1. UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUAVICE RECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Tecnología de la Información y Transformación Organizacional ”Comportamiento Organizacional” Don Hellriegel GIOVANNI COLUCHE

2. Comportamiento Organizacional En la actualidad las empresas necesitan ser dinámicas y altamente eficientes para poder subsistir en un mercado constantemente en cambio. Para poder lograr esto es fundamental que el equipo de personas que integran la organización cuenten con las competencias necesarias que aseguren el éxito y la efectividad de la empresa.

3. Competencias

4. Competencias

5. Competencias

6. Buenas prácticas La empresa en general tiene una Cultura Organizacional fuerte y bien difundida entre los colaboradores, se promueven las buenas prácticas y la “mejora continua” Promoción de conducta ética y profesional siempre Buena comunicación, dominio de información en todos los niveles organizacionales Capacitación constante del personal, difusión de la cultura empresarial

7. Buenas prácticas Cultura de la mejora continua, promoción de actitud de cambio Motivación económica y no económica del personal Actividades de reconocimiento por obtención de logros y metas propuestas Uso de la técnica de grupo nominal – TGN Manejo de la negociación integrativa “ganar-ganar”

8. Buenas prácticas Desarrollo de líderes en todos los niveles. Mezcla de modelo conductual y de rasgos Promoción de una buena comunicación que evite problemas de percepción o distorsión de la información Incentivo para el desarrollo de lluvia de ideas

9. Oportunidades de Mejora Mejorar diseño de sistemas de premiación o incentivos económicos Promoción de motivadores en los equipos de trabajo y en la organización en general Diseño e implementación de prácticas “anti stress” Mejorar diseño de herramientas de comunicación, software de colaboración

10. Oportunidades de Mejora Promover incentivos para procurar la educación constante de los colaboradores Mejorar el intercambio cultural desde y hacia la empresa Aumentar la frecuencia de seminarios o técnica de motivación de colaboradores Diseñar capacitaciones para promover la mejora en el manejo propio del personal