Presentación del webinar "Social Media Marketing para Startups de IEBS"

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Marketing en una startup
Kasia Adamowicz cofundadora de Glamourum (Birchbox) y Pretalist,
manager de Seedrocket
@kadamow

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¿Quién soy?
¿Qué ofrezco?
¿A quién?
¿Ventajas?
…
Define quién eres en una frase

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MARKETING: a tener en cuenta

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MARKETING: 4 pilares
SEO
MKTG DE CONTENIDOS
SEM
REDES SOCIALESREDES SOCIALES

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SOCIAL MEDIA: a tener en cuenta
Campaña de éxito: estudio de mercado + KPIS
•¿Quién es nuestro público?
•Definir LA VOZ de nuestra marca – branding (coherencia).
•Contenido: diferenciar entre el tono de FBK, Twitter, Instagram… *ofertas exclusivas para fans.
•Escuchar a nuestros clientes: aspecto SOCIAL. Admitir los errores – ser humildes y transparentes.
•Comprometerte: seguir a otros, RT…
•Medir: qué lee más nuestro público, comentarios, ventas generadas…
•Integrar: todos los procesos clave (comunicación, negocio, venta). Vincula los los objetivos generales.
Proceso de compra, att cliente.
•No solo vender pero ayudar: ser útil a la audiencia.
Muy importante transmitir información, contenido fresco.
Actividades atractivas, concursos etc. (*relación con clientes/fans – conversión y con marcas - visibilidad)

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ESTRATEGIA: REDES SOCIALES
Aumentar tráfico + interés
Aumentar ventas +
recomendaciones sociales
Branding: aumentar el
reconocimiento de la marca
• Proporcionar contenido
relevante
• Hacer que descubran
contenido interesante
• H2H: haz que tu empresa sea
cada ves más cercana
• Agradecer su fidelidad:
promociones exclusivas, trato
diferente, que se sientan
partícipes
C
O
M
O
estrategia continua para que el interés crezca

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ESTRATEGIA: mensaje
Primer paso: definir el contenido y el mensaje que vamos a transmitir.
CREATIVIDAD
identifica si buscan algo innovador
INSPIRACIÓN
la gente buscará inspiración en tu contenido
CALIDAD
no te olvides que todo tiene que tener cierta calidad (*branding)
calendario de actividades

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ESTRATEGIA: difusión
Segundo paso: tras la publicación, DIFÚNDELO.
TU BLOG
Aprovecha el tráfico del blog + botones CTA
NEWSLETTERS
No abuses, solo lo + importante
PUBLICIDAD CRUZADA
Usa otras redes sociales para difundirlo (Twitter, Insta, FBK…)
PPC
Define el objetivo de la campaña, lo + relevante
INFLUENCERS
Intenta colaborar con algunos prescriptores

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ESTRATEGIA: medición
Tercer paso: tras la finalización de una campaña, es importante MEDIRLA.
WEB
Visitas, frecuencia, tiempo on site (*según las KPIs)
ENGAGEMENT
Sentimiento general hacia tu marca, crecimiento de la comunidad,
comentarios, compartidos etc.
ROI
Visitas de RRSS, detecta futuros targets / compradores

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CASOS REALES

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¡Gracias!