades… Alta como usuario Descarga del producto Planificación de las actividades a desarrollar en el destino. Por horas, días, semanas… Contratación de vuelos, transporte al destino. Contratación de alojamiento. Otros servicios de organización.

33. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

34. plan de mkt Políticas operativas Política de precio Política de distribución Política de comunicación Política de ventas Plan económico

35. precio Descremado de precio “el mayor precio que nuestro consumidor esté dispuesto a pagar” Sensibilidad al precio ALTA AVENTURERO 2.0 Los segmentos de público objetivo demuestran claras tendencias a adoptar esta estrategia de precios. VACACIONAL 2.0 Sensibilidad al precio BAJA BO-BO TRADICIONAL BO-BO 2.0 PROFESIONAL TRADICIONAL PROFESIONAL 2.0 Valor de diferenciación BAJO Valor de diferenciación ALTO

36. precio Formación límite inferior: costes Costes variables = PVP + Beneficio 14,3% Costes fijos

37. precio Competencia - + Nivel de precio + + Calidad Calidad - -

38. precio PVP

39. plan de mkt Políticas operativas Política de precio Política de distribución Política de comunicación Política de ventas Plan económico

40. distribución www.lonelyplaneteGuide.com Página de registro Ventajas eGuide You willcreate your perfecttrip

41. distribución

42. distribución Ponderación online www.lonelyplaneteGuide.com Web de Venta de libros Web de agencia de viajes Web de reserva de hoteles Web de reserva de vuelos, trenes tradicional HOTELES 4 y 5* Oficinas de Turismo Tiendas especializadas en viajes Librerías especializadas en viajes Agencias de viajes Category Killers

43. distribución Packaging para canales tradicionales Oficinas de turismo Tiendas especializadas en viajes Librerías especializadas en viajes Agencias de viajes Category Killers HOTELES 4 y 5*

44. plan de mkt Políticas operativas Política de precio Política de distribución Política de comunicación Política de ventas Plan económico

45. comunicación Mensaje principal de Lonely Planet I have to know where I’m going But I know why I’m going

46. comunicación Mensaje principal de eGuide dificultad facilidad “Planifica tus viajes”

47. comunicación Selección del mensaje por segmento

48. comunicación Mensaje por segmentos

49. comunicación Territorio creativo Prensa

50. comunicación Territorio creativo 300x100 240x400 728x90 Banners

51. comunicación Territorio creativo Hoteles

53. Recibir listados de e-mails de terceros.

54. e-mails induciendo a la compra.

55. Anuncios/banners en los e-mails enviados por terceros a sus clientes.Posicionamiento SEO

56. comunicación Blog Awards 2010

57. comunicación Periodificación y presupuesto ALTA INVERSIÓN 9,5 mill. €

58. comunicación Sponsorización y Patrocinio

59. comunicación Promociones

60. plan de mkt Políticas operativas Política de precio Política de distribución Política de comunicación Política de ventas Plan económico

61. ventas Objetivos de ventas -Reproductores MP3, teléfonos móviles y smartphones: El 92% de los 44,1 millones de viajerostienen teléfono móvil, un total de 40.572.000. El 42% de los 44,1 millones de viajerostienen Smartphones, un total de 18.522.000. Cuota de mercado objetivo para eGuide MP3 : 10% Cuota de mercado objetivo para eGuide GPSA : 30% -Hoteles: HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS: 1.339 hoteles con 183.653 habitaciones en oferta. 67.216.998 total de habitaciones en oferta x año Tomamos en cuenta el 66,7% de ocupación. ObjetivoeGuide PDA: 10 terminales, en el 70% de los hoteles Alquilados al menos 5 eGuides PDA en cada hotel a la semana. El 54,3% de los 81.387.039 consulta Internet, un total de 44,1 millones de viajeros. Volumen de pernoctaciones de hoteles de 4 y 5* en 2008: 44.833.738

62. ventas Acción Comercial

63. ventas Previsiones de ventas Fuente: Elaboración propia

64. ventas Previsión de facturación Fuente: Elaboración propia

65. ventas Previsión de ventas mensuales Fuente: Elaboración propia

66. ventas Promociones – Dto. 15% Fuente: Elaboración propia

67. ventas Promociones – GRATIS 500 usuarios Fuente: Elaboración propia

68. ventas Promociones – Costes Premios Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia PREMIO: 2 viajes para 2 personas gastos incluidos.

69. ventas Ratios de eficiencia por canal Fuente: Elaboración propia

70. plan de mkt Políticas operativas Política de precio Política de distribución Política de comunicación Política de ventas Plan económico

71. plan económico Previsión del resultado de explotación Fuente: Elaboración propia

72. plan económico Previsión del punto muerto 67,55% 50,62% 40,39% Rentabilidad media estimada del 13,32% acorde con los objetivos planteados a la hora de formular la estrategia de precios eGuide y la que tiene actualmente GeoPlaneta con la línea de productos editoriales (10%-13%).

73. Objetivo del plan de marketing Análisis Interno-Externo Plan de Marketing Nueva categoría de producto Políticas operativas Propuesta de valor

74. propuesta de valor 30 millones inversión inicial 23,5 millones beneficio cada año 1 año y 4 meses Crecimiento TIC Refuerzo de la marca Nueva generación

75. La nueva generación Lonely Planet