2. El SENA con su Programa de Fortalecimiento a Mipes (Micros y Pequeñas Empresas), aporta al país de manera coherente con el Plan de Desarrollo Nacional. Acompañando en el desarrollo empresarial de las Micros y Pequeñas empresas de diversos sectores de la economía, con prioridad en los de clase mundial, contribuyendo al incremento de la competitividad y productividad del tejido empresarial colombiano.
4. MODELO DE INTERVENCIÓN DEL PROGRAMA FORTALECIMIENTO A MIPES Bajo el concepto de Cuadro de Mando Integral (CMI), conocido también como BalancedScorecard (BSC), la empresa se fortalece en 4 grandes perspectivas: Clientes Financiera Procesos Internos Desarrollo y Aprendizaje
6. PERSPECTIVA FINANCIERA Esta perspectiva abarca el área de las necesidades de los accionistas y se enfoca a sus requerimientos de crear valor; ganancias, rendimiento económico, desarrollo de la compañía y rentabilidad.
7. PERSPECTIVA CLIENTE – MERCADO El conocimiento y empoderamiento de los clientes que contribuyan a su fidelización y al incremento de la competitividad en el mercado.
8. PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS Analizar la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y logro de altos niveles de rendimiento financiero enfocados en la estandarización y apropiación de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
9. PERSPECTIVA DESARROLLO Y APRENDIZAJE – CAPITAL ESTRATEGICO Se analiza y se estructura el fortalecimiento en la capacidad y competencia de las personas (gestión de los empleados), Sistemas de información, cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acciones de formación.