Este documento presenta un proyecto empresarial para gestionar y coordinar actividades turísticas seleccionadas por los huéspedes de los hoteles en la región de Guipúzcoa. Incluye una descripción de la actividad empresarial y el producto/servicio, un análisis DAFO de la situación, los retos estratégicos, el modelo de negocio, el proyecto organizativo y técnico-productivo, y un estudio económico-financiero con flujos de caja y balances previsionales y análisis

2. Proyecto Tourbide
Amaia Zubia
Miriam Puerta
Ion Gómez
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3. ÍNDICE
• Descripción de la Actividad Empresarial - Misión
• Descripción del Producto/Servicio
• Análisis y Diagnóstico de la situación
• Definición de Retos Estratégicos
• Modelo de Negocio
• Proyecto Organizativo
Proyecto Técnico – Productivo
•
• Estudio Económico Financiero
– Flujo de caja previsionales
– Balances previsionales
– Análisis de inversión 3

4. Descripción de la actividad
empresarial
Idea de negocio  gestionar y coordinar las actividades seleccionadas
por los huéspedes de los hoteles.
PIM  principal factor de atracción de los visitantes en los hoteles.
• Diseño atractivo y de gran impacto visual
PIM fácilmente reconocible y asociable con nuestra empresa.
Contacto con: hoteles, compañías de transporte y lugares de visita
Misión  satisfacer al turista, organizando y gestionando actividades
durante sus vacaciones y así poder hacer más agradable su estancia
en la región
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5. Análisis y Diagnóstico de la
situación
Factores de Competitividad
• Confianza y compromiso
• Fácil acceso
• Trato personalizado
• Trato individualizado
• Mantener una relación calidad – precio
• Organización adecuada de la dispersión de hoteles
• Contratación plaza a plaza
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6. Análisis y Diagnóstico de la
situación
• Debilidades
• Falta de experiencia
• Falta de recursos económicos (Ej. local).
• No tener personal titulado en turismo
• Amenazas
• Competencia: sobre todo en Donostia (mercado muy cerrado y muy
distribuido entre pocas empresas).
• Existencia de productos sustitutivos.
• Tráfico existente.
• Servicios gratuitos de excursiones organizadas y consultas (oficinas de
turismo)
• Falta de aeropuerto importante en Guipúzcoa
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7. Análisis y Diagnóstico de la
situación
• Fortalezas
• Información global de nuestro servicio en varios idiomas.
• Empresa con gran flexibilidad dado nuestro espíritu joven y
emprendedor.
• Oportunidades
• Alta rotación de turistas
• Campañas del Gobierno Vasco promocionando Guipúzcoa.
• Cambio de mentalidad en cuanto a “conocer mundo”.
• Globalización y abaratamiento del turismo.
• Mejora en infraestructuras.
• No existe competencia que se dirija a los hoteles para ofertar sus
servicios.
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8. Definición de Retos Estratégicos
• Ser conocidos para los clientes y prescriptores
• Trato cercano hacia el turista
• Crear un clima de confianza
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9. Modelo de Negocio
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10. Proyecto Organizativo
Flujo de información fluida y
descentralizada.
•Equipo multidisciplinar
•Adaptación mutua
•Estandarización de resultados
(Coordinador)
• Normalización de habilidades y
conocimientos (No rehacer lo ya
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hecho)

11. Proyecto Técnico – Productivo
HOTELES
Zonas de afluencia 11

12. Proyecto Técnico – Productivo
RECURSOS
NECESARIOS
Transporte
Red de información
Proveedores de 12
servicios

13. Estudio Económico Financiero
• Flujos de caja previsionales
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14. Estudio Económico Financiero
• Análisis de inversión
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