1. EL DESARROLLO DEL
RAZONAMIENTO ÉTICO
EN LA ESCUELA.
CONDICIONES Y
ESTRATEGIAS QUE LO
FAVORECEN.
Resolución de conflictos en la
organización.
Andrés Medina
Retamal

2. Consiste en un quiebre, en una interrupción
de la comunicación de un grupo, una
llamada de atención a algo que no esta
funcionando correctamente.
Concepto de Conflicto.

3.  El conflicto propiamente organizacional:
es aquel que surge como consecuencia de
la estructura de funcionamiento de la
organización y dinámica de los procesos
generados en ella.
Tipos de conflictos:

4. El conflicto interpersonal: es aquel que
procede de las discrepancias entre las
personas.
Se divide en:
Conflictos por desacuerdos personales:
problemas que ocurren entre dos o mas
personas.
Conflictos por antagonismo personal:
involucra sentimientos y emociones.

5. Son dos:
• El conflicto propiamente organizacional.
• Conflictos por desacuerdos personales.
¿Cuáles de estos conflictos se mencionan en
la escuela como organización?

6. Actitudes deseables frente a
conflictos.

7. Características de algunas formas
de resolver conflictos.
 Yo gano- Tú pierdes: Las personas o grupos
en conflicto tratan por todos los medios de
salir vencedores en la disputa.
 Yo pierdo- Tú pierdes: En este caso pierden
ambos, se diseña una estrategia en que se
asegura que si se pierde, el otro también
perderá algo.
 Yo gano- Tú ganas: Es un tratamiento
optimista del conflictos, estas dispuestos a
ceder en algún aspecto por tanto ambos
ganan.

8. Criterios para resolver conflictos
organizacionales.
 Aceptar el conflicto como algo natural.
 Abrir salidas al conflicto.
 Estar en desacuerdo con las ideas, pero no con
las personas.
 Buscar una solución al conflicto como una
responsabilidad compartida.
 Identificar el modo de salida más importante del
conflicto.
 No polarizar las posiciones conflictivas.
 Tomarse el tiempo necesario para reflexionar.

9. La confrontación de antagonismos
personales.
 Se producen entre personas roces o conflictos
que van minando el clima de la organización .
 Confrontar se entiende como la habilidad de
enfrentar a una o varias personas que
manifiestan diferencias.
 Por lo tanto se necesita a una persona que
sea «neutra» que mire los puntos de vista
desde otra perspectiva y ayude a solucionar el
problema presentado.

10. Fueron algunas recomendaciones, pero la
mejor sería la confrontación de las
personas que tienen algún desacuerdo, por
medio de esto podrían solucionarlo sin
afectar ambas partes.
¿Cuáles serian las
recomendaciones que menciona
el autor?

11. Jessica Judith Bonillas Félix #5
Gracias por su atención
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