Millennials CX Plan

MILLENIALS CUSTOMER EXPERIENCE
Alejandro Arranz Cristina García Jorge Hernández
Victor Piedecausa Marta Vaquero

1. Análisis del briefing y enfoque del proyecto.
2. Punto de partida: Grupo Prisa.
3. Identificación del target.
4. Millennials: Consumidores de contenidos.
5. Millennials: Generadores de contenidos.
6. Integración e Implicaciones.
7. Beneficios para el grupo PRISA
8. Thinking Out of the Box.
INDICE

1. ANÁLISIS DEL BRIEFING Y ENFORQUE DEL PROYECTO

OBJETIVO: PLAN DE ACCIÓN PARA LA MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LOS MILLENIALS EN EL
CONSUMO DE INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DEL GRUPO PRISA.
1.1. ANÁLISIS DEL BRIEFING
IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
PLAN DE ACCIÓN IMPLICACIONES
Segmentación de grupos de millenials y evaluación de sus expectativas, motivaciones y necesidades.
Descripción de “arquetipos”
OBJETIVO FASE 1 : CREACIÓN DE PROPUESTA DE VALOR PARA CADA UNO DE ELLOS
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
Desarrollo del ciclo de vida de los millelinals con respecto al consumo de información y contenidos digitales
Creación de “Customer Journey”
OBJETIVO FASE 2: “ENCONTRAR OPORTUNIDADES DE CONTACTOS Y MOMENTOS DE LA VERDAD”
PLAN DE ACCIÓN PARA LA MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LOS MILLENIALS EN EL CONSUMO DE
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DEL GRUPO PRISA.

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
Planteamiento estratégico de acciones sobre las necesidades del target y las oportunidades de negocio.
Desarrollo de un plan de acción
OBJETIVO FASE 3: CREAR VINCULO EMOCIONAL CON LA MARCA Y RESPONDER A LAS EXPECTATIVAS

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
Análisis de la necesidades internas y externas para la implementación del plan de acción.
Análisis de recursos: cualitativo y cuantitativo
OBJETIVO FASE 4: IMPLICACIONES QUE SUPONE LA PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO

º
1.2. ENFOQUE DEL PROYECTO
OPCIÓN 1. ESPECIALIZADO OPCIÓN 2. TARGET
INFORMACIÓN ENTRETENIMIENTO
OPCIÓN 3. ENFOQUE MEDIO OPCIÓN 4. AMPLIO
EDUCACIÓN

2. PUNTO DE PARTIDA: GRUPO PRISA

Nuevos nombramientos (Antonio
Caño) para una nueva época de
plataformas y productos digitales.
Rediseño Web de El País.
Más limpia y mejor
jerarquizada y una nueva
distribución de la
información
Asociación con “Materia” para contenido de
ciencia de calidad.
Un consejo editorial formado por algunos de
los más prestigiosos profesionales de la
ciencia en español.
Nace Verne, creado para nuevas
audiencias con contenidos
especialmente diseñados para la
difusión en RRSS.
Lanzamiento El País +, un programa de fidelización con
ventajas económicas y experiencias en ocio y cultura.
Espacios especiales solo para contenido
multimedia en Cinco Días.
INSIGHTS
 El grupo apuesta por nuevos formatos y negocios digitales.
 Todos los medios del grupo siguen una corriente de evolución digital.
 Filosofía digital homogénea dentro del grupo.
Apuesta por el comercio electrónico: desarrollo de
las plataformas Megastores y As Oulet.
8 millones de oyentes digitales.
Adaptación webs de 40 principales para
dispositivos móviles. Y sistema responsive
para otras cadenas de radio.
Lanzamiento YES FM con música a la carta y publicidad.
2. ANÁLISIS DEL GRUPO PRISA: REVOLUCIÓN DIGITAL

 Aprovechar la notoriedad digital de la marca.
 Establece el móvil como uno de los canales prioritarios dentro de la estrategia de marketing.
 Las redes sociales: fuentes directas de tráfico y de viralización.
INSIGHTS

OBJETIVOS 2016
Entender a nuestros lectores, escucharlos: presentes y futuros
Para crear contenidos cada vez más personalizados, proporcionar
experiencias únicas y seguir siendo la referencia a la hora de
buscar información.
Consolidar su posición de liderazgo en audiencias digitales, trabajando sobre:
- La Globalidad: lectores en cualquier lugar del planeta.
- Nuevas audiencias: a través de proyectos verticales
- Distribución de contenidos: incrementar el número de lectores.
- Movilidad y vídeo claves para el futuro
1.-
2.-

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
3. IDENTIFICACIÓN DEL TARGET

LECTOR PRENSA DIGITAL MILLENIALS
3.1. IDENTIFICACIÓN DEL TARGET: RESEARCH

Fuente: informe elaborado por la plataforma ‘Kiosko y Más’ basado en la experiencia de más de 300.000 lectores españoles
LECTOR PRENSA DIGITAL
.
 Dos de cada tres son hombres, con una edad que ronda los 40 años y un
perfil económico medio – alto.
 Disponen de tabletas y smartphones, desde donde leen a través de la App la
mayoría de la información.
 Madrid es la provincia con más usuarios, por delante de Barcelona, Sevilla,
Valencia o Vizcaya.
 Los días de lectura siguen el patrón tradicional. Los usuarios leen más los
fines de semana y los lunes.
 De hecho, los picos de lectura varían dependiendo del canal. En la
navegación en tablets, las horas de mayor consumo se sitúan a las ocho de
la mañana (desayuno) y a las doce de la noche. En la web, los usuarios leen
más a las nueve de la mañana (que se relaciona con la hora de entrada al
trabajo) y a la hora de comer.

Fuente: informe elaborado por la plataforma ‘Kiosko y Más’ basado en la experiencia de más de 300.000 lectores españoles
LECTOR PRENSA DIGITAL
.
 Dos de cada tres son hombres, con una edad que ronda los 40 años y un
perfil económico medio – alto.
 Disponen de tabletas y smartphones, desde donde leen a través de la App la
mayoría de la información.
 Madrid es la provincia con más usuarios, por delante de Barcelona, Sevilla,
Valencia o Vizcaya.
 Los días de lectura siguen el patrón tradicional. Los usuarios leen más los
fines de semana y los lunes.
 De hecho, los picos de lectura varían dependiendo del canal. En la
navegación en tablets, las horas de mayor consumo se sitúan a las ocho de
la mañana (desayuno) y a las doce de la noche. En la web, los usuarios leen
más a las nueve de la mañana (que se relaciona con la hora de entrada al
trabajo) y a la hora de comer.
Plantear estrategias en marketing digital basadas en generaciones puede resultar negativo si se hacen
manera global. Porque, las estrategias funcionan mejor cuando conoces a fondo a tu usuario.
Seguir cuidando al core target del grupo y buscar nuevas audiencias a través de nuevas estrategias,
que no perjudiquen el negocio principal
INSIGHT
OBJETIVO

LOS MILLENIALS

LOS MILLENIALS
PERO… ¿QUIÉNES SON REALMENTE LOS MILLENIALS Y
PORQUE SON TAN IMPORTANTES PARA LAS MARCAS
DIGITALES?

LOS MILLENIALS – GENERACIÓN Y
CARACTERISTICAS CUANTITATIVAS CARACTERISTICAS CUALITATIVAS
80 mill
Nacidos entre
1981 -1995
51 mill
2.000 mill
8 mill
75% de la fuerza laboral del mundo
48 % en paro en España.
Generación mejor preparado:
54% títulos universtarios
Prefieren viajar por encima de tener una casa en propiedad.
Se sienten atraídos por las ideas colaborativas y las experiencias.
Nacen en una época de prosperidad económica; seguridad y bienestar.
Dominan el proceso de compra y les gusta tener el
control total de la experiencia: probar, buscar y comparar.
111% más poder de
compra que sus padres
92% Smartphone
Más de 5 horas diarias
Internet y Whastapp
Prefieren realizar tareas o acciones a corto plazo y no
estar atados a un horario.
Para informarse:
- Usan el móvil.
- Más de una vez al día.
- Valoran las recomendaciones.
- Conexiones sociales: amigos
Consumen contenido digital a través de blogs, redes sociales,
imágenes, videos, comentarios, o ebooks.
Temas favoritos: entretenimiento, tecnología y deporte
GENERACIÓN DE CONSUMO MOBILE

LOS MILLENIALS – GENERACIÓN Y
CARACTERISTICAS CUANTITATIVAS CARACTERISTICAS CUALITATIVAS
80 mill
Nacidos entre
1981 -1995
51 mill
2.000 mill
8 mill
75% de la fuerza laboral del mundo
48 % en paro en España.
Generación mejor preparado:
54% títulos universtarios
Prefieren viajar por encima de tener una casa en propiedad.
Se sienten atraídos por las ideas colaborativas y las experiencias.
Nacen en una época de prosperidad económica; seguridad y bienestar.
Dominan el proceso de compra y les gusta tener el
control total de la experiencia: probar, buscar y comparar.
111% más poder de
compra que sus padres
92% Smartphone
Más de 5 horas diarias
Internet y Whastapp
Prefieren realizar tareas o acciones a corto plazo y no
estar atados a un horario.
Para informarse:
- Usan el móvil.
- Más de una vez al día.
- Valoran las recomendaciones.
- Conexiones sociales: amigos
Consumen contenido digital a través de blogs, redes sociales,
imágenes, videos, comentarios, o ebooks.
Temas favoritos: entretenimiento, tecnología y deporte
GENERACIÓN DE CONSUMO MOBILE
Los millenials son nuestros futuros próximos consumidores, es nuestra obligación entenderles y
acércanos a ellos, pero siempre a través de nuevas estrategias.
Convertir a esta generación en amigos fieles de la marca: preocupándonos por lo que
les preocupa y estando cuando y donde están ellos.
Ganarnos su confianza y su recomendación.
INSIGHT
OBJETIVO

Focus 1 Focus 2 Focus 3
Lugar: Zona Retiro
Moderador: Marta
Grupo: 4
Fecha: 2/04/16 18:30
Lugar: Zona El Pardo
Moderador: Jorge
Grupo: 5
Fecha: 3/04/16 13:30
Lugar: Zona Malasaña
Moderador: Victor
Grupo: 5
Fecha: 2/04/16 12:30
 Uso de los distintos dispositivos móviles.
 Cómo se informan a través de los canales digitales.
 Conocimiento y uso de los canales del grupo PRISA.
 Momentos importantes de conexión al móvil.
 Aplicaciones más usadas.
 Tiempo dedicado/conectado online.
 Temas de interés a la hora de informarse.
 Uso de blogs.
3.1. IDENTIFICACIÓN DEL TARGET: INVEST. DE MERCADO

“No me creo nada de lo que me cuentan lo medios generalistas”
“Las noticias son copy page en todos los periódicos”
“Odio que me vendan las cosas”
“Nos intentan meter las cosas con calzador”
“Escribo en un blog, pero no tengo muchos seguidores”
“Si me venden algo, quiero que me interese”“Siempre hablan de los mismo”
“Escriben para ellos”
“No nos escuchan”
“Sus noticias no me engancha”
“Tienen una imagen falsa de nosotros”
“Tenemos mucho que contar, pero no nos dan la oportunidad”
SU VOZ SOBRE LA
INFORMACIÓN DIGITAL
“Siempre hablan de lo mismo”

“No me duermo sin mirar el móvil”
“Miro el móvil nada más despertar”
“Duermo, como, corro, con el móvil”
“Si pierdo mi móvil, me muero”
“Salgo a corre con runtastic”
“Cuando me aburro, el móvil de salva”
“Todas las canciones están en youtube”
“Enciendo Spotify al llegar al trabajo ”
“Veo la tele con el móvil en la mano”
SU VOZ SOBRE LA NECESIDAD
DE CONEXIÓN
“Solo navego a través de Apss”

1ª Hipótesis (Antes de la Investigación de mercados)
SEGMENTACIÓN SEGÚN EL COMPORTAMIENTO/INTERACCIÓN
DEL USUARIO CON EL MUNDO DIGITAL
SEGMENTACIÓN TEMÁTICAS DE INTERÉS
ViajesTecnología
Salud y deporte
Moda
Política
GENERADORES DE CONTENIDOCONSUMIDORES DE CONTENIDO
3.2. SEGMENTACIÓN MILLENNIALS

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
4. MILLENNIALS: CONSUMIDOR DE CONTENIDO

Exigente Contenidos de calidad
Internet y RRSS
Cuando y donde quiere
Medios digitales
Movilidad
Dispositivos móviles
“Always on”
Rapidez
Multitarea
4.1. ARQUETIPO: MILLENNIALS CONSUMIDOR CONTENIDO

35% consulta la información completa
Relación Medios Convencionales
Cambio del “Modus operandi”
- Visión parcial de acontecimientos juveniles
- Aparición jóvenes más en lo que hacen que en lo que dicen
- Estabilidad del mundo adulto VS inestabilidad del mundo joven
- Imagen excesivamente lúdica y descomprometida
- Noticias relacionadas con este grupo relacionadas con situaciones de conflicto
(sección sucesos)
- Crisis  jóvenes victimas
- Diarios y revistas no les hablan a ellos.
- Consumo superficial
- Titulares
Falta de interés por los contenidos
- Poco atractivos
- No conectan con sus necesidades
Tratamiento de la información
Pérdida de público potencial Envejecimiento de lectores

INTERNET Y RRSS, HABITAT NATURAL PARA LOS JÓVENES
INTERNET
INTERACTIVIDAD
GRANDES CANTIDADES
INFORMACIÓN
1º
67%
44% Radio 42% TV
+ Rápido
Consumir varios medios y
acceso sin horarios
Contenidos atractivos,
dinámicos y visuales
VENTAJAS

16-30 años  consumen información a través de RRSS
93% de usuarios de internet accede a diario
Expresar opiniones Comentar informaciones Movilizan a la sociedad en temas de interés
99% 56%92%
64% Otras
35- 44 años
- 140 caracteres
- Mensajes
cortos
- Titulares
 Viralización de contenido
 Intercambio de ideas
 Entrevistas

Dispositivo Móvil
Herramienta multifunción
31% 1h/día Informándose sobre
actualidad, tiempo y noticias
Contenido audiovisual
Compartir noticias
Complemento a la programación televisiva
Interacción a la vez que se accede a los
contenidos
En cualquier momento y lugar

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
4. MILLENNIALS CONSUMIDOR DE CONTENIDO

MICRO MOMENTOS DE GOOGLE
 Momentos breves de conexión que se convierten en una oportunidad para la marca.
 Son muchos a lo largo del día pero muy breves
CONOZCAMOS LOS MICRO MOMENTOS DE LOS MILLENIALS Y ANALICEMOS LOS SIENTEN, HACEN O
ESPERAN DE LAS MARCAS EN CADA UNO DE ELLOS.
VER VIDEO
4.2. CUSTOMER JOURNEY: MILLENNIALS CONSUMIDOR CONTENIDO

MICRO MOMENTOS
DE LOS MILLENIALS
4.2. CUSTOMER JOURNEY: MILLENNIALS CONSUMIDOR CONTENIDO

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
FEELING OPPORTUNITIES:
Se despiertan todos los días a la misma hora, salvo fines de semana.
Su despertador es el móvil.
Siguen rutinas en sus actividades matinales
En casa o en casa de una amigo
Preparo el día y repaso el día anterior.
WAKE UP MOMENT
El tiempo
Redes Sociales: FB, TW e Instagram
Email
Noticias
- Información rápida y concisa.
- Entrada constante a las mismas Apps.

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
Acuden al trabajo o la universidad en transporte público.
Conocen y están informados de horarios.
Normalmente tienen el tiempo justo para llegar.
En el metro, autobús o metro.
Tengo que planificar que hacer esta tarde.
Quiero comprarme algo, y voy a buscar opiniones.
FB, TW e Instagram
Foros y Buscadores
Noticias
Radio y YT
- Receptivos a recibir información.
- Momento concreto y repetitivo.
- Buscan entretenimiento para estos minutos de
traslado.
WORKING TRANSPORT MOMENT
Voy a leer/jugar un rato, antes de empezar el día,
mientras escucho mi música.

WORKING MOMENT
DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
Trabajan de manera muy dinámica y atendiendo a todos los dispositivos.
Importantes momentos sociales dentro del trabajo.
Pasan largas horas de trabajo.
Oficina o casa.
Escucho mi música mientras trabajo.
Tengo que comprar un regalo.
Twitter, FB e Instagram
Whatsapp
Email
Radio
- Muy centrados en el dispositivo PC – Compras Online
- Conectados al correo electrónico.
- Las redes sociales y spotify están abiertas durante este
horario.
Busco opiniones sobre tema de trabajo.
Escusas para evitar el trabajo

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
Hacen deporte de manera constante.
Están enganchados al running y necesitan escuchar música mientras lo hacen.
Gimnasio o Exterior
Me siento bien cumpliendo con mi rutina deportiva
Es mi momento de pensar que hacer esta noche o fin de semana.
Música
Apps Running
- Apps o información deportiva muy receptivas para
este momento.
- Música & Deporte son inseparables.
RUN MOMENT
Quiero superar mi reto personal.

MEETING FIRENDS MOMENT
DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
Quedadas para hacer planes de viajes o fines de semana mientras disfrutan de una cerveza.
Comentamos conciertos, series o momentos personales.
Ven futbol con amigos, ven videos de YT juntos.
Casa o bar
Quiero pasar un rato entretenido sin preocupaciones.
Vamos a planificar la fiesta del fin de semana
Whatsapp
Youtube
Buscadores
- Momento de búsqueda de información.
- Recomendaciones de amigos.
Spotify

DISCONECT MOMENT
DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
Revisión de todas sus redes sociales.
Lectura de blogs a los siguen, en busca de novedades.
Ven videos sobre cualquier cosa.
Casa
Me evado de todo viendo cosas superfluas.
Voy a disfrutar de mi serie favorita.
Whatsapp
Youtube
Redes Sociales
- Actualizaciones de los muros.
- Comparticiones de información.
Ven la TV, pero solo series y películas a la carta.
Netflix
Buscan ofertas y comparan precios.

.
DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
SHOPPING MOMENT
Visitan los catálogos de sus tiendas habituales.
Buscan ofertas y novedades.
Leen opiniones de sus amigos y otros foros.
Comparan precios del mismo producto en distintas webs.
Amazon
Ventas Privadas
Ebay
Tiendas Online
Desde casa o el trabajo
Puedo pasar horas investigando sobre mis futuras compras.
Las opiniones y recomendaciones son decisivas para comprar.
- Momento donde buscan novedades.
- Artículos sobre novedades en el mercado.

Posibles líneas estratégicas de actuación
CANALES
Wikipedia
Facebook
Apps
Youtube
Spotify
Webs
Twitter Google
FORMATOS
Blogs
Video noticias
Postcast
Videos
Noticias
Reportajes
Imágenes CONTENIDOS
Información
Música
Deporte
Economía
Empleo
El tiempo
Juegos
Ocio
Social
4.3. PLAN DE ACCIÓN: MILLENNIALS CONSUMIDOR CONTENIDO

CANALES
Wikipedia
Facebook
Apps
Youtube
Spotify
Webs
Twitter Google
CONSUMIDORES DE CONTENIDO

“Información a través de los momentos de entretenimientos”
“ Me informo cuando quiero, como quiero y lo leo donde quiero”
USP. “Siempre estoy informado con PRISA a través de mis canales digitales”
OBJETIVOS
 Acercar la marca a los millenials.
 Explotar la bbdd de noticias del grupo PRISA.
 Adaptar la información/noticias a los medios que consumen.
 Aprovechar cada micromomento para estar presente.
 Crear Imagen de marca .

PRISA Connected
8am 12am 14pm 16pm 18pm 19pm 20pm 21pm 22pm 23pm 24pm

Si la montaña no va a Mahoma, Mahoma va a la montaña
Netflix prepara su primera serie original española
▶ Solución pasiva
▶ Queremos estar presentes en las 150 veces que el usuario consulta su móvil
▶ Partnership Win-Win

IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO
5. MILLENNIALS GENERADOR DE CONTENIDO

¿Cómo debe ser el arquetipo de generador de contenido de los millennials?
5.1. ARQUETIPO: MILLENNIALS GENERADOR DE CONTENIDO

AhoraAntes

+ 1 trabajo/estudio
Habla de lo que sabe
Muy globalizado
Poco tradicionales, mente abierta
Creativo Proactivo
Empatiza, llega a la audiencia
Pocas cargas familiares
20-30 años
Tiempo ocioso Dominio nuevas tecnologías

Valora el Feedback
Dedica 1 -2 horas diarias
Elevado uso de Redes Sociales
Consume gran cantidad de información
Se informa a través de varios medios (dig y no-dig)
Reconocimiento social/personal
Sentimiento de utilidad
Participa en eventos, acude a sitios clave

Nuevos contenidos para nuevas audiencias
Mejorar el posicionamiento
Fidelizar a potenciales lectores
Defenderse de nuevos competidores

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
FEELING
Informándose continuamente.
Usan casi de igual forma los dispositivos móviles y los ordenadores
Momentos intermitentes en el día.
Casa, trabajo, transporte…
Ideas para mi siguiente post. Mantenerse informado.
RESEARCH/INFORMATION MOMENT
Feeds de noticias
Redes Sociales: FB, TW, Reddit
Email

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
FEELING
Trabajo por picos de actividad
Concentran trabajo en algunos días y planifican sus artículos
Entre 1 y 2 horas en el cómputo diario
Casa, algunas veces trabajo/universidad.
Momento para expresar lo que quiero. Me siento creativo. Puedo escribir lo que pienso.
Gestor de contenidos
Bancos de recursos e imágenes stock
Otras fuentes de información
Redes sociales
WRITING MOMENT

DOING
CONNECTIONS
THINKING
WHERE IS
FEELING
Disfrutando del evento.
Momento de descanso, tiempo para uno mismo.
Diversos
Estoy disfrutando. Me encanta dedicar tiempo a esto. Es momento para mí.
Redes Sociales
Real Time Video Apps
MOMENT OF EXPERIENCE

Posibles líneas estratégicas de actuación
CANALES
Wikipedia
Facebook
Apps
Youtube
Spotify
Webs
Twitter Google
FORMATOS
Blogs
Video noticias
Postcast
Videos
Noticias
Reportajes
Información
Música
Deporte
Economía
Empleo
El tiempo
Juegos
Ocio
Social
5.3. PLAN DE ACCIÓN: MILLENNIALS GENERADOR CONTENIDO

FORMATOS
Blogs
Video noticias
Postcast
Videos
Noticias
Reportajes
Información
Música
Deporte
Economía
Empleo
El tiempo
Juegos
Ocio
Social GENERADORES DE CONTENIDO

GENERADORES DE CONTENIDO
5.3. PLAN DE ACCIÓN: MILLENNIALS GENERADOR DE CONTENIDO
“Prisa, el primer medio de comunicación que me deja expresarme
y me facilita una herramienta para escribir sobre los temas que
más me interesan”
USP. “Plataforma diseñada para la voz de los millennials”
PROPUESTA DE VALOR
OBJETIVOS
 Acercar la marca a los millenials.
 Conocer al target, sus inquietudes, intereses y gustos.
 Apoyar a los millennials, dándoles herramientas útiles.
 Aprovechar el talento de esta generación para la creación de
contenido y viralización del mismo.

 APP MOVIL/ TABLET DISPONIBLE
 PLATAFORMA DE NOTICIAS PARA MILLENIALS
 MILLENIALS ESCRIBIENDO SUS PROPIAS NOTICIAS
 ATRAER BLOGUEROS Y A SUS SEGUIDORES
 VIDEOS REPORTAJES
 ENTREVISTAS
 SEGMENTACIÓN POR COMUNIDAD AUTÓNOMA/PROVINCIA Y POR GENERO DE LA NOTICIA
 PREMIOS “PULLIZER” PARA MILLENIALS

ACCESO
DATE DE ALTA
RECORDAR
CONTRASEÑA
DATE DE ALTA
Nombre
Apellidos
Fecha Nacimiento
Dirección
CP Población
Tlf
Email
Login
Contraseña
Confirmar
ALTA DE USUARIOS
1. Email confirmación de recepción de solicitud alta
2. Email confirmación de alta en la plataforma:
• Bases legales y condiciones plataforma
• Bases concurso

 Noticias
Alta Noticia Nueva
Noticias pendientes
Noticias Aprobadas por Prisa
Histórico
 Perfil
Modificar Perfil
Redes Sociales
 Comentarios
Ver comentarios
Comentar
Acceso usuarios Plataforma

Noticias
 Alta Noticias
 Desde Prisa validan o sugieren modificaciones
 SMS, mail, whatsapp con fecha de alta
 Noticia se sube a la app visible
 Compartir en RRSS directamente,
 Like, Comentar, Compartir
 NPS ¿Recomendarías esta noticia? 0-10

Premios

6. INTEGRACIÓN E IMPLICACIONES
IDENTIFICACIÓN
DEL TARGET
ANÁLISIS DEL
COMPORTAMIENTO

Plataforma + Prisa Connected
 Aprovechar sinergias
 Introducir noticias millenials en micromomentos
 Añadir más canales de distribución
6.1. INTEGRACIÓN DE IDEAS

 Equipo especializado en validar las noticias. (2FTE)
 1FTE Millennial como mínimo.
 Desarrollo de la plataforma.
 Desarrollo de la app.
 Mantenimiento de la app y la plataforma.
 Premios
Semanal (500€)
Mensual (1500 €)
Anual (5000 €)
6.1. IMPLICACIONES / RECURSOS
 Acuerdos con partners: equipo comercial
 Colaboración de integración de Apps con el
contenido de PRISA.

7. BENEFICIOS PARA EL GRUPO PRISA

7. BENEFICIOS PARA GRUPO PRISA
ACERCARSE Y ADATARSE A NUEVAS
GENERACIONES
CUALITATIVOS
CUANTITATIVOS
TRANSFORMACIÓN DIGITAL A BAJO COSTES
MODERNIZACIÓN DE LA MARCA
DIVERSIFICACIÓN DE CANALES DE
COMUNIACIÓN
NOTORIEDAD DE MARCA ENTRE LOS
MILLENNIALS
20 % INCREMENTO DEL TRÁFICO A LAS WEBS
DEL GRUPO
5% INCREMENTO DE LECTORES DENTRO DE
EL PAÍS.
GENERACIÓN DE BASE DE DATOS
1.000 REGISTROS 1ER AÑO
INCREMENTO DE 20% INTERACCIONES DE
LA MARCA EN RRSS
OPTIMIZACIÓN SEO: LINKBUILDING
ASOCIACIÓN A MARCAS AFINES A LOS
MILLENNIALS: REJUVENECIMIENTO DE LA MARCA
MEJORA LA EXPERIENCIA CON LA MARCA: MAYOR
NÚMERO DE RECOMENDACIONES

FUTURO: Generación Z
Nacidos a partir de 1995
Plena evolución social
Crisis económica mundial
Aspiraciones
laborales
Realistas > Optimistas Espíritu emprendedor Creativos y abiertos de ideas 100% tecnológicos
8. OUT OFF THE BOX: GENERACIÓN Z

+
Preocupados por la
información
INTERNET
41% +3h
Buscando y Consumiendo
• 52% yuotube fuente para sus
trabajos.
Adoran RRSS
25% Facebook
Snapchat Generar Contenido
Usuarios visuales
Sobreexpuestos a
impactos
Actividad académica
• Materiales online
• 20% leen libros en
formato digital
Instagram
8. OUT OFF THE BOX: GENERACIÓN Z

8. OUT OFF THE BOX: PRISA META-BUSCADOR

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