Jesús Nieto Torío nos explica cómo crear una microempresa en Internet en esta presentación. Si quieres conocer más cursos puedes encontrarlos aquí: www.iebshcool.com
Son muchas las personas que, tras perder su puesto de trabajo y ver muy difícil reincorporarse al mercado laboral, ven en Internet una oportunidad para rentabilizar sus habilidades o vender productos que conocen bien. Para ello, necesitan tener unos conocimientos mínimos antes de lanzarse a la aventura de emprender.
El webinar "Qué tengo que saber para crear una microempresa en Internet" pretende dotar al nuevo emprendedor de los conocimientos necesarios para desarrollar una tienda electrónica o un blog o micromedio competitivo y proporcionarle un conocimiento global que le oriente sobre los pasos que tendrá que seguir en el presente y en el futuro.
El contenido del webinar comienza por describir el escenario sobre el que se moverá el emprendedor digital y la actitud que debe adoptar para afrontar los retos en un contexto de cambio permanente de las reglas de juego. Veremos nuevas oportunidades de negocio, técnicas básicas de marketing digital y mostraremos cómo plasmar todo esto en un modelo Canvas que nos sirva de hoja de ruta para encaminar el proyecto hacia el éxito.
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Qué tengo que saber para
crear una microempresa en
Internet
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Por qué debo emprender en Internet
• Porque es una alternativa al desempleo
• Porque es una forma asequible de autoempleo
• Porque el marketing digital ofrece herramientas gratuitas para
darnos a conocer
• Porque siempre hay nichos de mercado desatendidos; solo hay que
encontrarlos
• Por la propuesta de valor
• ¿Qué debemos tener en cuenta para crear una microempresa?
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Por qué debo emprender en Internet
Actitud emprendedora
¿Es suficiente para emprender
querer emprender?
•El sistema educativo nos forma
para ser empleados
•España no es país para
emprendedores
•Reinventarse cada día
•Método ensayo error
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Por qué debo emprender en Internet
Consideraciones previas
Antes de dar ningún paso, lo primero que te
tienes que plantear son dos cuestiones:
1.Qué nicho de mercado tiene necesidades
que yo puedo satisfacer
2.Cuál va a ser mi propuesta de valor; mi valor
añadido. Por qué mi público objetivo, mi nicho
de mercado, va a acudir a mí y no a cualquiera
de mis competidores.
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Por qué debo emprender en Internet
Los modelos de negocio
•Suscripción: contenidos, freemium y pago con contador
•Cebo y anzuelo
•Economía de efecto de red. Aprovechando el tráfico se pueden
obtener ingresos por la publicidad: banners, CPM, CPC, CPT, CPA,
juegos…
•Comunidad
•Subasta electrónica
•Competencias
•Fidelización
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Por qué debo emprender en Internet
Modelos de negocio por sectores
•Juegos para móviles
•Música: Pago por descarga y por suscripción
•Medios de comunicación: Publicidad,
clasificados, mercado segunda mano, eventos,
asesoría web, redes sociales, diseño web,
reportajes interactivos, e-commerce, cupones
descuento, publicidad contextual, información
patrocinada, vídeos corporativos, bases de
datos, informes especiales…
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Por qué debo emprender en Internet
Consejos para un emprendedor
•Piensa en el segmento al que te diriges y qué le puedes ofrecer que no
encuentre actualmente en el mercado
•Calidad del producto y servicio
•Usa el marketing digital: SEO, SEM, redes sociales…
•El público te ayudará a mejorar tu producto
•Hay que fallar rápido y de forma frecuente
•Empieza por un mercado pequeño; un solo producto. Luego ya crecerás
sobre seguro. Comienza con un producto mínimamente viable.
•Aprende de la experiencia de otros.
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Cómo encontrar una oportunidad
• Comercios especializados: nichos desatendidos.
• Tendencias: cloud computing y todo lo que facilite la movilidad
– Uso del móvil: Compras por impulso, siempre con nosotros
– Vídeo: Atrae la atención de los consumidores, mejora SEO, amplía los canales de
búsqueda y fomenta la viralidad en redes sociales
– Redes sociales: Fomentan la viralidad
– BigData: Informa sobre comportamientos de consumidores, éxito de campañas,
sectores en los que estamos fracasando…
– Personalización: Cada vez más valorado por los consumidores.
– Omnicanalidad: Cuantos más canales, más ventas (física, online…)
– Internacionalización: El marketing digital permite internacionalizar
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El negocio de la información
• Debe basarse en la colaboración, no en la competencia.
• Nuevo escenario informativo: Las noticias ya no surgen solo de los
medios, sino de la comunidad, de las redes sociales. La falta de
redactores se cubre con ciudadanos
• Los medios de comunicación perseguirán la noticia: Los periodistas
arrancarán el proceso informativo. Las investigaciones importan
porque llegan a una audiencia mayor.
• Los beneficios vienen de la publicidad, pero también hay que pensar
en otro tipo de servicios que ofrecer a las empresas.
• De momento, la experimentación es la norma. Medios con éxito
mezclan géneros e informaciones serias y frívolas.
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El negocio de la información
• En los blogs, hay que:
– Ser transparente: No aparentar lo que no se es porque caerás en contradicciones.
– Ser perfeccionista: Un 1% de errores te hace perder seguidores.
– Utilizar el humor y la ironía porque tienen muchísima fuerza.
– Ir al grano: A la gente no les gusta perder el tiempo.
– Ser cercano y poner corazón: Te tienen que entender todas las personas.
– Ser constante: Cuanto más escribes, más crecen las visitas.
– Emocionar: La emoción es de lo que más fuerza tiene en un blog.
– Aportar contenido auténtico, único y valioso: Cada vez se cree menos en los
medios y más en los periodistas.
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Estrategias básicas de marketing online
Estrategias básicas de SEO
•Elegir bien las palabras claves:
o Ponte en la piel del que busca
o Fíjate en las sugerencias de consulta
de Google. Valora las búsquedas
relacionadas.
o Sé lo más preciso posible
•Títulos de página:
o Señalar brevemente los productos o
servicios
o Palabras clave al inicio del título
o Finalizar el título con la marca
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Estrategias básicas de marketing online
Estrategias básicas de SEO
•Descripción de las páginas
o Debe contener un par de frases y hasta un párrafo, pero no debe superar los
160 caracteres.
o Debe incorporar las dos o tres palabras clave más relevantes
•Imágenes
o Incluye título y descripción a las imágenes
o Especifica su tamaño: Google lo agradece y carga más rápido
o Optimiza la calidad: No es necesaria la máxima calidad
•Enlaces: Utiliza enlaces internos
•Evitar contenido duplicado: Textos originales
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Estrategias básicas de marketing online
Estrategias básicas de SEO
•Para un buen posicionamiento:
o Crea contenidos divertidos y
originales
o Cuida a tus visitantes desde
dispositivos móviles
o Actualiza
o Conecta con tu comunidad :
Interactúa, resuelve dudas…
o Establece un protocolo de
actuaciones para divulgar
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Estrategias básicas de marketing online
El e-mail marketing
Son mensajes publicitarios al
correo del potencial cliente
•Para que sean efectivos:
o Pon en el ‘Asunto’ una oferta,
descuento, llamada a la acción
o Crea sensación de urgencia
o Facilita al cliente una vía de
contacto en todo momento
o Enlaza a la web
o Recordarles que se pueden dar de
baja
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Estrategias básicas de marketing online
El blog corporativo
La mejor herramienta para un
buen posicionamiento SEO
•Puede incluir:
o Temas relacionados con la
actividad de la empresa
o No hagas publicidad
o Artículos sobre actividades de la
empresa
o Información de calidad, valiosa y
útil
o Contenidos claros, concretos,
interesantes, rigurosos y amenos
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Estrategias básicas de marketing online
El blog corporativo
•Cuando escribas:
o Incluye imágenes
o Título llamativo
o Rompe el texto en trozos
o Comparte en redes sociales
o Redacción correcta, sin faltas,
bien puntuada, sin errores
tipográficos…
o Usa números en vez de letras
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Estrategias básicas de marketing online
Boletines o newsletters
•Es una comunicación directa con
clientes y potenciales clientes
•Sirven para presentar ofertas,
productos.
•Tiene la estructura de un boletín
periodístico
•Ventajas:
o Fortalece la marca
o Aumenta las ventas
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Estrategias básicas de marketing online
El vídeo
•Muy bien recibido por los
usuarios
•Atrae la atención del
consumidor
•Mejora el posicionamiento en
Google
•Amplía los canales de búsqueda
incluyendo Youtube
•Fomenta la viralidad en redes
sociales
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Aliméntalas de contenido cada día
•Mantente activo: responde a los comentarios, preguntas…
•Revisa la estrategia
•Objetivos: Conseguir nuevos clientes y fidelizar.
o Específicos y concretos
o Medibles
o Alcanzables
o Realistas
o El tiempo en conseguirlo
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Metodología de trabajo
• Informando: Compartiendo contenidos
• Dinamizando: Incentivando la participación y la adhesión. Sorteos, premios…
• Comunicando: Construyendo un canal bidireccional
• Creando comunidad: Alimentando el sentimiento de pertenencia, moderando
desde el respeto (empatía), reconocer a los usuarios más devotos…
• Actuando rápidamente ante las protestas de los usuarios: Utiliza las
comunicaciones privadas
• Mejorando la experiencia mediante feedback.
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Lo que funciona:
o La segmentación: Céntrate en una determinada comunidad
o Ayuda a tu comunidad:
o Apoya una causa solidaria afín a tu comunidad
o Haz tu propuesta de participación con tu comunidad
o Fomenta y da espacio a la creatividad
o Fomenta el ‘compartir’ en el muro de Facebook
o Ofrece la opción de personalizar el mensaje
o Propón objetivos para hacer entre varios
o Utiliza y participa con un hashtag en Twitter
o Monitoriza la campaña
o Haz que los contenidos generen conversación
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Facebook
• Acción-conversación: Una
pregunta para iniciar una
conversación
• Compartir las actualizaciones
cuando nuestros seguidores
estén más activos
• Incluye imágenes
• Utiliza promociones
• Actualiza un par de veces al día
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Twiter
Más efectivo a la hora de dirigir la
actividad de compra que FB
•Ventajas:
o Herramienta al servicio de los clientes
o Da visibilidad al negocio
o Expande nuestra red
o Medio de difusión de contenidos
o Dirige tráfico a la web
o Conocer al público, sus necesidades y sus
gustos
o Anunciar eventos
o Comunicarnos de manera interna
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Twitter
• Magnético hasta en la
biografía
• Biografía acorde a lo que
publicas
• No te olvides de los hashtags
• Incluye tu foto para que te
pongan cara
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Estrategias básicas de marketing online
Las redes sociales
•Cuando redactes un tuit:
o La información que compartes debe ser interesante
o Piensa cuál es la novedad de lo que escribes
o Incluye hashtag para indexar conversaciones
o Limita los mensajes a menos de 110 caracteres para favorecer el RT
o Anuncia las actualizaciones del blog
o Usa un lenguaje claro y sencillo
o Oraciones completas y signos de puntuación
o Evita connotaciones negativas, sensaciones, lenguaje malsonante…
o Remite siempre a la fuente oficial de la información
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Medir los resultados
Google Analytics
o Palabras clave: Medir la visibilidad de una muestra
representativa; el listado inicial.
o Visitas: Que sean de calidad. Para ello nos fijamos en la duración
de la visita o el porcentaje de rebote.
Pocas visitas: No estamos promocionando bien la web. Sin SEO, SEM, redes
sociales… o con estrategia equivocada.
Muchas visitas de corta duración: Contenido sin calidad.
Muchas visitas con porcentaje de rebote elevado: Contenido sin calidad o
difícil navegabilidad
Duración de la visita:
• Alta: Contenido de calidad
• Baja: Mal diseño, contenido sin calidad o nos dirigimos a un público equivocado
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Medir los resultados
Google Analytics
• Tipo de usuario: Muchos nuevos, pocos recurrentes; no ofreces
contenido de calidad.
• Páginas más vistas: A menor tasa de rebote, mayor calidad de
tráfico.
• Ubicación de la audiencia: Saber de qué países nos visitan y el
idioma de nuestros lectores, nos ayuda a orientar los contenidos,
diseños de páginas, horas de publicación…
• Tráfico por día de la semana: El día de la semana que se accede
está directamente relacionado con el público objetivo.
Pero lo más importante de las métricas es compararlas con
periodos anteriores
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El modelo Canvas para el plan de negocio
1. Clientes: Público objetivo; el nicho de mercado.
2. Propuesta de valor: Cuál es nuestro valor añadido
3. Canales de distribución: Cómo vamos a entregar el producto
4. Relaciones con los clientes: Localizados los clientes, cómo nos
relacionamos
5. Fuentes de ingresos: Por qué y cuánto está dispuesto a pagar
nuestro público objetivo
6. Recursos clave: Recursos más importantes para el funcionamiento
del negocio
7. Actividades clave: Proceso de producción, marketing
8. Alianzas clave: Complementar capacidades
9. Estructura de costes: Optimizar los costes para diseñar un modelo
de negocio sostenible, eficiente y escalable