1. Curso-taller
Convivencia escolar: habilidades y procesos de resolución de
conflictos
1.- Elaborar material para tener como apoyo visual durante entrevistas
educativas (padres y alumnos), que nos recuerden las fases y estrategias
de las mismas.
FASES:
1.- Preparación.
1.1. Recabar información del problema: qué, quién, dónde, cómo, cuándo, por
qué y consecuencias.
PREGUNTAS RESPUESTAS
Qué
Quién/es
Cómo
Dónde
Cuándo
Por qué
Consecuencias 1.
2.
3.
Otras cuestiones 1.
2.
3.
2. 1.2. Hipótesis. Elaboración
GUIÓN
Hechos
1.
Hipótesis
factibles
1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
1.3. Planificar la entrevista.
Profesor
Fecha
Alumno entrevistado
Objetivo/s 1.
2.
Hipótesis a desarrollar 1.
2.
3.
4.
Alumno
Respuestas a
hipótesis
1.
2.
3.
4.
Actitud
Otras cuestiones
surgidas durante
entrevista
3. 1.4. Realizar la cita.
CONVOCATORIA DE REUNIÓN
Alumno/a
Día
Hora
Lugar
Asunto
Firma y fecha
de recogida
2.- Apertura.
2.1. Situarse.
Cercanía.
2.2. Hacer presentación y encuadre de la entrevista.
Presentación.
Motivo de la entrevista de manera descriptiva.
Duración prevista.
2.3. Crear tono positivo.
2.4. Confidencialidad entrevista.
2.5. Objetivos del entrevistador.
2.6. Motivar la actitud colaborativa del entrevistado.
4. 3.- Análisis del problema o situación objeto de la entrevista.
3.1. Exponer información y la hipótesis de manera descriptiva.
3.2. Escuchar explicaciones al entrevistado.
3.3. Ayudar a la reflexión y empatía.
Preguntas abiertas.
Asertivo.
Silencios.
3.4. Diálogo en el asunto a tratar.
4.- Búsqueda y selección de soluciones.
4.1. Implicar al entrevistado en las soluciones.
4.2. Decisiones negociadas.
5.- Cierre.
5.1. Resumen entrevista.
5.2. Conclusiones y acuerdos.
5.3. Acuerdo de entrevista para seguimiento.
5.4. Refuerzo positivo por la entrevista.
5. CIERRE
Resumen
Acuerdos 1.
2.
3.
4.
5.
Fecha próxima
entrevista
6.- Seguimiento.
Cita un par de semanas más tarde.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos.
SEGUIMIENTO
FECHA
ALUMNO
Acuerdos
cumplidos
Acuerdos NO
cumplidos
POSIBLES
CAUSAS
POSIBLES
SOLUCIONES
PROFESOR