Horacio Gonzalez CI 25147408

1. Análisis FODA
Vivir Seguros CA
Horacio Gonzalez
CI:25147408

2. VIVIR SEGUROS CA
Fortalezas:
Desarrollo de Nuevos segmentos
del Mercado
Calidad en el Servicio
Desarrollo de Acciones de
Responsabilidad Social Empresarial
Desarrollo e Innovación Tecnológica
Acceso a la información virtual
Canales Disponibles para la
comunicación (cliente – empresa)
Costos de Operaciones
Debilidades: •Se requiere mejorar las
comunicaciones y aplicaciones de la empresa
(Sistemas, correo electrónico, tiempos de
respuesta). •Falta de imagen a nivel nacional.
•Centralización de la toma de decisiones en la
Casa Matriz. •Servicio afectado por no contar
con ajustadores propios en algunas zonas.
•Bajos tabuladores médicos no permiten una
consolidación de la red médica. •Demasiados
requisitos para la suscripción de negocios.
•Poca flexibilidad en la aceptación de negocios.
•Carencia de un plan estratégico. •Falta de
Coordinación entre las diferentes áreas
(sistemas, tecnología). •Deficiencia en la
Comunicación entre Departamentos.
Oportunidades: •Posibilidad de reclutar agentes
(Por fusiones, o mal servicio de otras
Compañías). •La inseguridad, y la crisis del
sector público de la salud, propician la
conciencia del seguro. •Desarrollo de nuevos
canales de distribución (Internet, proveedores,
tele marketing). •Micro seguros y seguros de
bajo costo. •Desarrollo de Nuevos segmentos
del Mercado. •Calidad en el Servicio.
•Desarrollo e Innovación Tecnológica.
•Desarrollo de Acciones de Responsabilidad
Social Empresarial. •Canales Disponibles para
la comunicación (cliente – empresa).
Amenazas •Medios de Seguridad poco
confiables. •Incertidumbre Política. •Los
Clientes buscan a las empresas con
mayor presencia y demandan, cada
vez más, soluciones vía medios
electrónicos. •Inseguridad, fraudes y
extorsión. •Competencia de precios
regionalizada. •Nuevas leyes y normas.
•Aumento de la Competencia.
•Entornos Cambiantes.